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正确认识中层管理者的职能

中层管理者是企业的中坚力量，是企业战略重要的执行者，正确认知中层管理者的管理角色对正确理解中层管理者在企业中的作用具有重要意义。以下是我带来的详细内容，欢迎参考查看。

一、管理者角色理论

明茨伯格是管理者角色学派的创始人。其研究主要围绕着管理学最基本的问题展开，比如管理者开展工作的方式，决策制定的步骤，组织运转的方式，以及战略形成的过程等等。其中，管理者是明茨伯格的重点研究对象，他认为管理者是各种角色的结合体，而角色是指“一个可辨认的职务或职位所表现出来的一套组织行为”。在对管理者重新定义的基础之上，明茨伯格又对管理者进行了分类，即管理者实际上在扮演三大类共十种不同的角色。人际方面的管理者角色包括挂名首脑、领导者和联络者。信息方面的管理者角色包括接收者、传播者和发言人。决策方面的管理者角色包括企业家、资源分配者、故障排除者和谈判者。

二、中层管理者角色认知的必要性

(一)商业环境

著名的管理学学者罗莎贝斯•坎特曾说过：“在传统的组织中，中层管理者是一个门卫的角色，一个信息的传递者，是组织政策的解释者”。然而，在当代竞争激烈、充满变数的商业环境中，中层管理者由传统层级结构下的被动的、操作性角色，逐渐转变为主动的、决策性角色，如果一个组织没有充分认识到中层管理者的角色转变，还仅仅把其作用定位于信息传递，就难以应对动荡不安的商业环境。

(二)组织目标

美国《管理者》杂志社曾做过一项调研，结果表明超过40%的企业总裁认为中层管理者是所在组织中贡献最大的群体。在企业组织中，中层管理者是连接组织战略与具体的工作人员和行动的关键纽带，其主要职责就是执行战略决策，中层管理者的执行力是企业的发展的重要保证，中层管理者明确的角色认知是组织目标得以实现的前提。

(三)管理实践

管理实践与管理角色相辅相成。管理实践是一种具体的明确的行为方式，而管理角色则是一种只可意会的定性描述。管理实践是管理角色的表现形式，而管理角色是对管理实践的一种高度深层的概括，指引管理实践活动。中层管理者要通过具体的实践活动履行岗位职责，又要明确自己的管理角色，以便更好的发挥主观能动性，提高管理实践活动的效果，而不拘泥于针对管理实践的各种成文规定。

(四)职业生涯

随着职位等级的提高，晋升压力增加，许多中层管理者进入了“职业高原期”。即感觉职业生涯受限，这可能会导致工作满意度降低、工作倦怠和离职意向增强等不良后果，这必然会使中层管理者的管理效率大打折扣。中层管理者对管理角色有较为明确的认知有助于促使其专注于本职工作，减少由职业高原期等心理活动引发的负面影响。

三、正确认知中层管理者的管理角色

大量关于管理者角色的研究在不同的组织间和组织的不同层级间展开。结果表明，不同层级的管理者担任的主要管理角色不尽相同，中层管理者主要担任领导者和资源分配者两种角色。

(一)担任领导者角色的中层管理者

根据明茨伯格定义领导者角色的主要特征活动是“实际上从事所有的有下级参与的活动”。具体到中层管理者的领导者角色，则体现在以下三个方面。(1)团队的带头人。作为部门的.主要负责人，中层管理者要深刻理解团队的目标和任务，合理分配资源，营造良好的工作氛围，调动员工的积极性，使工作任务得到切实执行。(2)授权。中层管理者通过建立良好的沟通机制和交流平台，创造机会使下属参与制定决策。在分配任务的过程中，给下属从事复杂工作、发挥个人主观能动性和工作能力的机会。(3)协调沟通。中层管理者在任何组织体系中，都承担着承上启下、协调各方的责任。他们不仅是连接人与人、部门与部门之间的桥梁，还要主动寻求企业内部对重大决策的意见和建议，将有价值的信息整合、反馈，最终实现企业内部各群体之间的和谐发展。

(二)担任资源分配者角色的中层管理者

明茨伯格对于资源分配者的定义是“负责分配组织的各种资源，制定和批准所有有关的组织决策”，该管理角色的特征活动是调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作，资源分配的实质是战略执行，中层管理承担资源分配的责任，也就是实际的战略推动者和执行者。组织目标是中层管理者担任资源分配角色的出发点和归宿点。中层管理者需要把组织任务分解细化为不同类型不同层级的目标体系，并且把这些具体目标落实到人，实行目标管理。

在实际管理活动中，中层管理者会或多或少扮演各种管理者角色。但是，我们也应该看到，领导者角色和资源分配者角色基本贯穿了中层管理者的主要管理活动当中，是中层管理者实施管理活动的重要基础，所以，中层管理者应该聚焦于领导者和资源分配者这两种主要的角色，扮演好这两种角色，是成为一名优秀的中层管理者的前提和保证。

企业中层管理者执行力缺失的原因

为什么公司原本很好的决策总是执行不下去?为什么思路清晰的计划，总是中间受阻贯彻走样?为什么企业付出很多却收效很少?下面是我分享的一些相关资料，供大家参考。

一、提升企业中层管理者的执行力的重要性和必要性

第一，对企业中层管理者及执行力的界定。执行力有狭义与广义之分。狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等。广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素。对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话，那么企业就可提高执行力。而缺乏执行力正成为制约众多企业发展的原因之一。而如果仔细分析一下其中的原因，很多很好的决策都是卡在了中层管理人员这一层面上。

企业中层管理者从广义上来讲是指企业高层管理者与一般员工之间的中间领导层，包括：部门经理、主管等中间层次的领导，从狭义上来讲是指企业的部门经理。

有言道：“决策在高层，执行在中层，决战在基层。”其中“执行在中层”，是关键的一环，没有执行，一切都是空谈。从某种意义上来说，执行力实际上是企业中层管理人员理解并组织实施上级领导布置的任务等能力。

第二，重要性和必要性。在企业的日常工作中我们常常会发现企业高层原先的决策方案在执行的过程中标准渐渐降低，或者与原标准发生偏离，或者不能在有效时间内完成必要的任务，或者造成制定的一些政策在执行过程中力度越来越小、许多工作做得虎头蛇尾、没有成效等一系列的问题。实际上这是一个企业内部执行力的问题。著名的《财富》杂志认为：“只有不到10%的企业有效建立起来的战略得到了有效的执行，70%企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行”。

相对于决策层定位于“做正确的事”来说，作为执行层的中层管理人员的定位应该是“做事正确”。相对于操作层员工“做事正确”的定位来说，作为执行层的中层管理人员的定位又应该是“做正确的事”。所以中层管理人员既是执行者.又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁,发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。

如果企业中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，要有好的决策班子、好的发展战略、管理体系。但如果只具备这些正确的决策、好的发展战略、好的管理制度，却不能得到很好的贯彻执行，那就等于纸上谈兵、空中楼阁。一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案也会死在滞后的执行部门手中，从这个意义上说，企业执行部门的执行力也就是企业中层管理人员的执行力的高低对于企业能否高效的运作有积极重要的意义。

二、企业中层管理者的执行力不强的表现及原因分析

第一，企业中层管理者的执行力不强的表现。作为企业，要想快速发展都必须有强大的中层管理的执行力。然而，在一些企业的执行链上往往存在这样一种现象：高层管理者批评中层执行力差，中层管理者埋怨员工执行力差;员工对上层的信息并不了解，也常常抱怨中层管理者执行力差。中层，俨然成了各种矛盾的焦点。

企业中层管理者执行力不强主要表现在两个方面：一是大部分管理者都乐于布置任务、作指示，但真正有效率的管理者擅长推动布置下去的任务和决策得以顺利地执行。二是企业中层虽然有足够的工作经验，但在执行方案时，没有应变、操控原则的认知和把握，时有大失水准之处。企业的中层管理人员无论是作为一名执行者还是一名领导者，都要通过别人来完成工作任务。

第二，企业中层管理者的执行力不强原因分析。究竟是什么导致了企业中层管理人员执行力的缺乏呢?我认为，主要有以下几点原因。

一是企业中的中层管理人员普遍缺乏管理经验，不能担负起对下属员工很好的指导作用，致使高层的决策执行不下去。企业中层管理人员的来源大多是基层员工，这些员工由于在本部门的业务工作中表现出色而被提拔起来。他们在企业工作时间较长、对客服务经验丰富。但我们常常会发现：虽然他们是基层员工中的佼佼者，却由于缺乏管理经验或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心，使基层员工缺乏对战略的了解。高层管理的战略决策到了这一层面上就会越来越偏离原先的目标。无论是在执行的尺度，还是在执行的速度、力度上都与原先的目标渐行渐远。

二是企业的中层管理人员与上级之间缺乏良好的沟通，也就是企业政策的制订者和实施者之间缺乏良好的`衔接。造成这一状况的原因，一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理人员这一作用的认识，在工作中存在架空中层管理人员的问题;另一方面是由于企业中层管理人员沟通和领导能力的欠缺，从而使企业的沟通渠道不够畅通，不能做到上情下达或下情上报，使企业的战略制订和具体实施这两项工作发生脱节。

三是缺乏针对企业中层管理人员的有效激励机制。企业中层管理人员流失的问题已成为各企业经营中存在的普遍性问题。由于企业的中层管理人员通常具有强烈的自我发展需求，而另一方面高层岗位有限，中层管理人员晋升的可能性很小。所以，如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求，就很容易造成中层管理人员的流失。而中层管理人员的流失会对企业战略执行的一贯性造成影响。对中层管理人员的激励方式单调，只会用物质激励的方式，忽视精神激励的方式，效果是可想而知的

四是绩效考核体系上存在缺陷和管理工作难以量化，不能科学地评价他们的工作业绩，造成部分中层管理人员积极性不高，不能充分发挥作为战略执行者的作用。企业部分岗位内容单调，工作轻松，而另外一些岗位工作任务繁重，管理岗位设置不合理。比如说，企业的一线和二线的中层管理人员在工作重心上不同的要求，在战略执行的任务分配上也要有所区别，而目前对他们的考核往往标准单一。此外，由于管理体制上的缺陷，在多数企业，中层管理人员的流动性差，流动频率过低，长期固守某一岗位导致工作单调使之工作热情下降。许多国有企业中，“能上能下”的用人机制没有建立起来，一旦成为中层管理人员，只要不出大的问题就不会被降职。这导致企业中层管理人员危机感不强，根本不会去思考如何能更好地担负起企业的战略决策执行者。

五是培训工作存在缺陷，企业培训部所组织的培训与中层管理人员的实际工作需要脱节。不少企业的培训部无论参加培训的对象如何，培训的内容都大同小异。而实际上对不同岗位的员工或水平不同的员工的培训要求是不同的。中层管理人员所接受培训的内容并不能切实帮助他们解决日常工作中所出现的问题。企业应根据个体的特点和工作的要求，对一线的员工、中层的管理人员和高层的决策人员设计不同的培训内容、手段、方式、评估等相关工作，实现一种定制化的培训。

因此，提升企业中层管理人员的执行力已经成为当前企业经营、管理工作的一个重要课题，绝对不容忽视。提升企业中层执行力需要双管齐下，既要综合考虑，又要抓住重点，切中要害。只有充分认识执行力建设是一项综合性、长期性的艰巨任务，并通过建立长效机制，切实加强职业中层管理者的执行力建设，提升执行的信心和勇气，才能最终提高企业执行的能力和水平，才能最终提高企业履约能力和快速反应能力，实质性推进公司化建设进程。用“执行”定下所有活动的基调，才会真正拥有快人一步的竞争力。