唯品会商业模式分析毕业论文

唯品会的经营模式

唯品会在美国纽约证券交易所上市。自上市以来，唯品会已连续十五个季度实现盈利。目前唯品会已成为全球最大的特卖电商，以及中国第三大电商。下面我就为大家解开唯品会的经营模式，希望能帮到你。

唯品会的经营模式

唯品会(NYSE：VIPS)“一家专门做特卖”的网站，成立于2008年，在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式，在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。

唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。

唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。每天数百个品牌授权特卖，商品囊括服饰鞋包、美妆、母婴、居家、3C等。

唯品会的市场表现

唯品会2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币)，2014年第一季度，公司净营收亿美元(约44亿人民币)，同比增长，连续六个季度实现盈利。在艾瑞咨询发布的“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中，唯品会与天猫、京东跻身前三，这意味着唯品会“精选+导购”的在线折扣零售模式与天猫集市模式、京东传统B2C模式已组成中国当代B2C电商模式的全新结构。

2014年唯品会实现全年净营收亿美元(约合亿元人民币)，比上一年增长。根据艾瑞咨询集团发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》，唯品会2013年以的市场份额领跑中国限时特卖市场。唯品会所代表的线上特卖模式已经成为现今中国三大主流电商业态之一。

2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币，年运营利润同比增长148%至亿元人民币，年运营利润率从去年同期的增长至。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达亿元人民币，连续15个季度持续盈利，移动端销售占比高达87%，物流自有配送订单占比达90%。在德勤有限公司(德勤全球)发布的《2016年全球零售力量：跨越数字化鸿沟》中，唯品会以2009-2014零售额复合年增长率、2014年零售额增长率的速度，成为全球增速最快的零售商，并跻身全球最顶尖的250家零售商名单。易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2016年第2季度》以及《中国移动网购市场季度监测报告2016年第2季度》显示，唯品会在中国网络零售B2C市场交易份额、中国移动网购市场交易份额、中国B2C市场服装品类交易份额、中国B2C市场母婴品类交易份额排名中均位居前三。

唯品会2016年第三季度净营收同比增长超过120亿元人民币，移动端销售占比高达89%，物流自有配送订单占比达90%。

唯品会的上市之路

从公司创建至上市，唯品会仅仅用了三年的时间，就在2012年3月23日成功登陆纽交所，发行价为美元，发行1118万ADS(每ADS=2股普通股)，融资7264万美元。截止2013年7月26日，唯品会股价己攀升至美元，市值高达亿美元。

在2013年3月14日，唯品会宣布，公司和特定献售股东进行的后续公开发行(增发)股票将发行800万股美国存托股(ADS)，发行价格为美元/ADS。

2014年5月15日，唯品会发布了截止于3月31日的2014年第一季度财报结果。报告显示，唯品会已经连续六个季度持续盈利。2014年第一季度公司总净营收同比增长达亿美元(约44亿人民币)，再次超过早前华尔街预期。随后股价大涨，截止6月10日，唯品会市值已达亿美金，成为国内第四大互联网公司。

2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币，年运营利润同比增长148%至亿元人民币，年运营利润率从去年同期的增长至。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达亿元人民币，连续15个季度持续盈利。

在资本市场的语境中，或许盈利并非是衡量一家公司价值的核心参照。京东、拼多多的异军突起，让曾经的电商第三极—唯品会，已然淡出一线阵营。

但值得注意的是，对于唯品会来说，“掉队”却并不意味着唯品会陷入败局。相反，在盈利的道路上连续创造纪录的唯品会，在第三季度，依然延续旺势：财报数据显示，唯品会第三季度净营收达232亿元人民币（约合34亿美元），同比增长，GMV突破383亿元人民币。

至此，唯品会已保持32个季度连续盈利。

长期保持盈利，唯品会为何稳赚不赔？

盈利，是互联网电商平台的魔咒：从持续烧钱，到依靠业务增长进入正向的循环，往往是很多电商企业很难迈过的一道关坎。

不过，对于唯品会来说，盈利却并不是什么难题。事实上，自打上市之日起，唯品会便进入到盈利的快车道。在融资、烧钱循环交替的互联网江湖中，唯品会为何能够独树一帜呢？

其实，这与唯品会的经营模式有关。自2008年成立以来，唯品会一直深耕特卖领域。经过多年的运营，其成功地以“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的品牌定位抢占消费者的心智。在具体的运营模式上，唯品会能够以低廉的价格，买断知名品牌库存尾货商品，进而再将其销售给消费者，并从中赚取差价。

唯品会的经营模式，精准地定位了消费人群，在供应链体系拥有天然优势。从商业模式而言，唯品会是一个大宗商品的批发商。由于进货量巨大，其拥有超强的议价能力。对于很多尾货、断码货的产品，唯品会甚至拥有定价权。低价拿到正品货源，是唯品会竞争力的核心。

唯品会在市场上大规模趸货，也受到厂商和消费者的欢迎。一方面，唯品会能为上游的品牌商处理尾货、加快库存周转，打包式的拿货模式，能让厂商迅速出清尾货。尽管出货价格低廉，但高效快捷的周转率，让唯品会成为厂商颇受欢迎的合作伙伴。而对于消费者来说，能够以近乎山寨货的价格，购买到品牌商品，特卖模式本身也是一种福利。

特别是在服装行业库存压力极大的11年左右，唯品会的特卖生意实现了跨越式的发展。而在彼时，风头强劲的唯品会无论是粉丝的活跃度还是交易的成交额，都稳居电商行业的前三。唯品会也被视作除了淘宝、京东之外的“电商第三极”。

也正是在此东风之下，唯品会也顺利登陆美股。而仅在成功上市的第三个季度，唯品会便步入了盈利的快车道。同时，根据相关财报数据显示，唯品会在2012到2013年间的收入增幅达到了120%的高增长。而从此之后，唯品会一直保持着盈利的财报纪录。

押注新零售，线上线下双轨驱动

尽管唯品会在特卖领域是妥妥的领头羊，但特卖领域却从来就不是一家独大的生意。事实上，随着蘑菇街等特卖电商崛起以及头部电商对垂直领域的深耕，唯品会想继续制霸特卖赛道，却并不容易。打造宽广的护城河，是唯品会为数不多的选择。唯品会的选择是押注新零售，加紧线下布局。

2019年7月，在资本圈沉积许久的唯品会宣布，与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业（有限合伙）在上海签署收购协议，以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份。唯品会看重的是杉杉旗下的奥特莱斯店以及经营权。唯品会表示，通过本次收购，唯品会布局线下奥莱业务。

当传统服装行业的相关企业迎来关店潮的特殊周期，选择逆势而动的唯品会确实筹划已久的谋后而动。奥特莱斯，Outlets，其英文原意是“出口、出路”，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也称为“品牌直销购物中心”。

事实上，唯品会做的本身就是线上的“奥特莱斯”。当线上特卖领域陷入苦战之后，凭借优秀的供应链管理能力以及与品牌厂商深度的合作，唯品会押注新零售布局线下筑起护城河，几乎是一种必然的选择。

而将特卖延续至线下，对于唯品会而言，既没有脱离主业的.范畴，也打通了线上线下的隔阂，真正实现了线上与线下的珠联璧合。

就上述意义而言，唯品会布局线下奥特莱斯，既是基于战略扩张的考量，也是稳固特卖领域头部地位的必然选择。不过，加紧线下布局的扩张，对于唯品会来说，也带来新的发展契机。

相关数据显示，2019年，唯品会收购的4家销售额排名前20的奥特莱斯店分别为宁波杉井奥特莱斯、天美杉杉奥特莱斯、哈尔滨杉杉奥特莱斯及郑州杉杉奥特莱斯，其销售额分别为25亿元、亿元、亿及亿。76亿级的现金流，对于唯品会而言，是不错的现金奶牛。

更加值得注意的是，实体门店的布局也弥补了唯品会线下不足的短板。就目前而言，唯品会线上流量的增长已经进入瓶颈期。依托广告推广，流量的获取以及用户的留存难度都非常大。而线下门店的流量，则为唯品会的持续增长源源不断地提供了持续动力。

唯品会今年第三季度财报显示，活跃用户超4340万人，同比增长36％，平台的新用户增长和留存，也稳居行业前列。作为一个“老字号”的电商平台，唯品会在用户运营端的表现可谓亮眼。

严守正品底线，唯品会的生意才能稳

唯品会的勃兴，离不开铁杆用户的持续支持。相较于其他电商平台用户的大概率随机选择，特卖领域的唯品会却拥有一大批死忠的铁杆用户。

因为唯品会的用户相信，这一平台能让自己用低廉的价格，买到正品行货。无需和名媛们一起拼单，工薪族也能凭借自己的收入享受知名品牌的产品。而正是消费者这种信任，支撑起唯品会百亿美元的市值。

但遗憾的是，唯品会的“正品”却并没有想象中的那么牢固。

近日，广东省市场监督管理局（知识产权局）网站于近日公示的《关于2019年度广东省床上用品产品质量监督抽查情况的通告》（2020年第212号）显示，本次共对111家企业生产的250款床上用品产品质量开展了监督抽查，发现68家企业生产的106款产品不合格。遗憾的是，唯品会也名列其中。同样，在此次抽检中，唯品会的两个批次抽检为不合格的鞋类产品，也在唯品会有售。

如果说，不合格是源于对供应链把控的疏漏，那么，造假、以次充好，则更是放弃了对商业底线的坚守。

在今年年初，唯品会遭官方“实锤”售假，一度掀起巨大的舆论风波。据了解，北京消费者协会在羊绒样品测试中，发现唯品会购买的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒。

据相关媒体统计，在聚投诉、黑猫投诉等主流消费者维权平台看到，关于唯品会的投诉累计超过12000条。涉嫌假货、货不对板、客服售后体验差等成为投诉的重灾区。

如果唯品会不采取果断措施，无法做到严守正品的底线，那么，其在特卖领域好不容易积攒起来的口碑也将很快会付诸东流。就这个意义而言，做好采购流程的品控，是唯品会必须要补的一课。

特卖，从来都是一门好生意。但是，唯品会能不能继续在这一领域，讲好自己的故事，还是要看其能否做好正品这件事。

唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。 也可以说是B2C模式。

商业模式分析 1、模式解读：品牌折扣+限时抢购，类似于线上的outlets模式。 具体做法是： a: 与正规品牌合作，采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高阶品牌的库存及滞销货。 b:根据策划，每天定期上线多款新品，价格普遍在2-5折。 2、模式核心竞争力：高阶品牌供应商资源和营销能力。 3、供应商资源保证了稀缺货源的供给，以及对同样品类拿到比竞争对手更高毛利。 4、营销能力带来利润空间。新使用者成本过高时，老使用者的重复购买决定企业生死。营销能力要求企业有持续的营销宣传能力，团队成员要熟悉网路营销、性格外向热情开放、善于沟通。 5、模式延伸：开发自有（奢侈）品牌、定制化生产、其它基于流量寻租的衍生模式。

Revenue was recorded on a gross basis, of surchargesand value added tax of 17% of gross sales. Surcharges are sales related taxesrepresenting the city maintenance and construction tax and education surtax. Wehave evaluated whether it is appropriate to record the gross amount of productsales and related costs or amount earned as revenue. We recorded revenue ona gross basis because we have the following indicators for gross reporting: weare the primary obligor of the sales arrangements; we are subject to inventoryrisks of physical loss; we have latitude in establishing prices and discretionin selecting suppliers; and we assume credit risks on receivables fromcustomers. We retain some generalinventory risks despite our arrangements to return goods to some vendors withinlimited time periods. We generally have the right to return unsold items withina period after the end of a sales event. We typically pay for the purchaseorder in installments with the last installment paid upon full settlement ofthe unsold items or returned products we receive from someproducts, such as certain sporting goods, which we do not have the right toreturn the unsold products to the brand partners, we have been able to utilizeour strong marketing expertise regarding customer preferences to achieve quickinventory turnover. On an overall basis, most of these above indicators supportgross reporting.唯品会收入采用的毛收模式，其理由是唯品会在销售交易中是主要的义务人，唯品会承担存货损失风险，唯品会有定价权并在选择供应商方面有，并且唯品会承担收款风险。当然唯品会也担到，有一些商品会在交易结束时返回给供应商，唯品会与供应商会采用分期付款形式，在最后一次向供应商分期付款时扣除未卖出的或返回的产品，公司认为即使是返回给供应商，唯品会也仍在承担相应存货风险。针对这部分退回供应商的产品是否也用毛收模式呢？美国会计准则中对采用毛收模式还是净收模式确认的情况做了一些相应的定义。EITF 99-19 (ASC 605-45 ) addresses a questionthat frequently arises for product resellers—should the entireamount received from an end-user be recorded as revenue and the amount paid tothe supplier as cost ofsales or just the amount as revenue? The correct response, from a financialreporting standpoint,depends on (1) which party in the transaction (., supplier or pany) holdsall or substantiallyall of risks and benefits related to the product or service, and (2) anevaluation of the contractualarrangements. Gross reporting treats the transaction as if the panypurchased a product or service(thereby acquiring all or substantially all of the related risks and benefits)from the supplier and thensold that product or service to the end-user. Under reporting, thetransaction is recorded as if the end-user made a purchase from the supplier, withthe pany acting as a sales agent上文提到采用毛收模式还是净收模式确认主要依赖于（1）供应商或公司谁承担商品或服务的实质风险 （2）交易的评估。另外，准则又对采用毛收模式与净利模式的情况做了具体的规定。采用毛收模式的几个标准：（1）公司是交易的主要责任人；（2）公司承担一般存货风险；（3）公司承担存货损失；（4）公司有能力确定交易价格；（5）公司需要改变产品或服务；（6）公司对某项交易供应商有审慎的选择权；（7）公司的产品的特征的决定权；（8）公司承担信用风险。毛收模式的8个标准中，其中第（5）条，第（6）条，第（7）条公司应不符合唯品会的情况，因为唯品会并不需要加工或订制产品，产品都是已生产好了，而公司对于某项交易供应商并无特多的选择权，因为使用者更多是奔多品牌去的。第（8）条来看，公司应是不承担信用风险。比方说，如果货物发出去了，款项没有收回来，公司一般情况下会等货物收到款才会支付给供应商。由于网购都是客户先付款，再发货，所以这条总的来讲影响比较弱。至于第（4）条，公司是否有能力确定交易价格，这一条也能难讲，应当说公司有一定定价权的自由度，但不是全部。而对于（1）是否是主要责任人，需要整体综合分析得出相应的结论。因此，唯品会交易是否适应毛收模式则落在第（2）（3）条与存货有关的条款身上。准则中提到第（3）条承担存货损失风险并不是一个很强的标准或指标，因为第（2）条，成为关键的标准。准则中亦提到第（2）条是判定谁是交易主要责任人的首要指标。第（2）条中提到的一般存货风险，包括两个方面：前端存货风险与后端存货风险。如果一个零售商在产品卖出之前获得该存货并承担存货所有的风险与报酬，这说明零售商承担前端存货风险。如果客户有权退货，该货物返回，该零售商承担该退货的风险，则说明明零售商承担后端存货风险。在唯品会提到的交易中，唯品会认为有一些商品会在交易结束时返回给供应商，唯品会与供应商会采用分期付款形式，在最后一次向供应商分期付款时扣除未卖出的或返回的产品，公司认为即使是返回给供应商，唯品会也仍在承担相应存货风险。显然，这样的说法与第（2）条中的前端风险相矛盾。唯品会的做法是将未销售完的产品退回给供应商，这样说明，唯品会根本就不用承担前端风险，至少说明该存货前端风险应是非常低。客户对商品不满意要求退货，最终承担退货责任的不是唯品会，唯品会只是起一个协调作用，最终的责任承受者应当时供应商， 从该角度来讲，唯品会承担存货的后端风险的责任也非常低。尽管唯品会提到唯品会会承担一般存货风险，但是我不知道这样的一般存货风险在哪里，或者说这样的一般存货风险有多大。而从另外一个角度，供应商承担的一般存货风险明显是要高于唯品会。再看净收模式的几个标准：（1）供应商是交易责任人；（2）交易中公司获取的利益是固定的；（3）供应商承担信用风险。上文提到，毛收模式的第（2）条中提到的一般存货风险的承受者是定谁是交易主要责任人的首要指标。因此，净收模式第（1）条适应唯品会的业务。而净收模式中提到（2）交易中公司获取的利益是固定的；这一条想必也是符合。而净收模式（3）供应商承担信用风险从上文的分析可以看出，供应商会承担相应的信用风险。 （本文系作者@李云辉 授权钛媒体发表，并经钛媒体编辑，转载请注明出处和本文连结)

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这个可以依照消费者保护法要求商家给予退货或者换货申请，如果拒绝的话，那么就违反了《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、效能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 但是产品详情和产品不符有可能是欺诈欺消费者

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什么是模式，简单说--模式即 *项工作（实施）操作的程式（方式）；采购模式也就是在采购工作过程中的操作应用程式（流程）。包括：选择订货厂家（生产能力）、了解（对比）产品价格、分析产品质量（安全效能）等等。从方式讲：传统采购模式；全球采购网路模式；电子商务采购模式等。

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建行信用卡频道—— 信用卡产品 —— 缤纷购物——选择这款卡片，这里面有说明的。成功下卡后的10个工作日内自动系结。如果是刚收到卡片，可以耐心等待一段时间，发卡行建档后会统一处理系结的。10个工作日后，尚未自动系结的，持卡人可以在电商平台——个人中心 —— 我的资产——联名卡 这里自助系结。如果以上两者都无法系结，再电话联络建行信用卡客服。

一、 基本信息 1、产品名称：唯品会 2、版本号： 3、体验环境： 二、 产品信息 1、产品分类：购物 2、上线时间：2011年4月4日 3、最近一次更新：2017年12月20日 4、Slogan：全球精选，正品特卖 5、产品简介：唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式，唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品牌服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新型电商模式。 6、产品定位：一家专门做特卖的网站！ 7、背景分析：分析：从iPhone系统实时排名情况显示，唯品会在中如此激烈的电商行业，排名还是非常靠前的，总榜是在第51名，购买榜在第5名，从总榜趋势上看浮动都在130以内，在同行榜中波动是比较稳定的。 三、 用户分析 1、用户特点分析：从用户性别数据可以看出，女性用户达到，男性用户，男女比例接近1:9，女性用户远远多于男性，成为主要的消费人群。 从用户年龄来看，31-35岁用户达到，其次是25-30岁用户达到，可以看到用户年龄都偏大，他们工作了好几年，有一定的经济能力，对生活质量有一定的追求，开始购买品牌服饰。 从用户地区来看，主要广东、山东、四川等地区居多。四、 产品分析 1、产品结构图 分析：从产品结构看，唯品会的产品结构属于少见类型，窄而浅产品架构，没有底部主导航，采用侧拉式分类导航，最大程序展现产品内容，功能简单，操作流畅，相比其他电商购物APP，唯品会算是一个轻量级的购物APP。2、产品主要功能流程图 用户购买商品流程图2、版本信息 分析：从唯品会整体版本更新速度来看，大约是二周左右更新一个版本，或在更新一个版本后，在几天后紧跟新一次。从功能上看主要是进一步优化购物体验，无论是购买时，还是物流上。3、用户评论分析：从版本评分看，总体评分为分，本版评分为分，所以在本次版本更新分数远远低于平均分。在每日评论数量上看，好评数远远多于负评数，但是每天还是有负评数，我们从用户的反馈中也可以看出，主要是售后的延迟、商品的质量、产品的稳定性等方面。五、 主要功能分析 1、唯品会首页：展示活动商品，采用顶部TAB方式展示分类商品。可以直接在首页点击跳转到个人中心、收藏页面、购物车功能。分析：唯品会采用这种产品架构，可以让用户进来，就清楚知道产品是做什么的，有些什么操作，功能模块清晰，易操作。 缺点：截图三个tab分类，整体页面较杂，分类较多，首页头部有8个大的分类，大分类又有小分类。点击左上角IOCN，出现的也是商品分类。点击搜索，还是商品分类。在视觉上因为最近双蛋节，各电商开始做大促销，营造促销氛围，所以图片很大，很跳，很花看久之后会不知道注意那里。 2、购物车：在选择商品加购物车时，有一个很好的体验，比如选择一件衣服时，选择规格后，上面会显示商品适应的腰围、胸围等数据，让用户更清楚自己购买的是否是适合自己的。 思考：为什么购物车商品只留20分钟呢，因为库存不足，所以采用快拍快买方式吗？3、收藏：收藏里有“我的专属”、“商品收藏”、“品牌收藏”“我的足迹”四个tab，展示用户对心仪的商品、品牌做收藏，这样用户能及时知道商品状况，而提高购买率六、 优化建议 2017年12月18日，腾讯、京东向唯品会投资亿美元，同时形成三家流量、资源、平台、渠道等等共享体系，实现产业共赢。所以在这么强大投资方背后，唯品会的销售额也会越来越高，购物体验相信也会越来越好。 1、每天早10点.晚8点上新功能是唯品会一个特色功能，可以单独做一个模块，信息的集合，更能使用户沉静在挑选商品体验中，也可以提高购买率。 2、商品的库存太少，好多商品不是码数就是颜色没有 3、商品质量的确不行，我也上面买过商品，因为质量问题，到现在都不去唯品会了。