1、品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组,一般6人左右)。
2、关于静脉输液方面的,化疗药物外渗方面的,还有PICC相关内容,或者患者心理,还有提高患者积极接受治疗的信息等,很多小的内容都可以作为品管圈主题的。
3、品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围,向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。
4、全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。
护理品管圈的程序:
护理品管圈的意思是医院中工作的人们自动自发组成数人一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序。
活用科学统计工具及品管手法,来解决工作现场、管理等方面所发生的问题及课题的活动,例如:提高住院患者满意度,提高医疗护理质量等 。
品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组,日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。
品管部在美国是很大的部门,成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家;反观日本,广泛的教导各领域经理品管的方法后,可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。