信息化与企业竞争优势论文

信息时代的到来给IT行业的发展提供了一个良好的社会环境，下文是我为大家整理的关于it企业论文的内容，欢迎大家阅读参考!

IT企业项目范围管理

提要随着IT企业的项目规模越来越大，复杂程度越来越高，项目失败的几率也随之增长。项目管理中的任何差错都会影响到项目的成功，而范围管理的失误对项目的影响更为明显，模糊的项目范围定义、错误的工作分解结构、缺失的范围确认和无力的范围控制都将严重影响项目的结果。本文结合笔者工作经验，对如何做好IT项目范围管理确保项目成功进行分析和总结。

关键词：IT企业;项目管理;项目范围管理

随着信息技术的飞速发展，IT企业作为推动信息技术发展的重要力量，其地位在经济发达国家提到了空前的高度，但经调查研究发现，IT企业项目(以下简称IT项目)的成功率不高、项目实施效果不容乐观。影响IT项目成功因素有很多，但项目范围管理的失控是主要原因之一，在实践中，“需求蔓延”是导致IT项目范围管理失控最常见的因素，IT项目往往在项目启动、计划、执行、甚至收尾时不断加入新功能，从而使项目在时间、资源和质量上都受到严重影响。由此可见项目范围管理的重要性。

一、项目范围管理相关概念

范围的概念包括产品规范和项目范围两方面内容，其中产品规范指产品或服务所包含的特征或功能，项目范围指为了交付具有所指特征和功能的产品必须要做的工作。

项目范围管理是指保证项目范围规定的工作得以顺利完成的所有管理过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。简而言之，项目范围管理就是：做什么?不做什么?包括什么?不包括什么?

二、项目范围管理的作用分析

在现实的IT项目管理中，可以看到很多范围管理不到位而导致项目失败的例子。现从以下三个方面对项目范围管理的作用进行分析。

1、确定项目范围可提高项目成本、时间和资源估算的准确性。如果项目的具体工作内容不明确，项目的成本、时间和所需资源就不明确，项目完成的不确定因素将大大增加，面临巨大的危机。

2、确定项目范围有助于清楚地分派责任。在明确项目包括那些具体的内容、具体有哪些要求、完成的产品应达到什么要求等内容后，就为清楚地分派任务提供了必要的保障。

3、项目范围、时间、成本三个约束条件是相互影响、相互制约的。时间、成本和范围构成一个稳固的三角形，如图1所示。(图1)

大多数项目都会有明确的完成日期、成本和范围的限制。时间、成本和范围三个要素被称为项目成功的三大要素。

在三角形中，任何一边都不可能孤立地改变，如果项目范围扩大，必然导致项目成本增加和项目工期的延长。不成比例的变化与孤立的改变某一边是一样的，都将破坏三角形的结构，最终招致项目失败。因此，有效的范围管理更像一门艺术，可以帮助项目经理在已经确定的时间和成本下完成项目目标。

三、影响项目范围管理的常见因素分析

影响项目范围管理的因素很多，经分析有以下几种：

1、IT企业没有完善的项目管理体系来指导项目管理工作。

此种情况下，项目的成败完全依靠项目经理个人的管理、领导能力，大部分项目都是以失败而告终，因此建立健全项目管理体系是至关重要的。

2、项目范围的定义不够明确，不能量化，可验证程度低。

很多时候都是一些定性的要求，例如“用户界面友好，可操作性强，便于使用及维护”等，类似这些模糊的界定往往是导致后续项目扯皮的根源。对项目范围的明确定义，有经验的项目经理及系统分析人员将起到关键性的作用。

3、客户本身原因造成项目范围管理上的困难。主要包括两方面原因：一是客户本身无法确定清晰的范围定义;二是客户有意拖延明确的范围定义。

针对第一种原因，要向客户方介绍或带领其参观已经完成的项目，消除对方的疑虑，清晰对方的思维。针对第二种原因，如果处理不好，不但无法做好范围管理，还会影响双方的合作关系，影响到可能存在的后续业务。此时，项目经理要组织人员做好攻关，软硬兼施，让客户方负责人真心投入，提高对方领导的重视程度，加深项目干系人对各阶段性工作的印象，扩大范围定义在客户方单位的认知度和影响面。

4、合同方面的原因造成项目范围难以管理。

在合同签订前销售人员为了能够尽快签单，往往对客户会有一些不切实际的承诺，在客户的印象中项目产品已经是无所不包了，使得客户产生很多不切实际的期望。另外，国内IT企业签订的合同一般都比较简单，很少对项目范围有明确规定，造成项目的范围存在很大的不确定性，留下了很大的隐藏风险。合同签订后项目小组和客户要有一个渐进的项目范围交互、降低期望的过程，否则容易出现观点冲突，对项目的推进造成影响。

四、如何做好项目范围管理

要做好项目范围管理工作必须先了解项目范围管理的一些科学过程，然后认真按照这些科学过程进行项目的范围管理。依据美国项目管理协会(PMI)项目管理知识体系指南(PMBOK)中给出的严格定义，其中包括启动、范围计划、范围定义、范围核实、范围变更控制等内容。

1、项目启动过程。

项目启动是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目进入下一个阶段的过程。该过程有一个重要的输出文档是项目章程，项目章程粗略地规定项目的范围，这也是项目范围管理后续工作的重要依据。项目章程规定项目经理的权利以及项目组中各成员的职责，还有项目其他干系人的职责，这也是在以后的项目范围管理工作中各个角色如何做好本职工作有一个明确规定，保证后续工作可以更加有序地进行。项目一般是由市场需要、经营需要、客户需要、技术进步、法律要求等一个或多个需要而启动的。

2、项目范围计划过程。

范围计划的核心工作是编写正式的项目范围说明书和范围管理计划。范围计划编制是将产生项目产品的所需进行的项目范围渐进明细和归档的过程。做范围计划编制工作需要参考很多信息，通常它对项目范围已经有粗线条的约定，范围计划在此基础上进一步深入和细化。范围说明书在项目干系人之间确认或建立了一个项目范围的共识、作为未来项目决策的文档基准。在进行项目范围规划时，必须慎重考虑与权衡工具、数据来源、方法、过程与程序，以及其他因素，确保为项目而付出的努力与项目的大小、复杂程度和重要性相称。

3、项目范围定义过程。

范围定义指的是把项目产出物进一步分解为更小的、更便于管理的许多组成部分。一个好的范围定义可以提高对项目成本、项目工期和项目资源需求估算的准确性;为项目的绩效度量和控制确定一个基准;便于明确和分配项目任务与责任。在这个过程中，项目组要建立一个工作分解结构(WBS)。WBS的建立对项目的意义非常重大，它使得原来看起来非常笼统、模糊的项目目标一下子清晰起来，使得项目管理有依据，项目团队的工作目标清楚明了。如果没有一个完善的WBS或者范围定义不明确时，变更就不可避免地出现，很可能造成返工、延长工期、降低团队士气等一系列不利后果。

4、项目范围核实过程。

范围核实是通过参与者的行为正式确定项目范围的过程。它要求回顾生产过程和生产成果，以保证所有项目都能准确、满意地完成。这个过程是范围确定之后，执行实施之前各方相关人员的承诺问题。一旦承诺表明你已经接受该事实，那么你就必须根据你的承诺去实现它。

5、项目范围变更控制过程。

范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制。主要的过程输出是范围变更、纠正行为与教训总结。再好的计划也不可能做到一成不变，关键是对变更进行有效控制。

客户在项目开始之前不能明确所有的需求，随着业务的发展、客户认识的提高，客户的需求也在发生变化，客户提出变更是不可避免的。变更并不可怕，可怕的是随意的、没有控制的变更。为了使变更有序，需要与客户一起，建立变更控制委员会(CCB)，制定严格的变更制度、变更流程，将一切非必要、非紧急、不合理、非高层领导意图的“无效变更”屏蔽掉，同时采用变更申请表格和配置管理工具有效地管理变更。

五、总结

影响IT项目最后成功的因素是多方面的，包括项目管理的九大知识领域。有效的IT项目范围管理对项目的成功运作具有重要的意义，范围管理的成功与否直接影响到对项目进度、质量、成本的有效掌控以及对项目风险的控制。

参考文献：

[1]吴吉义，殷建民，信息系统项目管理案例分析教程[M]，北京，电子工业出版社，.

[2]黄德业，软件项目之范围管理[J]，福建电脑，.

IT企业战略规划与管理研究

摘 要 伴随着科学技术的日益进步，IT行业逐渐走进了人们的视线，并在企业的发展与管理中起到日益重要的作用，企业要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，就需要重视IT战略规划与管理在企业中的作用。本文从企业发展的现状与IT战略规划和管理对企业发展的作用出发，探讨企业的IT战略规划与管理。

关键词 企业 IT战略规划 管理研究

一、引言

信息时代的到来给IT行业的发展提供了一个良好的社会环境，在激烈的市场竞争中，企业需要与时俱进，通过IT技术来帮助自身的发展，只有这样，企业才能在迅速发展的信息时代获得竞争优势，在市场竞争中处于不败之地。因此，企业在发展的过程中需要通过对IT战略规划与管理进行探索从而促进自身的发展。

二、IT战略规划与管理研究对企业发展的作用

在信息技术快速发展，IT行业逐步成熟的今天，合理的IT战略规划与管理对企业的发展具有很大的促进作用：

(一)有利于企业与时俱进

在IT技术逐步发展的今天，企业通过IT战略管理与规划来发展企业是企业与时俱进的重要表现。一个企业能否在现今激烈的竞争中生存下来，其中一个重要因素就是企业能否做到与时俱进，企业只有与时俱进，才能使自己的生产满足人们的需要，才能为自身的发展提供源源不断的动力。

(二)有利于提高企业效率

通过IT技术、IT战略规划与管理有利于企业提高工作效率。通过IT技术的运用，有利于企业在进行市场调研与分析等工作时提高效率，在一定的时间内更快、更好地完成工作。在新经济条件下，时间就是金钱，提高企业的工作效率就是提高企业的竞争力。因此，IT战略规划与管理有利于企业提高工作效率，提高企业的竞争实力。

三、企业发展现状

虽然IT行业日益成熟，合理的IT战略规划与管理对企业的发展有十分重要的作用，但是在我国的大部分企业中，IT战略规划与管理的现状并不乐观，通过IT战略规划与管理来提高企业的市场竞争力刻不容缓。

(一)社会外部环境阻碍了IT技术的发展

外部环境对于IT行业的发展具有十分重要的作用，一个良好的外部环境能够促进IT行业的发展。但是，在我国，社会等外部环境并没有为IT技术行业的发展提供便利，甚至在一定程度上阻碍了IT行业的发展，这对于企业利用IT战略规划与管理来提高市场竞争力是十分不利的。网络基础设施的不完善、网络安全问题难以得到保障、缺乏完善的法律法规等都是社会外部环境不完善的表现，要确保IT战略规划与管理在企业中顺利开展，就需要国家和社会采取相应的解决措施。

(二)企业管理者没有认识到IT战略规划与管理的重要性

虽然IT技术在我国的发展比较迅速，但是仍有不少企业的管理者并没有认识到IT战略规划对企业发展的重要性，在进行企业发展战略的制定时往往会忽视对IT技术的战略规划与管理。管理者的不重视是IT战略规划与管理在企业运营中没有发挥相应作用的重要原因。因此，要促进企业的发展，提高企业的工作效率，企业的管理者需要转变落后的管理理念，认识到IT战略规划与管理在企业发展中的重要作用，重视IT战略规划与管理。

(三)企业内缺少专业的IT技术人员与管理人员

在我国许多企业，在进行IT战略规划与管理时缺乏专业的部门和专业的工作人员，而专业人才的缺乏使得企业的IT战略规划与管理很可能不适应企业发展的需要，在这样的情况下，IT战略规划与管理很难发挥出其相应的作用，这对于企业的发展是弊大于利的。因此，企业在进行IT战略规划与管理时需要重视专业人员的作用，只有专业人员做出的专业规划才能适应企业发展的要求，促进企业的发展。

四、促进企业发展的措施

鉴于IT战略规划对我国企业的发展具有重要作用，本文针对企业发展中存在的问题提出了以下几点措施，希望对企业的IT战略规划与管理有所帮助：

(一)为企业的IT战略规划与管理提高良好的外部环境

环境能够影响一个行业的发展，企业运用IT战略规划与管理来促进自身的发展离不开一个良好的外部环境，因此国家和社会需要为企业的IT战略规划与管理提供一个良好的外部环境。

改善IT行业发展的外部环境，首先需要完善网络基础设施，在我国由于地区发展的不平衡，农村的网络基础设施与城市相比仍存在着很大的距离，为了使企业的IT战略规划与管理不受地区限制，国家就需要在农村等落后地区完善网络基础设施，为企业的IT战略规划与管理提供一定的硬件设备。同时国家还需要完善相应的网络法规，减少网络犯罪对企业IT战略规划与管理的影响。另外，企业的IT战略规划与管理从某种程度上来说也就是电子商务的规划与管理，国家要注意防火墙、密钥等电子商务技术的发展，减少黑客等不良行为对企业经济发展的影响。

(二)企业管理者重视IT战略规划与管理

IT战略规划与管理在企业发展中所发挥作用的大小手企业管理者的影响，企业管理者重视IT技术的运用，IT战略规划与管理就能够在企业发展中发挥其应有的作用，否则，IT战略规划与管理甚至有可能会阻碍企业的发展。因此，企业管理者需要转变管理观念，认识到IT战略规划与管理的重要性。

在现今社会，企业的发展说到底就是企业营销战略的发展，企业要想获得长足发展，就需要转变传统的营销策略，将产品营销转换为顾客营销，即在进行产品的销售时以顾客的意愿为主。而随时了解顾客的意愿，则需要IT技术的支持。企业可以通过电子网络将顾客的意见与建议收集起来，通过电子网络技术进行分析，使自己的产品更符合顾客的心意。因此，企业在发展时要重视IT战略规划与管理。

(三)建立高素质的IT技术团队

企业进行IT战略规划与管理离不开专业的技术团队的支持，因此，企业需要建立一个高素质的IT技术团队，利用专业人才来开展企业的IT战略规划与管理。

企业在发展时要做到：重视在IT技术方面的投入，购买专业的设施来开展IT战略规划与管理;聘请专业的技术人员，让其发挥其专业知识制定一个符合社会发展需要与企业发展要求的IT战略规划与管理;建立专门的IT战略规划部门，只有将IT战略规划与管理专门化、专业化，才能使企业的IT战略规划与管理更加合理有序地进行。因此，企业在进行IT战略规划与管理时要建立一个专业的团队，使自身的战略规划与管理更加合理。

五、结束语

如今是一个快速发展的社会，企业在发展时要重视效率的提高，而进行合理有效的IT战略规划与管理则是提高企业工作效率的一个有效方法。因此，国家和企业需要认识到IT战略规划与管理的重要作用，在发展的过程中重视IT战略规划与管理。相信经过国家和企业的不懈努力，我国的IT战略规划与管理在企业中一定能够发挥更加有效的作用!

参考文献

[1] 何斌.企业IT战略规划与管理研究[D].天津大学，2005.

[2] 吴练.企业IT战略规划及其管理方法探析[D].西南财经大学，2013.

[3] 王敬标.企业战略信息化管理[D].安徽农业大学，2005.

[4] 何晓月.中小企业发展现状研究[J].现代商业，2013.

一、从五种竞争力模型看信息化对提高企业竞争力的作用 著名企业战略学家迈克尔·波特运用产业组织理论的SCP范式，从企业战略管理的角度考察企业竞争行为，提出了分析企业竞争优势的五种竞争力模型，认为企业获得长期竞争优势的关键是分析企业所处产业的结构特征并在此基础上选择相应的竞争策略。波特指出，产业竞争状态取决于其内在的结构因素，企业在产业内的竞争能力不仅取决于其在产业内的竞争力，也同时取决于应对产业外威胁的能力，具体包括以下五种能力：产业内的竞争能力、与买方议价能力、与供方议价能力、应对进入威胁的能力、应对替代品威胁的能力。企业竞争力提高的有效途径之一是通过信息资源的运用来增强上述五种竞争力。 (一)利用信息化提高企业在产业内的竞争力。现代社会是信息社会，经济的发展是以信息为基础的，离开信息技术的支持和信息网络的应用，企业寸步难行。如企业新产品的开发和新的服务项目的开展、整个产品生产流程到产品销售渠道的全过程，任何方面都离不开信息的支持，这些过程的竞争力强弱在很大程度上依靠信息是否及时和完善。同时，当今社会企业的竞争不是单个企业之间的单打独斗，而是整个供应链的竞争。而供应链管理水平的有效性如何则要靠完善的信息系统的支持，没有信息系统的支持，供应链管理则无法实现，企业也就不会具有很强的竞争力。 (二)利用信息化提高企业与买方的议价能力。能否快速、准确地发现客户的需求并最好地满足用户的需求是体现企业竞争力的重要标志之一。如比尔·盖茨所言，在这个快速变化的商业世界中，企业必须具备与对手竞争需要的反应速度，而这就需要这么一种类似人类神经系统的企业“数字神经系统”，以便对紧急情况和机遇做出快速反应的能力。比尔·盖茨所称的“数字神经系统”就是企业的信息系统，“数字神经系统”是否灵敏取决于企业信息系统建设的完善与成功与否。通过企业的信息系统，企业可以快速掌握用户购买频率的变化、购买产品结构的变化、对产品和服务的满意度和用户的需求趋势等信息。这些信息通过信息系统及时地反馈到产品设计开发人员、销售及服务人员处，以便快速地改变产品的设计和销售策略，及时地满足用户的需求，增强对买方的议价能力。 (三)利用信息化提高企业与供应方的议价能力。企业通过信息系统的应用可以增强对供应商的议价能力，具体体现在以下几方面：一是业务人员通过信息系统了解供应商供货的信息以及供应商在系统中的相关信息，通过对历史信息的对比分析，针对不同的供应商采用不同的控制手段。二是通过企业的信息系统，可以将企业所需原料、零配件使用、库存等信息及时地传给供应方，使其能够在合适的时间准备好供应的原料、配件等，有利于供应方的生产安排，减少了供应方的资金占用。三是企业通过信息系统、互联网络的应用，可以快速地了解世界及全国市场上企业所需原料、配件的供应情况，除了掌握价格信息外，还可以做到货比三家。由此增强企业对供应方的议价能力。 (四)利用信息化提高企业应对替代品威胁的能力。利用企业的信息系统，企业可以提高对替代品的竞争力，具体表现为：一是企业通过信息系统的应用，加快了企业产品开发、生产的速度，提高了服务的质量，加大了产品和服务的差异性，提高了与替代品竞争的能力。二是企业通过应用信息系统，在为用户提供完善的售后服务的同时，可以针对用户特殊的需要，迅速提供特殊、小批量的产品和服务，使用户对企业的产品和服务产生依赖性，增大了用户的转换成本，提高了对替代品的竞争力。 (五)利用信息化提高对进入威胁的竞争能力。企业的信息化建设的成功可以形成二元成本的特征。一是企业信息化可以减少企业的劳动力和管理等成本，为企业参与市场竞争创造了有利条件。二是信息化加强了企业的技术和资本成本特征。由此，企业的信息化提高了其他企业进入该领域的门槛。另外企业利用信息系统与供应方、用户建立起了密切的供应链关系，使供应方和用户不会轻易改变合作伙伴，从而增高了进入者的进入壁垒，提高了企业应对进入威胁的能力。 二、从价值链理论看企业信息化对企业竞争力的作用 迈克尔·波特在五种竞争力模型的基础上提出了企业价值链理论。根据价值链理论，企业的经营活动根据其对企业经营价值的影响分成若干个“价值活动”，企业整体的活动是有若干个“价值活动”构成。企业为了在与其他企业的竞争中取得竞争优势必须满足两个条件或其中之一：一是以更低的成本从事价值创造活动；二是本企业的产品或服务与其他竞争对手相比具有差异性。既企业可采取总成本领先战略和标新立异战略来获取竞争力，取得竞争优势。 (一)信息化形成了企业成本优势。企业信息化提高企业成本优势可以从两方面体现出来，一是信息化可以影响企业经营中的每一个价值活动，降低该项活动的费用，从而降低企业经营活动的总成本，实现低成本战略，取得低成本竞争优势。例如，在采购环节，由于企业正常生产经营所需的原料、配件的品种和数量众多，仅靠人工管理要消耗大量的人力物力，且效率不高。通过应用信息系统，不但能做到迅速地采购和补货，而且可以根据生产的需要及时调整采购品种，降低库存成本。在生产环节，通过运用信息系统，企业的生产流程之间可以做到精确配合、精确生产。在产品销售环节，快捷的信息反馈系统，可以使产成品的库存量降低，运输成本减少，从而提高企业的整体效率。二是信息化可以协调企业价值链中的各项活动，降低各项活动所发生的成本总和。如通过信息系统的应用，企业可以做到采购、生产、销售直至售后服务过程的高度信息共享，信息流的畅通流动保证了物流的畅通流动，减少了资金占用和浪费，提高了整体效率，降低了成本。 (二)信息化形成了企业标新立异优势。企业在激烈的市场竞争中仅靠低成本战略往往不能取得满意的竞争优势，使自己的产品或服务明显区别于竞争对手也是企业所必须考虑和做到的。信息化在很大程度上有助于企业形成产品和服务的差异性，实现标新立异战略。实际上，每一种产品和服务本身都包含两种内容，即物理内容和信息含量，物理内容和信息含量的差异性共同决定了产品和服务的差异性。对于物理内容的差异性可通过改进产品设计和服务方式等方法实现，这点也离不开信息系统的贡献，但企业信息化对产品和服务差异化的最大贡献在于增强了产品和服务的信息含量。通过将更多的信息内容溶入到企业的产品和服务中去，使企业的产品和服务有别于其他企业的产品和服务，增强差异性，取得竞争优势。如有一个著名的例子：日本某顾客在某店买表，用信用卡结账后，得到一份额外的惊喜，营业员说：“感谢您再次光临本店，您五年前在本店买过一枚钻戒，现在肯定升值了，恭喜您。今天是您的生日，本店送您一份小小的心意祝您生日快乐。”这种能极大提高顾客满意度和使服务差异化，所依赖的手段不是靠营业员的记忆力，而是信息系统的作用。 (三)信息化可提高整个供应链的管理水平。供应链管理的管理理念打破了企业原有的与供应商、销售渠道之间的结构和边界，使整个系统价值链，即供应链上的各个环节紧密协作，信息共享，形成供应商、企业、销售渠道的价值联合体，实现三者的利益统一。供应链管理可提高企业对市场的反应速度，节约交易成本，降低库存水平，提高服务效果，实现了与竞争对手相比的成本领先和差异化战略，提高了竞争优势，而企业实现供应链管理的前提条件是实现企业的信息化。 三、从流程再造理论看信息化对企业竞争力的作用 流程再造是对企业业务流程进行根本性的、彻底的重新改造和重新设计，使企业在成本、产品质量、服务质量、发展速度和顾客满意度等方面取得巨大的改变，以提高企业的竞争力。通过对业务流程的再造来消除不合理的、不能为顾客创造价值的活动，以更科学、更合理的新过程取代传统过程，实现工作和管理方法的创新，提高企业的效率和竞争力。流程再造可以提高企业竞争力这一理论得到了众多企业的认可，同时，理论界和企业也认识到流程再造能否成功取决于企业是否具有适宜的环境、高效的组织结构和较高的人员素质。 (一)信息化能为企业带来适宜的环境。在企业众多的外部环境因素中，对企业有着共同的且日益巨大的影响因素主要有三个：顾客、竞争与变化。企业通过信息系统的应用，能够从三方面改变企业所处的环境，以促进企业再造：一是可以及时掌握顾客的特殊需求，根据顾客的要求“定制”产品和服务，使服务整体顾客的概念转变为服务个体顾客。二是改变了企业的竞争状况，使企业的竞争力增强，同时由于Inter-net的发展和其他信息手段的使用，增强了企业对供应者和消费者的议价能力，从而更有效地进行讨价还价。三是能够及时掌握环境变化的信息，并快速地对变化做出反应。 (二)信息化有助于改变企业组织结构。在传统的体制下，企业按照分工协作的要求划分为不同的职能部门，企业内部组织界限分明，层次繁多，形成了一种金字塔型的组织结构。这种组织结构中采用的是典型的上级决策、下级执行、同级之间缺乏合作与协调的集权管理模式。这种模式过分强调控制与分工，导致企业对环境变化反应的敏感性不足，效率低下，而且形成管理的官僚化。 理论研究和实践证明了企业这种传统的组织结构极大地影响了企业的发展和企业竞争力的提高。信息化的应用从以下几方面打破了这种组织结构，提高了企业的竞争力：一是应用信息系统，企业做到了信息传递速度的极大提高和信息通道的通畅，使基层与高层决策层的直接沟通能力增强，促使中间管理层缩减和取消。二是由于信息系统的使用，使信息的共享性提高，实现了企业决策权的分散，使基层能够对市场的变化快速决策。三是充分运用信息技术能降低企业的印刷、邮递以及财务检查、查询库存等活动的费用，还可使企业在各地的分支机构之间的信息交流像在一座大楼内一样方便、快捷、便宜，从而降低了组织管理费用。 (三)企业信息化提高了企业员工的素质。企业通过信息系统的运用可以极大提高员工的素质，具体表现为：一是借助于信息技术和信息系统，员工可看到、听到、触觉到以前无法感知的事物，并完成以前体能上无法承担的工作，从而实现员工体能和智能的延伸与增强。二是信息系统的使用可使员工及时获得大量信息，有助于逻辑地、辨证地和系统地思考问题，使员工的有限理性得到改善。三是运用信息系统节约了原来靠人脑和文件加工处理信息所消耗的大量时间和精力，从而使员工有可能转向其他富有创造性的工作上去。 四、从技术创新理论看信息化对企业竞争力的作用 企业的技术创新能力的强弱决定了企业参与竞争能力的大小，凡是具有较强竞争力的企业，他们必定在这个领域有着很雄厚的技术创新实力。一个企业创新能力的大小是由诸多因素决定的，包括资金实力、技术条件、装备条件、人员素质、领导观念多方面。但信息在企业技术创新中起着举足轻重的作用，离开企业信息化的保障，技术创新是很难成功的。企业信息化在技术创新中的作用，主要通过提供技术信息、市场信息和政府信息来支持技术创新。 (一)信息化对企业技术创新的技术信息支持。企业的竞争优势离不开技术优势，即不能离开技术创新的支持，技术信息是技术创新的保障。通过对技术信息的分析和利用，企业可以实现以下目的：一是了解某一技术发展的最新动态，使企业对欲开发或创新的项目在国内外的技术水平了解清楚，从而使自己的创新成果在竞争中具有先进性。二是为本企业的技术开发和创新提供思路，借鉴他人已有的成果或技术可以使自己少走弯路、节省创新成本。三是利用技术信息可以了解到竞争对手的技术水平状况，对于竞争对手的威胁及早做出相应的对策。四是利用技术信息主要是专利信息可以了解到某一技术或产品在国内外申报专利的情况，以免侵犯他人专利权，避免不必要的纠纷。 (二)信息化对企业技术创新的市场信息支持。技术创新的重要特点之一是以创造市场价值为目的，以实现市场价值为成功的标志。同时，技术创新也是由市场需求拉动的。市场的某些变化可能给企业带来创新、生存与发展的机会，但也可能给企业带来灾难。企业信息系统能为技术创新及时提供市场信息，不仅要收集提供市场需求信息、市场变化信息，更要十分注重有关本企业产品和服务缺陷的信息，通过利用反映本企业产品和服务缺陷的信息，往往能开发出更适合市场需要的产品或提供市场更需求的服务。 (三)信息化对技术创新的政府政策信息支持。按照制度经济学的一般定义，政府政策属于制度安排的范畴。政府政策的某些变化会给某些企业提供新的生存空间和新的发展机会，但与此相反的是政府的某些政策变化也会给企业的生存和发展带来限制，甚至会使一些企业关门倒闭。因此，企业的信息系统所掌握和传递的最新的政府政策信息，对于企业的技术创新具有非常重要的意义。

主要论文1. Yong Hu,Juhua Chen, Zhenbang Rong, Mei Liu and Kang Xie. A Neural networks approach for software risk analysis. In Shusaku Tsumoto, et al. edited, Sixth IEEE International Conference on Data Mining Workshops. Hong Kong, China, 2006, December, . Xie Kang. Industrialization supported by informatizaiton: the economic effects of the Internet in China. In Jens Damm and Simona Thomas edited. Chinese Cyberspaces: Technological changes and political effects. Routledge, 2006, . 肖静华、谢康、方晓辉《中国企业IT治理框架的探索性研究》，载陈禹、方美琪主编《信息经济与国民经济增长方式的转变》，清华大学出版社，2006年，第85-97页。4. 肖静华、谢康、周先波、乌家培《信息化带动工业化的发展模式》《中山大学学报》2006年第1期。5. 谢康、王晓玲、张东民《企业人力资源管理质量及其评价系统》《南大商学评论》（第8辑），南京大学出版社，2006年，第35-47页。6. 肖静华、谢康《广东制造业信息化转型研究》，载陈国青等主编《中国信息系统研究与应用前沿》，清华大学出版社，2005年，第79-85页。7. Wang XL, Xie K. Quality evaluation index system for enterprise’s human resource management. Fourth Wuhan international conference on E-Business: The internet era & the Global enterprise. Wuhan, China, June 4-5, . 谢康、马晓威、黄林军《发展中国家服务价格低的原因分析》《世界经济研究》2005年第4期。9. 谢康、王晓玲、张东民《企业人力资源管理质量及其评价系统》，第五届企业跨国经营国际研讨会——转型经济下的人力资源管理与开发，2005年5月28-30日，南京。(Enterprise Human Resource Management Quality and Its Evaluation System. Human Resource Management and Development in a Transitional Economy. Nanjing University Press. )10. Hu Yong, Xiao Jinghua, Pang Jiafeng, Xie Kang, A Research on the Appraisal Framework of E-Government Project Success. The Proceedings International Conference of Electronic Commerce 2005. Xi’an, 2005, 8. ISTP检索。11. 谢康《系统不确定性、趋同与优化——论非系统中的管理科学问题》《中山大学学报》2005年第2期12. 谢康、张海波、黄林军《信息技术影响企业绩效的机制研究》《价值工程》2005年第3期。13. 谢康《企业人力资源管理质量及其信息化模型》，载陈禹、方美琪主编《信息时代的经济学与管理学》，清华大学出版社，2005年，第58-69页。14. 谢康、胡小燕《企业人力资源管理质量及其提升模型》《中山大学学报》第45卷，增刊，2005年1月，第7-13页。15. 谢康、陈燕、黄林军《美国服务贸易的发展及政策分析》《国际贸易问题》2004年第12期。16. 谢康、肖静华《“工业化”新内涵——环境保护中信息技术应用》《科学决策》2003年第2期17. 谢康《企业电子商务解决方案与管理融合过程中的障碍与解决模式》《中外管理导报》2002年第10期18. 谢康《WTO规则例外研究》《国际贸易问题》2002年第6期19. 谢康、吴清津、肖静华《企业知识分享、学习曲线与国家知识优势》《管理科学学报》2002年第2期20. 谢康《建设广东信息产业走廊的战略构想与对策思路》，载陈晓田、杨列勋主编《管理科学新进展——管理学青年学者研究文汇》，科学出版社，2002年，第173-187页21. 谢康《中国加入WTO对网上银行的挑战与对策研究》《金融研究》2001年第5期22. 谢康《世界信息经济论》《世界经济与政治论坛》2000年第4期23. 谢康、李赞《货物贸易与服务贸易互补性的实证分析——兼论中美贸易不平衡的实质》《国际贸易问题》2000年第9期24. 谢康《国外信息经济学研究》《科学决策》2000年第4期25. 谢康《中国企业的信息需求与信息化投资模式》《管理世界》2000年第3期26. 谢康、肖小丰《发展中国家开放服务市场的顺序与收益——以中国开放服务市场为案例》《世界经济与政治论坛》2000年第2期27. 谢康、乌家培《中国知识经济战略的思考》《中山大学学报》2000年第1期奖 励：2003年，个人专著《知识优势——企业信息化如何提高企业竞争力》获第三届中国高校人文社会科学研究优秀成果奖（经济学三等奖）；2000年，博士论文《企业信息化对竞争力的影响机制研究》获中国人民大学优秀博士学位论文奖；2000年，获中共广州市委决策咨询研究奖三等奖；1999年，获中共广州市委决策咨询研究优秀成果奖；1998年，获中山大学1991-1997年度人文社会科学研究（论文）优秀工作者称号；1997年，获中山大学世川良一优秀青年基金奖。