案例研究论文和档案研究

案例研究论文的主要方法：案例研究方法(case study method)与实验、问卷调研等并列为主要的社会科学研究方法。案例研究法是对现实中某一复杂的和具体的现象进行深入和全面的实地考察,是一种经验性的研究方法。

案例研究法与实验法的最大区别是对所研究现象的背景不予控制,也不干预现象的变化进程。另外,案例研究法通过所选择的一个或几个案例来说明问题,用收集到的资料分析事件间的逻辑关系。因此,案例研究法所得出的结论不依赖于抽样原理。

案例研究作为经验性的研究,通过搜集事物的客观资料.并用归纳或解释的方式得到知识,研究的结果很大程度上依赖于研究者本身的能力。

根据研究的目的可以将案例研究分为描述性、解释性、评价性和探索性的研究。描述性案例研究主要是对人、事件或情景的概况做出准确的描述,教学案例主要是描述性的案例。

解释性案例研究的目的在于对现象或研究的发现进行归纳,并最终做出结论。解释性案例研究适于对相关性或因果性的问题进行考察。在评价性案例研究中,研究者对研究的案例提出自己的意见和看法。探索性案例研究尝试寻找对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象。

个案研究论文又称案例分析论文，是以一个或几个案例为线索，分析论文主要的观点。一、客观分析论文要采用正确的理论方法对问题进行客观和深入的分析，避免仅基于自身的管理实践经验进行主观评价；二、实事求是案例是实际发生的事情的记录和描述，不能凭空杜撰与虚构，不能参杂个人的主观判断或臆想。描述案例时不要加入自己的想象、观点和评论，要避免空洞或泛泛而谈，不要拼凑字数。

目录方法1：准备开始1、确定一种最适合目标受众的案例研究类型（风格）。2、确定案例研究的主题。3、研究已公开发表的相同或相似主体的案例研究。方法2：准备采访1、选择采访对象。2、草拟出你想问的问题，并确定如何去操作。3、尽量去采访专家（公司的财务经理、特定产品或服务的客户等等）。方法3：获取数据1、进行采访。2、收集并分析所有合格的数据，包括文档、档案记录、观察数据和工件。3、用一两个句子表达你的问题。方法4：写研究报告1、利用通过调查、采访和分析所收集的数据来书写研究报告。2、添加引用和附件（如果有的话）。3、添加和删除。4、编辑和校对工作。有许多不同种类的案例研究，每种案例研究的作用也不尽相同。有些案例研究是作学术研究之用，有些则具有商业论证功能。案例研究大概可以分为4种，分别是：描述性的（事件描述），探索性的（调查），归纳性的（集群信息对比）和点评性的（特定主题的因果关系分析）。在熟悉不同类型、不同风格的案例研究以及了解各种案例研究的作用之后，我们需要学会具体的写作方法，这样，我们才能更为流畅地下笔，确保我们的案例研究符合统一的格式，并最终发挥其论证功能。方法1：准备开始1、确定一种最适合目标受众的案例研究类型（风格）。企业可能会选择描述性的案例研究来向它们的客户做展示；学校、老师或者学生可能会选择归纳性的案例研究去做论证；法律团队可能会使用探索性（调查性）的案例研究来提供真实的证据。无论你选择哪一种类型的案例研究，你的目的是彻底地去分析某一情况（或者案例），揭示其中的要素和信息，而不是置之不理或者是其不确定。你可以研究一个公司、一个国家，或亦是一个个体。此外，你还可以去分析更为抽象的东西，比如程序或者操作。真的，只要你想得到，你就可以去研究。2、确定案例研究的主题。一旦你选择了研究角度，你就需要确定你要研究什么，这个研究用在哪里。你在课堂上讨论了什么？你是否带着你的问题去阅读？这些问题都是需要注意的。到图书馆或者上网查找资料，并深入发掘某一特定问题。当你的问题足够小、足够具体时，你需要尽可能地利用各种资源去寻找相关资料。书籍、期刊、视频、网站、杂志、报纸等都是常用的资源。在查找资料时，充分做好笔记（记录），以便之后的查找。3、研究已公开发表的相同或相似主体的案例研究。多与你的教授做探讨、多到图书馆找资料、多上网查阅，直到你觉得差不多了。我想，你也不想去研究那些别人已经做过的课题。找出别人写过的文章，并阅读那些与你的课题相关的重要文章。当你做这些事情的时候，你也许会发现，仍然存在一些问题需要去解决；或者你可能会提出一些自己的想法（这些想法可能有用，也可能没有）。多看看相似类型的案例分析样本，并了解案例分析的体例和格式。方法2：准备采访1、选择采访对象。特定领域的专家，特定产品或服务的客户可能会给你提供最好的信息。找学识渊博的人做采访。受访者不一定就是你的研究客体，但必须现在或者曾经与客体直接相关。确定你是要用个人采访，还是要用小组采访，作为案例研究的例子。小组采访，并收集群体意见对于研究是很有帮助的。如果你的研究侧重于个人主题或者是研究医疗问题，那么进行个人采访可能比较好。尽可能多地去收集与研究主题相关的信息，这将有利于访谈的进行，并有助于收集对研究最有利的信息。2、草拟出你想问的问题，并确定如何去操作。你可以通小组采访、个人采访、电话采访等形式获取素材。有时候，电子邮件也是个不错的选择。做采访时，提问可以帮组你了解受访者的意见，例如，“你如何看待这个问题？”、“你能告诉我这个情况将如何发展？”、“如果有的话，你认为有什么不同？”。你也需要提问一些你在文章中找不到答案的问题。总之，尽量使你的采访与众不同并充满目的性。3、尽量去采访专家（公司的财务经理、特定产品或服务的客户等等）。确保受访者明白你在做什么。受访者需要充分了解情况（某些情况下你们需要签署保密及免责协议），而且提问的问题要合适，不能提有争议的问题。方法3：获取数据1、进行采访。对不同受访者提出相同或者相似的问题，为的是了解不同的人对同一（相似）事物或者服务的看法。为获取更多信息，最好不要提“是”或“不是”的问题。即使你不知道受访者会如何回答，但尽量让受访者谈谈他所知道的信息，或者尽量让他们谈谈自己的看法。总之，要保持问题的开放性。从合格的受访者身上获取数据和材料可以增强研究和报告的可信度。客户可以提供产品功能的数据；参与者可以提供图片和证据，这些都可以用来支持你的案例研究。2、收集并分析所有合格的数据，包括文档、档案记录、观察数据和工件。将所有信息和材料都放在同一个地方放，以便编写案例研究的时候可以轻松地找到。单一归纳不可能涵盖所有。所以，你需要考虑如何去分类。将多余的材料剔除，重新整理他们，以便你的读者可以一目了然。在这之前，你需要将所有材料都放在一个你能找到地方，并分析这些材料是怎么一回事儿。3、用一两个句子表达你的问题。整理数据的时候，想想怎样才能将你收集到的信息放到论文式的文章里？而你的采访对象又给你带来了怎么的启示？这也将使你去思考哪些材料才是最重要的。你肯定会从参与者那里获得表面的材料。你要做的就是深入分析这些材料所反映的实质（内在问题）。方法4：写研究报告1、利用通过调查、采访和分析所收集的数据来书写研究报告。研究报告至少包括4部分：简介、背景信息（为什么做这个案例研究）、研究成果展示以及总结（清晰地呈现数据和引证）“简介”应当十分清楚地为报告奠定基础。在侦探小说中，犯罪一般发生在小说的开头，而侦探利用所收集到的信息来破案则是余下部分的重点。在一篇研究报告者，你可以在开头提出一个问题。当然，你可以引用你的采访对象的话。确保将背景信息包含在你的研究报告中，例如“为什么你的采访对象是合格的样本”、“你如何全面地向你的观众展示你的报告”。当然，搞定这个问题之后，如果有必要，你可以利用照片或者视频使你的报告更具有说服力和个性化。在读者了解了所需的背景知识后，展示你的数据。如果可能的话，可以把消费者的评价和数据（百分百、评定以及调查结果）包含在内，以此来报告增强亲历感和可信度。为读者描述你在采访中了解什么，它们如何发展，何种解决方案已经被提出或被尝试，在此次调研中有何感受和想法。你必须去计算或者做额外的调查来支持你的主张。在分析报告的末尾，你应当提出可行的解决方案，但不必担心案件本身的解决。你会发现，一些受访者的陈述可能给你带来暗示。让读者带着疑问离开，尽量激起他们改变这一切的渴望。 给读者留下思考的空间，让他们独立去思考。如果你写了一篇不错的案例研究，那么你将给读者留下足够的空间去理解这个案例，并使他们展开激烈的讨论。2、添加引用和附件（如果有的话）。就像其他论文一样，指出引用的来源。这也可以增强文章的可信度。如果你有其他相关的信息，但这些信息会打乱文章的体例，那么把他们放到附件中去。你可能还有其他文化难以理解的版本。如果是这样的话，把它们添加到附件中，或者放到“导师注意”中。3、添加和删除。随着作品的形成，你可能会发现，报告已经变得让你无法接受了，那么，做适当的添加和修改。你会发现，那些你曾认为相关的信息已经不再有用，或者相反。一部分一部分地检查你的研究报告，但一定注意把握整体。每个数据都要与它所处的位置以及全文相适应。如果你觉得一个数据放在什么地方都不合适，那就把它放在附件里吧。4、编辑和校对工作。既然你的研究报告已经完成，那不妨花几分钟校对一下。一如既往地纠正语法、拼写和标点符号错误，同时也多留意文章的流畅性和上下文的过渡衔接。看看文章是否简练，措辞是否恰当。让他人帮忙校对。一个人就算看了100遍也可能出现错误。所以，让另外一对眼睛帮你校对。小提示如果你正在进行多项目的相同的案例研究，那么可以使用同一的模板或构思。做访谈时，最好多提些开放性的问题来促进讨论。征得研究项目参与者的同意之后，才能使用他们的个人信息；如果他们不愿意公开姓名，请务必保护他人隐私。征得同意后，与研究项目参与者保持联系。因为在分析数据时，你可能需要向他们询问其他信息。