高校学生干部管理工作研究论文

PDCA循环法在高校学生管理工作中的应用的教育理论论文

［摘要］ 本文阐述了pdca循环法的基本内涵，并结合高校学生管理工作的具体实践，就如何应用pdca循环法不断促进高校学生管理工作的持续改进，全面提高学生管理工作的质量和实效性，实现高校学生管理工作的良性循环，提出了有效的管理策略。

［关键词］ pdca循环法； 高校； 学生管理； 应用

实践证明，高校学生管理工作的良好运行是一个学校管理水平高低的重要标志，很大程度上决定着学校综合的水平和学生的综合素质，对促进学生的全面发展、开发学生潜能与智力，对促进高校的改革与发展无疑具有积极的作用。但是，伴随着改革开放向纵深发展，我国高等教育大众化、高校后勤保障社会化、互联网、校园网的广泛普及应用，对高校学生管理工作提出了更高的要求。大学生思想政治教育工作中存在的诸多薄弱环节也逐渐显现出来，直接制约和影响着高校学生管理工作作用的发挥。因此，如何进一步加强和改进学生管理工作，研究与思考新形势下大学生思想政治教育与管理工作的方法和思路，成为当前做好高校学生教育管理工作的首要问题。在现代企业管理中有一种工作实施办法叫pdca循环法，本文将采用这个办法研究高等院校学生管理工作的新模式。

一、pdca循环

pdca循环是由出生于美国而成名于日本的耶鲁大学博士、质量管理专家爱德华兹·戴明（edwards deming）于20世纪50年代提出的，又称为戴明循环或戴明环。它实质是指在管理活动中，为提高管理质量和管理效益，所进行的计划（plan）、实施（do）、检查（check）、处理（action）4个阶段工作的循环过程。其循环过程的4个阶段必须环环相扣，不得中断；且每一个循环都紧密衔接，周而复始，从而形成大环套小环、不断循环、不断上升、持续改进的特点。pdca循环作为一种质量管理工具在生产管理中发挥了重要作用，许多企业在全面质量管理中通过应用pdca循环都达到了提升产品质量与企业形象的目的。 同样，应用pdca循环对持续改进、不断提高高等院校学生管理工作的质量与效果，也将起到积极有效的作用。

二、pdca循环在高等院校学生管理工作中的应用

学生管理工作非常烦琐，仅处理日常事务就让人身心疲惫，很多学生管理工作者事事操心但又力不从心，总感到每件事情都很难做得圆满。此时，我们就需要梳理每个环节，分析原因。相对而言，企业质量管理中所常用的pdca循环法就是比较有效的一种方法，它完全可推广应用到学生管理工作中，以帮助我们在做事情时尽管不能做得十全十美，但可做得更好。本文将根据本院校的工作实例阐述学生管理工作的pdca循环过程。

（一） 计划阶段

学生管理工作计划是对学生进行教育管理而设计的一系列管理活动过程。要制订科学合理的学生管理工作计划，既要全面步署，也要突出重点。一方面要根据工作目标制订全面具体的实施计划，另一方面又要通过调研分析现阶段学生工作的状况，找出存在的问题，分析问题的原因，针对主要原因制订出解决问题的计划措施。以下结合我院学生工作的年度计划探讨在这一阶段应该怎样做计划。

我校是一所年轻的高职院校，办学几年积累了一定的经验，但很多工作还在摸索中前行。2008-2009学年工作计划中明确了学年工作目标，对整个学年每个月需要做的主要事情做了行事历，包括新生入学、心理健康教育、助学借款、勤工助学、招生就业、校园文化活动、学生工作队伍建设等方面内容。通过总结之前的经验教训，新学年重点解决一些问题：在迎新工作中赞助方、执行广告公司与我校三方在过程中协调难；素质拓展计划执行初期，由于没认证软件导致认证手续烦琐又缺乏监督；在奖、助、贷工作中发现，学生普遍缺乏感恩之心；心理健康教育在院系中重视不够，并缺乏有效方法；招生方面没有找到有效方法解决每年要求转专业的.问题；每年为就业率在痛苦中挣扎，没有做到全员参与，“统一下一盘棋”；勤工助学岗位职责不公平，学生有意见，工作懈怠；校园文化活动虽然很活跃，但需要进一步提升；学生工作队伍中，辅导员专业培训不够，人员也不够，班主任工作经常不到位。针对这些问题，在具体做每项工作计划时进行了充分的调研和总结，对计划不断修正，保证其可行性。

（二） 实施阶段

实施阶段对于整个学生管理工作来说至关重要，我们必须先按拟订计划严谨地实施，同时在过程中发现问题要及时调整，及时解决。在实施过程中很有可能发现按原计划做会有不合理之处，我们要边做边调整，拿一个最合理的方案。实施阶段有很多具体的事情要落实，做这些事情时同样可以遵循pdca循环法，这也是大循环里面的小循环。以下将介绍我院素质拓展工作如何在大循环中进行小循环，依此类推，实施阶段每项工作都可以用这种自身的小循环方式。

为了寻求一种服务于大学生成长成才需要，帮助他们全面提高综合素质的有效载体和机制，我院全面实施了“大学生素质拓展计划”。“大学生素质拓展计划”简单说来就是将学生参加各种各样的校园文化活动进行认证计分，形成素质拓展成绩，成为学生必修的“课程”，以促进大学生积极培养综合素质。实施计划之初，由院团委组织各院系团委书记到某高校调研取经，因为该高校被评为实施“大学生素质拓展计划”标兵。回来后由院团委制定了我院实施“大学生素质拓展计划”纲要，其中详细规定实施步骤、实施环节、计分方式和计分标准等等。成立了学院、院系、班级三级素拓认证机构。为了加强认证计分环节的实效性，院团委购买了北京某高校的素拓计分软件进行成绩录入。同时进行全员宣传，印制小册子，公布此项计划的做法。由专人到各院系给学生干部、认证小组成员进行素拓培训。一切准备就绪后马上全面铺开。

（三） 检查阶段

学生管理工作检查阶段是把计划执行的结果与计划进行比较，检查是否完成计划，是否达到预期的目标。通常计划执行的结果与计划存在一定的偏差，管理人员必须分析产生偏差的原因，找到产生偏差的主次因素，提出相应的提高学生管理工作质量的有效措施。

在2008年开展了素质拓展工作后，虽然我们认真按计划一步步去落实，但其间还是遇到了各种各样的问题。主要问题有：

1． 开展初期，购买的素拓软件根本不能完成计分功能。为了寻求适用的软件，我们找了多个高校咨询，但也没有找到，最终还是联合相关专业人员进行自主研发。但资金没有，校内技术全面的专业人员都没有空，认证环节卡壳了，只能先用表格利用人工来审核，大量浪费纸张，效率低下，监管力度薄弱。

2． 宣传工作和系统的培训力度不够，很多学生都不了解，也不感兴趣，觉得是被逼着去做的。对不完善的制度很不满意，不想配合。

3． 认证小组反映，很多学生为了获得素拓加分，提供了五花八门的证书，无法辨清真伪，同时这么多证书根本不知哪些该加分，哪些不该加分。

4． 很多学生无论做什么都要想到加分，哪怕有些是本分的工作。如在校运会上，学生会干部开展工作要求加分，有些学生自发组织一个啦啦队，喊了一天自己觉得很辛苦就要求加分。

5． 监管力度不够，出现很多乱加分现象，使得这项工作没有公信力。

6． 我们把素质拓展分数和成绩分数相加作为学生综合测评的分数，素质拓展分数和成绩分数所占比例分别为40％和60％。现在发现这个比例使到有些成绩很差的学生，参加了很多活动后，结果综合测评排名直升至班上前几名；而成绩很好的，参加活动少，综合测评却一下跌到倒数前几名。这充分说明需要调整这两个分值所占的比例，以公平客观地评价学生。

解决措施：（1） 开发了一个适合我院素拓计划的软件；（2） 加大宣传、培训力度，尤其是各级认证小组的培训；（3） 学生干部参与组织活动以另外专门的项目加分，但不参与该次活动的认证计分；（4） 不定期召开征求意见会，对素拓软件某些技术环节是否符合操作实际进行论证，以求实效；（5） 学生综合测评分数中，素质拓展分数和成绩分数所占比例调整为30％和70％。

（四） 处理阶段

在学生管理工作处理阶段，一方面要对过程中成功的经验加以推广，作为下一轮循环借鉴之用；另一方面也要找出该轮循环过程中存在的问题，分析产生问题的原因，以避免类似问题再次发生。而且把出现的问题转移到下一轮pdca循环中去解决。

我院素质拓展有待加强的方面有：一是素拓软件某些功能需要进一步完善；二是学生参与素拓计划要培养自觉性和积极的态度。这些方面将会在新一轮的pdca循环中加以改善。

三、高等院校学生管理工作实行pdca循环模式的特点与优势

在高等院校学生管理工作中采用pdca循环可以保证学生管理工作质量的不断提高，具体作用表现为：一是pdca循环按照计划、实施、检查、处理的顺序不断循环，不断改进，从而不断提升学生管理的质量。二是在整个循环过程中环环相扣，大环套小环，不断促进，每次学生管理工作质量的改进与创新由多个小型的pdca循环来保证。三是学生管理工作不断循环，质量不断上升，每次pdca循环都是在上次循环的基础上发现问题和解决问题，相对上次循环而言，每次pdca循环都上升到一个新台阶。在新的台阶上开始新的pdca循环，实现新的目标。

主要参考文献

［1］ 何全民． “pdca”循环在高等职业教育管理中的应用［j］． 科技信息，2008（2）．

［2］ 刘健． 运用pdca循环理论有效推进高校目标管理［j］． 科技创业月刊，2010（5）．

A           （高校）学生思想政治工作与管理工作相结合研究

一、(高校)学生思政教育与管理工作的现状

当代（高校）学生有热情奔放，思维活跃，视野开阔，善于学习新知识，敢于挑战与创新，用于展现自我，表现出积极向上、拼搏进取的一面。也有自私和自我为中心、价值认知模糊，传统道德的缺失，社会责任、集体意识的淡漠的一面，那么（高校）思想政治教育与学生管理工作的结合就成为目前各高校的首要任务。但目前学生管理工作主要依靠校规校纪等僵化、硬性的条条框框，过于强调纪律和行为规范，缺乏与学生之间的互动交流，也与学生丰富、多样的个体需要和实践活动相脱节，这恰恰是未能有效地运用思想政治教育的弊端所在。

二、（高校）学生思政教育与管理工作问题成因分析

（一）社会大环境对高校大学生思想的影响

1．家庭、学校、社会对大学生没有形成教育合力

我国当前正处于市场经济快速发展阶段，市场运作和法规秩序尚不健全，和谐、公平、公正的环境尚未完全形成，而一些恶劣的社会现象和家庭问题则严重干扰了学生思想政治教育的实效性；消极的社会氛围和不当的家庭教育往往降低甚至抵消学校思想政治教育的效果；高校各职能教师之间团结合作、系统教育的力量比较薄弱，不能相互呼应、相辅相成；公寓、网络、社团等思想政治教育的阵地建设相对落后，不能系统发挥教育功能；高校的教书育人、管理育人、服务育人体系尚不完备，教育功能发挥尚不充分，使得学校管理、家庭教育和社会监管之间的工作相互脱节，彼此没有形成统一的教育合力。

2．高校大学生管理队伍不完善

第一，学生管理机制存在缺陷。第二，学生管理队伍出现断层。第三，学生教育管理工作队伍建设有待加强， 辅导员、班主任队伍建设问题严重。

3．网络信息时代下对大学生的冲击

互联网乃是一把双刃的利剑，网络给我们带来便利的同时，也给大学生思想政治教育带来了负面的冲击：第一，信息量巨增对思想政治教育的干扰。第二，网上不道德和违法行为的冲击。第三，不良的网络信息和知识。第四，对人们心理健康具有极大的影响。导致学生“网迷”“不可自拔。

（二）大学生自身存在的问题的原因分析

1．独身子女的问题

第一，过分自我，缺乏对社会和他人的感激之心，缺乏对教师的尊重和信任。第二，独立生活能力差，经不起生活的磨练。第三，追求个性，对名利比较看重。

2．心理健康问题

由于缺乏生活的磨难，性格脆弱，容易产生自我中心主义、功利意识和知行背离的倾向。

三、（高校）学生思政教育与学生管理结合的必要性

目前，学生思政教育与教学、行政管理工作脱节，无形中形成了思想政治教育与管理的“两张皮”，对于合格人才的培养，一方面需要对学生开展正确的思想政治教育和引导工作，另一方面也需要管理的严格化和科学化，因此，在高校中，管理者也应当承担起教育者的责任，管理也是教育的一种，是比较特殊的教育方式。具体来讲，做大学生的工作是管理者的主要特点，管理者要使对学生的思想政治教育更具针对性和说服力，还要注意规范学生的日常行为，这同时也有利于学生其它各门学科的学习，使学生更加努力的学习书本知识，同时又多注重课外实践，发展成为高素质的复合型人才。

四、（高校）学生思政教育与管理工作相结合的思路与对策

（一）高校思政教育与学生管理结合的思路

第一，充分发挥高校思想政治教育理论课的主渠道作用。

第二，实现对校园文化建设的强化。

第三，加强对网络手段的充分利用。注重对校园网的建设，使校园网为思想政治教育工作服务；利用网络的强大作用，把握主动权，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

第四，使教育与管理紧密结合，既要教育引导，又要严格管理。

第五，坚持以人为本，以学生为本。一方面要使学生的主体作用得到充分发挥，对学生的需求和愿望要给予充分的尊重和理解；另一方面，要认识到每一个学生都是“人才”。开展高校思想政治教育和管理工作，必须以人本为前提，做到以德服人、以礼服人、以情感人、以境动人。要注意发挥学生自我管理的能力，使教育与管理相结合，在学校中形成教书育人、管理育人的局面，使高校育人的目的和任务得以实现。

（二）高校学生思政教育与管理工作相结合的对策

第一，思想政治教育要形式多样、内容丰富。

对大学生的培养目标可以用智力、体力、社会、职业、精神以及情感的发展这六个方面来概括。具体来讲，使学生认识到自己对他人及社会的依赖、自己在社会中的作用，以及拥有社会责任感等，是社会发展的要求；保持积极乐观的生活态度、拥有较强的心理承受能力、能够对情感自由的表达，能够对他人的情感进行理解和接受，信任和尊重他人等，是情感发展的要求；而通过对人生的意义及目的的思考，树立正确的世界观、人生观和价值观，并以此作为自己行动的指导等，是精神发展的要求。必须从内容、形式的多样化上对高校思想政治教育进行改革发展。

第二，加强辅导员队伍建设，提高思想政治教育效果。

辅导员既是“工作者”，又是“思想者”，是学生思想政治工作的骨干力量。

第三，强化大学生心理教育。

运用上课、座谈会、个别谈话等多种方式为大学生提供心理咨询服务。另外，电影、电视等作为一种辅助手段应用在对学生的心理咨询中。

第四，加强大学生实践教育，提高德育的实效性。

组织指导学生参加大量的社会服务与课外活动实践性和服务性，提高学生伦理道德教育。实践是提高教育实效性的一个最佳途径，在实践中培养学生的道德意识，使学生的道德责任感增加。

第五，加强学生管理干部队伍建设。

学生干部是广大学生中的骨干力量，起着模范带头的作用，他们的素质影响着全体学生。努力打造一支具有良好的思想道德修养、较高的组织管理能力、良好的口头表达能力、优良的学习成绩、心胸豁达、办事公正、能够发扬民主、善于团结同学、不骄不躁、谦虚谨慎、积极向上的进取精神和大胆创新的意识、懂得思想政治教育规律，熟悉学生思想心理特点，善于组织引导学生的队伍。

总而言之，要重视思想政治教育与管理工作的关系，教育的开展需要管理的辅助，严格管理有利于提高教育实效性，加强两者的结合是必要的也是必然的。

一、学生干部的认识（学生干部是什么？）1.应该如何做好一个学生干部呢？我认为，首先要弄清楚“什么是学生干部”这个问题。因为，如果不清楚什么是学生干部，就肯定不清楚如何当学生干部，更谈不上当一个好的学生干部。这个问题虽然是一个基本的问题，但却并不是所有的人都明白。我们有些学生干部，天天很忙，今天开会策划这个活动，明天准备举办那个比赛，后天又穿街走巷，登门拜访，谈“生意”，拉赞助。这种积极开展各种学生活动的精神是可嘉的，但是，有的人误以为当学生干部就是要搞活动，谁搞的活动影响大、规模大，谁就是优秀的学生干部，则是十分错误的。因此，一些学生干部开展活动很多，自己学习却很少，成绩逐渐下降。这些学生干部在同学们心目中是缺乏威信的，也是不适宜做干部的。还有一些学生，不愿意当“小干部”，只愿意当“大干部”。他们热衷竞选学校、学院的主席、副主席，有时甚至投入不小的成本来“竞选”，而不愿意当班上干部，特别是不愿意做学习委员、生活委员这种“官小”事多的干部。有的学生干部，喜欢搞轰轰烈烈的“大”活动，而不喜欢脚踏实地、默默无闻地为同学做些实事。显然，这些人当干部的目的，恐怕不是想为同学服务，而只是为了自己的私利，比如满足自己的虚荣心，有的甚至只是为了综合测评的加分而已。这种学生干部也是为广大同学所不满的。更有极少数学生干部，与老师关系很好，但与同学关系一般；成天围着老师转。更有甚者，个别学生干部误把老师对他的信任，作为指手画脚的权力，颐指气使，官腔十足，忘乎所以，影响很坏。这不仅有损老师的声誉，而且败坏学生干部在广大同学心目中的良好形象。这种学生干部，更是全体同学极其反感的。固然，大多数学生干部是品学兼优的，上述现象只是少数，但也要引起我们的深刻反省。为什么会出现这种情况呢？我认为，主要是一些学生干部没有正确把握自己的角色，没有正确摆正自己的定位，也就是没有弄清楚什么是学生干部。2.那么，什么是学生干部呢？我认为：首先，是学生。既然是学生，就应该践行学生的本份，做一个合格的学生。学生的本份是什么呢？评价学生的标准是什么呢？是学习。这里，学习是广泛的，既包括现代科技的学习，文化知识的学习，又包括思想道德的学习，文艺体育的学习；既包括理论上的学习，又包括实践中的学习；既包括自己的学习，又包括同学间的学习。不言而喻，大学生的学习主要还是专业知识的学习，思想道德的学习。我们开展学生活动，固然是学习的一种方式，一种载体，一种形式，但并不是最主要的；而且，即使活动本身，也要把知识性和思想性融入活动之中，才能作为学习的一种方式，起到促进自己和促进同学们学习的作用。那些为活动而开展活动，甚至以牺牲自己或同学们的学习而开展活动，则与学习这个中心背道而驰，也违背了学生的本份。其次，是干部，是学生的干部。既然是干部，就应该履行干部的使命，做一个合格的干部。干部的使命是什么呢？是紧紧围绕促进学生学习这个中心，牢牢抓住培养学生成才这条主线，协助老师，带领同学，服务同学，为学校的稳定、发展做出自己的贡献；同时，也要提高自己的综合素质和能力，不仅是组织协调能力，而且要培养自己认真工作、乐于奉献的精神，也就是要在工作过程中，学会做事，学会做人，学会做干部。很多情况下，这要通过组织学生开展活动而实现这些目的。因此，组织活动就成为干部的一项重要工作，一种重要的手段，但绝对不是唯一手段，更不是目的本身。如果把开展活动作为干部的目的，把开展活动作为评价学生干部的唯一标准，那就是手段与目的颠倒，是本末倒置。最后，是学生干部。既是学生，又是干部，两者不可分割。因此，如果只顾自己学习而不顾服务同学，这样的人可能是合格的学生，而不是合格的学生干部；如果不顾自己学习而专搞所谓的活动，或者只为自己的私利，这样的人既不是合格的学生，也不是合格的学生干部。此其一；其二，是学生干部，而不是社会上的干部，因此，不能染上社会上一些干部的不良作风，不要变成脱离同学、高高在上、只对老师负责、不对学生负责的官僚主义干部。总言之，学生干部，首先是学生，其次是干部，最后是学生干部。他们的作用是，服务同学，提高自己，奉献学校。这样的人，就是学校、老师和同学们都欢迎的品学兼优的学生干部。二、学生干部应有的素质1. 大学学生干部要具备什么基本素质？素质是指事物固有的性质和特点。素质有广义狭义之分。广义的素质指的是人所具有的思想、品德、知识、能力、情感、意志、风度等的全称。它是在一个人先天基础耻，通过后天的实践的基本特征。它体现一个人的整体面貌，是发展自己、实现自身价值的基本条件，同时，它又具有很强的可塑性，总是随着社会实践发展而发生变化。不少同学进入大学后都希望担任学生干部，因为这是全面培养和锻炼自己能力的极好机会。事实证明，在大学期间担任过学生干部的同学，踏上工作岗位后往往具有较强的适应能力，社会活动能力，组织能力和管理能力。大学学生干部担负着配合学校各方面力量教育和引导大学生，使其成为德、智、体全面发展的“四有”人才的职能。这是一项十分艰巨的任务。当代大学生思想活跃，兴趣广泛，信息接收快，知识面宽，因此，大学学生干部必须具备多方面的优良素质。一、政治思想素质 学生干部作为学生基层组织各种活动和工作的组织者和领导者，必须具有较高的政治觉悟和思想品质。当前，我国正处在进一步改革，开放的年代，改革、开放为我们的社会注入了新的活力，也给各种社会思潮和思想文化的进入提供了条件，使传统的社会意识和思想观念面临着挑战。在这种情况下，大学学生干部更要自觉坚持四项基本原则，坚定不移地宣传和贯彻执行党的路线、方针和政策。俗话说，“其身正，无令则行，其身不正，虽令不行”，大学学生干部更应以身立教，为人楷模，把学生紧紧地吸引和团结在自己的周围。同时学生干部要注意培养自己的事业心，自觉认识自己所从事的学生工作的重要意义，明确自己所肩负的重托，增强责任意识，保持旺盛的工作热情，兢兢业业，积极工作。二、业务素质 大学生都具有一定的专业知识和理论水平，而且求知欲强，喜欢探索，这就要求学生干部有较高的业务素质和合理的知识结构。一般来说，学习成绩好的干部更容易赢得同学的尊敬和爱戴，更容易建立起自己的威信，对同学实行有效的领导。业务素质不仅只表现在本专业学科的学习成绩方面，还应包括一定的马克思主义的基本原理，以及与本职工作有关的自然、社会科学知识，这些知识对于学生干部提高自身分析问题和解决问题的实际能力，增强对学生的吸引力和感染力，为大学生提供多方面的指导与服务，从而提高领导行为的有效性具有十分重要作用。三、能力素质 学生干部要想出色地完成各项工作任务，就应不断增强领导才能，提高能力素质。大学学生干部的能力素质包括很多，其中最主要的有以下几个方面： 交往能力。学生干部要熟悉交往艺术，善于同各种类型的同学交朋友，学会与各种群体和组织打交道。只有这样，学生干部才能和同学以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己传来，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各项工作。分析、判断能力。学生干部面临的工作往往是纷繁复杂的，这就需要提高自己分析、判断各种社会现象、社会思潮和客观事物等各种信息的能力。没有正确的分析和判断，就没有正确的决策，也就没有正确的领导行为。 决策能力。决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果，依赖于决策的性质。学生干部应根据我们布置的中心工作，结合本部门或本系、本班、本部门的特点和具体工作的实际情况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策。组织能力。学生干部要把性格各异，素质不同的同学组织起来，合理安排，充分调动每个人的积极性，把他们的活动协调起来，团结互助，拧成一股绳，为共同目标的实现而努力，保证决策的实现。这就需要有较强的组织能力。创新能力。学生干部都不能干出成绩。能不能超越自我，超越别人。根本的区别是有无创新能力，在工作中能不能提出新见解，新方案，能不能打开新局面。如果学生干部，因循守旧，本本主义，迷信书本和权威，一切按老规矩办事，那么就没有我们创新，没有发展。一切都可能是老样子。四、心理素质。 良好的心理素质是学生干部对同学实现有效领导的又一重要因素。它包括广泛的兴趣，丰富的情感和坚定的意志等方面。一个人如果兴趣狭窄，情感贫乏，意志薄弱，性格孤僻，缺乏主动精神和自主能力，人际关系不协调，是很难有大的作为的。相反，一个人有了广泛的兴趣，能使自己更加接近和了解同伴，更多地涉猎各方面的知识，增加和同伴的共同语言，从而有效地激起和培养群体成员的集体主义观念。丰富的情感是联络和沟通同学之间关系的有效途径，它可以增强领导者的感染力和影响力，得到同学的信任和敬佩。坚定的意志就是要求干部要自觉地确定目标并为实现这一目的而努力奋斗，在工作中表现出主动精神和独立自主精神，勇于为自己的决定和行动承担责任。对工作中出现的挫折和干扰有坚强的自制力，善于控制自己的情绪，保持高度的自信心。只有这样，才能带领同学完成预定任务。五、集体素质。 学生干部个体的素质固然十分重要，但如果集体素质不平衡，就会导致群体领导层的内耗。对于大学生群体的干部来说，合理的集体素质构成应该具有互补性。它要求各位学生干部在性格、气质、能力上彼此取长补短，优化组合，并互相尊重，注意满足对方的需要。这种心理上及能力上的互补有利于学生干部集体的团结，有利于形成集体的合力。以上是作为一名学生干部应该了解和具备的一些基本条件和基础知识。而作为一名优秀的学生干部，只有这些是远远不够的，他（她）应该还具备以下特点：腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，即所谓的“四勤”。腿勤就是多跑，尽可能地与同学谈心，交朋友，多与上级联系，及时反映情况，汇报工作。嘴勤就是要多做说服教育，宣传鼓动工作。手勤就要多动笔，紧密结合工作的实际。开会时记录会议的主要精神，以及时向同学们传达会议的精神。还要记录一些学生的思想反映，摘抄一些有关学生工作的资料，扩大视野，用以指导、推动学生工作。脑勤就是要多思多想。机器用过之后不用会生锈，脑子不用照样会生锈。思索可以磨砺思想的锋刃，开发理想。同时经常对工作中遇到的一些工作问题加以分析，总结经验，对于提高自身的思维能力，工作能力等有极大的帮助。三、当好学生干部应注意的几个问题大学学生干部要在新形势下树立哪些新的领导观念？一个学生干部必须树立现代领导观念。才能适应建设有中国特色的社会主义现代化建设的需要，才能适应新形势下学生工作的需要。这新观点主要有： 第一，公仆意识。学生干部是学生选举推选出来的，代表广大学生利益来管理这个部门、系、班的，其权力来自于广大学生。这是选出来的学生干部就必须全心全意为同学服务。好的领导者必须是好的服务者，如果没有为学生服务的思想，没有公仆意识，就不可能做好领导工作。若把做学生干部当作谋取个人私利的阶梯，认为这可以捞些好处，如入党或毕业分配时照顾一个好工作等。这想法是十分错误的，也是十分危险的。当自己的某种私欲得不到满足时，便会马上情绪消沉，对工作应付了事，不再热心为同学服务，这样的干部最终会被同学所抛弃的。只有自始至终把全心全意为同学服务的认识溶化在自己的行动之中，用自己的模范行动来体现热心为同学服务的思想，才能得到同学的拥戴和信任。古人云：“水可载舟，亦能覆舟”，要想成为一名优秀的学生干部，必须要确立“领导”就是“服务”的新的领导观念。 第二，民主意识。随着改革开放的深入，市场经济的发展，以及社会主义民主政治建设的加强，大学生的自我意识，民主意识，平等意识不断增强，学生干部要想做好工作，就必须关心同学，尊重同学，平易近人，尊重和广泛听取同学意见，鼓励同学讨论并决定有关活动的方针，以及制定达到目标的步骤，充分调动广大同学履行自己的民主权利的主动性和自觉性。这样，同学工作主动，工作效率高，不仅能顺利完成学校各项任务，而且还建立了良好的人际关系。 第三，开拓意识。注重调查研究，积极主动为同学办实事。我们正处于改革开放的时代，新的事物，新的思想层出不穷，作为大学学生干部更应跟上时代的发展步伐，以高度的主人翁意识和历史责任感，开拓性地开展工作。因此，要有创造性的思维，要有敢于超越自我、超越别人的意识，积极参与竞争。在新的形势下，必须充分认识客观存在的事物，一切以实际出发，深入、全面地掌握同学的思想脉搏，及时听取他们的意见，及时反映学生的思想、学习、生活等各方面的实际情况，努力解决同学的一些实际问题。假如只热衷于召集各种会议，建立名目繁多的各种协会，而忽视办实事，这很容易导致形式主义，将一事无成。第四，“参与意识”。学生干部是全校（系、班）的学生代表，是联系校系和同学之间的桥梁和纽带，因此，学生干部在工作中必须树立全局观念，精心协调与学校（系）有关部门的联系，在维护学校整体利益的前提下，发挥桥梁和纽带的作用，主动听取广大同学的呼声，了解他们对学校工作的意见和要求，对广大同学急待解决的问题，要尽量帮助解决或积极向上级有关部门反映。及时了解学校（系）领导和各个部门的要求，围绕校（系）的中心任务开展工作，关心学校（系）中带有全局性的大事，明确自己在全局工作中的作用，服从学校（系）全局，以主人翁精神帮助学校（系）解决问题，完成校（系）各个时期的中心工作，帮助同学全面成才，带领同学共同进步。作为一名学生干部应具备的素质和基本知识的概括，现在我就对要做一名优秀的学生干部应从哪些方面看齐给大家提几点：首先，学习、工作、生活的关系。作为一名合格的学生干部，学习上必须作“勤奋好学、学有所成”的表率；工作中必须有较强的责任心、政治热情以及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。要善待同学，宽大为怀；要严以律己，洁身自好；要正确处理好学习、工作、生活与情感之间的冲突与关系；始终将学习放在第一位，工作也要做好（这便要求既讲究理性、科学性、又讲究艺术性，巧妙安排和处理）；大学生正值青春年少时，难免遇到情感纠葛，但要理智对待，万不能因此而误了学习和工作，更不能因此而误了个人前程。(03年7月初，地处湖北黄石市下陆区的恒鑫电镀有限公司在当地媒体上发布了一条招聘信息，信息结尾有这样一句话："欢迎对口专业应届大学毕业生前来应聘（院、系学生会干部及班长除外）。" 为什么会有这种排斥学生干部的观点？总经理陈小兵坦言，现在的大学生干部在校期间往往热衷于各种与学习无关的事务，在专业学习上一般都是得过且过，没有下很大的功夫，因此专业并不过硬。对于普遍认为的大学生干部可以做管理、营销等工作的说法，陈总经理也不以为然。他说，尽管学生干部活动能力、交际能力确实比一般学生强，但那只是表面现象。因为学生干部有机会与老师、学生接触。其他学生如果有机会，表现并不一定比干部差。而且，现在的学生干部过早地学会了人情世故，学会了为人处世，这使得他们在进入社会后并不像一般学生那样单纯。他们公司以前在招聘时也会和很多企业一样注明学生干部优先，但是招来的学生干部工作较为浮躁，没有一般学生踏实，喜欢做表面文章。而且，和一般学生比起来，大学生干部更易跳槽。几年来，公司招聘了十多名大学生，学生干部都跳槽走了，而一般大学生却很多都成了公司的骨干。现在社会上有相同观点的人不在少数。)作为一个学生干部应当反思：为什么会出现一种信任危机，学生干部应该怎样从学习上、思想上重塑良好形象？这是一个自审的过程；也是我们每一位学生干部应该适应、思考的问题。其次，树立学生干部良好形象是当好一名学生干部的关键因素。那么，如何树立学生干部良好形象呢？主要从三方面入手。第一，善于认识自己，提高自身综合素质。工作中要认真、形成自己的一套工作方法；生活中要随和，低调处事，并且以德服人。（人格魅力有很大作用）作为一名学生干部的你，是把自己当作一名学生干部，高高在上，还是认为是同学们的公仆，热忱为广大同学服务。这一点是对自身素质的高度体现。充分认识自身的政治、精神、能力和品格素质，培养实事求是，勤奋好学的精神，提高自身的洞察能力，组织协调能力和创新能力。要有崇高的事业心，大公无私的情操以及宽容的胸怀，这都是树立学生干部形象的主要因素。第二，注重个性修养，塑造自我形象。在注重个性修养的同时，别忘了注重符合广大同学的性格的培养，塑造出一个完美的学生干部形象。第三，培养健康心理，树立整体形象。心理对于一个人的成长是很重要的。没有健康的心理，谈不上把工作做好，更谈不上塑造整体形象，故应注重培养自己各方面的心理承受能力。再次，应该掌握一些工作方法。工作方法的得当与否，直接影响到工作的效果。所以在平时的学习、工作中，我们应该注重培养自身语言技巧，发挥人际效应。个人的工作能力和方法决不可能超越集体智慧，俗话说：三个臭皮匠顶一个诸葛亮。注意一些科学有效的工作方法，为出色的完成工作，立足当前，面向未来，成就事业奠定基础。第三，具备良好的组织协调能力也是作为一名合格的学生干部必须拥有的。当你举行一项活动时，你首先对这项活动的意义有所了解，对其产生的影响有所预知。然后发挥凝聚作用，能参加的自己带头参加，不能参加的发挥自己的语言交际能力，先从本班起，再发展到同年级，再到全院，最后到全校。我想，这样通过自己的一些亲身体会，再加上别人的一些工作经验，培养出良好的组织协调能力不成问题。当好学生干部应具备“六种能力”，处理好“五种关系”。六种能力包括：管理能力、组织协调能力、观察、分析问题能力、语言表达能力、出主意、想办法能力以及处理突发事件的能力。五种关系是：干部与同学的关系、干部之间的关系、干部与老师的关系、干部与异性的关系和学习、工作、休息的关系。一个学生干部还应该具备“三性”、“三高”和“三心”。“三性”是主动性、积极性和创造性；“三高”分别为高标准、高要求、高效率；“三心”包括忠心、细心和耐心。最后，我认为，作为一名合格的学生干部，应时常为自己的未来有所考虑，有所奋斗。未来的形势是严峻的，未来面临着挑战。你不努力就将面临被淘汰的危险。因此，我们要居安思危，努力把自己的工作做好，为以后成就事业炼就本领。“学生干部既辛苦，又得罪人，不划算”对吗？显而易见，这种看法是不对的。首先要明确当学生干部的目的是什么？如果你想以权谋私，捞油水，逞威风，那么这个学生干部则最好别当。因为这个位置不具备这条件也不该这么做。如果你把当学生干部作为锻炼自己的工作能力为同学服务，多做好事实事的好机会，那么你就不会有诸如“辛苦”、“得罪人”、“不划算”的抱怨。我们对学生实施严格管理的同时，还要提供优质的服务。只有严格管理，没有优质的服务，管理难于持之以恒。学生干部本身就是一支重要的服务队伍，你们是各级学生组织的领导者，而好的领导者必须是好的服务者，如果没有为学生服务的思想，没有公仆意识，没有吃苦的精神，就不可能做好领导工作。不管他是学校的学生干部，还是系里的学生干部，甚至是班上、小组的学生干部，他们所做的具体工作就是为同学服务。我们敬爱的周恩来总理在南开学校读书时，不仅学业成绩优异，而且十分关心学校和班级的各种公益活动，不管多么繁忙，他都热心尽力，甘于默默地去做那些为公众服务的事情，从来没有吝惜过自己的时间和精力。为同学服务是光荣的也确实是辛苦的，优质服务，付出更多，更辛苦。我们学生干部应该以周恩来为榜样，乐于服务，乐于奉献，于细微处见真著，并将此作为人生征程的内在动力。当学生干部就要不怕辛苦。作为学生干部要有原则性，要严于律已，热心待人，对所有同学应该是一视同仁，不能因为是老乡，好友，就不讲原则，甚至以原则作交易。坚持原则，办事公道，可能会暂时遭到误解，甚至得罪某些同学，但是，为了维护集体的根本利益，为了搞好本单位本部门的工作，也必须一如既往，坚持下去。如果我们因为是熟人、同乡、好友，明知不对，也不坚持原则，甚至掩护，包庇对方的错误。“任其下去，求得和平和亲热，或者轻描谈写地说一顿，不作彻底解决，保持一团和气，结果是有害于团体也有害于个人”。毛泽东同志的教导是行之有效的，我们学生干部应该牢牢记住，只要我们办事公道，坚持原则，热心为大家办实事，一定能博得同学们的信任，带动全体同学共同进步。“当老好人选票多，不吃亏”对吗？这种说法不正确的。首先当学生干部要有能吃亏的思想。大学生来自各地，他们进入大学之前，在原来中学里一般都是各方面的佼佼者，有的学生当上了学生干部，而大部分仍是普通同学。学生干部虽然多承担了一些义务，多负担了一定责任，但是，当与同学碰上了利益矛盾，比如说评奖评优，各种任务的安排，责任的落实等，作为一名干部，不能见荣誉就争，见困难就躲。而应把荣誉让给优秀的同学，把累的重的工作留给自己，并要勇于为同学分担责任，这样的干部才值得同学信赖，才得到同学的尊敬。如果学生干部不能坚持原则，一味当老好人，不敢大胆地去做所谓”吃力不讨好“的工作，对工作的原则性认识不够，碰到具体的棘手的问题，思想动摇，态度暧味。特别是遇到与自身切身利益有关的事情，往往丢弃原则，甚至违反原则，拿原则作交易，这样的干部，虽然有时暂时性地绕开了一些矛盾，得到部分同学的“称赞”，暂时得到了较多一些选票，但并不能缓解矛盾，解决问题，反而使干部的工作更难以开展，久而久之，干部就会失去同学们的信赖。如果始终如一地坚持原则，主持公道，那么同学们就会逐渐理解和支持你。坚持原则，并不是不近人情。那种“我说你听”“我叫你干”的生硬的工作方式，粗暴的工作态度都是不可取的。学生干部对党的方针政策，对学校的各项规章制度，要坚决地毫不含糊地执行，是不能有任何妥协的。但是处理具体问题的方式要灵活，时间、场景的选择要灵活，有些不违反原则的事情也要在机智灵活中加以解决。有事要与同学商量，以免争取广大同学的支持。作为一名学生干部最重要的问题是让同学们感到你是一个正直的，乐于助人的人，一个有能力，有自己思想的干部，而不是一个只会与大家嘻嘻哈哈打成一片，象墙头草一样随风倒的老好人。一个学生干部能够坚持原则，大胆开展有利于集体的教育活动，或针对具体的事和人开展表扬或批评与自我批评，一定会得到广大同学的支持与拥护。一身正气，坚持原则，讲究方法，这是学生干部在工作中能够团结大多数人的根本。应如何当好学生干部各部门的委员？高校校、系学生会，班委会各部部长、委员，是学生组织领导班子的重要成员，如何切实当好学生干部各部门的部长、委员，对于加强学生组织领导班子的建设，促进学生干部队伍的健康成长具有重要意义。第一、要明确各自职责，分工合作。学习部长（委员）是负责有关学生学习方面的工作。学生最重要的任务是学习科学文化知识，因此帮助全体学生提高学习能力是学习部长（委员）的最重要工作。校学生会学习部长要协助学校及有关部门经常性地开展教与学质量的检查，组织收集同学的意见，，反映并协助解决教学中的有关问题，组织开展全校性ツ有利于专业学习的各种学习、科研、学术活动，如学习经验交流会，学术报告会，教学座谈会，学术活动月，学习竞赛等，指导和检查系学习部，学习委员的工作等。系学生会的学习部长要在自己的工作范围内，结合本系实际开展工作，班学习委员还要具体负责本班学习纪律的检查与考勤，协助和配合任课教师做好课堂教学中的有关事务性工作，及时向班长、任课教师或有关部门反映学习中的问题，组织本班同学积极参加校、系的有关学习活动。用高标准来要求学习部长（委员）的话，他们应该能发挥自己的主观能动性，多与其它部门（委员）联系，主动自觉地把学习渗透融汇到其它部门的一切可能的各项活动中。生活部长(委员)是校系学生会、班委会负责有关学生生活方面工作的学生干部。大学生都住在学校，日常的衣、食、住、行等生活问题具体而琐碎，因些，生活部长(委员)的工作量大，比较辛苦，且服务性较强。