毕业论文电商在企业中的运用

1.电子商务改变了交易方式，信息的流通使消费者有更大的选择权，企业更加关注客户需求。2.电子商务发展，降低了交易成本，能给消费者更多让利。3.电子商务发展，有利于企业发展自身物流，从而加速供应链优化速度，提高核心竞争力。

这是从PDF格式转化而来的，没有标点且格式排版也不整齐，请谅解，希望能够对您有所参考：论电子商务在我国外贸业务运作中的作用对外经济贸易大学 王健电子商务的基本概念所谓电子商务就是企业应用现代信息技术特别是网络互联技术和现代通讯技术使得商务活动所涉及的各方当事人借助电子方式而无需依靠纸面文件或单据的传输从而实现商务活动的电子化和虚拟化从不同的角度来看待电子商务会有不同的定义我们基本上可以从以下四个角度来看待电子商务i1 从通信角度理解电子商务就是通过电话电信网络或者其他途径传递信息产品/服务和进行支付2 从商务角度理解电子商务就是使商务交易和业务流程自动化3 从服务角度理解电子商务就是在改进产品质量提高服务效率的同时减少服务成本4 从在线Online 角度理解就是具有通过因特网和其他在线服务买卖产品和信息的能力著名学者Vladimir Zwass 将电子商务定义为运用电信网络工具共享商业信息保持商业关系和达成商业交易ii因此在这里电子商务泛指一切与数字化处理有关的商务活动因此它不仅仅只是商品或劳务通过网络进行的买卖活动还涉及传统市场的方方面面除了在网络上寻求消费者和客户企业还通过计算机网络与供应商财会人员结算服务机构政府机构建立业务联系甚至企业通过收发和管理电子邮件与客户之间建立了虚拟沟通的渠道取得了企业的竞争优势鉴于对电子商务有不同层次的理解我们认为电子商务是现代信息技术ITInformation Technology 在商业领域内不同层次和不同程度的应用从动态角度理解电子商务是以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程电子商务也可认为是以现代信息技术特别是网络互联技术作为推动的跨越时空界限的商业领域的一场革命国际电子商务国际电子商务简而言之就是指企业通过利用电子商务运作的各种手段所从事的国际贸易活动它所反映的是现代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化国际电子商务由于是一般电子商务在国际贸易领域内的具体应用因此在我国国际电子商务与一般电子商务相比有其特殊性它们主要表现在如下几个方面第一一般电子商务泛指所有商务活动的电子化过程主要是国内商务活动而国际电子商务主要针对国际商务活动中的电子商务第二一般电子商务包含所有类型的电子商务活动如商业机构对消费者商业机构对商业机构商业机构对行政机构以及消费者对行政机构等的电子商务活动而在国际贸易活动中交易行为一般涉及到政府的行政管理部门贸易伙伴和相关的结算运输商检等商业部门国际贸易的交易行为和过程本身并不直接针对市场上的消费者因此国际电子商务只是包括了商业机构对商业机构和商业机构对行政机构的电论电子商务在我国外贸业务运作中的作用 作者对外经济贸易大学 王健教授国际商务桥网站独家发布 未经许可禁止转载 引用此文请注明出处2子商务活动贸易伙伴之间以及贸易伙伴与相关银行运输部门保险部门商检海关和政府部门等传输订单和相关单据和文件就成为国际电子商务活动的主要内容之一第三一般电子商务虽然使企业直接面对全球市场可以采取网上成交模式在国际互联网上直接达成交易但是企业所从事的国际商务活动行为不仅是成交活动本身它往往涉及交易从前期准备到合同履行的方方面面这些活动与一般贸易活动毕竟不同要受到不同国家的对外贸易政策与措施的制约同时又要纳入国际规范国际电子商务的具体运作涉及的部门和范围要远远多于或大于一般的电子商务的情况其相关的协调工作和法律惯例规范都是国际性的因此国际电子商务活动仍然有它的特殊性电子商务在我国外贸业务运作中的作用综合上述内容电子商务在我国外贸业务运作中的作用表现为以下两个方面一 电子商务加速外贸业务运作的电子化趋势电子商务作为信息技术的应用在外贸领域日益起到关键作用它主要突出表现在计算机及其网络技术越来越多地帮助外贸企业从事业务的运作通常我们可以将外贸业务从运作角度笼统地分为三个阶段交易准备阶段交易磋商阶段和合同履行阶段这三个阶段概括了每一笔外贸业务自始至终的业务程序现代信息技术的应用逐渐充斥到了外贸业务的各个环节中一在交易准备阶段以互联网及其技术为核心的电子商务手段虽然所涉及的媒体比较单一如通过因特网但是却能达到意想不到的效果例如企业可以通过这一单一的媒体来发布信息产品广告而效果则可以在全球市场上反映出来另外外贸企业还可以设立网上主页向国外的客户提供在线商品目录电子邮件可以高效传递有关交易的各项信息而突破了以往传真机的使用局限性为企业大大节省了各项费用二在交易磋商阶段以往纸面的合同和签字方式被电子订单所代替带有安全措施的电子邮件完全可以取代了传真和邮件的传递方式特别是以互联网为基础的XMLExtensible Markup Language 扩展性标识语言单证标准iii更是突破了传统私人网络EDI投资高昂的局限性有望实现数据一次性录入而共享的目标有关申领进出口许可证租船订仓报关报验等业务环节也都可望实现全部的电子化三在合同履行阶段电子商务的作用更是不能小看因为信息技术的手段已经将业务的各种环节连接了起来外贸企业使用一般软件就可以实现单据的自动生成特别是在安全认证跟踪运输及实现网上支付等方面可望实现较大的突破以国际互联网为基础的XML 单据传输将使外贸业务流程和单据的传输实现自动化而又不增加过多的企业投资和成本从长远的发展看实施信息技术的外贸企业将在物流资金流和信息流三个方面进行有效的整合外贸企业的电子商务的实施除了实现以交易为核心的业务处理的自动化和电子化其核心战略也要随着电子商务的应用程度的加深而发生变化二 电子商务使外贸业务流程面临转型众所周知国际互联网作为电子商务信息交流的新媒体拉近了企业与客户之间的距离特别是国际互联网交互式的特点使企业的业务运作走向虚拟化企业在线交易系统如在线采购管理在线销售管理等已经成为从事国际化经营的企业现实的选择另外互动性多媒体国际互联网的发展使全球信息交流的障碍越来越少电子商务的飞速发展也使得传统中间商的地位也发生了动摇国外的研究表明传统低附加值的中间商的服务终究要被电子商务的发展所替代对于外贸企业在目前形式下如何应对飞速发展的新形势是一个迫在眉睫的课题从国外的发展经验看一个企业的发展应该看它是否处在某个行业的价值链中的一环是否为其客户创造价值企业为客户所创造的价值并不一定就只是业务的处理过程将来更多的是从服务方面来体现价值的增值因此我国外贸企业业务运作流程的转型将来要体现在以下几个方面1 从单一交易到综合服务的转型传统以交易流程为核心的外贸企业逐步向以服务为核心的服务型企业转变是未来发展的趋势在我国传统的外贸企业都是以单一的交易为核心其组织结构没有能够体现服务的价值随着电子商务打破市场原有的竞争格局企业的生存和发展要更多依赖综合服务素质建立以服务为核心的外贸运作体现是多数外贸公司的发展方向而服务型企业的核心问题是管理电子商务的发展实际上为企业管理的重新提供了最先进的手段许多国外成功的电子商务案例都是企业以满足客户的需求为核心发展起来的2 从人为垄断优势向自然竞争优势的转型我国传统外贸行业是在特殊的历史背景下发展起来的传统的外贸行业长期存在一定的人为垄断优势然而随着改革开放的不断深入外贸行业已经出现了多元化的竞争格局在人为垄断优势被打破的情况下无论是传统的外贸企业还是新型的外贸企业在全球电子商务飞速发展的背景下都需要重新再造外贸的业务流程逐步建立自己的自然竞争优势网上网下业务的结合以及企业内联网和外联网电子商务系统的发展都将会是为客户创造价值的来源和渠道转型快的企业将在市场上迅速只有竞争优势3 从分散管理向集中管理的转型我国传统的外贸企业以往是以创汇作为经营的目标在新的体制改革条件下企业将经营任务层层分包造成了经营管理相对分散的局面分散的经营管理发挥不出来企业群体的优势有效的资源也得不到整合更谈不上为客户提供综合的服务全球电子商务的发展逐步消弱了传统以单一经营和低附加值为中心的中介交易服务地位企业的各种资源如客户资源品牌资源市场资源业务流程控制资源资金优势技术优势等能否被有效地整合并集中管理发挥企业员工的团队作业精神就是企业能否在新形势下生存和发展的基本条件现代信息技术在企业中的应用很大程度要求企业原有的金字塔式的层级管理制度向扁平的集中管理制度发展以客户为主导的以服务为宗旨的团队的协作将取代分散式的管理体制电脑及其网络技术为企业的集中管理和服务创新提供了非常实用的先进手段我们预计在不久的将来外贸业务运作的系统软件产品如外贸ERP 企业资源规划系统将在外贸业务运作流程中起到不可低估的作用在全球电子商务步伐不断加快的形势下我们相信现代信息技术将成为真正维系客户关系向客户提供超值服务的新手段i R. Kalakota and A. Whinston 1997, Electronic Commerce - A Manager's guide, Addison-wesley,United States, p. Vladimir Zwass, Structure and Macro-level Impacts of Electronic Commerce: FromTechnological Infrastructure to Electronic Marketplaces,

电子商务市场是现在发展最快，最具潜力的领域，电子商务的迅速发展和应用，推动着社会生产力的发展，是全球经济增长最具潜力的领域之一。下面是我为大家整理的电子商务 毕业 论文，供大家参考。

《 农村电子商务建设分析 》

农村电子商务拓展空间无限，潜力巨大，已然成为农村经济发展的重要环节，各级党委政府纷纷出台相关政策 措施 ，推动农村电子商务建设。在政策引导、资金扶持和前景广阔的背景下，各大电商巨头也纷纷加速对农村市场的布局，农村电子商务建设的争夺战业已悄然兴起。如何发挥农村电子商务的作用，使其更好地服务于“三农”?值得深入研究和积极探索。

一、当前须解决好四个问题

1.解决“人才不足”问题。

大力实施农村电子商务工程，最关键的是造就一批农村电子商务技术带头人，着力解决好农村电子商务中技术“领头羊”不强问题。政府要加大开展农村电子商务实用型人才队伍建设和培养，通过当地农经、商务等政府部门开展电子商务知识专业培训，建立实用型人才队伍，提供智力保障。

2.解决“ 渠道 不宽”问题。

应本着“因地制宜、应优而建、因村施策”的原则，开展农村电子商务建设。注重挖掘当地农村自身优势，探索农村资源开发促发展，提供农家乐、乡村旅游、农副产品服务促发展等模式，拓宽经营渠道。

3.解决“导向不明”问题。

需要各级党委政府有明确的电商建设顶层设计、政策导向和扶持政策，调动农民参与的积极性，需要加大地方财政扶持力度，安排经费作为风险补偿基金，扶助农村电子商务中收益稳定、规模小的农民家庭或者项目，强化孵化作用。

4.解决“监管不严”问题。

必须按照诚信兴商的要求，约束农村电子商务行为。当地政府除出台农村电子商务经营管理规章外，还需充分运用大数据、云计算的互联网技术，建立统一的服务平台，专门设立“投诉举报”模块，翔实记录农村电商经营或失信情况，通过建立联网预警系统，对电商经营情况进行网络实时监管，并采取信用风险分级管理、经营能力管理和激励约束机制等措施，克服监管不到位的问题。

二、基本思路要求

1.开展农村电商“网格化”建设管理。

建立“区(县)、乡(镇)、村(社区)”农村电商发展“三级管理网格”。区(县)为“一级网格”，由区(县)农经、商务等部门主管，在策略层面推进当地农村电子商务建设和发展工作;乡(镇)为“二级网格”，根据所辖地的农村经济产业特点、发展模式、发展规模等因素，在实施层面推进农村电商布点;村(社区)为“三级网格”，在操作层面组织和抓好本村电商具体经营工作。形成各司其职、各负其责的良好工作局面，增强推进快速发展的整体合力。

2.推进农村电商“产业化”。

针对农村电商“经营项目发展好、带动能力强”的相对集中区域，政府可规划建设农村电子商务经济发展产业园区，强化“产业”推进作用。

3.开展农村电商“项目化”运作。

通过筑巢引凤的发展策略，采取“引进来、合作互赢”发展理念，以电商巨头“经营项目带动”引领农村电子商务发展;开展区(县)、乡(镇)、村“三级联动”，各级领导干部深入一线、深入乡村，开展“经营项目建设”专题调研，确定适合当地农村电商经营发展项目，借鉴先进地区农村电商发展 经验 的同时，采取村民入股、村企联建等有效手段，实现农村电商发展带动效应。

三、路径要求

1.农村电子商务的规划带动。

各级党委政府要高度重视抓好农村电子商务建设和发展基础性规划，加强农村基础设施建设。要制定出台发展壮大农村电子商务的实施意见，并作为实施农村小康社会建设的主要工作来抓，明确提出本辖区农村电商发展目标。从农村电商的经营项目支持、人才支撑、资金支持等多方面出台系列扶持政策。在坚持因村制宜和有序发展前期下，大胆创新农村电商发展路子，打造一批农村电商示范村和明星村，形成强村带弱村、共同发展壮大的良好态势。

2.农村电子商务的压责推动。

各级基层党委政府要把发展壮大农村电子商务作为“一把手”工程，并作为各级党组织抓基层党建项目，纳入党建述职评议考核的重要内容，县乡村三级要层层签订电子商务发展责任状，分解目标和任务，给各乡村党组织书记明责加压，提升服务能力和责任意识。同时，将乡村干部的经济待遇与农村电子商务发展挂钩，建立绩酬相符的激励机制。

3.农村电子商务的典型促动。

要注重选树不同基础、不同模式、不同类型的乡村， 总结 提炼发展经验，推动形成一批电子商务示范村和明星项目，以点带面，示范推进。通过组织开展基层党建观摩拉练等活动，扩大示范效应，各级党委政府主要领导要亲自带队，组织乡村党组织书记现场观摩和学习先进。

四、模式要求

1.深挖特色优势，建立特色资源开发型电子商务模式。

鼓励农民或吸收其他资金参股合作，对镇村域内的特色资源或特色产品合理开发，或者将现有的产业资源优势，依托企业开发，开展“资源合作，村企共建”，并通过农村电子商务平台对外营销，使农村资源优势转化为农村经济发展优势。比如建立有机茶产业基地、有机水产品养殖基地、绿色生态 种植 物基地、环保加工业基地等优势，通过“龙头+农户+基地”的电子商务产供销一条龙销售模式体系，打造农村特色资源优质品牌，辐射带动农村经济发展和农民增收。

2.资本聚集运作，建立资本相对结合型电子商务模式。

鼓励村级组织或农民以股份合作、使用权流转等形式，利用村镇农产品生产和加工等优势，聚集外来资本，建立本地化的电商企业，把资源变成商品，变存量为增量，实现物尽其用、 变废为宝 ，既盘活农村资源，又带动农民就业，确保集体经济的积累和壮大。

3.以承包地生财，建立土地经营权流转营运型电子商务模式。

开展农民承包土地的集约化经营，实现土地利用价值最大化。通过把农户分散的承包土地通过流转的方式集中起来，统一对外寻租，吸引有实力的大型电商企业投资兴业，作为其农副产品种植精品基地，这种借力发展，农民可获取流转和劳务的双重收益，也壮大村集体经济。

4.兴办关联产业，建立实体经济带动型电子商务模式。

鼓励和支持农民或者村级组织兴办地方特色产业项目，村集体以直接兴办或牵头组建等方式，成立农民专业合作社等生产经营性企业或者合作经济组织，发展农产品产业化项目，发展实体经济带动型电子商务。

5.依托政策措施，建立借势发展型电子商务模式。

区县级党委政府应出台发展农村电子商务的相关政策，明确具体政策措施，强化政府部门责任落实，大力实施农村电子商务“领头雁”工程、“结对帮扶工程”、“创业带富工程”、“精准扶贫工程”等，有条件的区县可设立农村电子商务“领头雁工程基金”，对深入推进农村农村电子商务建设，创业带富成效明显的农村电商企业予以奖励。村镇组织和农民要在推进农业经济发展的同时，广开农副产品经营销售渠道，发挥线上和线下两种不同销售模式。

五、策略要求

1.试点先行、示范突破，开好头、引好路。

为防止农村电子商务建设出现全面铺摊子、成效微的局面，各级党委政府要坚持把握“政策在先、试点主线、创建示范、梯次推进”的原则，在建立试点选择上，要考虑农村经济均衡发展要素，不仅仅选择有发展基础的“潜力村”，还选择有资源发展“空壳村”，电子商务建设应做到“肥上加膘”和“锦上添花”的叠加效应。通过试点推进、示范突破，积极探索农村电子商务建设和运行新模式。

2.优势互补、合作共赢，迈好步、走稳路。

要在充分调研、认真分析和把握资源优势的基础上，在“资源优势互补、合作渠道共商、投资资金共担、监管主体不变”的前提下，积极依法组建电商经济实体。建设初期，可以选择资源有优势、发展有前景和经济效益好的项目和养殖种植技术好、资金基础好的致富带头人入股，因地制宜发展农村电子商务的乡村旅游业和特色养殖种植业;按照“股权平等、利益共享、风险共担、积累共有”的原则，通过“借鸡生蛋”、“筑巢育凤”等多种方式推动电商企业设立，实现多元化的合作共赢，助推农村电子商务发展。

3.科学管理、长效激励，强监管、重长远。

要把农村电子商务建设作为农村经济发展重要举措来抓，纳入到政府部门或者乡镇干部年度工作业绩考核中，在注重对电商企业日常监管的同时，强化领导干部对农村电商企业的服务;认真落实检查考核机制，严格兑现奖惩，建立农村电子商务建设和发展长效激励机制的同时，强化定期不定期对农村电商企业的生产经营、 财务管理 等情况进行指导和服务，发现生产经营困难及资金出现安全隐患时及时介入帮助解决，有效防控相关风险，确保农村电子商务稳步发展。

《 旅游电子商务下丽江旅游企业发展思考 》

摘要：我国经济进入了新常态，丽江市的经济发展，也面临着新常态的问题。经济发展速度变慢，经济发展动力更多让位于民间投资而不再是靠政府政策刺激，经济发展结构优化，告别货币推动型的经济发展模式，这是丽江市经济发展在新常态中面临的挑战。旅游电子商务是未来旅游企业发展必然趋势，丽江旅游企业必然要面对如何电子商务化的时代问题，于我国旅游电子商务发展中面临的众多问题，可以通过以下策略发展丽江旅游电子商务。

关键词：旅游电子商务;经济新常态;旅游专业网站;电子商务个性化服务

我国经济进入了新常态，丽江市的经济发展，也面临着新常态的问题。经济发展速度变慢，经济发展动力更多让位于民间投资而不再是靠政府政策刺激，经济发展结构优化，告别货币推动型的经济发展模式，这是丽江市经济发展在新常态中面临的挑战。

1丽江经济新常态现状

丽江市经济发展水平起点较低，1995年，丽江市国民生产总值只有亿元，远远落后于国内其他市，在云南省内排名也比较靠后。从2001年开始，丽江的经济开始迅速发展，特别是2003到2013的这11年，是丽江经济发展的黄金11年，每年的发展速度都突破了双位数，使丽江经济快速崛起。2008年的全球金融危机，并没有直接影响到丽江经济发展，2008年到2013年丽江的经济发展仍然非常有动力。2014年丽江经济发展遇到了特别的困难，全年经济发展速度降到了，丽江经济发展遭遇了新常态，原来黄金11年的发展势头被扼制，丽江经济发展遇到了新常态时期的困境。

2经济新常态下丽江旅游成为发展丽江经济的最大动力

这几年，服务业的增长速度很快，2013年，我国服务业从业人数占全社会从业人数的比例提高了，这是历史上从没有过的。而第一产业下降了，第二产业下降了。如果这个趋势保持下去，再有5至10年，第三产业从业人员的占比就能达到50%。旅游业应当成为服务业的新增长点，成长空间很大。通过旅游业的成长来带动就业，将会对我们经济增长起到重要的作用。旅游业经济新常态下发展经济的一个重要抓手，发展旅游业的潜力巨大。我们的山水、 文化 都可以是吸引游客的重要资源。按照发达国家的经验，旅游业消费支出应当占到整个消费支出的1/4左右，照此标准，中国旅游业发展潜力巨大。特别是在丽江，作为丽江的支柱产业，自2001年以来，丽江旅游产业迅速发展，平均发展速度超过了20%，自2011年以来，更是保持了30%以上的增长，确保了丽江的经济支柱。即使在丽江经济步入困境的2014年，旅游产业也保持了迅猛发展。2014全年旅游业接待国内外游客人数达到万人次，比上年增长，实现旅游总收入亿元，比上年增长。其中：接待国内游客万人次，增长;实现国内旅游收入亿元，增长。接待海外游客万人次，增长;实现旅游外汇收入亿美元，增长。从以上数据可以看到，要在经济新常态中发展丽江经济，首先要保持丽江旅游产业的发展势头，优先促进丽江旅游行业的发展。要全新谋划丽江旅游整体布局，优化旅游基础设施建设，推进全域景区化打造，带动旅游产业从门票经济向综合产业转型。

3通过旅游电子商务发展未来丽江旅游企业的策略

旅游电子商务是未来旅游企业发展必然趋势，丽江旅游企业必然要面对如何电子商务化的时代问题，于我国旅游电子商务发展中面临的众多问题，可以通过以下策略发展丽江旅游电子商务。

政府支持下优化旅游电子商务的宏观环境

政府和旅游企业要动员各方面力量来形成适合旅游电子商务发展的宏观环境，为旅游电子商务的发展提供硬件和软件方面的支持，尤其要加强对企业网站和商务网站旅游业务的规范和引导。构建旅游电子商务工程的基本构架，提高旅游业信息化的整体水平，尽早实现网上结算和交易电子化。

加速培养适用丽江旅游电子商务的复合型人才

由于旅游电子商务是旅游和电子商务的整合，所以具有电子商务和 旅游知识 的复合型人才，才能将电子商务的技术手段、应用功能和模式密切联系。旅游部门与旅游院校应顺应时代要求，着力培养3个层次的旅游电子商务人才，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式的商务型人才;精通电子商务技术，又具备足够的旅游业知识，能以最有效的电子商务技术手段予以实施和满足的技术型人才;通晓全局，具有前瞻性思维，熟知旅游业电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势的战略型人才。

建立和维护具有权威性、及时性的丽江旅游专业网站

旅游企业要和互联网高度融合，利用网络手段和信息技术建立专业化网站。首先，有资金和技术实力的大型旅游企业可以通过资本运营进行重组，造就旅游企业和旅游网站一体化运营的企业集团。其次，那些没有实力建设专门网站的小型旅游企业，可以利用品牌网站的高知名度和资源优势开展网络化经营。由于旅游电子商务的投资与维护费用都十分庞大，单靠企业的力量是难以建设与维护的。政府网站在很长时期内依然是中国旅游电子商务的主要载体，必须进一步加强政府网站的建设。

开拓丽江旅游电子商务个性化服务

以服务为本的旅游电子商务面对的是需求趋向于多元化、细分化和个性化的旅游消费群体。能否开发出适应各种需求的服务，对于旅游电子商务的生存与发展至关重要。把服务对象定位于个性张扬的自主型旅游人群，要求旅游电子商务必须与旅游资源接轨，开展个性化服务。通过客户关系管理搜寻和获取个性化的客户资料及有价值的市场信息，并据此设计出各具特色的旅游产品和服务。或者让旅游者自己设计旅游线路和旅游行程，旅游企业根据顾客的需求提供量体裁衣式的订单服务，这种网络导航和网际服务相结合的模式凸现了旅游产品的个性化、信息化和时代化的气息。

参考文献

[1]钟栎娜,吴必虎,邵隽.中国5A级旅游区门户网站的成熟度评估[J].旅游学刊.2011(12)

[2]梁方方,江金波.旅游企业电子商务成熟度测量指标体系研究[J].江苏商论.2011(09)

[3]李云.浅议云旅游[J].商场现代化.2012(04)

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