第一,转运中途中的风险。路线较长、渠道偏远、包装不到位、分拣货不专业等情况,都会导致货物破损或丢失。建议选择有实力、专业的物流渠道,尽量避免这种不必要的风险。第二,海关没收查验。假冒产品和海关禁止出口产品,是不被允许的。还有一种情况是商家虚报品名和价格冲关,这类行为一旦被查出就是退回,严重的还会遭遇罚款处罚。第三,航空安检未通过。危险品、电池等都需要特别证明。第四,清关问题。要了解出口国家的清关要求。电子产品到意大利、西班牙需要CE;商业快递去巴西需要收件人VAT税号......
跨境电商物流主要问题,其主要在于成本、周期、政策、技术、结汇及物流几个方面包括:退货难度较大、物流货损大、物流包装不符合规范.其主要原因在于:对企业的物流方面的管理,如果是逆向的,则会产生很多的问题,比如物流传送的过程中距离太远、偶然因素很多、对物流的管理与保护观念不强、并且信息技术运用的不多。
在跨境电商的发展过程中,物流配送无疑是重要的制约要素。和发达国家相比,我国跨境物流的基础设施和运作水平较为滞后,不仅成本高、时效慢、供应链高端能力不够,制约我国跨境电商的快速发展,滞缓我国从“贸易大国”变成“贸易强国”的进程。
痛点一:配送时间长。从当前来看,使用中邮小包或香港小包到俄罗斯巴西等地,普遍的送达时间在40天到90天之间;使用专线物流稍微快些,但也需要16天到35天左右到达。日本市场离我国较近,配送时常较短像是stareday平台发展的还不错。痛点二:包裹无法全程追踪。在中国境内,得益于中国电商物流业近年来的高速发展,已基本实现包裹的实时追踪查询。然而,跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后,就无法追踪。痛点三:清关障碍。跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡:出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中,物流的关键在于目的国海关,经常出现海关扣货查验,处理的结果无外乎三种:直接没收、货件退回发件地和要求补充文件资料再放行。“痛点四:破损甚至丢包。在邮政小包主导的跨境物流模式下,时常出现包裹的破损甚至丢包事件。痛点五:不支持退换货。跨境物流时间长。本身发货配送就需要数周时间,如果再换货重新配送,物流周期可想而知。反向物流成本高。商家发货,因为数量较多往往能够从物流服务商手中拿到一定折扣。
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