访谈法的的研究的论文

《浅谈心理学中的访谈法》

摘 要：访谈法是一种重要的收集信息方法。本文介绍了访谈法的功用、目的、种类以及实施中需要注意的问题。

关键词：访谈法 结构访谈 开放式访谈 半开放式访谈 访谈提纲

作者简介：程艳艳(1980―)，女，汉族，安徽潜山，现就读于宁夏大学应用心理学专业。主要研究方向：发展与教育

“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。

1、访谈的功用和主要目的

访谈的功用

归纳起来，访谈主要有如下几个方面的功能：

(1)了解受访者的思想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范;

(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释;

(3) 对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述;

(4)为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心。

访谈的目的

访谈主要用于三种目的。第一，它是一种探寻机制，可以确定变量和关系，提出假设，引导其他阶段的研究。第二，它是研究的主要工具。这种情况下访谈程序中包含的问题，经过设计来测查研究变量。这些问题然后可以作为测量工具中的项目，而不仅仅是信息搜集的手段。如在问卷编制中确定项目时可以使用。第三，访谈可以是其他的方法的补充：异常结果的跟进，验证其他方法，深入了解受访者的动机和他们做某种反应的原因。

2、访谈的种类

就研究者对访谈结构的控制程度而言，访谈可以分成三种类型：封闭型、开放型、半开放型。这三种类型也分别被称为“结构型”、“无结构型”和“半结构型”。

在封闭型的访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。在这种访谈中，选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。

与此相反，开放型访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。这种访谈的目的是了解受访者自己认为重要的问题、他们看待问题的角度、他们对意义的解释，以及他们使用的概念以及其表述方式。在开放型访谈中，访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。访谈的形式不拘一格，访谈者可以根据当时的情况随机应变。

在半开放型访谈中，研究者对访谈的结构有一定的控制，也允许受访者积极参与。通常，研究者事先准备有一个粗略的访谈提纲，允许受访者积极参与。但是，访谈提纲主要是一种提示，访谈者在提问的同时鼓励受访者提出问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行调整。

3、访谈前的准备工作

在访谈开始之前，研究者要做一些必要的准备工作，通常包括：抽取访谈对象、确定访谈的时间和地点、建立访谈关系、设计访谈提纲。

确定访谈的时间和地点

一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。这么做一方面是对受访者的尊重，另一方面也是使受访者在自己选择的地点和时间里感到轻松、安全，可以比较自如地表现自己。

研究者在与受访者初次接触时，要就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。一般来说，一个比较充分的收集访谈资料的过程应该包括一次以上的访谈;每次访谈的时间应该在一个小时以上，但是最好不要超过两个小时。

协商有关事宜

访谈成功与否在很大程度上取决于访谈者与受访者之间的关系，而访谈关系的建立和保持又在很大程度上取决于双方就有关事宜达成的共识。一般来说，访谈者在访谈开始之前就应该向受访者介绍自己和自己的课题，并且就语言的使用、交谈规则、自愿原则、保密原则和录音等问题与对方进行磋商。

设计访谈提纲

虽然开放型和半开放型访谈要求给受访者较大的表达自由，但是访谈者在开始访谈之前一般都会事先设计一个访谈提纲。这个提纲应该是粗线条的，列出访谈者认为在访谈中应该了解的主要问题和应该覆盖的内容范围。访谈问题与研究问题不一样，后者是从研究的现象提炼出来的、研究者尚有疑问的问题，而前者是为了回答后者而设计的问题。因此，访谈问题应该明白易懂、简要具体、具有可操作性。访谈提纲应该尽可能简洁明了，最好只有一页纸，可以一眼就全部看到。

其他注意事项

除了上述需要注意的，访谈者还要考虑如下几方面的问题：对访谈内容进行笔录、观察并解释交谈双方的非言语行为、选择合适的方式结束访谈。

(1)访谈记录的方式

访谈记录在访谈法中占据了一个十分重要的位置。由于访谈法的研究的目的是捕捉受访者自己的语言，了解他们建构世界的方式，因此受访者的谈话最好能够一字不漏地被记录下来。如果可能，访谈者应该对访谈进行现场录音或录像。如果条件不允许，访谈者应该对访谈内容进行详细的笔录。

现场笔录一般有四种方式：内容型记录、观察型记录、方法型记录和内容型记录。“内容型记录”记的是受访者在访谈者在访谈中所说的内容，这种记录在无法录音的情况下尤其重要。“观察型记录”记下的是访谈者看到的，如访谈的场地和周围的环境、受访者的衣着和神情等。“方法型记录”记的是访谈者自己使用的方法以及这些方法对受访者、访谈过程和结果所产生的影响。“内省型记录”记下的是访谈者个人因素对访谈的影响，如性别、年龄、职业、相貌、衣着、言谈举止、态度等。

(2)访谈中的非言语行为

访谈中交谈双方除了有言语行为、还有各种非言语行为，如外貌、衣着、动作、面部表情、眼神、人际距离、说话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质等。双方的非言语行为可以提供很多重要的、言语行为无法提供的信息。交谈双方的非言语行为可以比言语行为更加有力地表现双方的态度、关系以及互动的状态。

受访者的非言语行为不仅可以帮助访谈者了解对方的个性、爱好、社会地位、受教育程度以及他们的心理活动，而且可以帮助访谈者理解他们在访谈中所表现出来的言语行为。

(3)访谈的收尾工作

访谈应该在什么时候结束?这是访谈法经常遇到的一个难题。一般的建议是：访谈应该在良好的气氛中进行，因此如果访谈已经超过了事先约定的时间、受访者已经面露倦容、访谈的节奏变得有点拖沓、访谈的环境正在不利的方向转变(如受访者有客人来访)等，访谈应该立刻结束。访谈者要善于察言观色，在适当的时机结束访谈。

访谈应该以什么方式结束?这也是访谈法的一个问题。通常的建议是：尽可能以一种轻松、自然的方式结束。访谈者可以有意给对方一些语言和行为上的暗示，表示访谈可以结束了，促使对方把自己特别想说的话说出来。

4、对访谈法的简评

当访谈大纲构思精密，一个访谈可以获得大量信息，而且它非常灵活和适用于个案，当其他方法不可行不适用的时候，经常会用到访谈。

访谈以及伴随访其过程的程序的最主要缺点是很现实的。访谈很费时间。从一个受访者那里访谈收集信息需要一个小时甚至两个小时。大量时间成本既耗精力又耗财力。所以，当有一个更经济的方法可以满足研究目标的时候，访谈就不要使用。

参考文献：

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[4]Bernard,.(1988,).Unstructured and Semistructured Methods in Cultural Anthropology. Newbury Park:Sage

公务员期刊网摘要:访谈法是教育科学研究中使用最广泛的调查方法之一，在外语教学研究领域也不例外，访谈的过程就是访谈者与受访者社会互动的过程。本文将对外语教学领域中的访谈实施过程进行介绍，以期为相关研究者提供参考。关键词:教学研究;访谈法1外语教学中的访谈法访谈调查法又称访谈法、谈话法或访问法，是指访谈者通过与被访谈者进行口头交谈的方式来收集所需资料的调查方法，是一种研究性交谈。其特点是“有目的、有计划”地进行交谈，访谈的过程紧密围绕研究问题，从而与一般的谈话有很大的区别。近年来在外语教学领域，访谈法的应用越来越广泛，其作为定性研究方法有着灵活性、准确性、深入性的特点。对于比较宽泛的问题，例如大学生英语学习动机，教师信念与职业发展等，问卷调查或实验研究很多时候不能给出深入、全面的解答。这时借助人与人之间的访谈互动，就可以准确地挖掘出被访谈者深层次的情感和动机。2外语教学中的访谈法实施过程准备步骤1)制订访谈计划。在进行访谈之前首先应制定访谈计划，访谈计划应对访谈中的主要问题，比如访谈的目的、内容、对象、时间、地点、组织分工等作出明确规定。2)编制访谈问卷或提纲。接下来就要着手编制访谈问卷或提纲，通常情况下如果是结构性访谈，就需要编制访谈问卷;如果是非结构性的、想要深入了解一些被试的外语学习特点，或想要了解某种新的外语教学方法的态度的访谈，就需要列出访谈提纲。3)选择访谈对象。比如想要知道某校高中学生的对外语教学方法改革的态度如何，就需要以该校高中生作为样本的总体范围，接着在该学校中对全部的高中学生进行随机抽样接着在随机化处理后的对象中再挑选出一些有代表性的样本作为受访者。4)培训访谈员。很多时候访谈不可能由研究者一个人完成，这时就需要安排一些访谈员去帮助进行访谈，收集数据，所以对访谈员的培训也是很重要的。需要确保访谈员了解访谈调查的性质、目的和方法之间的关系;具有选择访谈调查类型、掌握收集、判断、分析访谈资料的能力;并且还要掌握访谈调查的方法，熟悉访谈技巧。5)试谈和修改问卷或提纲。访谈计划和人员都安排好后，正式展开访谈之前应该进行一次试谈，试谈的目的是检查设计的访谈问题和提问的方式是否恰当，受访者的回答能否与希望获取的信息资料相吻合。试谈的受访者不应与正式访谈是同一个人，但两者的情况应该尽可能相似。比如要采访某班级里的某一个学生，就可以先采访另一个与这个班级水平相似，并且与正式受访者外语水平和各方面个人特征都相近的学生。6)访问前的预约。正式访谈前应先与受访者进行详细的预约，这点在访谈对象为教师时尤为重要。可以先进行电话联系，征求对方的意见，双方确定访谈的时间、地点和场合。确定好之后可以发一份书面的通知给受访者，在书面通知中，简要说明访谈的目的、内容，说明研究者的身份，访谈时间和地点等。访谈步骤1)进入访谈现场。进入访谈现场前最好能找到受访者认识的人进行引荐，这样可以增加受访者对访谈者的信任感。进入现场后，访谈者应想办法尽快接近受访者，可进行自我介绍，向受访者说明来意并出示自己的证件等，来获得受访者的信任和配合。2)建立融洽的访谈气氛。在访谈中应尽量保持尊重和平静的态度，使受访者能在轻松的环境中自然交流。可从受访者熟悉的事情、当下的新闻热点问起，再进入正题。例如采访某外语教师，就可以先问“您是哪里人?”，“您家里有几口人?”这种生活化的问题。并且不管受访者是否合作、怎样合作，访谈者都不能受受访者情绪的影响，不能表示不满，更不能批评或指责，以确保轻松和谐的访谈气氛。3)按计划进行访谈。进入正题后，访谈者就可以按照访谈计划中确定好的访谈内容、访谈方式和问题顺序开始正式的访谈，注意使用各种访谈技巧以保证访谈获得成效。4)认真做好访谈记录。访谈记录的内容要客观、完整和准确;在记录受访者的回答时，不要曲解受访者的原意，尽量用受访者的原话呈现，避免加入访谈者的主观意见;记录时还应对某些不太明确的回答做记号，以便在追问中提出;如果无法及时记录，事后还要追记。结束步骤1)掌握时间。访谈时要注意时间把控，受访者保持注意力的时间一般为:集体访谈和非结构性访谈尽量在2个小时之内;结构性访谈45分钟左右;电话访谈20分钟左右。2)把握行为。在访谈中要时刻注意把握受访者和访谈环境的变化，如果受访者说话的节奏变慢，音调降低;或者访谈时间已超过事先预约的时间;受访者不停地看时间;访谈者感到交谈难以继续进行下去时，都应该考虑尽快结束访谈。同时在访谈者打算结束访谈时，也可已使用一些肢体语言作为小技巧，比如从椅子上站起来，合上笔记本，收拾录音设备和背包等。3结语访谈结束时，要感谢受访者的帮助与合作。比如“谢谢你对我们调查工作的支持”，“今天的谈话对我们的研究帮助很大”等。这既是学术科研到道德的要求，也能为将来再次访谈奠定基础。

访谈法运用到论文里的方法如下：

访谈结束后，对手上的访谈材料应该要认真进行整理，争取把那些有用的、有价值的材料列举出来。认真分析论文的题目，理清论文写作的思路，并确定如何把访谈材料用在论文里。在写论文的时候，可以使用例证法，把部分访谈材料用在论文里面。

论文在展开写的时候，可以把访谈材料中一些有用的思想、观点引述在里面。把访谈材料整理成与论文的语句、体例相类似的文字材料，然后直接作为论据写在论文里面。把整理好的访谈材料浓缩后，可以用作设置悬念的材料，在论文里面用来引起读者的思考。

“如果是大论文（学位论文），那么在绪论中可以加上“研究过程”部分，在这部分里你就可以把你的访谈过程写上去，当然你的访谈结果，比如访谈多少个个案、哪些方面的内容、成效的评估这些都可以写上去的。具体的访谈内容可以作为经验材料在论述过程体现出来。”

访谈的结论主要是对访谈资料和开放式问卷调查的结果进行的总结和归纳。我们采用的主要是内容分析法，具体的做法是首先对问卷进行编码，然后对被试的回答的内容进行归类，要分析不同被试对同一问题回答的异同，最后总结出比较有典型性描述。

通过运用内容分析法对访谈和开放式问卷调查的结果进行归纳和分析，我们初步了解了高等教育过程公平中的问题，为编制高等教育过程公平调查问卷提供了理论和现实依据。要在归纳和总结的基础上，我们对各主题的内容进行了分析并得出了以下结论:

1、通过对被访者大学教育经历进行的考察，可以看到，农村学生这一群体，和其他阶层出身的学生相比，在接受高等教育资源时存在着较大的差距，处于一种相对劣势地位，这具体表现在知识学习、科研活动、社会实践、评优评奖、弱困扶助、人际交往等方面。

由此，我们认为，社会阶层不同的学生在接受高等教育的过程中存在着不公平的现象，即使进入相同的高校，由于出身的社会阶层不同，所获得的高等教育资源时也是不平等的。在大学这个环境中，出身阶层不同的学生并没有获得同样的发展。

2、通过调查，我们发现，学生在经济资本、社会资本和文化资本上的匾乏对其接受高等教育的过程公平具有很大影响，制约着其在高校中的发展，这些影响因素作用于学生接受高等教育的过程，并且在不同阶段各个方面有着具体的表现形式。由此可见，学生的家庭经济状况、家庭所在地、父母的受教育程度等可以作为影响高等教育过程公平的因素引入本研究。

3、学生个人的一些基本特征对高等教育过程公平有一定影响，比如，性别影响到学生在高等教育过程中参与的活动的性质和程度，因此，对其接受的教育质量具有一定影响，但在不同的专业中，性别的影响力也不一样;性格的影响也表现得较为明显，性格内向、孤僻的同学在人际交往过程常常处于不利地位。

4、学生所在学校的层次也是影响高等教育过程公平的因素之一，相对而言，层次高的学校，学生所获得的各种发展的机会较多，取得的教育成就也较大。