能够管理好一个部门是企业赖以发展的立身之本,部门在一个公司里面应起着承上启下的作用,假如部门发展不畅,其上的公司发展从何而来,其下的员工前程更没有保证,因此如何管理好一个部门是非常值得关注的。以下是我为大家整理的如何管理好一个部门,欢迎阅读与收藏。
一:管理者与被管理者彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个公司或者一个组织、一个部门的管理者来说尤为重要!
二:管理者,要能充分的认识你的同事不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的同事,工作开展起来会顺利得多。
三:了解同事的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解同事的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
四:当同事遇到困难,能事先预料他的反应和行动。并能恰如其分的给同事雪里送炭,这就表明你对同事的认识更进一步,能更好的促进与同事的感情。
五:知人善任。能使每个同事在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的同事足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
六:在管理中,聆听同事的心声,也是团结同事,调动积极性的重要途径。 .假如一个同事的思想出了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
七:在管理中最重要的一点:对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。这样才能达到更好的效果!
八: “尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个同事十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。这对于管理者来说是必须具备的!
九:作为一个管理者,重要的是在实践中观察,结合每个同事的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。
十:在工作中要建立明确的上下属关系,切忌和下属走的过近,这样会造成下属对你的态度散漫,不易服从安排,讨价还价等情绪。
十一: 要懂得恩威并施,一味的好脾气容易产生骄纵,一味的批评打压会引来逆反,管理的艺术就在于平衡人与人的关系。拿总经理的话来说就是一定要让下属围着你转,不能被下属的左右你的决策。
十二: 要会人尽其才,了解下属的长处与短板,尽量避免人力资源的浪费。
十三:团队的协作需要部门管理者去有效的调配领导,事实证明一件事情安排两个人去一起完成是非常错误的,必须订立一个权责出来,一人负责,一人协助这样才能避免互相推诿的现象。
十四:在团队氛围的营造中一定要着重培养起下属的责任心,并且将其作为衡量员工能力的一项重要指标,杜绝逃避责任,撂摊子的行为,这种情绪是会传染的,必须将这种风气杜绝在萌芽状态。
假如一名管理者能做到以上的几点,我想你已经离成功不远了。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的同事,使事业蒸蒸日上。
1、要管理好自己。
要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服。要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员,作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,。用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。
2、要在团队中建立好培训工作。
把优秀的团队文化和工作技能,在实际工作中积累的经验毫无保留的传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的团队文化和工作技能培训,也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的'最好方法。
3、在团队中培养良好严谨的工作作风。
要每一个OP成员明白,管理工作是服务于聊友,而非高高在上,是为了锻炼自己,而非娱乐他人,不是为了谋个一官半职去谋取权力满足自己私人欲望。要端正好良好的工作态度。态度是成功的关键。
4、人性化的管理。
工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,正管理要切身站在成员的立场上思考问题,想其之所想,忧其之所忧。及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的是充满活力的。
5、要让每个成员明白团队工作的目标。
掌握好如何高效率的完成工作目标的方法,只有有了目标才会有向目标前进的动力。个人也要给自己订出计划目标,这样才能更加进步提高。
6、做好团队的幕后总指挥。
成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯,正管理通过个人的工作经验和阅历以及和上级领导的沟通,给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法。
7、协调好上级领导关系。
把上级领导的任务,思想和精神传达给每一位自己的成员,同时也要把下面成员的想法向上级汇报,让团队自上而下达到良好的协调,整体互动的运动态势。同分类不同房间成员也要能对其他房间熟悉、了解,并能在工作中相互配合,目标一至,圆满完成团队的目标。
8、作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突。
创造和谐的团队关系。遇到问题不去做“和事老”,对事不对人,团队中处理矛盾最忌讳情绪化,感情化,要公平公正,这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。
9、积极的发觉团队成员的优点。
个性及处事方法,工作中积极的激励他们的潜能,在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,正管理必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。
10、灵活授权。
随着团队的建设和发展,正管理要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与团队的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。如由一名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组,积极的把权力下放到团队的每个成员身上,让他们积极的去为团队服务。通过灵活的授权,显示了正管理对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在正管理与团队之间的体现。积极的引导团队成员调整心态,准确的角色定位和责任分工,充分发挥团队成员各自的作用。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是正管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
11、充分发挥团队的凝聚力。
团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常工作期间,促使团队的工作效率大幅提高。
1.指出明确的目标。团队的最终目的是为了实现团队成员的共同目标,就是通过发挥不同团队成员的知识和技能,然他们互相配合工作、承担工作职责解决工作问题,实现共同的目标。如果团队没有共同的目标,团队也就失去了发展的方向。指出明确的目标,让每一个团队、团队成员知道自己应该做什么,应该往什么方向努力,这样团队才能够形成合力、才能让团队的力量真正的劲往一处使。
2.控制和协调团队关系。一个团队取得好成绩,绝对不是单单靠一个优秀员工或是管理者就能够争取的。一个优秀的团队中都会有着性格各异的人才,协调是为了更好的维护团队成员间相互关系,避免他们因为互异性产生各种问题和矛盾,管理者的任务就是充当好团队的协调管理员,防止内部员工关系的恶化。控制是为了更好的把控团队的发展方向,监控团队的绩效,帮帮主纠正偏差,指引团队的前进方向。
3.从管理者自身开始修炼。带领一个团队通常管理者具备一些领导素质,比如说可以提升自己的决策能力,在遇到矛盾冲突、遇到困难情况时能够公平公正、正确且迅速的做出决定;比如说管理者的以身作则的作用能够发挥出表率的力量,发挥影响力,带动整个团队工作;
提升自己的知识面,考虑问题更全面,指导员工规避误区做好工作;知人善任,把员工放在合适的工作岗位上发挥他的价值等等。
管理者如何管理团队以上先分享三个方向的建议。管理工作需要用心,用心的管理者才能更好的与下属员工一起完成工作,共同创造高绩效。
我一直碍于提及“团队”二字,因为我们中国人被指责为世界上最没有团队精神的一群人,一个中国人是英雄,一群中国人就变成狗熊了。这话虽有点夸张甚至过分,但我没有足够的勇气去反驳,因为我们在团队精神方面确实做得不够好,而且这种不好的东西还根植于每个中国人深层的思维意识中,想去改变并不容易。
中国是一个崇尚英雄的民族,所谓“成者为王,败者为寇”、“宁做鸡头,不做凤尾”都是提倡人们要“不甘人后,争做人上人”,要“赤手打天下”。这种过度的、缺乏信仰的个体竞争,必然导致人们之间的不信任、不诚信和抵触,甚至相互拆台、相互算计。
不良的基因一直伴着每代中国人血脉相传,看看我们从小受到的教育:小学就会选出学生干部协助老师工作,有大队长三条杠,有中队长二条杠,有小队长一条杠,袖标往小胳膊上一带多威风、多神气,放学了也是雄赳赳气昂昂的排在队伍的第一位,对自己的同学指手划脚、威风八面;到期末会有“三好学生”、“优秀班干部”之类的评比活动,小学如此、中学如此、大学也如此、步入社会还是如此,大家只关注优秀、只赞许精英,而往往忽视平凡。
有朝一日我们也广泛设立“团结奖”、“协作奖”、“平凡奖”、“朴实奖”,那我们的民族会更优秀、更卓越、更强大。因为团队意识太重要了,对部门如此,对企业如此,对地方如此,对整个国家还是如此。因此,对于饰品连锁加盟企业来说,建立一支高效的、有战斗力的团队才能确保企业在市场竞争中战无不胜、攻无不克。远卓品牌机构通过长期珠宝和饰品行业服务经验,总结出一套团队建设的方法和大家探讨。
饮水思源,水从何来
有这样一则广为流传的故事,故事大体内容是说,从前有个村子缺水,离村子最近的一处水源也有相当一段路程,村里人都用木桶去这处水源挑水,每天一次刚够家庭一天的用水量,后来大家发现有一个人整天在挖渠,就问他为什么挖渠,那人回答挖渠为了解决用水的问题,渠挖通了,水自然就来了。这反映了两种不同的思维,一种是没有整体规划和长远打算,目光短浅、得过且过;另外一种思维恰恰相反,他有着大思维和大境界,看得长远,凡事不着急、不慌乱,心理都有个谱。企业用人也是这个道理,要先建渠后引水。
所谓建渠引水主要是指老板对企业的发展有清醒的认识和清晰的蓝图,为了配合企业的发展,做好职能部门划分、岗位职责规划以及岗位要求和绩效考核。在此基础上,根据企业的实际发展情况,配备不同的合适的人。而不是看到所谓的合适的人,不管三七二十一招进来再说,后来发现只是闲人一个,并不是企业真正需要的人。
先建渠后引水对企业的发展有两个现实意义:
首先,先建渠后引水能够帮企业招到合适的人。对企业老板来说,他很清楚现阶段企业需要配备怎样的人?企业需要的合适的人的标准是什么?企业应该通过什么方式来找到这部分人?对求职者来说,当他看到企业流程规范、做事到位,也会增强对企业的信心,留下来安心工作的概率也就大增。
其次,先建渠后引水能够减少企业风险,降低企业成本。从某种意义上,先建渠道后引水使企业老板处于强势的控制地位,他很清楚需要什么样的人,这样的好处是企业能够恰到好处的找到合适的人,而不是最优秀的人,从而弱化了个人对企业的影响力,减少企业经营的风险。同时合适的人代表了合适的待遇,让企业花去的每一分钱都物有所值,降低了企业的经营成本。当然企业需要的合适的人一定是具有团队意识并能够掌控的人。
管理和领导哪个更重要
招来了合适的人该怎么用呢?如何发挥出他们最大的价值呢?管理和领导到底哪个更重要,更切合当前的饰品加盟企业呢?
我们先把管理和领导做个简单的界定,管理的特点是:利用制度管人;层级比较多,每个部门会有负责人和普通员工的区别;执行命令是自上而下。而领导的特点是:在制度管人的基础上更强调老板的人格魅力;只有两个层级除了老板就是员工,员工只有老员工和新员工之分,并没有上下级的领导与被领导的关系;所有的指令都由老板直接发出,组织架构是个圆,老板在中间,员工围着老板转,听老板调遣。
现阶段,饰品加盟企业更应该采用领导的方式运作企业,理由如下:
其一,饰品加盟企业规模普遍较小,一般老板一个人能够照顾到,使老板领导成为可能。
其二,领导的方式有利于内部团结。因为品牌加盟企业的员工一般比较年轻,都朝气蓬勃、充满斗志,在他们上面随便安个头,会让他们很不服气:有什么了不起啊,不就是比我早进公司几天吗,能力还没有我强呢!这就会造成团队的不团结。而老板直接领导,想不服气也不行。
其三,领导的方式提高效率。每个员工都是直接和领导沟通,省去了中间环节,提高企业运作效率。
奖励为主,处罚为辅
“棒打出孝子,严师出高徒。”这是中国人一贯的思维模式,对人的教育也以惩罚、负面警示为主,以奖励、正面引导为辅。很多公司也是这样,动不动就是处罚。领导也是,如果哪天领导要找你谈话,那你得小心了,肯定什么事没做好,又得挨批了。
研究表明正面激烈的作用比负面警示的作用大得多,因此,在公司规章制度的设定中,在和员工的当面沟通中,企业老板都应该以鼓励、赞扬为主,这样员工才不会产生抵触的情绪,才会放松心态、放下包袱轻松应战,企业也才能得到快速的发展。
企业培训是最好的投资
培训是企业最好的投资,培训是员工最大的福利。饰品企业必须要做好员工培训和员工的职业规划,才能确保团队更有士气,才能确保团队更有战斗力,也才能够确保团队更加稳定,因为,员工的满足感和对企业的归属感来自于两方面,除了得到合理的报酬,最重要的是得到重视和认同,得到自身能力的提升。
做好上述四大类事情,饰品企业就能够打造一支能征善战的优秀团队,饰品企业也才能实现业绩的高速成长。