企业数字化转型实施路径研究论文

企业如何进行企业数字化转型，其实本质就是从人、货、场三个方面出发。1.在人的数字化经营上，通过采集线下用户购物行为数据，为选品、营销策略提供支撑。对品牌方来说，线上用户触点数据往往比较容易采集，线下获取用户数据却非常有限。在实践中，基于智慧触控屏幕、传感器、摄像头等 AIoT 设备采集用户线下行为数据，对用户浏览动线进行分析，优化商品陈列，提升用户购买率。2.在货的数字化经营上，商品数据分析反哺选品、补货策略，优化商品动销率。通过打通线上线下商品和库存数据，对商品销售情况进行分析，优化选品，提升商品动销率。另外，在门店补货场景中，以数据积累为基础，通过建设适用于零售行业的算法模型实现销量预测，可降低门店缺货率，减少库存周转天数，并带动门店销售业绩的增长。3.在场的数字化经营上，推出互动式交互方式，优化购物体验。为满足消费者全渠道购物需求，门店通过平台电商、小程序、外卖平台等方式，提供配送服务。通过提供线上线下一体化支付等服务减少消费者购物排队时间，优化购物体验。

首先，企业进行数字化转型不能一昧的崇尚技术或者停留在狭义的产品制造层面。而应该像海尔一样从单一的产品、到成体系的服务，到全新范式的组织结构、管理模式，到商业模式的颠覆创新，从而满足用户群体在数字时代不断更迭的需求。

数字化改革已经不再是企业的选择题，而是一道必答题

数字化转型是利用数字技术进行全方位、多角度、全链条的改造过程。我曾请教过中大咨询数字化专家，得出结论企业应当从以下四个方面着手：一是从技术趋势、要素形态、组织模式、发展驱动力、社会连接特点等视角研判数字经济时代特征。二是从社会法律法规、产业趋势、基建需求、商业模式等维度挖掘数字经济转型机遇。三是基于重点企业案例研究，结合数字经济特点分析，归纳总结企业数字化的主要方式和模式。四是从组织架构、业务流程、信息系统、商业模式等方面提出企业中央数字化转型的路径与举措。