可能是系统错误。知网可以导入文献,首先用户需要登录知网研学界面,登录后在页面左边点击研读学习,点击新建我的专题并填写专题名称,创建完毕后点击本地上传按钮,用户将电脑中的文献导入到知网研学平台中,并选择文献类型,填写好文献标题、作者、关键词、摘要等信息,下方的发布时间、来源、出版地等部分不强制要求填写,填写完毕后点击确定按钮,用户即可在知网研学平台中导入自己的文献。知网查重是不需要删除参考文献的,这样子做的目的是为了能反映出真实的科学依据;体现严肃的科学态度;分清是自己的观点或成果,还是别人的观点或成果;为了对前人的科学成果表示尊重,同时也是为了指明引用资料出处,方便检索。并且在知网查重时,放入参考文献还能帮助学生有效的检测引用格式是否有误,对此学生没有必要在查重时删除参考文献内容。