开发客户主要有B2B平台等客户，主动出击写开发信及cold call，和传统的展会。了解自己的优势，产品优势，营销优势，服务优势？ 写开发信很多时候客户会回你一句，no，thanks。其实并不一定是客户不需要，而是客户不知道他需要。这个时候你要学会创造需求，有一句谚语叫“牛不喝水强按头”，意思是强迫某人做某事。这当然是做不到的，但我们可以想办法让牛主动喝水：第一，把牛放出去运动，运动出汗后，牛自然会喝水，以补充身体内的水分。第二，在牛草料里放点盐，牛吃草后自然会产生饥渴，有了饥渴也就有了喝水的需求。可见，要想让人主动做某件事，必须给他创造一定的需求。 人们买东西时也是有心理需求的，搞销售的，就是要把人们的那种需求，给它明显化，给它摆出来，这样就起到了销售的作用。 开发信的标题，内容很重要，需要好好研究研究。说到开发信，很多人的第一反应是买群发软件发电子邮件给客户。但是现在有很多工具我们可以充分利用，比如WhatsApp，Viber，甚至微信。 开发信非常适合小工厂，相对于展会和B2B平台没有那么大预算投入。开发信要注意的问题有：1.开发信数量的问题2.邮箱地址质量问题3.开发信内容的问题4.客户针对性的问题 很久没有更新，最近很多朋友跟我抱怨说，每天发开发信，大部分都退信了，一个回复也没有。我问他发了多少，50,100,200，撑死了也就三四百。这样怎么可能能开发到客户呢，开发信本身就是一个概率事件，只有把分母做大，分子才能变大。我现在基本上每天发一千份以上，如果开发信客户接收的概率是百分之一，客户看到了开发信并感兴趣的概率又是百分之一，那么发一万封才有一封回复。当然这只是举例子。事实上开发信的概率也差不多了，选择了开发信这条路就要接受这一点。很多朋友说开发信全部都是退信，我问他是哪里找的邮箱地址，后来才知道全部都是网上搜的广交会资料，海关资料，都是四五年前别人放在网上的，精准开发优质客户 这样的邮箱地址还有什么用呢，几年前放在网上，早就被勤劳的中国人民发爆邮箱了，客户早就放弃这个邮箱地址了，你再发也没用。所以邮箱地址的质量问题也决定了你的开发信回复率。 还有很多外贸朋友的开发信，千篇一律，所有的客户都是同一封，没用称呼，没用针对性。甚至开发信里面插满了图片，链接，邮箱地址，最关键是的还有很多敏感词，比如low price，之类的。不知道邮箱敏感词的可以去搜一下。说到开发信内容，最关键的还是细节，细节决定成败。要抓住客户的需求点，然后证明你能满足他的需求。比如我们的产品，就是在封箱胶带上面印刷客户的logo，客户封箱的时候用的胶带，可以直接展示客户的广告内容。国外客户都很重视品牌形象及推广，我们可以用很低的成本，最实际的方式解决客户的需求。这样客户就很容易动心。回复率也不错，当然成交也还要看其他很多方面的因数，比如价格，MOQ，交期，等等。 客户针对性的问题，以前很流行一个故事就是卖梳子给和尚，有这时间去推销一把梳子给和尚，早就卖一千把梳子给其他美女了。客户不是你的菜你要及时明白，要真正读懂客户的回复你邮件的内容，比如说有些客户写一大段文字来说你的价格高，说你的价格高的离谱，其实客户只是想让你降价而已，如果真的高得离谱，谁还愿意浪费这么多时间来给你写这么多内容呢。真正不感兴趣的客户顶多就回一句，no，thanks。或者看都不看直接删除你的邮件。
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