微信在的传播策略研究论文

根据当前服装企业品牌微信广告的发展现状，明确微信广告的应用价值，结合微信平台支援的各项先进功能，提出个性公众号打造，利用朋友圈开展口碑营销;LBS精准资讯投放，借助漂流瓶推进情感营销;二维码扫拍互动，整合媒体资源，实现立体营销三点有助于服装企业品牌进行微信广告传播的策略，结合服装行业特点，充分发挥微信的广告传播力。

一、服装企业品牌微信广告的发展现状及应用价值

腾讯微信强大的技术基础、稳定的使用者关系及日益增长的使用者人群，不断更新升级的公众平台，使得微信广告平台的发展基础牢固、发展动力十足。微信广告发展前景十分乐观，越来越多的企业品牌转战微信营销，服装行业亦不例外，日前微信平台的服装企业品牌微信公众号不断增多，国内众多一线二线品牌的微信公众号已初具规模，许多著名服装企业品牌如VERO MODA、太平鸟、美特斯邦威、雅戈尔、七匹狼、柒牌等，也已做出了很多较为成功的广告传播活动。

微信公众号有助于服装企业打破依赖线下销售终端的销售模式，实现线上线下同步营销，以智慧，手机为载体、微信为互动平台，实现品牌与顾客互动交流的时空延伸，不断挖掘出潜在顾客，使品牌实现社交、本地、移动的高效整合。然而，当前的服装企业品牌微信广告仍然存在许多问题，众多服装企业品牌仍旧延续微博广告的传播策略，将微信视为线上营销渠道，而忽视了微信广告平台深层有力的广告效力与应用价值。只有充分发挥微信所支援功能的先进性，把握好推送资讯的专业性与全面性、资讯形式的丰富性、活动形式的多样性，才能将微信所具有的广告传播力不再仅仅局限于微信平台，而是进一步辐射到服装企业品牌其他的营销渠道，对整体的品牌推广发挥至关重要的作用。

二、个性公众号打造，利用朋友圈开展口碑营销

打造个性公众号是指根据服装企业品牌自身定位，打造符合服装企业品牌个性与调性、凸显品牌文化与内涵的微信公众号，向微信使用者推送与品牌相关的广告资讯及开展各类线上营销活动，使微信公众号成为服装企业品牌形象塑造的重要组成部分。在打造好公众号的基础上借助朋友圈，利用微信强大的使用者社交人际网路，因势利导，从资讯的内容和形式上进行考究，推送有助于发动使用者分享到朋友圈的资讯[1]，并以朋友圈为起点、借助分享全面延伸至各个网路平台，吸引更多的使用者来关注服装品牌公众平台，通过口碑营销扩大服装企业品牌的影响力和知名度。

1.微信公众号的打造设计要点。1精准定位。微信公众号作为服装企业品牌形象塑造的重要组成部分，在设计运营时必须做到精准定位，微信公众号的形式和内容都要符合服装企业品牌的整体形象、凸显品牌个性与品牌文化;2简洁清晰。微信公众号的介面必须简洁清晰、一目了然，向用户明确能够满足其哪些需求，同时还可以依据品牌特性专门设定一些人性化的服务版块，借此挖掘出使用者的潜在需求;3统一持久。公共主页的头像和背景设定必须保持统一性和永续性。高频率地更换微信头像以及账号的背景，不利于使用者对微信公众号的辨识和长久记忆，不利于品牌与客户亲密关系的建立。

2.朋友圈的资讯推送设计要点。1优惠与分享相辅相成，相得益彰。如何发动使用者对优惠资讯进行分享，必须有“诱惑”存在，以此来激发受众的兴趣。优惠的力度可以从折扣大小、前几名免单、代金券多少来进行划分，而优惠的力度可按照分享的次数、范围来分级。分享的次数在达到基础要求后，次数越多，所享受的优惠力度就越大;分享的范围可扩大至多个社交平台，如QQ空间、微博等，范围越广，优惠力度越大。且在朋友圈内分享的资讯，会因为分享人朋友的身份而更具备可信性和说服力;2给分享定时定点，事半功倍。微信上的资讯传递无法像实体店做活动那样灵活掌握开始和结束的时间。微信上的资讯分享以及被阅读都需要一定的传递时间，因此服装企业必须注重给分享“定时”，在推送优惠资讯时要标明好优惠活动的开始日期和截止日期，这样的时间限制既有助于使用者在短时间内迅速参与，达到即时广告效果，又能够避免因为活动过期而给使用者造成企业释出虚假优惠资讯的不良印象。此外，还要注重使用者分享资讯的物件控制，因为服装品牌的目标消费群分类不同，有些活动资讯是针对特定的目标消费群，对此企业可以在活动要求中对分享进行“定点”，如服装品牌释出了针对白领女性的春季时尚女装新品的优惠资讯，就可以在活动要求中提出分享给“白领一族”，“定时定点”有助服装企业对活动控制和把握以及整体营销活动的推进和发展，达到事半功倍的宣传效果。

三、LBS精准资讯投放，借助漂流瓶推进情感营销

借助微信支援的LBSLocation Based Service基于位置服务定位功能，一方面企业可根据目标消费者的具 *** 置进行有针对性的广告投放，另一方面企业将活动内容释出之后并附上自己的地理位置，使用者在逛街时，可通过“检视附近的人”搜到附近正在举办活动的服装企业品牌，并查询到准确地理位置，有助于服装企业销售终端营销活动开展，借助移动终端让广告随时随地传递给受众，收获即时广告效果。

1.找准时间地点。在使用LBSLocation Based Service基于位置服务精准营销这一策略时，要考虑到微信使用者上线的时间，即使用者外出时会检视微信的时间和地点，众所周知，外出人群一般只有在休息的时候才有空闲时间来看微信，因此广告投放的高频时间应该集中在午间十一点至十三点、下午四点至八点，覆盖的地点应在机场、火车站、咖啡厅、茶馆、餐厅等休闲场所[2]。同时释出的活动资讯要简明精炼，令受众一目了然。只有充分考虑目标使用者的消费行为和习惯，找准信息推送的时间和地点才能借助微信广告平台扩大和提升营销活动的传播范围与传播效果。

2.创新语音讯息。1漂流瓶中的背景音乐要结合服装行业的特色以及品牌自身调性来进行设计，例如VERO MODA的品牌调性是时尚、欧美范，其背景音乐可以多采用英文歌曲或者节奏感比较强的曲子;再如太平鸟旗下乐町的品牌调性是甜美、俏皮、活泼，其背景音乐可以采用节奏欢快、曲风明快的曲目。如若是像花边这样的文艺女装，则多采用舒缓的轻音乐。当然，背景音乐的设定也要依据漂流瓶资讯的主题而灵活变化。不管怎样，其目的都是实现背景音乐与服装品牌调性的高度契合;2语音讯息的内容和形式要不断创新。只是吸引受众点开漂流瓶还没有达到广告效果，还要让受众对漂流瓶里的内容感兴趣并且作出回复。语音讯息的互动内容应当尽可能寻找与使用者之间的共同话题，可以结合热门话题、节日，或是选择一些长效话题，例如亲情、爱情等。同时语音的形式可以不断变化，若总是以一种形式难免会令受众产生厌烦，可以以诗歌、顺口溜、故事集等形式来发送讯息，将与品牌有关的推广资讯巧妙地融合其中，实现与使用者持久的双向交流。

四、二维码扫拍互动，整合媒体资源实现立体营销

二维码扫拍是实现线上线下连线的关键点，也是服装企业品牌在微信营销中使用最为成熟、最为广泛的形式，企业将制作好的二维码投放到消费者能够接触到的各大平台，借助微信的“扫一扫”功能，通过网路连结为使用者引出品牌精心策划的营销活动与进一步的品牌服务[3]。微店、微团购以及微信所支援的线上支付功能使得企业能够整合各大媒体资源，实现线上线下同步营销、支付活动，充分发挥关联应用、营销形式多样化，实现立体营销。二维码为企业开展O2O模式提供了先决条件，O2O即online to office，是指企业线上线下同步进行的商务流程。在O2O模式下，传统的线下营销活动、支付行为、使用者回馈等都可以转移到线上，且线上的交流沟通又可为线下不断挖掘和增添新的消费者。借助二维码将服装企业品牌的营销活动遍布目标市场，借助微信使营销触手可及，与消费者随时随地实现互动，活动形式的多样化有助于企业实现立体营销，例如广告与微电影的结合，广告活动与旅游的结合，能够吸引更多的使用者参与到活动中，增进使用者粘性，使得以微信为平台的广告传播活动的影响范围更广更深，进一步延伸到企业品牌其他的营销渠道中去，加深微信广告传播的作用力。

1.确保资讯真实准确。服装企业必须保证所释出资讯的真实性、准确性，例如在释出一些优惠资讯，微信使用者在扫描二维码后进入服装企业品牌的宣传页面，若是发现企业的折扣、优惠券、代金券的使用条件很多，例如是高阶会员专享或是要购买指定的产品，这样会令消费者感到被欺，企业所谓的优惠资讯不过是个幌子，白白浪费了流量，继而会对该服装企业品牌取消关注。微信是一个使用者自主性很高的平台，服装企业品牌确保释出资讯真实，有助于建立与客户之间的信任感，在受众心中留下诚信的良好印象，反之则会适得其反。

2.实现资讯差异化推送。目前微信上的服装企业品牌推送资讯，多采用群发信息的形式，形式和内容都是固定的，并没有顾及客户群体的差异性。因此服装企业品牌要充分考虑其目标受众的分类，例如根据年龄来划分，18岁～24岁、25岁～35岁、36岁～45岁不同的年龄层次应当推送不同型别的广告资讯，再如就职业来划分，学生、白领服装企业消费者细分也应当根据其消费行为和习惯等来进行不同种类的资讯推送，只有满足客户的个性需求，真正推送他们需要的、对他们实用的资讯，广告资讯才会被阅读和接受，否则只会淹没在海量的广告资讯中。

综上所述，服装企业品牌微信广告的三大传播策略层层递进、不断深入，同时又相辅相成、相得益彰。个性公众号的打造为接下来一系列策略的实施提供了前提条件，利用朋友圈开展口碑营销的策略使得服装企业品牌借助朋友圈通过口碑营销既提高了品牌的知名度，同时又吸引更多的人来关注微信公众号。LBS精准资讯投放、借助漂流瓶推进情感营销的策略为服装企业品牌挖掘出更多的潜在顾客，建立并加深了品牌与消费者之间的情感联络，二维码扫拍互动的策略则是在其基础上将与使用者沟通互动的内容由资讯交流转变为购物行为，进一步加深了消费者的品牌忠诚度，整合媒体资源实现立体营销的策略拓宽了微信广告传播的影响范围，深化了微信广告传播的影响力，从广度和深度上对前面所实施策略的广告效果进行了升华。服装企业品牌可灵活运用这三个策略，紧跟微时代营销潮流，充分发挥微信平台巨大的广告价值。

浅议啤酒品牌微信营销策略

近年来，微信一直保持着高水平的用户使用率，这带来了企业营销观念的改变，把其作为传统营销方式之外的一种重要补充途径来进行市场营销和客户服务。

【摘要】 随着移动互联网时代的发展，微信以其界面友好、移动便捷等特点成为了最热门的移动即时通讯工具。微信平台也凭着其营销方式丰富灵活、用户定位精准、功能完善、营销效果可知可控等优点，成为企业进行品牌营销的新途径。文章根据大数据平台的检索信息来分析啤酒品牌微信营销的现状和问题进行阐述，为啤酒企业的微信品牌营销提出策略。

【关键词】 微信平台;啤酒;品牌营销

一、引言

在智能化的移动互联网时代，微信、微博、播客、知乎等社交媒体得到了较为广泛的应用。其中，微信以其界面友好、语音社交、移动便捷等特点成为发展最快的移动即时通讯工具。截至2016年底，微信的月活跃账户数达到8.89亿。微信平台也凭着用户定位精准、功能完善等优点，成为企业与消费者沟通的重要渠道和进行品牌营销的新途径。正如营销学家大卫?斯考特所指出的:“社会化媒体是人们彼此分享见解、信息、思想并奖励关系的在线平台，并为企业营销提供了全新的理念和方式。”此外，啤酒作为高消耗量的日常酒精饮料，具有高频次的可重复购买的产品属性，适合利用微信平台来促进品牌营销和提高消费者的品牌忠诚度。

二、微信营销的现状

(一)微信营销的优势。

与其它的品牌营销方式相比较，微信营销具有其自身的优势。

第一，营销形式丰富灵活。一方面，用户可通过多种方式查找和关注企业微信公众平台，比如直接关注、扫描二维码、朋友圈分享、信息推送、WIFI连接等方式。另一方面，企业机构可以通过多元方式推广产品。比如，推送文字图片、语音、视频、GIF等;通过朋友圈、漂流瓶、微商城等展开多方位的营销活动。这类营销活动不仅媒体付出成本比传统的营销活动低，而且方便、及时。

第二，定位精准的传播。企业机构的公众号关注者都是对其产品信息和优惠信息感兴趣的微信用户。微信平台可获取对其关注用户的个人信息，判断用户的需求和现状，将基于客户定制的信息及时推送到目标客户手中，实现营销信息的精准送达。

第三，营销效果的了解和把控。微信公众平台具有数据统计的功能，公众号可以获取每日用户分析、群发图文信息分析等信息。具体来说，企业可以获知订阅用户的数量、用户性别、省份等等详细属性，并且得知消息推送的结果，比如阅读人数、转发人数和收藏人数等。企业通过分析和对比这些数据，了解信息推送的效果，不断地调整信息传播的行为，对目标顾客实行科学化精准化的管理。

(二)啤酒品牌微信营销的现状。

微信公众平台兼具资讯、消费、娱乐、社交等功能，也是啤酒品牌微信营销的主要载体。通过分析啤酒品牌的微信公众平台，可以了解啤酒品牌的微信营销现状。清博指数是国内专业的新媒体大数据平台，通过这个平台的大数据检索，对啤酒品牌的企业微信公众平台进行检索和了解。检索词为“啤酒”，经过认证的啤酒品牌公众号164个，根据微信传播指数(WCI，根据推送文章的传播度和覆盖度及账号成熟度和影响力的加权计算)的从大到小排列的前20位公众号为:从表中可以看出，排名前20位的啤酒微信公号涉及14个啤酒企业，排名前10位的涉及6个啤酒企业，排名前3位的全部属于1个啤酒企业--—百威英博。如果单单按照啤酒企业集团的名字来进行排名，排名顺序为百威英博、珠江啤酒、泰山啤酒、雪花啤酒、喜力啤酒、黄河啤酒、青岛啤酒、乐堡啤酒、科罗娜啤酒、重庆啤酒、金龙泉啤酒、乌苏啤酒、漓泉啤酒和天湖啤酒。

(三)啤酒品牌微信营销存在的问题

1、重视程度有待提高。有的啤酒企业由于多年来形成的惯性营销思维定势，没有投入足够的精力来打造和维护微信公众平台。比如，青岛啤酒的活跃粉丝数只有6万多，这与其2016年营业收入261.06亿元，居于行业前三的市场地位是不吻合的。其主要竞争对手雪花啤酒活跃粉丝数为18万+，哈尔滨啤酒为71万+。清博指数表明，作为老牌大型啤酒企业之一的燕京啤酒，其公众号的等价活跃粉丝数仅为1万5千多，WCI值为461.71。珠江啤酒2016年的业绩报告表明其销售量和营业收入稳定、略有增长，这在啤酒行业近几年来低迷的行情下，表现不错。从表1可以看出，珠江啤酒对微信营销的经营程度相对较好，WCI指数排在百威英博后面，优于雪花啤酒和青岛啤酒。

2、平台建设不完善。调查发现，一些啤酒微信公众平台的建设需要进一步提升。在微信平台上，除了推送消息的功能，还应该有微信官方的网站、微信商城、位置服务、微信活动等功能来实现品牌营销和服务客户的目的。企业微信平台功能建设的不完善会导致客户在微信公众平台上的互动感、体验感和便利感不良，影响微信平台的传播效果。有的啤机企业的微商城尚未开通，或者已开通但是连接不够顺畅，操作页面不够友好，不利于客户便捷地进行产品购买行为。

3、用户数与活跃数不足，平台凝聚力不够强。根据表1的数据可将等价活跃粉丝数分为四个层次。一是百威中国和哈尔滨啤酒拥有七八十万的粉丝，二是雪津啤酒和百威啤酒拥有三十几万粉丝，三是珠江啤酒、泰山啤酒和雪花啤酒和黄河啤酒拥有十几万粉丝，四是青岛啤酒、喜力啤酒等品牌官方公众号粉丝数不足10万。百威英博旗下啤酒品牌活跃粉丝数是其它啤酒品牌的4至5倍，甚至更多。这与国内各啤酒品牌的线下市场占有率是不相匹配的。

三、啤酒品牌微信营销的发展策略

(一)规划微信营销战略完善平台建设。

首先，要对微信营销有足够的认识和确保应有的重视。微信作为最热门的即时通讯工具，具有不可小觑的品牌营销效果。随着其平台功能的不断完善，越来越多的企业享受到了微信营销带来的红利。啤酒企业品牌应当给予微信营销足够的重视，把它列为企业发展战略的一个部分。年轻人是啤酒饮料产品消费的主力军，抓住与年轻人生活息息相关的微信平台营销，将会有力促进啤酒品牌的营销推广。其次，要将微信营销战略与企业的发展战略相匹配。微信营销策略不应局限于一时的成效，追求短期效应。应该与啤酒企业内部系统相协调，跟随企业的整体发展方向而不断调整和提升，相互配合发挥协同效应。第三，加强微信营销人才培养，完善微信平台的建设。安排专门的技术人员接受专业培训后，负责本公司微信公众账号的日常操作和维护。将微信账号、官方的网站和商城等等平台功能完善，进行系统、标准和精细的管理，促进开展全方位的微信营销。此外，不应仅仅依赖于第三方的服务公司来进行微信营销，要培养本公司的微信营销人才，这样才能更好地将企业自身的理念、文化融入微信营销中。

(二)构建微信营销文化增加用户粘性。

微信营销文化是企业文化的一个表现体。鲜明的微信营销文化能够增加关注用户的稳定性。构建良好的微信营销文化，强化用户对品牌的认知和好感，能促进关注转化为购买的`行为。微信营销力突出的百威啤酒和哈尔滨啤酒，其微信平台展现除了独特的文化特征，牢牢地锁住了目标客户。百威啤酒的潮趴文化、哈尔滨啤酒的街舞文化、雪花啤酒的勇闯天涯和古建筑欣赏文化，都给顾客留下了独特鲜明的印象，增加了粉丝的粘性。啤酒品牌企业应找准自身的文化定位，发展相应的微信营销文化。文字内容表达是文化传播的重要载体。构建良好的微信营销文化，离不开高质量、切中受众兴趣、适时推送的软文。紧密跟踪社会热点、选择适合本品牌内容创造和营销的事件和节庆来创作和发布可读性的软文。紧跟社会热点话题和潮流时尚的微信软文才能好看、有趣，切合互联网时代年轻人的阅读爱好。企业微信营销，其本质是一个“生态圈”营销体系。微信营销文化的建设，不能仅仅依赖于文章的推送，更要注重与用户的互动交流，强化与粉丝的关系链接。留住用户最好的方式就是建立情感。与用户进行多方面的互动，激发客户参与的热情，借此来增加顾客对企业品牌的了解和认同。

(三)善用数据分析加强考核与评估提升微信营销力。

微信营销与传统营销的一个不同点在于，借助大数据平台的服务，可以实时了解到有关微信传播的效果的详细信息。啤酒品牌微信营销平台的管理者要定期评判营销效果。从服务、营销和传播等方面进行考量。比如，监控文章的阅读量、收藏量、点赞量来判断软文推送的效果;考察用户的抽奖量、活动参与量等来评估活动开展的效果等等。总而言之，建立信息反馈机制，完善客户管理体系，将大大促进平台的营销效果。

【参考文献】

[1]DavidScott.TheNewRulesofMarketingandPR[M].机械工业出版社，2013

[2]陈雅静.微信，还能红多久?———以经济学SWOT理论分析微信[J].新闻知识，2015(6)

[3]张尔煦.微信推广的病毒性营销分析[J].新闻传播，2015(6)

1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高。据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户于2013年1月15日突破3亿。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户，同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。2.可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，用此更加方便。3.营销和服务的定位更精准。通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入广告投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化，更精准。4.富媒体内容，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式，更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。5.微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。微信公众平台于2012年8月18日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。6.基于LBS，特殊的地理位置服务。LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。较于传统网络媒体，微信的地理位置服务是一大特色，“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息，用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。7.便利的互动性，信息推送迅速实时更新。同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。8.营销成本更低，可持续性更强。以往,顾客离开企业或门店后,除了电话与短信,没办法与客户再建立联系,现在企业把客户聚集到公众平台企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深。过去,企业投放媒体广告,投放时，效果不错,广告结束了, 交易结束了,客户没留住,因此需要不停地投放广告,而广告成本也续年增长,这是企业面对的共同问题,要是把所有客户加到公众平台,建立联系,持续下来,将发挥更好的效果.节省投放广告的预算。也正在基于微信公众平台与客户之间的“强关系”的特性，因此如果商家不能给客户提供有价值的服务和信息，不懂得营销方法，当成广告宣传工具，乱发广告，也很容易被客户取消关注，所以如果要达到好的效果，微信公众平台的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。