浅谈护士例会对护理工作的作用 【摘要】通过定期组织护士例会,传递信息,分析护理安全隐患及护理工作中存在的问题,加强护士素质教育,结果护士知识得到加强、更新,思路拓宽,提高了护理工作人员责任感和使命感,发挥激励作用,增强荣誉感及团队协作精神,保证护理质量,促进护理工作的不断提高。 【关键词】护士例会 护理工作 作用 护士例会由护士长组织,每月一次,在非上班时间定期召开,除值班人员外科室其他护理工作人员一律参加,如无特殊情况不得请假、迟到、早退,并做好例会记录。参加人员每人备学习本,认真做好例会学习记录。根据例会学习内容,护士长定期进行考核,我科自2002年开展例会以来,护理工作有了量-质变的巨大飞跃。 1 护士例会的内容 1.1护理查房 分析护理工作中存在的问题,讨论对策。每月例行一次,护理查房会前由教学组长指定专人书写护理查房,查房内容为本月科室内特殊或具有典型代表性的病例,根据患者的实际具体情况制定护理措施及依据,总结工作成效。护士长提出患者疾病相关的问题,参加人员作答,并讨论在护理或操作过程中存在的问题、困惑、难点、不足之处,分析原因,找出合理对策,最后由护士长总结。 1.2分析护理安全隐患,加强安全教育 利用护士例会,护士长叙述本月、本院、本科室发生的差错、纠纷及不安全事件,分析存在的问题、隐患,吸取经验教训,采取防范措施,以及对全体护士进行医疗安全、法律知识教育,增强医疗安全防范意识。 1.3交流学习经验,传递信息 由外出学习人员传达学习、会议内容,精神,最新护理前沿趋势、动态,增加护理工作人员的知识面、信息量。对其中的新技术、新业务、新理念进行重点学习和讨论。定期学习时令疾病,提高护理人员的专业素质和急发、多发疾病的.应对能力。 1.4素质教育 由护士长或专人讲授护士的行为、服饰、语言以及人际沟通礼仪,选择典型的爱岗敬业范例,或对护理职业生涯有教育意义的事例进行学习,鼓励护理人员畅所欲言,谈个人体会、工作困惑,共同探讨。指引护理人员正确对待人生观、价值观,全面提升个人素质,争创优质服务。 1.5赏惩分明 护士长宣布近月工作情况,对工作检查发现的问题,患者反映情况进行通报,如工作出色者给予赞赏或奖励,而工作中违规或屡犯不改出错者给予批评或经济处罚。 2 护士例会的作用 2.1巩固理论知识,促进护理工作的进行 通过护理查房,学习时令疾病,不仅巩固增强了护理人员的理论知识,提高了护理操作技能,也通过对工作中存在的疑点、难点进行分析讨论,使护理工作得以有效、顺利的进行,真正做到以患者为中心。 2.2减少护理差错的发生 通过例会对护理工作中出现的差错、纠纷、事故每一个环节逐一进行分析,提出存在的问题、护理安全隐患。警钟长鸣,组织护理人员进行讨论,吸取经验教训、采取防范措施。也通过对医疗安全、法律知识的教育学习,增强工作人员医疗安全的防范意识,促使护理人员以积极、主动的态度,全身心的投入工作,使周而复始的差错逐年减少,保证、促进护理质量稳步提高。 2.3提高了护理人员整体素质、服务意识 通过讲授、指导、规范护士仪表、语言行为、沟通交流技巧,整体提高护理人员素质、服务意识,从而有效减少护理投诉及纠纷的发生,提高患者满意度。 2.4有效的促进了知识的更新 当今的时代是信息时代,信息已成为资源和财富,只有及时掌握信息,才能把握科学机遇,做出正确决策[1],连续不断的给护士传递最新的医学、护理学专业信息,使护士在有效的时间内受到巨大收益,开阔视野,开拓思想,更新扩展知识,更有利于护理工作的进行。 2.5增强了护士工作效能 通过欣赏和赞扬受教育的优点,调动受教育的非智力因素,使之积极投入学习的一种教育方式[2],能使教育者自尊、自爱、自强,从而主动的学习,并取得成功。通过例会的奖惩公开、公平、分明、有度,而有效的指导护理人员纠正错误观点,改正错误。解决问题,统一思想,提高了护理工作人员的能动性,提高了护理质量。 2.6沟通和桥梁作用 护士例会为质量管理者与职工之间提供了一个对话的平台,缩短了管理者与被管理者之间的距离,加强增进了团队精神,也通过例会,利用集体智慧发挥群策群力作用,而奖惩分明,发挥了激励机制作用,工作由被动变为主动,从而更加保证、促进护理工作的开展和实施。 时代在不断的进步,知识信息也在不断的更新,随着医疗体制改革的深入和健康观念的转变,护理理念和内涵也发生了重大的变革,人们对医疗护理质量也提出了更高的要求,护士例会坚持数年,实践证明了其适用有效,具有很高的凝聚力,我们将会与时俱进使例会内容更丰富多彩化,更切合时代的要求,更好的为患者服务。 参 考 文 献 [1]秦力君,韩忠福,张黎明等.护理部在护理模式变革中的职能作用.中华护理杂志,1997,32(6):P341. [2]李艳.大学生赏识教育的思考.河南中医学院学报,2004,19(2):P73-75. ;