面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。下面是我带来的关于面试讨论题目,希望对你有帮助。
1.如果你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现去年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
(1)食堂伙食差、职工意见大;餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;
(2)分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;
(3)客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
(4)服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
(5)商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;
(7)旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷影响饭店声誉;
(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象,夸大成绩,掩盖问题,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
(9)仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;
(1)任人惟亲,有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。
请问:上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
2. 从现在开始,大家共同组成了一个临时团队。团队的任务是帮助一家企业的人事总监整理出关于总经理 职位的能力要求。
该企业是一家软件公司,专门为电信行业提供信息解决方案。该行业竞争异常激烈,技术更新速度很快,竞争环境的不确定性很强。前任总经理由于不能满足董事会的苛刻的业绩要求而离职。
请你们从中说出6项作为该企业总经理的能力要求,请按重要性顺序写在后面的表格中。
面试的题目及答案
试题1:为什么你是这份工作的最佳人选?
A、我干过不少这种职位,我的经验将帮助我胜任这一岗位。
B、我干什么都很出色。
C、通过我们之间的交流,我觉得这里是一个很好的工作地点。
D、你们需要可以生产出“效益”的人,而我的背景和经验可以证明我的能力,例如:我曾经……
例题1:
A、错误。经验是好的,但“很多相同职位”也许更让人觉得你并不总能保证很好的表现。
B、错误。很自信的回答,但是过于傲慢。对于这种问题合适的案例和谦虚更重要。
C、错误。这对雇主来说是一个很好的恭维,但是过于自我为中心了,答非所问。应该指出你能为雇主提供什么。
D、最佳答案。回答问题并提供案例支持在这里是最好的策略。
试题2:描述一下你自己。
A、列举自己的个人经历、业余兴趣爱好等。
B、大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯。
C、列举3个自己的性格与成就的具体案例。
例题2:
A、错误。一般来说,招聘者更想通过这个问题了解你的习惯和行为方式。个人的详细资料对他们来说没有任何意义。
B、自大并不能让你从竞争中脱颖而出。回答完问题以后,你必须得到招聘者的信任并让他/她记住你。这样的宣扬并不成功。
C、 最佳答案。案例是你能力最好的证据。一个清晰简明有力的案例能让你从人群中脱颖而出,给招聘者留下好印象。因此,在面试以前最好考虑一下这份工作需要自己什么样的品质,做好准备。
如果你被问到一个判断性问题,例如:你有没有创造性?你能不能在压力下工作?最好的答案是什么?
a) 回答“是”或“否”。
b) 回答“是”或“否”,并给出一个具体的例子。
c) 回答“是”或“否”,并做进一步的解释。
a) 错误。没有支持的答案总是显得不可信。即使是这种只需要回答“是”或“否”的问题也需要具体的解释。 b) 最佳答案。一个简短的具体安全可以很好地支持你的答案,同时,也能表明你的自信和真诚。
c) 错误。具体案例可以更简单有力地说明你的能力。在解释的时候,人们往往会跑题,夹杂不清。同时,最好不要用《应聘指南》之类上面的“经典”套话,那会让你像个“职业”应聘的。
你期望在这个职位中找到什么 ?
a) 我想找到一个好机会,使得我可以运用自己的知识为公司发展做出贡献,同时也能为自己创造进一步的机会。
b) 我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司。
c) 我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的工作很努力,值得给我那么多钱。
a) 最佳答案。这个答案展示了你的雄心壮志及愿意为好机会努力工作的品质。这个答案充满了信心和能量。 b) 错误。这个答案显得有些一相情愿意,招聘者也许会怀疑你日后为公司的好处(而不是为了你的个人实现)努力工作的可能性。
c) 错误。尽管我们工作在一定程度上是为了钱,但在面试中需要更好的处理。大部分招聘者寻找的是可以努力工作的员工并完成业绩的员工。过分强调收入在招聘中一般不会有好结果。
对我们公司都知道些什么 ?
a) 我事先看过一些贵公司的介绍,就我所知贵公司……
b) 我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我想加入这个团队。(]我知道这个行业是……,你们的客户是……。我最感兴趣的还有你们是……
c) 关于你们公司,我知道很多,我喜欢在你们公司工作。
a) 错误。这种描述方式显得你对自己所知的不太有信心,而且给跑题留下了大量的空间。
b) 最佳答案。尽管要说得这么准确需要好好准备一下,但是会使你的面试受益匪浅。(我每应聘一家公司,都会通过各种渠道,了解公司情况,且打印下来,面试时带上,有意无意表达出来,表示你很在乎公司,很在乎这份工作,你也早就成为公司的人)
c) 错误。这显得你对该公司什么都不知道。在面试中,充分的准备是无可替代的。
你有什么弱点 ?
a) 我的同事们什么事都抱怨的时候我总是很有挫折感。
b) 我不大看重个人名誉。对我来说,只要把事情做好,我不在乎谁得到名声。
c) 我不觉得自己有弱点。
a) 最佳答案。这个总是很圆滑地表现出你关注并且评价他人表现的能力。同时,也显示了你有很好的批评技巧,这对什么职位都重要。
b) 错误。这显得你不大重视别人,过分看重结果,并且不大可能有很强的能力帮助他人发展。
c) 错误。弱点也是了解一个人价值的重要方式,这种一维的答案很可能使得你忽略了招聘者想要的东西。
你的短期目标是什么 ?
a) 短期内我只想得到一份工作。
b) 我已经有很多欠账了,所以短期内我想找到一份工作,然后尽我应有的责任。
c) 短期内我想找到一份适合自己的工作,对公司做出自己的贡献。今天我们谈的这份工作看起来是一个好机会,您能告诉我这份工作更详细的情况吗?
a) 错误。很久以来这样就行不通了。
b) 错误。这有可能是真实情况,但是没有公司会希望他的员工仅仅和公司是赤裸裸的金钱关系,而跟公司的长期目标没有关系。而且,公司并不喜欢有很多债务问题的员工。
c) 最佳答案。这个答案结合了“贡献”和“索取”两个方面,并重新回到了对这份工作的讲座上面来。
5年之后你会在什么地方?
a) 我还没想那么远,但是我真的想得到这份工作。
b) 如果选定的话,我会在公司的工作中不断地学习,在5年内和5年后尝试不同的岗位。我希望能在这样的公司里开始我的职业生涯。
c) 在远期,我会开一家自己的公司。
a) 错误。这个问题也许很容易将招聘者“吓跑”。
b) 最佳答案。这个答案显示了你追求“上进”的一面,又表现出你明白提升的`过程是受多种因素影响的,而不会急功近利。同时,这个答案暗示了你将安于一家公司,而这正是招聘者喜欢的。
c) 错误。(这将暗示你将通过这份工作学习,然后很有可能成为这家公司的竞争者。为什么公司会培养一个竞争者?
你对薪水的要求是什么?
a) 我觉得我至少值年薪6万。
b) 我觉得薪水可以协商。贵公司在员工待遇上声誉一向不错,我相信我的待遇也不会差。
c) 钱对我来说并不重要,工作环境才是最重要的
a) 错误。在面试中我们总是应该更精巧地处理金钱问题。
b) 最佳答案。这很好地显示了你愿意为该公司工作的意愿。
c) 错误。这个答案显得有些一相情愿,招聘者也许会怀疑你日后只是为公司的好处而工作。
(当然,关于待遇,我应聘时如果企业提出,我会给个数,这与个人情况关系很大,所以还是选B好些) > 删除
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
A.这问题可能要等我工作一段时间后,才能比较具体地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年,才能学习到精华的部分。
C.这个问题蛮难回答的,可能要看当时的情形。
D.至少2年,2年后我计划再出国深造。
解答:选择B最多,A次之。B的回答能充分显示出你的稳定性,不过,这必须配合你的履历表上,之前的工作是否也有一致性。A的回答则是非常实际,有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚,能够接受这样的回答。
除了我们公司之外,你还应征了其它哪些公司呢?
A.除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外,我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司。
B.因为是通过人才网站,所以有很多公司与我联络,不胜枚举。
C.由于我只对计算机公司较感兴趣,因此除贵公司外,我还应征了××及××公司。
D.我不是很积极地想换工作,这半年多来陆陆续续寄了一些履历,公司名字不太记得。
解答:最理想的回答是C。C的回答可以显示出应征者的目标明确,对于自己的下一个工作应该在哪里,思考得很清楚。
如果你离开现职,你认为你的老板会有什么反应?
A.很震惊,因为老板对我算是很信赖,我就如同他的左右手一样。
B.还好吧,他大概心里也有数,反正公司现在也不忙。
C.他大概习惯了,反正他手下的人来来去去已是司空见惯。
D.我想他一定会生气地破口大骂,他是一个相当情绪化的人。
解答:最理想的回答是A。面谈者想藉此了解,你和前(现)任主管的相处情形,以及你在主管心目中的地位如何?(我认为A有点过,可以说,前部门工作短期会有一定的问题,但如果能进入贵公司,我会先处理好XX公司的业务,做好工作交接,这是最基础的,我想咱们公司应该也如此)