企业员工情绪管理问题和研究论文

情绪管理在企业管理中的作用 ：（一）情绪对员工的工作积极性和人际关系、工作绩效具有重要的影响。（二）情绪管理是管理者和职工联系的桥梁和纽带。（三）情绪管理是企业组织内部亲和力的良方。（四）情绪管理使企业成为富有人情味的机构。怎样科学实施情绪管理：1．要注意人力资源的合理配置，营造和谐的人际环境。2．要注意建立公平公正的企业文化氛围。（a）推进解决生活生存保障 。（b）文化的滋养。（c）建立公平公正的企业文化氛围。（d）创造人生成功的环境。（e）实现利益均衡。

在企业经营管理和企业文化中，如何有效的控制员工的负面情绪，是提高企业运营效率的关键。如果员工将负面情绪带入工作中，或由于工作原因产生了负面情绪，都会对日常工作造成很大的影响，也会严重降低企业运营效率。而优秀的企业文化应突出员工的个体性，体现以人文本的核心思想。在这一观念下，控制员工的负面情绪，应从员工个人角度出发，探寻产生负面情绪的原因，并且营造良好的企业文化环境。

员工负面情绪产生的原因

员工负面情绪的产生原因是多方面的，很多因素都会导致员工产生负面情绪，如个人原因、家庭原因、情感原因、工作原因等。因而客观来说，员工负面情绪的产生也是无法避免的。员工负面情绪会对其工作产生非常大的影响，特别是在工作效率方面，如果员工将负面情绪带到工作中，会在很大程度上降低工作效率，从而影响到企业的运营。因而，在现代企业经营管理中，如何控制员工负面情绪，是保障运营效率的关键。从这一角度来说，合理控制员工负面情绪，应从员工角度出发，针对员工负面情绪产生的原因，有的放矢地采取相应的措施。另外，员工的情绪往往是多变的，甚至在一天之中，员工的情绪就会发生多次变化，因而这种负面情绪也可能是短时间的。

对企业而言，要控制员工负面情绪产生，显然是不现实的。负面情绪本身是难以完全杜绝的，无论是家庭原因还是工作原因或个人原因，都可能导致员工在工作的过程中产生负面情绪。基于员工负面情绪产生的这一特点，企业在对员工负面情绪的管理过程中，应注重负面情绪的控制，而不是完全消除。或者说，应要求员工不能把负面情绪带入工作中，可通过营造良好的企业文化环境，为员工工作提供较好的工作氛围，促使员工能够在工作中有着较好的心情，这对控制员工负面情绪有重要的作用。整体而言，由于员工负面情绪产生的原因是多种多样的，并且负面情绪的产生也有着不确定性等特点。企业对员工负面情绪的控制，应针对员工负面情绪产生的根本原因及相应的特点，采取适宜的控制措施。在这一过程中，员工也应当对自己的负面情绪有较好的控制，积极配合企业相关的管理活动，不能把负面情绪带入工作中。

企业文化对员工负面情绪的影响

企业文化对员工负面情绪有着较大的影响，并且这种影响往往也是体现在多个方面的。企业文化并不仅仅是企业员工的工作环境，更是企业员工思想的一个指导方向，良好的企业文化能够为员工营造良好的工作环境，使得员工工作心情舒畅，从而有助于消除一些负面情绪。

反之，如果企业缺乏较好的企业文化支撑，没有为员工营造良好的工作环境，那么也就不利于控制员工负面情绪，甚至还会导致员工在工作中产生负面情绪。事实上，从一些调查研究中也可看出，很多员工负面情绪的产生是由于工作所造成的，而且由于这种因素所带来的负面情绪，也是对员工工作影响最大的。因而从这一角度来看，如果要降低员工负面情绪的影响，就应从企业文化角度入手，建设良好的企业文化，为员工营造较好的工作环境。另外，企业文化对员工负面情绪的影响，事实上也是一种潜移默化的影响，甚至很多员工和管理者并没有意识到企业文化的问题。

整体而言，由于企业文化对员工负面情绪有着非常大的影响，因而企业领导者和相关管理人员应正确看待这一问题，对自身的企业文化有着较好的审视，注重从企业文化角度，消除员工负面情绪。基于企业员工负面情绪的产生特点而言，当员工产生负面情绪后，如果有着较好的企业文化环境或较好的疏导措施，员工负面情绪也能够及时消除，不会对工作产生较大的影响。因而对企业来说，通过营造良好的企业文化环境，也可有效地帮助员工消除负面情绪。当员工产生负面情绪后，通过环境的熏陶和影响，能够最大程度地降低员工的负面情绪对工作的影响。或者说，在这一过程中，能够暂时性的控制员工负面情绪，不会影响到员工的相关工作，这也是企业对员工负面情绪管理的一个重要目的。

员工负面情绪管理方法

（一）体现以人为本的企业管理思想

1. 树立以人为本的管理思想

在员工负面情绪管理方面，企业首先应树立以人为本的企业管理思想，这也是现代企业管理的基本要求。很多企业在经营管理中使用的还是粗放式的管理手段，不注重对员工的人性化管理和个性化管理。为了提高管理效率，压制员工个人情感和情绪，事实上这种做法是不正确的，不但不会起到较好的效果，还可能导致员工的反感，增加员工的负面情绪。在员工负面情绪管理中，要体现以人为本的管理思想，尊重员工的个体性。虽然员工是企业组织中的一个单元，但员工也是独一无二的个体。只有尊重员工的个体性，才能体现出以人为本的管理思想。

2. 相应调整管理制度、绩效考核制度

从员工角度出发，制定更加人性化的管理制度，使得员工能够享受较好的自主权，适当提升相关的福利待遇水平等。从这一角度入手，为员工工作营造一个良好的工作环境，使得员工能够在工作中保持舒畅的心情，这对促进企业对员工负面情绪有重要的作用。

3. 转变传统的管理理念

体现以人为本的企业管理思想，还要求企业领导者和管理层转变传统的企业管理理念，从企业长远发展角度出发，树立科学的企业经营管理思想。企业的竞争，往往也是人才的竞争，特别是对企业的长远发展角度来说，更是如此。以人为本的企业管理思想精髓，便是尊重人才，将企业员工看作企业发展的核心动力，而不是企业机器结构中的某个零件。只有这样，才能够真正获得企业员工的支持，并且在员工负面情绪管理中取得较好的效果。整体而言，企业应当在经营管理活动中充分体现出以人为本的管理思想，充分尊重员工的个体性。

（二）建设良好的企业文化

1. 为员工营造良好的工作环境

对员工负面情绪管理而言，企业文化有着重要的作用。为了更好地管理员工的负面情绪，企业应建设良好的企业文化，从企业文化环境角度入手，为员工营造良好的工作环境，从而有助于消除和控制员工的负面情绪。客观而言，员工负面情绪的产生原因是多种多样的，并且有着很多不确定因素。企业对员工负面情绪的管理，便是降低员工负面情绪对工作的影响，使得负面情绪不至于影响到员工的工作和企业的运营。

因而，建设良好的企业文化，首先便是从工作环境角度入手，通过为员工营造良好的工作环境，帮助员工在负面情绪产生后，能够及时消除和控制负面情绪。企业在建设企业文化中，应正确认识到建设企业良好企业文化的核心目的，并不是完全防止员工负面情绪产生，也不是完全消除员工的负面情绪，而是应通过企业文化环境的影响，降低负面情绪对员工工作的影响。

2. 把握企业文化建设中的相关要素

在企业文化建设中，对相关的.要素应有较好的把握。例如，为了控制员工的负面情绪，应在企业文化中融入一些积极、正面、正能量的企业文化理念。促使员工能够对企业产生较强的认同感和归属感。在这种企业文化的影响下，员工能够正确认识到自身对企业的重要性，因而有助于员工控制个人情感，全身心投入工作中。

企业文化建设应采取适宜的方法，相关企业领导者和管理层也应正确认识到这一点。可借鉴一些成功企业理念，从保障企业长远发展角度出发，将企业发展利益与员工个人利益紧密的联系在一起。这样，就能够增强员工对企业的认同感、归属感和忠诚度。通过这种企业文化建设措施，能够通过合理的利益分配机制以增强员工责任心，促使员工自我的情绪调节和控制。

（三）提供人性化的员工服务

1. 选择适宜的员工服务类型

当前，很多企业为了管理员工负面情绪，会为员工提供一些人性化的服务。不同的企业在这一方面所提供的服务类型，也是多种多样的。例如，一些员工由于工作压力较大会产生负面情绪，企业为了帮助员工消除负面情绪，会定期的举办一些活动，帮助员工释放压力。企业可以组织员工参加野外活动、旅游活动、娱乐活动等，这也是当前企业在释放员工压力方面应用较为广泛的一种方式，还有一些企业会为员工提供压力释放的一些相关活动。

为企业员工提供人性化的服务，主要目的在于通过这些人性化的服务，帮助员工消除和控制负面情绪。因而企业应选择适宜的员工服务，特别是注重选择一些能够有效控制员工负面情绪的活动。事实上，对企业而言，在管理员工负面情绪方面，可提供的人性化服务有很多，包括一些人性化的休假服务、福利性服务等。选择何种服务类型，关键在于企业应针对自身实际情况和员工特点。

2. 员工服务应有针对性和目的性

企业在为员工提供人性化服务过程中，应有较强的针对性和目的性，以消除和控制员工负面情绪为主要目的。有关的人性化服务应能够针对员工的实际情况和特点开展。

例如，企业在某一阶段，由于工作强度和工作压力较大，员工普遍出现了负面情绪。或者某一时期，由于企业发展不善，导致员工发展动力丧失，甚至员工负面情绪蔓延。针对这一实际情况和相应的问题，企业在员工负面情绪管理方面，应从多个角度入手，结合员工实际情况，设定相应的目标，在这一基础上，选择适宜服务项目和活动。

员工负面情绪的产生因素多种多样，要完全杜绝或消除员工的负面情绪是不现实的。管理员工的负面情绪，企业应采取适宜的措施，树立以人为本的管理思想、建设良好的企业文化、为员工提供人性化的服务等。

企业合理地控制员工的负面情绪，对提升员工工作效率、促进企业发展有着重要的作用，企业领导者和管理人员应正确认识员工负面情绪管理的重要性。

现如今，社会各行业企业对员工心理健康的关注度越来越高了。下面是我为大家整理的企业员工心理健康论文，供大家参考。

摘 要：近年来，随着社会经济日益融入全球化经济体系，人们的思想观念、认知水平、价值取向都发生了很大的变化。在这样的情况下，企业思想政治工作的对象上需要变化，内容上需要丰富， 方法 上需要改进。由此，从员工心理健康教育角度去改善企业思想政治工作的对象，内容和方法上的必要就凸显出来。

关键词：企业思想政治工作 员工 心理健康教育

一、企业员工心理健康问题现状分析

“日前，由中国健康教育中心、生命时报社主办的‘2011 中国企业员工健康行’活动，该活动从5 月6 日启动，历时136 天，由来自营养、心脑血管、心理和急救等领域的百余名专家，走进北京、武汉、上海等30 座城市的50 家全国500 强企业，面向企业员工开展了 健康知识 讲座以及健康调研活动，在这次调查中发现，企业员工身为家庭和社会的双重支柱，压力使其身心受到很大的影响。身体方面，员工最大的困扰来自‘疲劳’和‘失眠’。心理方面，78.9%的员工有过‘烦躁’情绪，59.4%的人感受过‘焦虑’，38.6%的人觉得‘抑郁’ ”，这些反应出在当前经济全球化的背景下，各种利益格局不断调整，各种社会思潮风起云涌，价值观念日益趋向多元化，这些社会发展的变化，使得员工工作、学习和生活节奏明显加快，竞争的日趋激烈导致员工的压力增大，各种心理问题也大幅度增加，在这样的情况下引起企业员工心理健康问题主要有以下几个方面：

1. 政策因素

1.1外部大环境

金融危机后企业面临的挑战，部分员工对市场竞争感到畏惧和害怕，从而影响工作状态和情绪。如今全球化经济背景下，企业面临着的市场竞争压力，要想立足，就必须面对行业竞争，这一竞争压力当然会转嫁到企业员工心理上，员工表现出对企业发展自信心不足。在其他很多发达资本国家，市场转型花费了300 多年的时间，而我们中国从改革开放以来的这仅仅三十几年的时间，在如此短的时间内完成如此大的变化，人们的心理不适是可想而知的。

1.2 内部小环境

随着大环境变化，企业重组改制是大势所趋，部分员工因为改制认识模糊不清，出现失落感和忧虑感。企业整体改制，员工从“国家的主人”变成企业的雇员，工龄没有了，待遇没有了，心理失落感油然而生。企业中部分管理制度改革如企业薪酬制度，上岗制度等，按岗定薪，竞争上岗这些给企业员工的利益带来前所未有的压力。这样的反应在国有企业的老员工中表现得尤为突出，他们是家庭的顶梁柱，肩上的担子很重，心理的压力就会导致员工在工作中的积极性迅速降低。

在新兴的非国有企业中虽然很少出现像国有企业那样的心理落差产生的心理问题，但是它也有其不同之处，很多员工大多数是80 后甚至是90 后，他们是企业的中坚力量，多数是改革开放以后成长起来的独生子女，他们的成长环境相对轻松，思想更加活跃，在家庭里备受宠爱，在学校里备受呵护，具有很强的个性，而且刚踏入社会不久，在理想与现实有很大冲突时，他们没有很好的抗压能力，如富士康公司出现的“十三”连跳，全部是青年员工，企业中青年员工的心理健康问题一时之间成为关注。

2.个人因素

员工的一些个人问题，如恋爱、婚姻家庭、子女教育、个人心理及生理问题。虽然是员工的个人问题，却是影响员工心理健康的和情绪的重要因素。诸如员工因为身体原因，在工作中可能就会相应出现违章、违纪，我们不能发现其真实原因，不能及时了解情况时，仅仅就是直接这种行为进行追责，员工就会因为被领导批评而产生情绪低落，倘若该员工本身是性格内向型，他也不予沟通，就容易性格更加孤僻，如不及时调整，则容易酿成大祸。

3.其他因素

如员工与他人人际关系因素、员工工作安全因素、员工工作突发问题影响因素等。员工因为某种冲突和矛盾造成紧张关系，会产生心理问题和压力。员工因工作环境是否安全矛盾心理影响工作精力，员工因各类社会问题，临时突发各种问题也容易导致精力分散。特别是工业企业的一线员工，担心出现事故影响企业形象，这种紧张的情绪往往更加容易发生意想不到的情况，这种心理很大程度地影响工作精力和注意力。这种情况会让员工紧张情绪产生，还有员工因为某种原因，与服务对象、同事、领导发生了矛盾和冲突，造成某种紧张的关系，这也会产生心理问题和压力，导致工作受到影响。

二、员工心理健康教育在企业思想政治工作中的必要性

缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、实现员工的心理和谐成为加强企业思想政治工作的重要内容。

1.企业思想政治工作的新方向

企业思想政治工作是党的工作的重要组成部分，是社会主义文明建设的重要内容，也是搞好企业经营活动的有力保证。在以往企业的思想政治工作中在教育内容上注重政治化，把思想政治工作当成对员工进行教育的一种政治手段，在教育的方法上，主要采用宣传和“填鸭式”灌输手段对员工进行说教，在一定时期内的确发挥过重要的作用，但是在面对社会各方面的改革的展开，人们的思想发生了很大的变化，各方面的激烈竞争给人们带来了沉重的思想压力和心理压力，这些新问题的出现，要求思想政治教育者改变以往旧的方式方法，进行思想政治工作的改革和创新。企业思想政治工作要朝着加强员工的心理健康教育上去转型，这样才能符合时代的发展。

2.企业思想政治工作的新需要

改革开放的不断深入，信息量大量增加，原有的价值观念被不良信息迅速渗透侵蚀，思想政治工作注重的就是提高员工的思想素质、政治觉悟和道德品质，传统的思想政治教育方式很难适应新形势，现代社会员工面临利益问题时，更加容易趋利避害，及时对员工进行心理健康教育就变得尤为重要，可以使员工的道德观念从扭曲的边缘和功利化的趋势上回转。再者，伴随着企业改革发展，由于制度上漏洞和实际操作中的不公平做法，导致社会贫富差距拉大，社会存在收入不公的现象，人们产生极大的不公平感，甚至是愤怒。如果对企业中这些“相对弱势群体”关注不够，各种心理不良心理情绪不能得到正确的心理健康教育时，势必会影响企业改革发展和社会稳定，思想政治工作需要引进新的思想政治教育内容，把工作的触角伸向被教育者的心灵，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，积极化解他们内心的心理困惑，同时把解决思想问题和解决实际问题紧密结合起来，才能真正实现思想政治工作的成效，像最近几年时有发生的上访事件，诸如“企业、事业单位军转干部退休待遇不公平”事件引起广泛的社会反响，对企业思想政治工作就提出新的要求。

三、 员工心理健康教育改善企业思想政治工作的有效途径

1.转变思想观念

员工心理健康教育纳入企业思想政治工作范畴。在日常企业思想政治工作中，科学合理的安排有关心理健康教育的内容，对员工普遍存在的心理问题进行有针对性的辅导或者咨询，对重点员工进行重要援助，及时主动的给心理困惑的员工以必要帮助，建立员工心理帮助计划。

2.转变工作方式

努力营造一种和谐氛围，密切联系员工，虚心听取员工的意见和建议，为员工解决实际问题，分析员工的心理需求，与员工产生共鸣，达到工作的目的。传统的企业思想政治工作以座谈、会议、 报告 等形式，先进这种“大而统”空洞式的经常被排斥，大多数员工渴望理解与被尊重。

3.引导正确宣泄

合理宣泄可以帮助员工改变郁闷心态，减轻心理压力，形成健康心态。引导员工把受挫原因，痛苦等通过倾诉表达，或者企业利用现代化的手段，开通交流平台，让员工能有处探讨和交流，帮助员工解疑，这样的互动能让员工与企业领导者之间沟通增加。

4.普及心理知识

让员工把握基本的心理学科知识，基本原理，把握健康标准，提高自身认知能力，增强自我调试能力。思想政治教育者也可以根据不同员工的心理状况，采取不同的工作方法，企业思想政治工作虽然以企业生产经营为中心，但企业思想政治工作要取得实效，要深入员工的内心，才能个好的了解和理解员工的思维活动。

3.5 建立心理档案

定期开始心理健康测评和问卷调查，及时了解掌握员工的心理状态，解决心理和行为问题。建立员工心理档案时将每名员工的家庭情况、工作情况、收入情况一一记录在册，解决员工信息不畅的问题，及时观察员工的心理活动，根据员工表现出来的个性问题，有针对性的进行心理健康教育。

参考文献

[1] 周评. 心理资本视角下企业员工心理健康教育的思考[J]. 中国劳动关系学院学报，2011，02：40-43.

[2]蒋明全. 企业心理健康教育探索[J]. 湖南民族职业学院学报，2008，03：102-104.

[3]吉明明. 员工心理健康教育是 企业 文化 的基石[J]. 商业文化(下半月)，2012，12：396-398.

摘 要 电力企业作为我国最重要的企业之一，其发展的水平会直接影响到我国社会经济的发展状况。而员工作为企业中的重要一员，他们的心理健康状况又直接影响到电力企业能否正常运行。近些年来，由于社会主义市场经济的快速发展，导致人才的竞争越来越激烈，在这样的背景下，企业员工的心理压力也就越来越大，一定程度上形成了员工心理健康的安全隐患，员工一些不健康心理会对国家电网的稳定运行造成重大的影响。本文主要对电力企业员工的心理健康问题进行探讨，分析对电力企业发展的影响，旨在使电力企业能够更加稳定地对社会经济的发展做出应有的贡献。

关键词 电力 企业 员工 心理健康

前言：

通常所说的心理健康就是指员工的身心和社会等各方面都处于最好的状态，由于电力企业属于一种特殊的企业，尤其对于安全的要求非常高，加强心理健康管理使员工随时可以应对突发事件。所以，对于员工的心理健康加强管理，使员工能够处于心情舒畅和轻松的环境下，这样可以增加员工的工作兴趣和积极性，从而也能大幅度提高员工的工作效率。 文章 中重点介绍了当前电力企业员工的心理健康状态、加强心理健康管理的重要性以及具体的实施 措施 。

一、电力企业员工的心理健康现状

(一)员工的幸福感指数降低

幸福感指数指的是一个人的身体和心理的满足程度。当前在我国电力企业中存在着员工幸福感指数降低的现象，也就是员工感觉到身体和心理都比较疲惫，这样一来就会出现许多员工的身体素质和精神面貌较差，不能够很好的适应岗位的需要，严重的还会给电力的运行带来安全隐患。身体的疲劳会使员工出现体力透支的现象，从而不断衍生出来各种疾病，这严重影响到了电力企业的正常运行，同样，员工心理对于工作不满意会直接影响到员工的工作状态和效率，对于企业的发展也会造成很多不利的影响。

(二)员工存在抑郁的倾向

据不完全统计，在当前的电力企业工作的员工部分出来了出现了抑郁的倾向，而且这个比例在不断扩大。通常抑郁倾向主要表现为员工的睡眠效果较差，缺少了工作的积极性，食欲不振，对于事物的兴趣渐渐减少，对于生活和工作失去了原有的信心，没有了希望，情绪出现严重抑郁的现象，与同事的沟通也变得越来越少，这样长期发展下去，既会对员工造成伤害，也会对企业造成影响，对于社会的和谐发展有着不利的影响。

(三)员工出现职业倦怠的状况

部分员工由于长期从事某一职业，非常容易出现消极倦怠的情况，员工在工作中难以找到对自己的认同感，使员工缺少工作的兴趣，对于工作最大的感觉就是疲倦。同时导致心理压力过大，由于某方面的责任和生活因素的影响，需要员工时刻保持警惕的状态，因为稍出差错就会影响到企业的发展和社会的稳定。这样长期下来，员工就会对于电力企业的这个岗位出现倦怠的心理，对于电力企业的工作环境比较反感，长此以往，不利于员工的自身发展和企业的正常运行。

二、加强员工心理健康管理的重要意义

(一)增加企业的效益

做好对于员工心理健康的管理，有利于帮助员工树立健康的意识，养成健康的心理状态，使员工的心理压力能够得到有效的缓解，让员工能够保证以最充沛的精神面貌和健壮的身体素质来工作，有效地提高工作的效率，使企业的效益得到最有效的提高。同时也能够也能够消除不安全的因素，保证企业安全稳定的发展，企业的员工凝聚力也能够有效得到提升，员工齐心协力，就会提高企业的综合能力，使企业具备更加强大的市场竞争力。同时，加强对于员工心理健康的管理，也能够使员工的心理朝着健康的方向发展，员工会逐渐在工作中找到自我，找到时间人生价值的目标。企业的这些做法会让员工增强对于企业的归属感，有利于企业更好的留住专业的人才，保证了企业的人力资源正常运行。有利于增强企业的信誉，减少员工对于企业的不满意程度，使企业走上人文化的道路，逐渐树立起企业的良好形象。

(二)促进社会和谐稳定发展

加强对于员工的心理健康管理，一方面，能够让员工心理压力减小，达到心理上的基本的和谐，让员工有精力和能力去承担更多的家庭责任，一定程度上避免了家庭的不和睦，避免了员工的心理迷失，预防了家庭不和谐事件的发生，对于家庭的团结稳定做出了重要的贡献。另一方面，员工受到了有效的心理健康疏导，员工就会养成积极向上的心理素质，投入更多的热情和精力到工作当中，使电力企业稳定安全的运行，同时提高了生产的安全性能，减少了社会的不安全因素，促进了社会的稳定和安全，保证了电网的正常运行。

三、加强员工心理健康的具体措施

(一)公司应该加强对于心理健康问题的解答

加强员工心理健康的管理，最重要的方法就是要定期对员工进行心理健康方面的培训和讲座，或者通过调查问卷的形式来了解员工的心理状况，同时对于员工的心理健康状况进行有效的评估，对于存在问题的员工进行科学的疏导。企业最好经常开设相关方面的专题讲座，让员工的心理能够经常得到正确的指导，同时也使员工加强对于自身心理健康的重视程度，公司也应该设立专门的部门，有专业的人士来为有需要的员工进行心理上的问题的解答，使员工不必为了心理问题而犯愁，保证员工的心理问题能够有效和及时的解决。只有企业考虑周全，使员工存在心理健康问题的时候能够有效解决，才能够使企业的员工心理健康管理更加有效，从而真正做到企业和员工的共赢。

(二)公司应该加强员工工作环境建设

员工工作的环境对于员工的心理健康有着重要的影响，所以加强员工心理健康管理应该注重对于员工工作舒适度的改善，企业可以增加对于员工工作环境的投入，优化环境，对于工作环境的装饰、空气和绿化等都应该进行提升，让员工能够在舒适和温馨的工作环境中完成每一项工作。同时企业应该加强对于员工休息的环境的建设，比如一些咖啡室或者阅览室等，让员工在工作之余可以放松自己的神经，从而使员工的大脑能够得到有效的缓冲，以全新的面貌投入到工作中。公司也应该提倡和谐、快乐和包容的理念，让员工都能够以和谐、包容的态度去互相面对，增加企业的和谐。

(三)加强对员工的心理援助工作

企业中的员工心理健康存在着问题很大程度上是员工平时缺少必要的心理援助。企业可以采用多种多样的方式来帮助员工，比如企业可以更多的提供心理问题咨询和解答。制定相应的关爱员工计划，比如定期为员工开一个问题解决会、发放节日福利、对生病的员工进行关怀等，这样可以让员工的心理压力大大减小，同时有了企业的心理援助，能够让员工能够更加健康的去面对生活和工作。企业帮助员工去解决更多的问题，解除了员工的后顾之忧，这样，员工也会投入更多的精力到企业的发展中。

结语：

综上所述，由于种种原因的限制，所以当前许多电力企业的员工在心理健康方面仍然存在着一定的问题，既影响员工自身心理健康的发展，同时也对于电力的稳定安全造成了一定的影响，如果没有得到足够的重视，很容易危及到社会的和谐稳定发展。所以，这就要求各部门要引起对于电力企业员工心理健康问题的重视，对于存在问题的员工应该加强对于心理的疏导，同时在日常工作中应该加强对于员工心理素质的培训，使全部员工能够拥有一个健康的心理，更够更好的为电力企业和社会经济发展做出自己的贡献。

参考文献：

[1] 陈慧林.提高企业员工心理管理的质量和效果[J].科技信息(学术研究)，2008(08).

[2] 周廷操.浅论员工心理健康保健[J].商场现代化，2006(13).

[3] 梁金浚. 企业管理 中的心理管理[J].经营管理者，2009(16).

摘要:健康是指人的心理活动正常、关系协调,内容与现实一致和人格处于相对稳定的状态。本文论述了心理健康管理的意义,分析了现代企业员工当前面临的心理问题,归纳了员工心理健康管理工作的主要内容,提出了员工心理健康管理的有效措施。

关键词:心理;心理健康;心理问题

0引言

员工心理健康管理工作,主要是为了帮助员工排遣心理情绪,缓解工作压力,改善工作情绪,提高工作积极性,有效处理同事关系。健康不仅是没有疾病,而且是身体、心理和社会的完好状态。通过对员工心理健康管理,使员工以最健康的心理状态工作。

1员工心理健康管理的意义

长久以来,人们往往关注生理上或躯体上的疾病,而忽视了人作为社会主体,对社会的适应和感知。随着社会发展,环境的不断变化,竞争和压力增加,个性张扬得不到释放,加之企业、单位的改制,员工心理承受已到了极限,心理健康问题越来越突出。员工心理表现为紧张、压抑、没有信心、缺乏斗志、意志力薄弱等不良心理状态,由此产生的后果为工作效率下降、事故增加、企业成本增加。因此,舒缓员工的心理压力、实现心理畅通,已成为现代企业 人力资源管理 工作的新内容。第三届国际卫生大会认定心理健康标志是:“身体、智力,情绪十分协调;适应环境,人际关系中彼此能谦让;有幸福感;在工作中,能充分发挥自己的能力,做到快乐工作幸福生活。”对企业员工作进行心理健康管理总的目的是:疏导和帮助员工树立良好心理、提升企业文化、提高企业效益等。有效的企业员工心理健康管理能为企业和社会都带来效益。表现在以下几个方面:

1.1 推进企业核心竞争力通过对员工实施心理健康管理,使员工心理压力处于最佳状态,身心健康、精力充沛、士气高涨、干劲十足;通过对员工进行心理辅导,摸清员工心理状况,人力资源管理者及时处理员工心理死角,消除可能防碍员工绩效的因素,提高企业劳动生产效率,进而增加企业内部凝聚力,推进企业的核心竞争力。

1.2 保护企业人力资源通过对员工实施心理健康管理,可以直接和员工沟通,了解员工心理动态,引导员工心理方向,解决心理矛盾,帮助其激发潜质,实现自我,强化员工敬业精神,激发他们的工作热情。通过心理健康辅导,使员工感到企业对他们的重视和关心,使员工心灵有归属感,吸引更多的优秀员工,留住人才,减少人才流失,从而降低人力资源风险,保护企业的人力资源。

1.3 减少社会负担,保护家庭幸福通过对员工实施心理健康管理,达到缓解心理压力、促进心理健康、实现心理和谐。通过心理健康辅导,使员工意识到自己社会成员的身份,担负起社会、家庭责任,能及时阻止员工心理方向迷失对社会和家庭造成伤害的发生。

2员工的主要心理问题

员工心理问题形成的原因主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素等。如不及时对心理问题科学疏引,不仅对个人心态产生影响,还会影响到个人事业,而且对企业的效益产生很大影响。①管理因素带来的心理问题。在国企改制的大潮中,多数职工能够追赶社会发展的步代,认识到改制势在必行,积极乐观对待。但也有职工认为原来的工作岗位没了,待遇变了,身份置换了,“优越性”、“稳定性”不存在了,他们迷茫,不知所措,失落,愤闷,严重影响他们的工作情绪和思想动态。②人际关系因素带来的心理问题。通过调查发现,单位同事之间的人际关系、上下级的沟通等已成为心理问题的首要问题。有调查表明,在现在白领 离职 原因中有75%与人际关系压力有关。③工作因素带来的心理问题。工作本身会给员工带来紧张和压力感,还有对职业生涯前途的担忧以及对工作环境变化的适应,以及家庭矛盾等所导致的负面情绪而引发的烦躁、顾虑重重等心理负担和压力。此时员工对工作远景失去信心、对工作缺乏热情、工作效率低,只是为工作而工作。加之晋升遥遥无期,前途迷惘,表现出懈怠、沮丧等情绪。④生活因素带来的心理问题。员工家庭负担过重,对某些社会现象不理解,会导致他们出现偏激行为,心灵扭曲、抑郁、不满,造成不应有的财产损失、身体伤害和家庭解体。员工处于这种状态,势必会造成工作质量低下,办事效率降低。

3员工心理健康管理工作内容

目前员工心理健康与企业效益二者的关系越来越受到重视,企业开始采用人本管理。与企业实际相结合,实施的心理健康管理工作大致可分为:①采用专业的心理健康调查方法了解员工心理现状,分析问题产生的原因。②通过张贴印刷资料、讨论、讲座等形式宣传心理健康的重要性,使员工正确认识心理健康问题。③改善员工工作环境,丰富员工的工作内容,规划员工职业生涯,加强团队建设,消除问题产生的诱因。④通过职业心态、情绪管理、协调工作生活等方面的培训,帮助员工学会自我解压的技巧和方法;帮助管理者提高心理健康管理工作的技术,协助员工解决心理困扰。⑤提供心理咨询服务。

4员工心理健康管理的措施

①加强人力资源培训。岗位技能培训,提高员工工作技能,使员工工作能得心应手,减少工作能力带来的压力;聘请资深心理专家现场讲座,普及 心理健康知识 ,使员工学会运用心理学知识化解不良情绪,自我调整。②提高员工待遇,提供生活保障。企业要完善薪酬制度,为员工提供有竞争优势的薪酬,增强员工实现个人价值和成功的成就感,真正起到薪酬的心理激励功能。在员工遇到生活困难和 其它 特殊情况时给予额外的带薪假期等。③改善工作环境。1)创造良好的工作环境,给员工提供优美的工作空间,提高员工的安全感和舒适感。在工作当中,插播背景音乐,给出员工工间操时间,可以达到减压目的。2)组织集体活动,举办全员运动会、歌咏比赛、书法绘画展等,在企业成立员工娱乐 爱好 团体。企业领导参与集体活动,与员工进行面对面的互动,谈心,使人文关怀深入人心,让员工快乐的心情延续到工作中。④增加员工心理收入。在工作中,增加员工精神奖励。一声问候,一次握手,一句祝福,都会对员工产生心灵的振动,达到细流无声的激励效果。从而员工的心理得到安抚,工作情绪高涨,工作效率提高。

5结语

以人为本已写入我国宪法,以人为本的管理理念更是深入人心,实现以人为本的管理必须从关心员工的心理开始。员工健康就是企业的财富,企业关注员工职业心理健康是一种新的“精神福利”,这样做不仅给员工带来好处,也会增加凝聚力,提高企业核心竞争力。

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