本次研究对象为和知乎的文章发布功能的异同点,在进行相对应的功能调研分析前,将简单的对比两个平台在口号、产品类型、面向用户、平台定位等不同点,为后面的对比分析提供思考的方向、基础 属于UGC产品 文章发布入口都有放置在 首页下方导航栏 明显位置 首页下方导航栏 “ 我的”相应模块 路径 :“我的文章”-写作按钮、置顶右上角-“写文章” : 我的-写文章 知乎路径 :“我的” - “创作中心” - “我的创作” - “文章”- “写文章” 编辑文章上: 发布功能都有自动保存、标题和详情分开、支持文字编辑、图片上传、注释、内容恢复、撤销、删除文章、草稿箱或类似的功能-私密文章 文章展示上:文章按时间排序 与其他用户交互上:支持收藏、分享、评论、点赞文章发布设置(是否收费,定时发) 文章如果编辑后不点击“发布”发布,点击返回键 文章放在“私密文章” 点赞赚取钻 + 增加热度 公开文章 页面-搜索内容(标题、正文) 分享-生成精美图片 知乎 编辑文章上传图片支持编辑、视频上传、拍摄、视频编辑、可@指定用户 编辑没完成直接点击“返回键”- 默认删除记录;需要手动点击”草稿箱”保存未发布文章 发布成功的文章,拥有相对应的详细数据分析 只要发布成功文章有“评论设置”、“置顶主页”操作 两平台由于主要功能和定位的不同,一为创作、另为问答,两者其最大的不同点在于交互模块: 注重对于作品的打磨,知乎侧重于对问题的快速解决作者在编辑文章的时候,为了准确、有效描述内容,在自己的图片上进行标注、画圈、高亮;而同时上传视频有利于提高文章的易读性 知乎:为了快速向用户传递使用的知识内容,加工处理过的图片和针对性的视频属于强有力的工具 :对于的用户,很多都是在于本身自身的消化,重于质量和理解过程,因此编辑图片和视频反而在这个要求质和优雅气质的平台有点鸡肋 投入了努力和精力的高质量文章,值得也应必须得到保护,这个也是一个对用户拥有同理心和优秀、细致的平台打磨后需要的输出 知乎:平台侧重于对问题的发问、回答,讲求快进快出,虽有手动将内容保存到草稿箱的传统功能点,但平台的侧重点下,目前应该不会对这个功能点投入过多的时间和精力 :平台追求质量,那么除了希望平台上面文章是用心了的、有质量的,对于经营者自身的要求也需要走心,拥有同理心,尽自己所能保护用户、作者的劳动成果 高质量的文章,没有适当的包装和推广,也很容易在巷子里面没人知道 知乎:属于快进快出的平台,问答、发文频率高,花大量的时间为大部分实操性的问题和文章内容进行包装,有点画蛇添足,得不偿失 :平台为输出的高质量内容做出很多的努力,无论是收费还是大量自动保存作者的劳动成果,那么就不可能让好的作品蒙尘,俗话佛靠金装,人靠衣装 由于平台用户投入时间的碎片化,只有通过各种手段提高用户在平台投入的时间,增强用户的粘性才有利于激发平台的活跃度。而对于文章回答详细数据分析便有利于通过数据提高用户对于内容的维护自主性或通过文章受欢迎程度给用户带来成就感、满足感,爱上平台 知乎:平台基因选择了用户,数据的分析有利于增强用户粘性 :平台主打质量,很多平台功能在细节的打磨都做到了对产出高质量内容的鼓励和支持措施,虽如果加入类似的"详细数据分析"功能可以锦上添花,但是目前应该不是团队需要优先考虑的问题 虽然功能相似都是发布文章,属于UGC平台,但平台的定位决定了对于功能模板下小功能点的选择和打磨的程度会有所不同 的定位在于“创作”,希望“人人都可以创作好的作品”,为了鼓励用户产生优质的内容 “公开文章”可以重新编辑发布便于用户不断的润色自己作品,精益求精 文章的推广上,平台的赚“钻”提高用户文章的热度、而通过收费/免费的功能的自主选择发布文章,提高不同用户群体的写作积极性和动力 在分享功能上生成精美的分享图片,更使得好文不怕巷子深 知乎 的定位在于“问答”,平台slogan是“有问题,上知乎”,平台的定位决定了其在拥有更多的用户基础上,对于一个帖子的操作都是持续时间比短的,时间更为零碎的,很多都是为了解决自己当下需要解决的问题,短时间内找到自己需要的答案 描述问题的效率和清晰度是视频>图片>文字,为了更好描述问题,在编辑文章中,像录视频和对图片的编辑备注无疑比单纯有文字描述效率高很多 对于评论的设置和置顶主页,也是为了用户可以将无效的评论关闭,减少回复文字对作者的干扰;而置顶主页则是让用户快速进入问题页尽早解决问题 回答详细数据分析则有利于通过可视化数据鼓励、激发用户在平台的活跃度,有利于增加这一快进快出的平台的用户粘性