民航服务专业毕业论文纲要

提供一些空中乘务专业毕业论文的选题方向，供参考。 1、关于民航企业经营管理的现状及对策； 2、关于民航服务理念 3、乘务服务的现状及对策 4、影响民航服务质量因素 5、某航空公司服务理念的总结 6、某航空公司服务体系分析 7、服务心理分析 8、如何作一个优秀的乘务员 9、国内外航空服务质量比较 10、如何培养空乘人员的亲和力 11、如何培养空乘人员良好的心理素质 12、空乘服务的发展方向 13、优秀的空乘人员的素质 14、学校教育适应当代空乘服务发展的要求 15、飞行中危机事件处理 16、空乘服务与乘客文化 17、航空公司文化 18、空乘服务技巧 19、个性服务 20、特殊乘客服务 21、国内外空乘服务比较 22、未来航空服务的发展趋势 23、关于空乘服务人才的培养 24．试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 25．浅析如何打造高品质的客舱服务 26．试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义 27．论规范的乘务礼仪对客舱服务质量的影响 28．如何提高航空公司对航班延误的后续工作质量 29．航班延误的原因剖析 30．论“人文关怀”精神在民航服务中的应用 31．关于民航机舱餐饮、娱乐休闲等配套服务的满意率调查 32．浅谈提高空乘服务质量的对策与方法 33．航班延误引发的旅客心理问题与服务 34．浅谈中外民航服务差别 35．中外民航人力资源管理对比分析 36．国内外民航招乘机制调查分析 37．浅谈××航空公司培训机制 38．空乘专业毕业生在航空公司工作状态调查分析 39. 客舱安全管理之我见

特殊旅客服务技巧毕业论文提纲

导语：特殊旅客是指某些身体或精神需要照顾的旅客，如婴儿、病人等。在服务特殊旅客时尤其需要一些技巧和特别的方法。下面我整理了特殊旅客服务技巧毕业论文提纲，欢迎参考借鉴！

题目：民航特殊旅客权利保护法律制度的比较研究

目录

摘要

ABSTRACT

引言

第一章绪论

1.1选题背景与意义

1.2文献综述

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3研究目的与内容

1.3.1研究目的

1.3.2研究内容

1.4创新点

第二章特殊旅客的界定

2.1国内立法对“特殊旅客”的界定与分类

2.1.1《国际客规》的规定

2.1.2《国内客规》的规定

2.2国际公约与各国立法对特殊旅客的界定与分类

2.2.1《国际民用航空公约》的规定

2.2.2欧盟《关于残疾人和行动不便者在航空旅行中权利的`第1107/2006号条例》的规定

2.2.3其他国家的尝试

2.3机场和航空公司的实践

2.4对“特殊旅客”进行界定的立法建议

第三章特殊旅客权利保护的法理依据

3.1人权理念是对特殊旅客权利保护的价值基础

3.2明确法律权利是落实对特殊旅客权利保护的有效方式

3.3实质平等是特殊旅客权利保护的价值追求

第四章国际组织与各国国内法对特殊旅客权利保护之比较

4.1《国际民用航空公约》附件九的规定

4.2国际航空运输协会关于特殊旅客权利保护的规则

4.3美国对民航特殊旅客权利保护的规定

4.3.1《美国残疾人法案》《航空承运人准入法》对于残疾人旅客权利的规定

4.3.2《空中旅行行动不便者非歧视规则》的规定

4.3.3美国其他法案的规定

4.4欧盟关于民航特殊旅客权利保护的法律规定

4.5加拿大关于特殊旅客权利保护的规定

第五章我国特殊旅客权利保护立法现状

5.1残疾人旅客的权利保护

5.1.1《残疾人保护法》的相关规定

5.1.2《国际客规》与《国内客规》的规定

5.1.3《残疾人航空运输办法（试行）》的规定

5.1.4《残疾人航空运输管理办法》的规定

5.2其他特殊旅客的权利保护

5.2.1老年人旅客的权利保护

5.2.2被押解犯人旅客的权利保护

5.2.3无成人陪伴儿童、婴儿、孕妇等旅客的权利保护

第六章我国立法的不足之处及改进

6.1我国立法对特殊旅客权利保护的不足之处

6.1.1民航特殊旅客运输规则缺乏一套系统的法律体系

6.1.2在特殊旅客权利保护具体执法上缺乏有效的制度支持

6.1.3相关部门规章内容落后

6.1.4《残疾人航空运输办法（试行）》中存在的问题

6.1.5《残疾人航空运输管理办法》存在的问题

6.2我国关于特殊旅客保护法律制度的改进

6.2.1明确特殊旅客的法定权利

6.2.2加强特殊旅客的权利保护机制建设

6.2.3提高社会对特殊旅客权利保护的人文关怀

结语

参考文献

致谢