苏宁社交电商发展趋势研究论文

摘 要在加入WTO后，中小企业面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场竞争国际化等严峻形势的挑战。在这种形势下，唯有积极开展电子商务才是使中小企业走出困境的有效途径。而开展电子商务则需要了解电子商务的特点，再结合自身的优势，统筹规划，具体分析，研究出一条适合中小企业发展的道路。本文分析了中小企业开展电子商务的意义；分析了制约中小企业发展电子商务的主要因素，认为目前主要问题是对中小企业发展电子商务的认识不足、缺乏有用的信息和法律法规等发展环境还不够成熟等。本文对中小企业如何开展电子商务提出了相应策略和建议：一是提高中小企业发展电子商务的认识；二是加强网络基础设施建设；三是创新企业的管理模式；四是加强电子商务人才的培养；五是选择适合的电子商务模式和策略；六是完善法律法规环境。关键词：中小企业，电子商务，网络营销

2018年7月，拼多多历经短短2年3个月的时间在美国纳斯达克正式上市，而这个成绩，京东用了10年，唯品会用了8年，淘宝用了5年。拼多多的快速崛起，让大家重新看到了社交电商的机会，而拼多多的状况频出，又不免让人心生疑惑，社交电商真的会成为未来电商的大趋势吗？《社交电商成零售新风口，社交电商有哪些模式？》

社交电商的发展现状

01市场规模

① 电商大环境市场规模从2011-2017年，全国网络零售市场保持不断增长的趋势，2017年，中国全年网上零售额达到7.18万亿元，比2016年增长39.1% ，完成了《电子商务“十三五”发展规划》。2020年网络零售总额为预期目标10万亿元的71.8%。根据电子商务研究中心发布的数据，2018上半年国内网络零售市场交易规模已达40810亿元。2011-2017中国网络零售市场交易规模

② 社交电商市场规模根据《2018中国社交电商行业发展报告》，可以看到从2016-2018年市场规模在不断扩大，2018中国社交电商市场规模将达到11397.78亿元，较2017年增长66.8%。且报告中提到预计2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿元，其中社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。2016-2018中国社交电商市场交易规模

02发展模式

根据不同切入角度，社交电商有5种发展模式：以拼多多为代表的拼购型，以小红书为代表的内容营销/导购型，以闲鱼为代表的兴趣圈型，以云集为代表的人群分销型以及以京东为代表的综合平台型。

①拼购型：通过多人拼团，集体获得更低的价格，人群自发性，激发消费者自主带动更多人群加入购物，目标人群多价格敏感，典型平台：拼多多。

② 内容营销/导购型：激发用户自发产生内容，整合后进行内容运营，带动更多消费者产生购物需求，典型平台：小红书，蘑菇街。

③ 兴趣圈/社群型：聚合有特定购物目标或相同购物需求的人群，通过相互推荐和交流产生购买，典型平台：闲鱼、贝贝。

④ 人群分销型：利用熟人圈引流并建立的信任，通过找到更多人参与进来建立分销体系，形成几何裂变，典型平台：云集、贝店。

⑤ 综合平台：通过一个综合性的平台入口，整合各类社交电商模式（包括拼购、内容运营、兴趣圈等），兼具各类社交电商的熟悉，通常有大型综合性电商平台资源，拥有成熟的货源和物流支持，典型平台：天猫、京东。

社交网络+电商的深度融合，颠覆了传统零售的发展，零售业在各种演化和变革的同时，出现了这种新的零售方式——社交新零售。那么社交电商未来发展趋势会是怎样的呢？

社交新零售发展，影响着大众的消费习惯，社交分享电商和团购电商成为当下零售行业主流模式之一，进入后电商时代，移动端流量的入口、信息分发渠道都更加多元化。

社交新零售是一种以信任为核心的，基于人与人之间的社交关系，利用社交媒介达成产品购买的模式，这种社交新型零售模式驱动了社交电商的快速发展，也间接为传统零售品牌商进行转型升级新零售起到助推作用。

社交电商的发展已经趋于成熟，也正逐渐渗透至人们的生活中。在未来，独立的社交新零售流量入口势必会成为电商、实体发展的新突破口。打造提升零售效率为目的的营销解决方案，需要社交赋能以消费者为中心的新零售模式，才能形成产品分销的竞争力。

随着消费升级，消费者更加青睐社交新零售购物模式，消费者从传播者，再次变为消费商，社交新零售系统除了分销功能之外，还有返佣结算功能。只要用户分享的商品，有其他消费者进行了购买行为，用户就能获得一定比例的佣金。商家拉新裂变离不开返佣结算的机制，商家品牌沉淀粉丝，离不开社群和会员机制。

其实2020年在流量红利风口热度未减的直播带货模式，与社交新零售也有着密不可分的关联性，直播带货是消费者在直播间通过主播宣传，直接点击链接下单购买。但是对于直播间的流量，很大程度上也需要前期的预热和分享，通过自媒体平台进行宣传，在社群里进行发布直播间入口链接，归根结底仍然存在社交分享的影子。且直播带货，也是让更多消费者购物更加便利和享受到更多优惠，在社交、娱乐的同时产生需求而购买，并非消费者有需求，再去电商平台搜索然后选择购买。

人人都可以通过社交变现，人人都可以通过个人专长帮助更多人，人人都可以利用碎片化时间获取额外的收益。社交新零售模式打破了传统零售分销渠道单一的僵局，利用社交优势更好的服务消费者。