央视于2006年11月推出十二集政论专题片《大国崛起》,对葡萄牙、西班牙、荷兰、英国、法国、德国、日本、俄国和美国九个国家的崛起史进行评述。在中国国力大增,国际地位益显重要,深化改革面临瓶颈之际,此剧当有寻求历史借鉴,探索自身路向的积极意义。《大》剧结尾处,提出了“21世纪大国崛起道路”这样的大考问,一种以崛起为历史责任感的豪情壮志跃然毕现。最近世界各地舆论普遍关注中国崛起,大多肯定中国渐进融入国际主流体系的良性趋势,既显示正面期待,但又疑虑重重。美国《时代》周刊在今年1月11日发表以《中国:一个新王朝的发端》(China:Dawn of a New Dynasty)为题的封面故事,尤有代表性和影响力。《大》剧旁征博引之余,并没有回答究竟什么是决定国家命运的根本要素;“封面故事”反映了美国传媒全球战略的视野,对于中国自身的决定性内因,若有若无,一笔带过。欲问“新王朝”如何发端?尚须冷静、理性、诚实应对“21世纪大国崛起道路”的大考问。历史经验表明,无论就本国或外部世界而言,“大国崛起”未必总是好事,不可不分青红皂白。“大国崛起”怎样成为自己国家和整个世界的大吉大利,而非一场表面轰轰烈烈,带来绵绵人祸,赔上千百万条性命,了无进步意义的人类浩劫?诚为不容闪避的大哉问。“崛起”者,就是不甘平庸低下,争得既富且强,出人头地。人类出乎利己的生物本能,多要运用天赋特秉灵性创造能力,雄心勃勃追求“崛起”。个人、家庭、族群、集团以至社会、民族、国家,人同此心,心同此意。孔丘一言蔽之:“富与贵,人之所欲也。”(《论语:里仁》)古往今来,“大国崛起”有正道(良性)、偏锋(恶性)之大别,分属两类不同性质的历史范畴。其一为难能可贵的循正道以行。体现“万物之灵”悟性觉醒和优化抉择成功,遵循“人之所以为人”的“当行之路”,肯定利己私心(Private Interest)为天经地义的进取原动力(立足“个人本位”的人本主义。“仁者爱己”也。),善于领悟、培植和弘扬利他爱心或公心(Love, Public Interest)以调谐利己私心(“仁者爱人”;道德观念的滥觞。),造就一种“合作比不合作好”、视“利他”为极高明“利己”之道的“两心调谐” 型“心态文化” 境界(“仁者使人爱己”),藉以防范自私(Selfishness)犯罪的破坏作用,产生“己欲立而立人,己欲达而达人”的社会性效应,人类天赋特秉的灵性创造能力得以顺畅发挥,制度革新、科技发明纷至沓来,驱动社会持续发展进步,其一流前卫发明创造成果理所当然地为广大寻常百姓普天共享,而非特权统治阶层所能垄断;从而建成一个相对公正、安定和谐、繁荣富强,影响力举足轻重,泽惠整个人类大家庭的“崛起大国”。“当行之路”一旦走通,成为可持续的良性、上升型“崛起”,愈行愈宽,渐入佳境,前程似锦,堪以引导人类世界和平理性创新发展的历史进步潮流,好望“大同”,“与天地叁”焉。上述“当行之路”并非凭空臆想生造,是基于人性,善用灵性,率性问道,优化选择,领悟“两心调谐”为极高明“利己”之道的公理常识性结论,合乎“中庸”原理的人间正道,可从孔子的“仁学”、马克思主义哲学原理,基督教教义等得到解释和印证。但是“中庸之难,难于上青天”,“大国崛起”循正道难,一以贯之循正道更是难上加难。其二:走偏锋所谓偏锋,主要指利己私心趋于损人利己的自私极端,与人类天赋特秉灵性能力相结合,构成伦理意义上的犯罪倾向。回顾世界上漫长农业社会时期不同地域的大国崛起,几乎都是这类偏锋较量话本故事。十九世纪中期达尔文提出物竞天择、优胜劣汰、弱肉强食、适者生存的生物“进化论”,接着出现了一种将生物界丛林法则延伸至万物之灵的人际关系的“社会进化论”或“社会达尔文主义”,视人类以强凌弱、侵略掠夺为天然合理、理所当然,成为近代史上支持帝国主义、殖民主义、法西斯主义等肆无忌惮走偏锋的返祖型自私极端意识形态。另一种表面上看来型态相反的偏锋,奉行极端利他的“至善”理想,以否定个人本位、标榜“大公无私”为能事,其实无我无私也就无爱无公,爱心或公心成了无本之木、无源之水,乌托邦式的“不可能任务” ,一种假性理想主义,以至欺世愚民自肥手段而已。结果一方面社会成员的私心进取积极性被扼杀,或畸变,灵性创造能力无法循正道顺畅发挥;另一方面,特权统治阶层借虚矫伪善的极端利他外衣掩蔽,自私掠夺恶性犯罪为害尤烈。豪情万丈的空泛口号,挡不住社会性道德沦丧、活力不继、对抗性矛盾深化。这种背景下,即便崛起逞强,总是徒有其表、外强中干、画虎不成。借用现代惯用政治术语,这两种偏锋形式分别叫做极右或极左,但“形左”而“实右”也。偏锋“崛起”,无论如何自我美化、大言不惭,甚或在特定历史条件下产生某些歪打正着的副作用,可为史家反复玩味、津津乐道,本质上总是返祖兽性丛林法则的延伸,弱肉强食惨烈决胜的结果;受益者只是代表特权统治阶层利益的少数群体,到头来不免自食其果,逃不脱历史的无情惩罚和讽刺。君不见西秦赢政虎狼之国、亚历山大的马其顿王国、成吉斯汗的蒙古帝国、希特勒的大日尔曼第三帝国等古今中外多少偏锋佼佼者,穷兵黩武,叱咤风云,辉煌崛起,扩张版图,广聚财富,雄霸天下,不旋踵烟飞灰灭,而今安在哉?这类“崛起”此起彼落,总是不可持续、预后不良的恶性、平面型“功业”,一番番亵渎着“人之所以为人”的良知,没有为人类生活带来什么进步,却把一部世界史涂抹成了腥风血雨的“相砍书” ,概属“史前史”而非真正人类史的篇章。孔子如是说:“富与贵,人之所欲也。不以其道得之,不处也。” (《论语:里仁》)央视《大》剧选列的九国,是近代世界“大国崛起”由普遍走偏锋转向循正道而行,体现崛起性质、规模、命运历史性大转折的颇有代表性的选集。最早崛起的葡萄牙和西班牙,地处欧洲南端,难于置喙分羹陆上,遂致力海外开发,拓展海上航路,促进了地理大发现,成为横跨新旧大陆的空前规模殖民大国,威风了百余年。但因不脱自私掠夺偏锋的历史局限性,终至一蹶不振,跻身西欧后进末座。九国中得成正果的,当属美利坚合众国、大英帝国以及小小荷兰。它们在历史性的探索中,曾经不同程度地陷于自私掠夺型帝国主义和殖民主义的窠臼,甚至走得很远,但终于转进正道,沿着“当行之路”发展不止。它们以史无前例的创造力带动人类社会飞跃发展,由农业社会转进第一次工业化(蒸汽动力)、第二次工业化(电气化),第三次工业化(自动化),以至当今讯息化社会,成为引领世界进步潮流的主导。它们的成功,是人间正道亦即中庸之道极高明的鉴证,大不同于走偏锋崛起的“盛极必衰”宿命,其稳定性、持续性和旺盛创造活力已让许多知其然而不知其所以然的历史预言家大跌眼镜不止。法国、德国、日本走了很多弯路;特别是一度成为法西斯轴心的德国和日本,其崛起给人类世界带来了大灾难,也招致自身蒙受严惩。二次大战后,它们一起转进“当行之路”的轨道,实现了浴火重生般的重新崛起。十九、二十世纪之交,社会达尔文主义思潮甚嚣尘上,工业化西方列强纷纷偏离中道,走上自私掠夺型帝国主义和殖民主义道路,鱼肉弱势劳苦大众,瓜分全球势力范围,几将世界推进自我毁灭的战祸深渊。1917年,俄罗斯十月革命催生了社会主义苏联,高举马克思列宁主义旗帜,试图建立一种理想化的公正社会,领导国际共产主义运动,推行武装革命,造成雷霆万钧般的政治压力,迫使西方列强主流良性演变回归“中道”,是一场前无古人扭转乾坤的的伟大成功实践。以俄罗斯为主的苏联的崛起,曾被期许为人间正道的至善楷模。苏联在政治、经济和军事上取得巨大成就,与主要竞争对手美国并列为超级大国。可惜执政党一开始选择了绝对权力和极左偏锋相结合的不归路,必然走向自己的反面,陷进体制僵化和绝对腐化的泥淖。半个多世纪冷战对峙的结果,苏联及其追随国家普遍经济发展停滞、社会矛盾日深、民心丧失殆尽,政权合法性不继,终于分崩离析,脱胎换骨,重归“中道”。可以说,苏联的兴起,成全了西方,拯救了世界;苏联的覆亡、转型,为绝对权力导向偏锋的悲剧性恶果提供了又一铁证,也反证了“中道”无与伦比的优化抉择特性。下一步让我们聚焦三个得成正果的大国,看看凭什么得天独厚,能够循正道以进,走在进步人类的最前列?世界上只有一个人类。一切正常人的“硬件”是一样的,天生的七情六欲是一样的;人类生存在同一个星球上,面对的自然环境考验也大同小异。那么为什么各自的发展道路会有极大差别?有的混混噩噩,怎么也崛起不了;有的崛起了,慧星般耀眼,焰火般灿烂,可是稍纵即逝,一蹶不振,沦为平庸末流,或开除球籍、消失无踪;有的居然幸运地找对了“当行之路”,万变不离其“中”,好景常在,日新月异,蒸蒸日上。其中究竟有什么秘密?“大国崛起”是政治、经济、教育、人文、科技、军事和价值观等多方面成就的综合体现,也与外部历史时机和环境条件息息相关;但无论如何,本国的内因起着决定性的作用。欲循正道而起,究其内因,根本要素有二:一,具备一种基于“人之所以为人”的“当行之路”的社会性思想信仰,成为指导人生的共同价值观。《大》剧中许多专家反复强调了文化因素的非常重要性,说到底,应指“根本的文化”,或“文化的根本”,那就是每个人拥有的基本软体平台,本文正名为“心态文化”(“观念文化”),相当于人们常说的人生观、世界观、宇宙观。“心态文化”的核心内容是“为人之道”或“人际相处之道”,说到底就是关于利己私心和利他爱心(公心)这一双操控天赋特秉灵性活动的“无形的手”的协同关系了。“两心调谐”、“两心相悦”的“当行之路”,一旦成为社会性思想信仰,或即指导人生的共同价值观,可以造就伟大国家的伟大人民必备的高素质“软实力”,成为民族、国家“循正道”崛起的大本大源。中国人对于导向“人之所以为人”的“当行之路”,本来不陌生。两千五百年前,孔子倡导儒家学说,就是这番见地。可惜孔子的理性“仁学”超前了民智未开的上古时代,既难普及大众,也走不通上层路线,“知其不可而为之”罢了。西汉初期“独尊儒术”,表面上孔子思想大获全胜,实则根本篡改孔孟之道,曲解变造成为反人性的御用儒教,一种否定个人本位、取消自我意识,提倡愚忠愚孝的社会控制论。从此“政教合一”,“教为政用”,误尽苍生。西汉盛唐,一时“盛世”,只是缺乏持续性和进步意义的平面型崛起而已。宋明后儒高唱“存天理、灭人欲”悖论,将“心态文化”伪儒化推向了极致,从此中国社会与虚妄的“国民劣根性”结上不解之缘,几乎彻底扼杀灵性创造能力,自绝于发展进步的一切机遇;一朝与西方大国碰撞,一触即溃,竟至沦为任凭宰割的俎上鱼肉。孔子以后五百年,西方诞生基督教。神性的基督教,以入世的人本主义、始祖犯罪、因信称义、爱心金律、末日审判等救赎之道引导世人走上“人之所以为人”的“当行之路”;藉基督献身、复活、升天,和种种灵异奇迹的感人力量,以及“天国说”激发的私心动力,循草根群众路线由下而上发展起来,披荆斩棘征服了罗马帝国,在上古社会取得了孔子理性上层路线不能企及的真性胜利。罗马皇帝同汉家君主一样力图变造基督教为巩固王权的政治工具,实行“政教合一”,“教为政用”。罗马政治中心东迁后,基督教分为东西两大派。东部基督教自命正宗,称为东正教。东部地区一开始就是皇权高于教权,教会依附政府,皇帝直接干预和掌控教会事务,以至有权任免教会牧首,召开主教会议批准宗教会议决定、解释教义。正如马克思所说,“东正教不同于基督教其他教派的特徵,就是国家与教会,世俗生活与宗教生活混为一体。”没有象罗马天主教会在西方所起过的那种独立于王权的作用。东部基督教在帝国君权的控制下,实际上陷入了“政教合一”的窠臼,成为服务帝国政府的精神支柱;基督教的“两心调谐”精神在君主专制政治的压抑下不觉转入隐性状态。东正教地区的封建化过程进行得十分缓慢,整个社会死气沉沉,长期处于滞进状态。西部基督教为新兴蛮族国家接受,形成大一统的教会同分散的世俗国家并立,即所谓“上帝之城”与“世俗之城”并立的“双城记”型“凡圣两立”局面。西部基督教称为天主教,政教之间不是合而为一,而是互相制衡的关系,极大地有利于发挥“心态文化”的引导作用,促进了蛮族国家的文明进步。但罗马教廷“神权”无限膨胀,专横跋扈、腐化堕落、箝制思想,背离基督教“两心调谐”本义,走向了自己的反面,一度陷西部基督教文化区于精神蒙昧状态,几乎中断了社会发展进步的势头。西部基督教地区不同于“政教合一”的东正教地区以及伪儒当道的神州中华,14-16世纪出现了文艺复兴、宗教改革、新教崛起、旧教革新,带动了“心态文化”返本开新的伟大转折。基督教世俗化人本主义精神,救赎“原罪”的爱心教义,经历罗马教会的反人性扭曲变形之馀,得以重振神威,正本清源,与时俱进,调谐“两心”,驱使灵性创造能力循正道顺畅发挥,跟上了时代进步的需要。大家知道,《大》剧九国中,除了“脱亚入欧”,走上歧途,后经美国大力扶持,追随西方有成的日本,那八个“原生”的崛起大国统统属于西方基督教文化区。今日基督教(Christianity)名下包括天主教(Catholic)、东正教(Orthodox)和新教(Protestant)三大派,以及其他一些小教派。八国中最为成功,引领潮流的美国、英国,加上佳境常在的荷兰,皆以新教为主,世称新教国家。德国是新教主流派路德宗(Lutheran Church)的发源地,法国是新教重要教派加尔文宗(Calvinists)的故乡,但旧教势力较大;这两个国家走了不少荆棘路,直到战后才跟了上来。葡萄牙、西班牙,坚守旧教阵容,自外于宗教改革,不免让出领先地位,敬陪末坐。信奉东正教的俄国长期拉在后面,上世纪闯新路,立功勋,摔跟斗,绕了个大弯子,现在还没有缓过气来。这一切难道都是事出偶然?进一步观察西部基督教文化区各国,可在更大范围见及新教文化影响下社会发展进步的优势。同说德语的德国、奥地利和瑞士相较,奥地利(极少新教徒,90%天主教徒)就不如早期新教加尔文宗重要基地瑞士(53%新教徒,46%天主教徒)以及新教的另一支派路德教的发源地德国(81新教徒,11%天主教徒)强盛。在说英语的英国(60%新教徒,9%天主教徒)、美国(51%新教徒,22%天主教徒)、澳大利亚(82%新教徒,9%天主教徒)、爱尔兰(5%新教徒,94%天主教徒)、与加拿大(45%新教徒,46%天主教徒)之间作一比较,也会有类似的发现。北欧瑞典、挪威和丹麦三国人民绝大多数(90%以上)都是路德宗(Lutheran Church)新教徒,它们在发展水平和人均收入上都高居世界最前列。
论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成,其中部分组成(例如附录)可有可无。论文各组成的排序为:题名、作者、摘要、关键词、英文题名、英文摘要、英文关键词、正文、参考文献和附录和致谢。下面按论文的结构顺序依次叙述。题目(一)论文——题目科学论文都有题目,不能“无题”。论文题目一般20字左右。题目大小应与内容符合,尽量不设副题,不用第1报、第2报之类。论文题目都用直叙口气,不用惊叹号或问号,也不能将科学论文题目写成广告语或新闻报道用语。署名(二)论文——署名科学论文应该署真名和真实的工作单位。主要体现责任、成果归属并便于后人追踪研究。严格意义上的论文作者是指对选题、论证、查阅文献、方案设计、建立方法、实验操作、整理资料、归纳总结、撰写成文等全过程负责的人,应该是能解答论文的有关问题者。往往把参加工作的人全部列上,那就应该以贡献大小依次排列。论文署名应征得本人同意。学术指导人根据实际情况既可以列为论文作者,也可以一般致谢。行政领导人一般不署名。引言(三)论文——引言是论文引人入胜之言,很重要,要写好。一段好的论文引言常能使读者明白你这份工作的发展历程和在这一研究方向中的位置。要写出论文立题依据、基础、背景、研究目的。要复习必要的文献、写明问题的发展。文字要简练。材料方法(四)论文——材料和方法按规定如实写出实验对象、器材、动物和试剂及其规格,写出实验方法、指标、判断标准等,写出实验设计、分组、统计方法等。这些按杂志对论文投稿规定办即可。实验结果(五)论文——实验结果应高度归纳,精心分析,合乎逻辑地铺述。应该去粗取精,去伪存真,但不能因不符合自己的意图而主观取舍,更不能弄虚作假。只有在技术不熟练或仪器不稳定时期所得的数据、在技术故障或操作错误时所得的数据、不符合实验条件时所得的数据才能废弃不用。而且必须在发现问题当时就在原始记录上注明原因,不能在总结处理时因不合常态而任意剔除。废弃这类数据时应将在同样条件下、同一时期的实验数据一并废弃,不能只废弃不合己意者。实验结果的整理应紧扣主题,删繁就简,有些数据不一定适合于这一篇论文,可留作它用,不要硬行拼凑到一篇论文中。论文行文应尽量采用专业术语。能用表的不要用图,可以不用图表的最好不要用图表,以免多占篇幅,增加排版困难。文、表、图互不重复。实验中的偶然现象和意外变故等特殊情况应作必要的交代,不要随意丢弃。讨论(六)论文——讨论是论文中比较重要,也是比较难写的一部分。应统观全局,抓住主要的有争议问题,从感性认识提高到理性认识进行论说。要对实验结果作出分析、推理,而不要重复叙述实验结果。应着重对国内外相关文献中的结果与观点作出讨论,表明自己的观点,尤其不应回避相对立的观点。论文的讨论中可以提出假设,提出本题的发展设想,但分寸应该恰当,不能写成“科幻”或“畅想”。结论(七)论文——结语或结论论文的结语应写出明确可靠的结果,写出确凿的结论。论文的文字应简洁,可逐条写出。不要用“小结”之类含糊其辞的词。参考文献(八)论文——参考义献这是论文中很重要、也是存在问题较多的一部分。列出论文参考文献的目的是让读者了解论文研究命题的来龙去脉,便于查找,同时也是尊重前人劳动,对自己的工作有准确的定位。因此这里既有技术问题,也有科学道德问题。一篇论文中几乎自始至终都有需要引用参考文献之处。如论文引言中应引上对本题最重要、最直接有关的文献;在方法中应引上所采用或借鉴的方法;在结果中有时要引上与文献对比的资料;在讨论中更应引上与论文有关的各种支持的或有矛盾的结果或观点等。
品质改善:日本迅速崛起之所在 2006-03-31 10:02:13 来源: 清华大学出版社 网友评论1 条 论坛 日本的品质改善及其基本特征:概述日本在战后废墟上迅速崛起的历史伴随着其品质改善的历史。日本的品质改善为其创造了战后无与伦比的经济繁荣,并成为日本品牌得以立足全球的根本依据。日本在高品质追求方面功力深厚,并为世界品质管理的革新做出了卓越贡献。1951年日本设置“戴明奖”(The Deming Prize),由日本科技联盟(JUSE:Union of Japanese Scientists and Engineers)主办;1960年开始举办“品质月”活动,推进“全面品质管理”和“消费者品质管理”活动;1969年日本在东京召开第一届品质管理国际大会,其后设置“日本品质管理奖”(请参考附录A:日本经营品质奖);1971年日本成立品质管理协会。适时生产(JIT:just in time)、看板管理(kanban)、改善(kaizen)、品质功能展开(QFD:quality function development)、企业范围品质保证(CWQA:company wide quality assurance)、田口方法(Taguchi Method)等富有日本特色的品质管理理论和方法饮誉世界,石川馨、田口玄一、狩野纪昭、大前研一等世界著名品质管理专家名噪一时(请参考附录B:日本品质专家的品质理念),由日本品质专家开发总结的新旧七大工具也成为全球品质管理的通用方法(请参考附录C:新旧七大工具)。日本产品也成为“高品质”的代名词。日本货畅销全球,在消费者的心目中,日本产品几乎是优良品质的代名词。日本著名品质管理专家石川馨曾指出,日本的品质管理活动有6个特征:(1)企业所有部门和全体成员参与QC活动;(2)几乎全体工作人员都受过QC教育和培训;(3)有不断运转的QC审核体制;(4)普及QC小组活动;(5)基本统计方法和先进方法的使用;(6)民间广泛的宣传及活动。木暮正夫在其《日本的全面品质经营》中认为,全面品质成功的四大要素为:(1)经营者的领导。企业的最高层领导需要率先垂范,以使管理干部有一致的共识和行动。(2)基于事实的管理。品质管理的贯彻实施需要依据反映事实的数据,需要透过全面品质管理的教育获取正确的理念和方法。(3)系统架构的设定。为了有效而持续地推进基于事实的管理,需要设定各种必要的系统架构并切实贯彻之。(4)人性尊严的重视。为了确立尊重人性的风气及其具体实现,应展开实施方案,以激励管理人员、作业人员等所有员工,使之感受到人生的价值和工作的乐趣。日本企业品质管理的家传绝技:改善日本品质管理的关键词或者说特质,亦或其精华在于改善(Kaizen),英文为continuous improvement、ongoing improvement、ceaseless improvement,或never-ending improvement。与终身雇佣、年功序列、社是一样,改善是日本特有的词汇。“改”就是change,“善”就是for the better,“改善”就是change for the better、always a better way、continuous improvement,意指持续不断地改进,即随着时间推移阶梯式改进,确保阶梯式的持续进步。软件开发过程中的改善起因于“差异和缺陷”,比如:预算成本与实际成本的差异;计划进度与实际进度的差异;预计规模与实际规模的差异;项目组成员作业品质的差异;软件达成性能的缺陷;等等。被喻为日本企业“家传绝技”的改善是一种低成本低风险的品质改进方式,是日本企业竞争优势的根源,也是日本式管理的基础,是日本式管理和西方式管理的内核差异,也是日本企业竞争优势的根源。“改善”的主要手段包括:全面品质管理、全员生产保全、适时生产方式、品质圈和提案建议制度。品质改善之“连锁与循环”链:PDCA“管理者的成功源于将寻常的事情做得不寻常地好”,这就是改善的力量。这种力量的文化基因在于“连锁与循环”,这是日本文化的一大特质,甚至日本整体社会都在追求循环型社会的创造。其表征就是PDCA循环,也叫作戴明循环(Deming cycle)。不管是TQM主干系统的理念,还是项目管理主流知识体系PMBOK,不管是六西格玛的DMAIC方法(define → measure → analyze → improve → control),还是CMM®的IDEAL模型(initiating → diagnosing → establishing → acting → learning)都体现了“连锁与循环”这一思想,参见图3-1。图3-1 PDCA连锁与循环“品质无须惊人之举,但品质是企业生命之源。”戴明的品质管理思想集中体现在PDCA循环上,把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。“PDCA是管理的核心,即确保今日的工作并开发明日更好的工作方法。”戴明循环的四大步骤包括:1. 计划短期目标;2. 执行计划;3. 检查计划是否执行;4. 采取处理措施。PDCA循环的四大特点是:(1)大环套小环,企业本部、部门、车间、班组、员工都可实施PDCA循环,发现问题并加以改善;(2)阶梯式上升,PDCA循环并非总是停留在一个水平上,一个水平上循环结束后又进入下一个更高水平循环,水平逐步上升;(3)循环往复,PDCA循环的4个过程并非运行一次就宣告终结,而是周而复始地推进。一个循环结束仅仅表明解决了一部分问题,可能还存在其他问题,或者又出现了新的问题,所以再进入下一个PDCA循环;(4)PDCA循环使用科学的数理统计方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,其典型模式被称为“四个阶段”、“八大步骤”以及新旧七种工具参见表3-1。表3-1 PDCA循环的典型模式四 阶 段 阶 段 概 括 八步骤活动内容 工 具 方 法 Plan计划 按用户需求和市场情报制订出符合用户需要的产品品质计划,并根据生产需要制订操作标准作业指导书等 1. 分析现状,发现品质问题 排列图、直方图、控制图、亲和图、矩阵图 2. 分析产生品质问题的各种因素 因果图、关联图、矩阵数据解析法、散布图 3. 分析影响品质问题的主要原因 排列图、散布图、关联图、树状图、矩阵图、亲和图 4. 针对主要原因,制定问题解决方案 关联图、树状图、箭形图、PDPC法 Do实施 按上述计划认真贯彻执行 5. 执行,按照措施计划实施 树状图、箭形图、矩阵图、PDPC图 Check检查 检查计划执行情况,找出差距,分析原因 6. 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比 排列图、控制图、树状图、PDPC法、检查表 Action处理 总结经验教训,并加以标准化,指导下一循环的品质管理 7. 标准化,把成功经验总结出来,加以标准化 亲和图 8. 把未解决或新出现的问题转入下一PDCA循环中石川馨认为戴明循环的四大步骤尚不够充分,因为从消费者、企业内外甚至国内外得到的各种信息都应该反映到目标修正上,而且所有行动方法都必须从教育训练着手才容易施行。所以石川馨将戴明循环拓展为六大步骤,如图3-2所示。图3-2 石川馨的六步骤PDCA循环 富有日本特色的品质改善活动:详解 适时生产适时生产又称为精益生产(lean production),缘于丰田生产系统(toyota production system),还可以叫作“无库存生产方式(stockless production)”、“零库存(zero Inventories)”、或者“一个流(one-piece flow)”。“精”即少而精,不投入多余的生产要素,只在适当时生产必要数量的市场急需产品或下道工序急需的零部件;“益”即所有生产经营活动均要有效益,具有经济性。适时生产方式能够急速地大幅度降低成本,缩短交货周期,增强企业的获利能力。JIT生产方式的体系包括:追求无缺陷的品质;持续地降低在制品库存;实行生产同步化;推行标准化作业;提高生产系统柔性;推行“以人为中心”的自主管理。JIT生产方式的基本思想是“只在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品”,消除各种没有附加价值的动作和程序,“彻底消除浪费”,即“零浪费”,杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。其所指浪费即“不能产生附加价值的各种现象和结果”。“零浪费”作为JIT生产方式的终极目标具体表现在7个方面,目标细述为:(1)“零”转产工时浪费:关注产品,强调多品种混流生产。将加工工序的品种切换与装配线的转产时间浪费降为零或接近为零。(2)“零”库存:关注库存,强调消减库存。将加工与装配相连接流水化,消除中间库存,变市场预估生产为接单同步生产,将产品库存降为零。(3)“零”浪费:关注成本,强调全面成本控制。消除多余制造、搬运、等待的浪费,实现零浪费。(4)“零”不良:关注品质,强调高品质。不良并非依赖于检查发现,而是在产生的源头加以消除,实现零不良。(5)“零”故障:关注维护,强调提高运转率。消除机械设备的故障停机,实现零故障。(6)“零”停滞:关注交期,强调快速反应、短交期。最大限度地压缩前置时间,消除中间停滞,实现“零”停滞。(7)“零”灾害:关注安全,强调安全第一。人员、工厂、产品全面实施安全预防检查,采用SF巡查制度。精益生产可以总结为五大原则:(1)确定价值;(2)掌握价值流;(3)致力于实现流水线生产方式;(4)建立拉动式管理;(5)追求尽善尽美。 看板管理看板(kanban)是日语特有的管理名词,其英文可以是“signboard”或者“visible record”。通常,看板是一张标签或卡片,放在透明颜料袋装内,或贴在零件上,或贴在盛装制品的容器上,还可以是流水线上各种颜色的小球或信号灯、电视图象等。在卡片上标有零部件的名称、号码、生产数量、生产时间、运送计划、运送地点、放置场所等项目。看板是揭示牌,看板是实现JIT生产的重要沟通工具,看板也可以说是JIT生产方式最显著的特点。“看板方式”就是利用“看板”在各工序、各车间、各工厂及总厂与协作厂之间来往传送作业命令,使各工序都按照看板所标明的要求去做。其独特之处在于从最后一道工序入手,依次向前一道工序领货和订货,从而使各工序能在必要的时间得到必要数量的必要零部件,以实现各工序间准确而及时的配合,最终排除无效劳动,杜绝浪费,做到均衡而稳定的生产。看板主要有两种:取料看板和生产看板。取料看板标明了后退工序应领取的物料的数量等信息,生产看板则显示着前道工序应生产的物品的数量等信息。看板管理,简而言之,是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统。适时生产方式以逆向“拉动(pull)”方式控制着整个生产过程,即从生产终点的总装配线开始,依次由后道工序从前道工序“在必要的时刻领取必要数量的必要零部件”,而前道工序则“在必要的时刻生产必要数量的必要零部件”,以补充后道工序领取走的零部件。看板在生产过程中的各工序之间周转,将与取料和生产的时间、数量、品种等有关的信息从生产过程的下游传递到了上游,并将相对独立的工序个体联结为一个有机的整体。通过有效地利用看板,可以将之作为生产以及运送的工作指令,防止过量生产和过量运送;可以将之作为“目视管理”的工具,提高管理的绩效;可以将之作为改善的工具,不断提高品质的水平。 企业范围品质保证企业范围品质保证(CWQA:company wide quality assurance)的主要内容可以概括为:(1)品质保证体系(源流管理、后道工序就是顾客);(2)品质成本体系(包括预防成本、评价成本、失败成本);(3)过程品质控制体系(过程解析);(4)原材料管理体系(采购管理、委外管理);(5)新产品开发体系(体系建立);(6)标准化体系(技术的储蓄和积累);(7)日常要项管理体系(组织明确、权责清晰);(8)方针管理体系(方针、目标、对策的管理);(9)机能类别管理(横向管理);(10)CWQC组织经营(按照部门类别管理、按照机能类别管理);(11)教育训练体系(品质文化同一,以及人才培育)。与美国式TQM相比,其侧重点如表3-2所示。表3-2 TQM与CWQC之比较美国式TQM 日本式CWQC (1)产品导向—— 制造及出厂检验及问题解决(2)过程导向—— 统计过程控制,防止失误(3)系统导向—— 组织中所有部门的品质保证 (4)人性导向—— 教育培训、员工品质思想改变(5)社会导向—— 产品成本与制造过程稳定之最佳功能设计(6)成本导向—— 品质损失函数(7)消费者导向—— 品质功能展开全员生产保全与企业范围品质管理、适时生产一道,全员生产保全(TPM:total productive maintenance)是富有日本特色的三大策略活动之一,主要侧重于对机器设备的保养维护和改良。机器设备的精度会影响到产品的品质:机器设备故障多,就会影响产出、交期、成本等。全员生产保全的主要目的就是提升机器设备的综合效率,追求零故障、零不良和零灾害。全员生产保全的主要活动包括:(1)自主保全;(2)计划保全;(3)个别改善;(4)初期管理;(5)易制设计;(6)教育培训。 品质机能展开品质机能展开(QFD:quality function deployment)可以说是“一种有系统的技术方法,从掌握顾客需求,转换成代用特性,来制定产品设计的标准,然后再将设计品质有系统地展开到各个机能零件的品质,以及制造工程各要素的相互关系上,使产品在生产前就完成品质保证,符合顾客需求。”QFD是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法,体现了以市场为导向,以顾客需求为产品开发惟一依据的指导思想。在稳健设计的方法体系中,品质机能展开技术占有举足轻重的地位,是稳健设计的先导步骤,可以确定产品研制的关键环节、关键部件和关键工艺,从而为稳定性优化设计的具体实施指出方向和对象。 5S管理5S活动是在日本广受推崇的现场管理方法。5S代表5个日文词汇,其罗马拼音以“S”为开头,分别为:(1)整理(seiri)[sort]:将现场里需要与不需要的东西区别出来,并把场地中不必要的物品移走,以减少不必要的浪费、错误和损失,提高效率。(2)整顿(seiton)[straighten]:将整理后需要的物品分门别类加以存放,将工具和器材的位置确定下来,标记明确,以便在需要用时能够尽快找到,以营造井然有序的工作环境。(3)清扫(seiso)[shine]:员工须履行个人及群体清洁任务,保持机器及工作环境的干净,以降低厂房设施发生故障的机会。(4)清洁(seikesu)[standardize]:更彻底地延伸干净的概念,持续执行上述3个步骤,并加以制度化、规范化,贯彻执行及维持提升。(5)教养(Shitsuke)[Sustain]:各级员工必须自觉推行以上4点,经常检查自己的各项职责或工具,以建立自律以及养成从事5S的习惯。5S是厂房现场维持的构成要项。厂房良好环境的维持,表示员工士气高昂及纪律严谨。然而要长久维护下去,就颇有挑战性。许多日本及世界先进的企业,已经超越5S的范畴而发展到6S,包括安全 (safety);以及7S,包括节约(save);摩托罗拉甚至提出10S:即:(1)分类(sort);(2)整顿(set);(3)清扫(shine);(4)标准化(standards);(5)纪律(strict);(6)安全(safety);(7)周到(security);(8)体能强化(stout);(9)技能多样化(skills);(10)作业流水线精简化(streamline)。 5Gen主义5Gen主义是指三现二原主义,是日文现场(Genba)、现物(Genbutsu)、现实(Genjitsu)以及原理(Genri)和原则(Gensoku)的略称,是追查品质问题的原因并彻底解决的五大原则,其各自的涵义为:“现场(site)”是指亲临问题发生的场所;“现物(evidence)”是指察看实际出现问题的事物;“现实(reality)”是指把握到底发生了什么;“原理(axioms)”是指追根溯源找出问题的真正根源;“原则(principle)”是指根据基本原则通过日新月异的科技来解决处理问题。5Gen主义倡导基于事实作出分析和判断,并从根源上按照原则解决问题。5Gen主义来源于日本生产制造业实践,是立基于现场、事实、原则的改善理念,也是发现问题、分析问题、解决问题的实践方法,不管对于企业高层领导者还是企业普通员工都有重要的警示、启发和指导意义。
《大国崛起》是由周艳执导的12集历史题材电视纪录片,于2006年11月13日在中央电视台财经频道首播。该片记录了葡萄牙、西班牙、荷兰、英国、法国、德国、日本、俄罗斯、美国九个国家相继崛起的过程,并总结了国家崛起的历史规律。
日本是个值得让人思考的民族...首先,你应该谈一谈日本的历史(最好能从古至今的谈);其次,再联系中国,比较两个国家的发展,比如日本的明治维新与中国的维新变法联系一下,然后再联系两次世界大战与日本的关系,从里面你需要说一下日本的军国主义,当然,还要说一下,日本在两次大战后,在自己的废墟上重建家园的那份毅力,我觉得日本人的那种民族凝聚力是我们中国人最应该学习的.最后,就是谈谈启示之类的,比如你可以说,从中国当年被日本欺凌的历史看,我们应该明白,弱国无外交,我们要怎样怎样的提高综合国力之类的话.希望这些能对你有所帮助...
哪个管你小日本厥不厥哦!
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