企业的市场竞争从本质上讲是企业形象的竞争。而企业形象的竞争,又主要是质量形象的竞争。质量代表了一个企业的形象,代表了一个企业的精神。企业形象包括产品形象、经营形象、管理形象和员工形象四个方面,它们都同企业发展有着密不可分的关系。�一、产品形象。产品是企业形象的一个十分重要的组成部分。很多企业是通过产品来树立企业形象,提高企业知名度的。我们通过引进丹麦的先进设备和工艺制作的系列企口式钢筋混凝土排水管(通常称作"丹麦管")的产品形象、质量形象来建立鲜明的企业形象。用户购物,认货不认人,但到了一定程度,用户又注重认人,而这个人就是企业。用户从认货不认人发展到认货先认人,其纽带就是质量。企业注重创名牌,有了名牌就能在市场竞争中占有一席之地,就能求得企业的发展壮大。名牌的基础就是过硬的产品质量,就是领先一步的设计理念。我们的产品是混凝土预制构件,通过优势产品"丹麦管"的制作销售,在市府实事工程、市政重点工程中扮演重要角色,赢得用户好评、社会认可,从而为企业的其他混凝土预制构件争取了订单、打开了销路、扩大了市场份额。由此可见,产品质量是影响企业形象的一个决定性因素。在顾客的心里,名牌的同义词就是过硬的质量。�工程质量是公司的脸面,质量做不好就是给公司摸黑! 工程质量是企业最有力、最生动、最直接的广告! 质量是企业的生命! 企业与质量如“鱼”和“水”一样,没有了水,鱼就难以生存! 质量对于企业来讲是企业的生命.而利益对于企业来讲是企业生存的根本,要是真的让我说哪个轻哪个重一时还真的无法说明,.因为质量和利益有时是成反正的;.但是有时我又有自己的看法.质量并非企业所追求的最终目标,质量对企业而言就像空气与人的关系,空气是人生存的条件而不是人生存的目标。企业是以在满足用户需求的前提下,得取合理的得润以达到持续经营为目标。所以质量只是企业实现目标的条件或手段之一,而不是企业的最终目标。一味的追求质量有碍目标的实现。 对于这个问题,第一应在满足质量要求的前提下,找到一个与成本的最佳平衡点。不要过份的要求质量。第二应提高质量改善投入的效率及方法,尽可能的减少投入而又能使质量得到改善。要寻找一个实现质量目标的最小投入。