国际贸易词汇运用研究论文

商务英语翻译在国际贸易中的重要性及其应用

翻译不仅仅是简单的语言的转换，还是对不同文化的交融，它是一种跨文化行为，同时也是语言及艺术的创造过程，所以在进行商务英语的翻译时需要讲究一定的应用策略。以下是我为大家分享的关于商务英语翻译在国际贸易中的重要性之论文范文。

一、国际贸易中影响商务英语应用的要素分析

与其它类型的英语翻译相比，国际贸易中商务英语的翻译对专业性要求较高，专有名词及省略词的使用较多，与不同国家的文化联系较为密切，所以商务英语的应用对象存在较大的差异，影响着商务英语在国际贸易中的使用。具体影响商务英语使用的要素主要有以下几点：

1.商务英语在知识背景上的掌握程度

商务英语翻译主要是围绕商务活动开展的，而在商务活动中所涉及的内容较多，不仅包括基本的业务往来，还涉及法律、文化等多方面的内容，所以在商务英语的翻译中经常会遇到较为专业的名词和省略词，如果翻译员没有相关的知识背景，则很难对其准确翻译。纵观商务英语的发展史，商务英语在使用的过程中具有明显的同行贸易现象，即要想正确的使用商务专有词汇，就必须学习与贸易活动相关的专业知识，掌握不同词汇及短语所应用的具体场合，表达恰当的含义，从而实现完美的沟通与交流。

2.商务英语的语言选择应用

语言在表达的过程中，一般需要注意选词和语调，这也是表达技巧中最为重要的因素，在商务英语的语言应用上也不例外，同样需要注意对表达技巧的使用，如何利用恰当的词汇，合适的语调来完整的表达自身的意愿和要求是商务英语翻译中着重考虑的问题。另外，表达方式也是影响沟通效果的重要因素，同样的事情采用不同的表达方法可能会取得完全不同的效果，所以在国际贸易的商务英语翻译中要注意表达方法的选择，尊重不同国家和民族的习惯和行为方式，做到真心诚意。

3.商务英语的语言交际技能

在国际贸易中，除纸质合同以外，语言交际也是合作双方沟通交流的主要方式，对合作效果的影响也较大。在国际贸易往来中，经常会出现商务谈判和沟通，谈判技巧对于谈判的结果会产生较为深远的影响，掌握一定的谈判技巧不仅能够营造和谐的谈判氛围，还能为自身谋求更大的利益，同时也能体现自身及国家的修养和语言魅力。这要求翻译员具有一定的工作经验，能够有效的应对各种突发事件，不断提升自身的交际能力。

二、商务英语翻译在国际贸易中的重要性

1.商务英语翻译是国际贸易中的主要交流方式

国际贸易主要指的是不同国家之间的商业往来，由于各国在发展历史、文化习俗等方面的不同，所产生的语言文化可能存在差别，而且各国一般以母语为其主要的交流方式，所以针对国际贸易而言，语言不通是制约其发展的主要因素。而英语作为国际通用语言，其应用范围最广，是国际活动及国际交流的主要语言，同样也是国际贸易交流的主要方式，英语为拥有不同语言背景人的交流提供了可能。

2.商务英语翻译是贸易谈判的.重要手段

在商业贸易中，合作双方为了谋求自身利益的最大化，通常会采取谈判的方式来寻求合作的平衡点。商务英语一般具有简单化、专业化和针对性较强的特点，同时期具有较强的实用性，所以在国际贸易上商务英语翻译发挥着重要的作用，尤其对于书面谈判而言更为重要。商务英语翻译在贸易谈判中的应用需要掌握一定的方法和技巧，在对语言和表达的流畅性方面要把握好方式方法。首先，谈判双方由于文化背景的不同，所形成的习俗和行为习惯会有所区别，尤其对于一些拥有宗教信仰的人来说，所顾忌的东西更多，所以在英语翻译的过程中应尊重合作双方的风俗文化和宗教信仰;其次，要把握语言的准确性。对于国际贸易中的谈判而言，简单的一句话可能包含不同的含义，这就要求在翻译的过程中弄清楚客户要表达的真正含义，不可望文生义，造成不必要的失误;最后，在翻译的时候要把握表达的流畅性，利用简洁明了的语言清楚的表达意愿，做到条理清晰，观点明确。

3.商务英语翻译有助于增强翻译者的跨文化能力

由于商务贸易活动一般具有较长的时间效应，即交易会持续一段时间，所以对于商务英语的翻译者来说，在接触商务活动的过程同样也是加强对合作双方文化了解的过程，从而对于翻译者跨文化能力的提高具有一定的推动作用。跨文化能力的培养对于国际贸易的成功率具有十分重要的影响，翻译员在与合作双方的接触中，通过语言文化的交流来了解不同的文化背景，关注文化影响下的语言改变，从而为合作营造和谐的氛围，促使谈判取得成功。另外，商业贸易活动不仅仅包含基本的业务往来，还需要合作双方密切接触，同时与彼此的生活联系也较多，通过细节产生共鸣，增进彼此之间的距离，更加有利于国际贸易的成功。

4.商务英语翻译有助于科技成果共享

不同国家所具有的科技发展水平会有所不同，一般经济越是发达，科技就会越进步，国际贸易虽然是不同国家之间的商业活动，但是科技作为推动社会进步的主要力量，在国际贸易中同样发挥着重要作用。通过国际贸易可以增强不同国家之间的科技交流，实现信息的共享，从而实现科技全球化的发展目标。而要实现科技共享就必须依靠商务英语翻译的支持，只有弄清信息的基本内涵才能使对方更好的了解产品，才能避免因理解错误而影响正常的合作。另外，在合作的过程中，对于商务英语的翻译而言，任何一点的理解错误都有可能导致合作的失败，影响科技成果的共享，所以有必要加强对商务英语翻译的能力。

5.商务英语翻译有助于国际贸易的成功

国际贸易的开展不仅能够为合作双方创造一定的经济效益，还会加强对彼此的了解和信任，从而建立良好的社会关系，甚至会推动两国关系的进一步发展，所以国际贸易成功与否将直接影响企业甚至是国家之间的关系。而要提高国际贸易的成功率，就必须借助商务英语翻译的帮助，首先，准确的翻译能够为谈判创造良好的氛围，增强合作双方对彼此的认可;其次，商务英语翻译能够清楚的表达自身的诉求，同时能够更好的了解对方的需求，增进合作的可能性;最后，合适的英语翻译能够给人舒服的感觉，温和、谦逊的态度是合作成功的关键，准确恰当的翻译能够提升合作双方的友谊，有助于合作的成功。

三、商务英语翻译在国际贸易中的应用策略

翻译不仅仅是简单的语言的转换，还是对不同文化的交融，它是一种跨文化行为，同时也是语言及艺术的创造过程，所以在进行商务英语的翻译时需要讲究一定的应用策略。

1.翻译技巧的应用

在进行英语翻译的时候，通常有直译、意译、音译等多种翻译方法，作为一名成功的英语翻译员，需要熟练掌握这些翻译技巧，并能在实际应用的过程中灵活转变，从而使翻译的效果更佳。尤其对于商务英语翻译而言，翻译质量将直接影响合作的效果，更应该加强对翻译技巧的使用，根据实际的翻译过程选择恰当的方法，在必要的情况下还要能将不同的方法进行巧妙的结合，不断强化翻译效果。另外，翻译员应加强对专业术语的学习和积累，弄清不同词汇所具有的含义和使用要求，在翻译的时候尽可能的忠实于原文要表达的含义，对于不清楚的地方要仔细查阅相关资料或向专业人员请教，切忌模棱两可。

2.了解不同的文化背景，保持原文与译文在语义信息的对等

由于各国的地理环境及历史发展背景的不同，导致在文化方面存在一定的差异，从而使不同国家的人们在行为习惯和逻辑思维方面有所区别。国际贸易不仅是一种商业活动，更是一种文化的碰撞，这就要求翻译员能够充分了解不同国家之间的文化现状，只有这样才能在翻译的时候找到恰当的切合点，将翻译的失误降到最低。要想克服文化差异对翻译效果的影响，翻译员可以通过到当地旅游或参加国际活动的方式来了解合作双方的行为习惯，从而提高翻译的准确性。

3.具备丰富的专业知识

商务英语翻译与其它类型的英语翻译区别最大之处在于，在贸易活动中所涉及的专有名词较多，所以对专业化程度要求较高。这就要求翻译员不仅要熟练掌握翻译技巧，还要学习商务相关的专业知识，了解商务领域语言的应用特点。另外，国际贸易所包含的内容较多，国际汇率的换算、会计学、运输学等多方面的内容都有所涉及，所以作为专业的商务英语翻译员需要加强对相关知识的学习，通过网络、书籍等多种形式进行专业词汇的累积，避免在翻译的过程在出现较大的偏差。

一、商务英语在国际贸易谈判中的应用

在国际贸易中，买卖双方往往要进行各种各样的贸易洽淡以及合同的签订，而双方又来自于不同国度，因此这种谈判交流以及交流后所形成的协议或合同等都需要最终以英语的形式体现。从中我们不难看出，商务英语在国际贸易中的应用价值是很高的，作用也是很明显的。同时，在实际应用中，商务英语也往往能够把握住国际贸易事项中的规范性。首先，在语言的交流上，商务英语中包含着很多国际上高度认可很广泛应用的专业词汇，这些词汇的意义明确、清楚、没有歧义，在很大程度上保证了国际贸易的顺利进行。其次，在书面材料的撰写上，商务英语在教学中非常注重商务文体的写作要求，包括其格式、句式、语言等，都做了详细而又具体的说明，从而避免了国际贸易中不必要事情的发生。因此，在实际的国际贸易进行当中，必须了解实际项目所涉及到的文化背景和惯用条例，这样就需要有很好的商务英语基础才能够保证国际贸易项目的顺利完成。

二、商务英语在国际函电中的应用

商务函电是指在日常的商务往来中用以传递信息、处理商务事宜以及联络和沟通关系的信函、电讯文书。常用的商务信函主要有商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函和联系函等，其在国际贸易中的作用非常重要。商务英语是国际商务函电的基础，其在函电中的形式主要有两种，分别是纸质函电和电子函电。随着商务英语函电的出现，在很大程度上突破了之前国际贸易进行方面的诸多限制，保证了及时贸易双方的交流沟通的有效进行，进一步促进了国际贸易在全球方面开展业务，推动了贸易全球化的实现。在实际工作中商务英语函电在国际贸易中的作用主要有以下三个方面：首先，减少了在国际贸易中企业人力物力的消耗，使得工作效率得到显著提高。其次，很大程度上缩短了国际贸易中贸易双方的时间距离和空间距离，使得买卖双方的关系更为紧密。最后，加快了贸易全球化的步伐，使得全球贸易额明显增长。

三、商务英语在商务翻译中的应用

1.专业翻译的重要性

商务英语翻译属于专业翻译，能将某个领域的知识和技能称为“专业”。好的专业翻译都是“术业有专攻”。一个好的专业翻译翻译不是一定要上知天文，下知地理，精通生物医药，还要懂得诗词歌赋。他有擅长的几个领域，也有不了解的领域，这是很正常的。人的精力有限，能够深入钻研的领域也很有限。而国际贸易活动的进行非常需要商务英语翻译得保驾护航。只有准确快速的翻译才能确保国际贸易的顺利进行。

2.商务英语在翻译中的具体应用

商务英语翻译是英语的一种国际贸易交流的媒介，是专业翻译中的一个分支，它也是国际贸易活动的主要交际工具，也是国际贸易伙伴间的沟通桥梁。它在国际交流中起着越来越重要的作用。在国际贸易的日常交流中，由于各种涉外资料，如合同、协议、书信、电报等日益增多，商务英语翻译的作用日益凸显。在实际工作中由于翻译不当产生的.纠纷往往会造成相关贸易活动不能顺利进行。因此，只有掌握了扎实的商务英语翻译技巧，才能在商务交流中体现商务英语的实用效果。

商务英语的翻译主要分为口译和笔译。

(1)笔译也称为书面翻译，它的根据是商务英语合同、协议、函电等书面文字，而且要本着“信、达、雅”的翻译原则对原文进行翻译。在这一过程中翻译人员不能根据主观的意思进行自我的发挥，更要杜绝错译和漏译的现象。

(2)口译对于在商务活动中对翻译人员的要求更高，译者要根据实际情况随机应变对译文进行充分明确的表达。这就需要译者不仅了解不同的谈判对手，更要求其具有非常扎实的商务英语基础，只有这样才能在翻译过程中对自己的翻译方式进行灵活的调整，以避免所翻译的内容产生不必要的歧义。

然而，不论是哪一种翻译方式，翻译人员都必须了解各国间的文化背景、社会环境、风俗习惯等利用扎实的商务英语基础尽最大限度的消除交易双方的理解上的差异，以求口译内容的更加充分准确，更能表达国际贸易中谈判人员的最初意愿，从而确保国际贸易的顺利进行。

四、结语

在经济全球化的大背景下，国际间的贸易往来日渐频繁，要想保证这一活动的有效进行，就需要使用较为通用的语言来实现双方的贸易沟通，而商务英语无疑是一种必要而又唯一的选择。可见，商务英语在国际贸易中的作用是十分明显的。

刚刚在网上帮你找了一篇范文，你可以参考一下内容摘要：中国加入世界贸易组织后，其经济发展已融入全球经济一体化的进程，这就是赋予人们更多的机遇，在科学技术和商贸经济各领域进行广泛的国际合作与交流，英语在这种合作中起着主要的桥梁作用，同时，这也对英语人才的质量担出了更高的要求，培养既有扎实的英语语言基础，又要懂得一定的商务知识的复合型人才成了时代的需要。 关键词：英语、重要性、国际贸易、商务英语。 导言：随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作。虽然工作性质，工作场地有所不同，但是他们都会遇到同样的问题，就是如何从事涉外的国际贸易活动，如何在外商经营的企业里有一席之地。语言的差异无疑是这些人所遇到的最大的障碍，在我们熟知的生活中，贸易活动中，英语是现代国际贸易中最重要的交流工具，例如说：当今社会从事国际贸易活动人士，一般文化修养水平都比较高，其中适时开展公关活动就是以语言作为通道来加强对外联系和交往，因此掌握一定的商务英语知识，可以获得事半功倍的效果。未来世界里一体化格局将使我们的距离越来越近，语言也正是拉近这个中距离的桥梁。所以说英语在贸易领域中有着重要作用。 一、 英语的重要性。 现在世界上越来越多的人说英语，毫无疑问，英语已是世界上使用最广泛的语言之一，现今大概有3亿多人在使用。并且很多国家已经使用它作为母语，作为第一语言，同样英语在很多国家的官方事务、教育、信息和其他活动中都是必不可少的。它是联合国仅用的几种工作语言之一。人们说英语已经成为国际商贸和交通运输语言。大部分飞行于各国间的飞行员使用英语来与飞机场联络。在大洋上航行的轮船都用英语发出求救信号。据说世界上百分之六十的无线电广播和百分之七十的邮递业务用的是英语。在国际体育比赛中和国际科学家大会上，英语使用得最多也最为广泛。事实上，英语已成为国际科学技术合作的通用语。太空、核能及计算机方面最先进的研究成果都用英语来发表。会用英语交谈和写作的科学家比不会使用英语的科学家，与其他国家的同行们联系要密切得多。 现在的中国已真正步入国际化，生存、机遇、挑战和竞争给人们带来了前所未有的危机感，英语作为国际交往的通行证也越来越受到广大国民的重视，全社会学英语，用英语的高潮也一浪高过一浪。对于从事外贸业务的工作者来说，英语在她们肩上的担子是不轻的。 有的时候，我们朋友坐在一起聊天的便会聊到我们当前面临的一个问题——就业问题，聊到我们的专业，聊到国际贸易的发展问题，谈到国际经济流向的问题，大家一致认为随着中国的企业走向世界，外国的企业走进中国，在多元文化的共处与交际中能说一口流利的英语对于人们的求职、工作发展该是多么重要啊！ 二、 国际贸易实务。 国际贸易实务是一门专门研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。 国际贸易具有不同于国内贸易的特点，其交易过程、交易条件、贸易做法及所涉及的问题，都远比国内贸易复杂。具体表现： （1）交易双方处在不同国家和地区，在洽商交易和履约的过程中，涉及到各自不同的制度、政策措施、法律、惯例和习惯做法，情况错综复杂。稍有疏忽，就可能影响经济利益的顺利实现。 （2） 国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。 （3）国际市场广阔，交易双方相距遥远，加之国际贸易界的从业机构和人员情况复杂，故易产生欺诈活动，稍有不慎，就可能上当，货款两空，蒙受严重的经济损失。 （4）国际贸易易受政策、经济形势和其它客观条件变化的影响，尤其在当前国际局势动荡不定、国际市场竞争和贸易磨擦愈演愈烈以及国际市场汇率经常浮动和货价瞬息万变的情况下，国际贸易的不稳定性更为明显，从事国际贸易的难度也更大。 可见，国际贸易具有线长、面广、环节多、难度大、变化快的特点。因此，凡从事国际贸易的人员，不仅必须掌握国际贸易的基本原理、知识和技能与方法，而且还应学会分析和处理实际业务问题的能力，以确保社会经济效益的顺利实现。在国际贸易中，一直存在着争夺市场的激烈竞争，有时甚至达到白热化的程度，竞争的形式虽表现为商品粮竞争、技术竞争和市场竞争，但归根结底，竞争的实质还是人才竞争。因此，我们必须增强竞争意识，提高外经贸人员的整体素质和竞争能力，才能在国际市场中立于不败之地。 自从我国加入世界贸易组织后，企业参与国际商务活动越来越频繁，发展对外贸易开拓国际市场的步伐越来越快，同样商务英语信函，尤其是进出口英语、英语函电的使用也越来越多，据调查各高校也都开设了与国际商务有关的专业和课程，商务英语函电的学习都骤然增多，但是针对进出口交易过程的商务英语图书却不多，这就集中反映出进出口交易过程中常用术语的图书更是凤毛麟角。 现今中国作为最大的发展中国家，正面临着与其他发展中国家同样的机遇与挑战。为了能更有交的参与国际市场竞争和在经济全球化过程中获取更大的利益，我们应高度重视语言的发展态势，认真研究和探索国际贸易发展规律及其对英语对其产生的影响，以便采取积极的对策措施，培育企业的创新机制和企业的新型人才，使我国对外贸易在新世纪的国际竞争中赢得优势和主动，保持快速和健康的发展。 三、 商务英语在国际贸易中的重要性。 （1）商务英语在国际国本地的人才资源，可是，由于中国的人才资源缺乏(指高级管理人才)，不能满足这些交往及对外贸易中的作用愈来愈重要，全球五百强企业有三百家在中国有分公司，都主张利用中国际一流企业的要求,而转向利用外国高级管理人才.其中一个很重要的原因就是我们的英语交际能力和表达能力很难同国外的管理人员竞争,从而失去了在中国本土的世界一流企业工作的机会。 就拿现今我们系来说，我们系现有商务英语专业、国际贸易专业、报关等专业，其实这些专业都是息息相关的，像我们商务英语专业的学生，我们不仅要学好英语，还应该学好更多的国际贸易专业知识，同样的国际贸易专业的同学也应当在他们的基础上把英语学好，因为就算一个你懂国际贸易专业知识，但你对英语一窍不通。那样你在外贸易公司里面也会难以拥有自己的一片天。因为：“在我们熟知的生活中，贸易活动中，英语是现代国际贸易中最重要的交流工具。” 在货物的进出口贸易的程序中,商务英语在交易蹉商与签约环节上至关重要，那么下面是一封商务函电信： Example: Dear Sirs， We own your name and address to the Commercial Counselor’s Office of the chiness Embassy in Malaysia, from whom we learn that you’re in the market for textiles. We avail ourselves of this opportunity to approach you for the establishment of trade relation with you. To give you general idea of the various kinds of cotton piece goods now available for export. We enclose our latest brochure for your reference .quotations will follow upon receipt of your Specific enquiry. We look forward to hearing from you soon. Yours faithfully, He X X Export manager 从上述可以看出交易磋商是买卖双方通过函电或口头方式进行业务的洽淡，它是整个业务的关键阶段。在交易磋商的每个环节运用商务英语时，都应做到内容明确完整、文字简洁明了。尽可能采用习惯用语，力求措辞准确、严谨、行文简洁，避免解释上的分歧。 记得曾经在书上看到一个例子就是说一家美国公司和一家日本公司进行外贸业务谈判。在谈判中，美国人很高兴地发现，每当他提出一个意见时，对方就点头说：“Yes”，他以为这次谈判特别顺利。直到他要求签合同时才震惊地发现日本人说的“Yes”是表示礼貌的“I hear you”的“Yes”，不是“I agree with you”的“Yes”。而“No”的表达方式也很复杂。有些文化的价值观反对正面冲突，因此人们一般不直接说“No”，而用一些模糊的词句表示拒绝。例如，巴西人用“Some what difficult”代替“impossible”。如果说不了解英语，不了解文化背景，没有经验的谈判者若按字面意思去理解，就会浪费时间，延缓谈判进程。因此，我们必须掌握基础的英语，尽量了解对方的文化，对方的价值观和风俗习惯，只有这样才能正确无误地传递和接受信息。 （2）商务英语在国际贸易中用词规范正式。 商务英语信函经常以意义相同或详尽的书面词语代替基本词汇和口语词汇，如以inform 或 advice 代替 tell ，以 duplicate 代替 copy ，以 dispatch 代替 send ，以 otherwise 代替 or, 以 therefore 代替 so ；以介词短语代替简单的介词和连词，如以 as for 、 in respect to 、 in connection with 和 with regarding to 代替 about 等。例如： We are pleased to advice you that your order has been dispatched in accordance with your instruction. 我高兴地通知你们：第 103 号订单货物已遵照你方指示运出。 We will meet you half way by offering a discount of 5% in view of our long pleasant relations. 鉴于我们之间长期愉快的业务关系，本公司将酌情考虑给予 5% 的折扣。 All offers and sales are subject to the terms and conditions printed on the reverse side here of. (here of = of the offer letter) 所有报盘和销售均应以本报价单背面所印的条件为准。 （3）表意准确、专业性强。 商务信函用语另一特点是表意准确、专业性强，主要表现为使用大量的专业术语、行话、外来借词、缩略语、以及一般词语在商务语境中的特殊用法，如： trimming charges （平仓费）、 insurance policy （保险单）、 coverage （险别）、 premium （保险费）、 underwriter （保险人）、 establishment （开证）、 counter-offer （还盘）、 counter-suggestion （反还盘）、 bid （递盘）、 surcharges （附加费）、 preformed invoice （形式发票）等等。由于经过长期的使用时间或相关的规定，这些术语的内涵特定，意思清楚明确，成为实现商务信函英语准确表达的有效手段。例如： We shall cover TPND on your order. 我们将为你方的货物投保。 It would be appreciated if you would let us know by return your lowest possible price for the following goods FOB London. 请报下列商品伦敦船上交货之最低价。此句使用了 FOB 这一有关价格的商贸术语。 在21世纪信息时代，要充分利用函电简便、快捷的优势，提高业务量和效率。商务英语的广泛应用凸现了商务英语教学的必要性和重要性。 总之“在整个世界领域，贸易已自由化，贸易英语知识将会在国际贸易中越来越重要。英语作为世界性的通用语，在当前的国际贸易中发挥着越来越重要的作用，从贸易信息的发布，双方之间的沟通，磋商等到进出口流程中的报盘，还盘，成交以及主单据的制作和填写，相关银行职能的履行，报关检验等都必须用英语来同意和规范，英语正逐步在国际贸易中成为一个外贸企业的成败兴衰的重要因素，并扮演着举足轻重的重要角色。” 参考文献、网站： （1）邹建华（著）实用进出口英语函电 电子工业出版社 2006年 11页 （2）黎孝先（著） 国际贸易实务 中国人民大学出版社 2004年 8页 （3）

国际贸易实习报告在XXXXX的实习报告我于X年XX日至X月X日在X进行实习，该公司是以冶金和化工产品为主的国际贸易公司，主要产销国是北美的美国、东南亚地区、欧洲的英国以及南美的巴西等国，该公司有业务部和单证部，财务部组成了贸易主体，我就是在其中业务部门进行实习，我们公司业务部主要负责冶金和化工产品的出口工作，在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证和T/T要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、MSN 、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公司目前的发展现状，由于今年受到金融风暴的严重影响，对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。由于是以冶金和化工产品为主的贸易公司，所以对冶金和化工产品要有一定的认识，所以到公司的第一天，我就对各种冶金和化工产品进行了学习，各种冶金和化工产品的名称主要用英语来表示，如：Ferro silicon, Ferro manganese, Ferro chrome, Silicon manganese, Silicon Metal, Electrolytic manganese flake, Manganese Metal lump, Calcium silicon, Calcium carbide等，了解了各种冶金和化工产品的成分和规格，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解产品的学名，还要了解产品的代号，因为合同中往往出现的是冶金和化工产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对冶金和化工产品的熟悉程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说，我们公司的所有贸易都是建立在对各种冶金和化工产品的熟悉程度之上的。通过几天的学习，把公司要出口的主要冶金和化工产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，就开始做基本的业务了。首先是通过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流，对英语的要求很高，通过不断的学习，英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。通过与国外客户的交流，确定基本的订单意向，通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry，主要针对产品的物理性及化学性，价格及价格条款进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间，业务员通常是面对很多客户询盘，在精力和时间有限的前提下，作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流动客户，以达到优化业务，能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后，得到客户确认的OFFICAL ORER/PURCHSE。接到客户订单，说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了，这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节，如商检、运输、保险、金融收汇（付款方式）、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，尤其像我们出口冶金和化工产品的企业而言就更重要了，每次出口的交易量都在100吨左右，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践经验，以冶金和化工产品出口贸易的基本过程为主线，以具体出口商品交易为基础，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。另外，通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关系。在此次的外贸业务实习中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好外贸工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学以至用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。这样我们在做国际业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。通过这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，对方就下线了。但是下次再和他谈时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象，也许他就是在考验你，所以要想做好业务员，尤其是像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。在此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作，做好外贸业务。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。通过这段时间的实习工作，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮助很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢！以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！XXXXXXXXXXXXXX