问卷设计的五大原则,如下:
1、有效性。
样本数据数量与单份问卷的有效性是问卷有效性的基础。设计问卷者站在被调查者的立场上设身处地的为他们考虑、设计时,可以大幅度的使得问卷有效回收。
同时考虑到个体差异、教育程度、生活方式尽可能的考虑各个层次被调查者的不同情况。
首先,问卷调查应首先写明问卷用途,承诺被调查者的私人信息不会被泄露。使被调查者愿意填写问卷。
问卷中的用词要贴近生活,通俗易懂,忌生僻字词等影响被调查者对问卷题目理解,既而影响问卷的质量。
2、简明性。
封闭式问题可以了解被调查者对于特定问题的看法,而开放性问题则可以了解更多被调查者更加主观的观点等其他一些更具象的东西。
值得慎重考虑的是两者分配数量的比例,开放性问题不宜过多,过度消耗被调查者的耐心,若被调查者是被动填写更会影响到问卷的有效性。
一个完整的问卷,在设计上更要仔细斟酌,避免重复拖沓,保证题目内容、比例合理。
3、人性化。
问卷更应做到人性化处理。作为一种普遍的调查方式,问卷被运用于各个领域、各个专业的调查中。因调查群体、年龄等等各不相同,所以在设计问卷时要尽可能避免被调查者的抵触情绪。
坚持人性化原则才能在涉及被调查者个人隐私的问题上,更好的照顾到被调查者的情绪。人性化原则还体现在因地制宜,入乡随俗。
4、科学性。
科学性原则体现在问与答的对应。设计者用词需要精准,对于数据性的问题不宜使用“有时”、“常常”等模棱两可的词汇,避免调查结果出现偏差。
问题的设计忌代入个人主观看法与情感,出现诱导被调查者的情况。会影响被调查者的个人判断,是不可取也不科学的,需以中立的态度提出问题,保证其科学性。
5、创新性。
问卷调查大多是纯文字形式,可以加入图表来缓解被调查者的疲劳感。
或采取连线、画圈的方式吸引学龄前的小朋友们参与调查。问卷设计者要善于思考,敢于突破找寻更有魅力的方式来设计问卷。