有可能你上传的文档是空的。
一、如果是学校提供的知网账号，可能是查的人太多，避开正常时间去提交。二、浏览器不行，换个浏览器。三、将浏览器从极速模式换成兼容模式，360浏览器的是:单击右键，能看到换成兼容模式这个选项
有可能是文件格式有问题，排版有问题！
用office另存为一下，，，
论文查重时一直处于检测状态，一般需要10-30分钟检测时间，高峰期，可能需要的时间会更长，大家的论文多数情况下必须在调查后再次修改，考虑到调查所需的时间，提前调查。一般而言，论文查重系统以标红方式统计重复内容，连续13个字符相似或相同时，可判定为重复，论文重复率即重复内容字数占论文总字数的百分比。但在论文检测报告中，将会有一个报告显示删除引用的重复率，也就是说，如果原文件中有引用，则该报告计算的重复比率，是删除引用后的重复比率。
换别人的电脑或者换浏览器，。
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