职业压力源现状及对策研究论文

会计人员工作压力情况分析论文

在日常学习和工作生活中，大家对论文都再熟悉不过了吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。如何写一篇有思想、有文采的论文呢？以下是我精心整理的会计人员工作压力情况分析论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

当今社会是一个以人为本的时代，对会计人员心理健康的关注是一个社会性的问题。一个健康的人应有健康的体魄，同时也应有健康的心理。会计人员的行为受心理过程影响，健康的心理过程才能保证会计工作的质量，会计人员的心理健康有利于全面提高会计人员的素质，促进会计组织的合理化，提高工作效率，保证会计信息质量的提高，也有助于改善会计职业道德教育，加强会计监督和廉政建设。因而如何保证会计人员健康的心理成为当前会计研究的重要课题之一。

一、会计人员工作压力调查情况解析

笔者以福建省各类单位为调研对象，采用问卷调查法，对会计人员的压力现状进行深入的实证分析。在问卷调查中，共调查了300名会计从业人员，回收有效问卷268份，问卷回收率为。

(一) 会计人员压力状况压力是一种动态情境，在这种情境中。个体对某一不能很好应对的、不确定而又重要情境的生理与心理反应，其受环境、组织和自身等因素的影响。在所调查的会计人员中，从事会计工作承受的压力很大和比较大的占近70%，心理压力一般的占21%，不大的只占11%，可见会计人员普遍存在心理压力 。

(二)会计人员的压力来源普遍认为会计人员面临着诸多方面的压力：(1)技术上的压力。随着经济的发展，知识的更新，具体核算方法发生了很大的变化，加大了会计工作的难度。(2)领导方面的压力。不少领导既希望少交税，又想虚报盈利。还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计几员难以适从。(3)单位职工方面的压力。职工出于个人的私利心理，使得会计人员难于行事。(4)来自税务、审计等部门的压力。由于既不能常得罪领导，又不能常得罪群众，于是在操作时便不免出现违反规定的做法。这些方面压力的存在，使得会计工作压力大。可以看出，技术难掌握、制度难遵守和领导难对付已成为会计人员心中工作难点的主要方面，给会计人员的心理造成了很大的矛盾和压力。

(三)会计人员从事会计工作的意愿兴趣是指主体力求认识和趋向某种事物并与肯定情绪、情感相联系的一种心理倾向。生活实践表明，人们在从事其感兴趣的活动时，总会处在愉快、满意的状态之中。可以看出，实际工作中只有60%的会计人员非常愿意或比较愿意从事会计工作;而另外40%的会计人员则不情愿从事会计工作，他们或是因为工作需要，或是因为所学专业，或是因为别的工作难找，而不得不被迫从事会计工作，工作热情可想而知。当然对工作的兴趣是逐渐形成的，是可以在工作中不断培养的。

会计人员工作压力过大已经成为不争的事实。会计人员在企业中的重要地位决定了会计人员工作压力过大对企业的影响也是巨大的。会计人员身处重压之下会导致其评判能力下降、价值判断运用不当，使会计系统业已失灵对企业运行的影响十分深远。

二、会计人员工作压力所带来的不良影响

会计人员工作压力过大，不仅给会计人员自身及企业带来危害，也会对外部利益相关者造成影响。

(一) 给会计人员自身带来的危害

20世纪90年代，许多研究结果表明工作压力与疾病的发生呈正相关性。过大的工作压力会导致多种疾病的发生。如果压力超过最大限度还会使其对工作产生不满情绪、缺乏主动性和创造性以及自信心大幅度降低。此外，其可能引起的行为症状主要表现为拖延工作、兴趣和热情减少以及旷工次数增加。

(二)对企业造成的影响

会计人员在企业中的重要地位决定了会计人员工作压力过大对企业的影响也是巨大的。会计人员身处重压之下会导致其评判能力下降、价值判断运用不当，并最终导致报出有问题的会计报表。更严重的是，会计人员不堪重压经常迟到、早退甚至旷工，可能导致正常的会计工作无法开展，而会计系统失灵对企业运行影响十分深远。

(三)对外部利益相关者的影响

会计工作不仅对企业至关重要，也涉及到外部利益相关者。外部利益相关者都会对企业的会计工作极为关注：股东可能据此来决定是否继续持股;债权人可能以此来判断借出款项的安全性;供应商也会通过报表来考虑是否继续供货。过大的工作压力不管是影响到会计人员的判断力还是注意力，哪怕只是在会计报表上弄错一个小数点，对外部利益相关者都有很大的影响。

三、会计人员心理优化的标准

会计人员心理优化是指会计人员在优化思想的总体指导下，遵照会计行为规范和职业道德的要求，采取必要可行的优化方法和措施，塑造会计人员健康完善的个性特征和科学正确的心理活动方式，以便保持身心健康和提供高质量的会计信息。会计人员心理的优化，从动态的角度看是一个过程，也是一种状态和结果。

(一) 能力的优化

能力的优化要求有综合的心理素质和丰富的知识。会计人员应具有综合的心理素质，包括正常的智力和思维素质。正常的智力是乐于从事会计法律、法规的学习和会计工作，具有很强的求知欲望，能够充分发挥自己的潜能为会计主体服务。思维素质决定一个人的思维水平，会计人员既要有逻辑思维也要有非逻辑思维，创新思想对于知识经济条件下从事会计工作而言更加重要。此外，丰富的知识对会计人员尤为重要，当前会计人员需要有大量的会计专业和专业相关知识、社会知识、社会科学知识，甚至自然科学知识、工程技术知识等。只有这样才能适应知识的更新，更好地从事会计工作。

(二)品格的优化

品格优化即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。职业道德品质是会计行为主体依据会计行为道德规范，在会计行为上所表现出来的稳定的特征。高尚的职业道德品质就是要求会计人员具有正确的会计职业道德认识、高尚的职业道德情感和合理的道德行为方式。健全的意志品质主要标志是行为的自觉性、果断性和顽强性。会计人员从事会计工作本身就是带有一定目的性和主观能动性的实践活动，会计标准需要会计人员自觉遵循;会计管理中面临着大量的经济决策，同时也会遇到各种各样的困难，这些都需要会计人员具有健全的意志品质。

(三)倾向性的优化

倾向性的优化包括健康的情绪及良好的兴趣。健康的情绪表现为情绪稳定和心情愉快。会计人员处在紧张的工作氛围和繁杂的核算工作事务中，需要始终保持大脑处于相对平衡的状态，才能完成工作。愉快的心情能够调动人潜能的发挥，进而提高工作效率。良好的兴趣表现在爱好积极、正义和健康。会计工作的对象是会计主体的资金运动和信息，决定了会计人员接触钱、财、物的机会很多，低级、庸俗、拜金主义、享乐主义等容易促成会计人员的堕落腐化，走向经济性犯罪的道路。

(四)心理活动方式的优化

心理活动方式的优化包含正常的认识、适度的反应和特有的气质。具有正常认识的人就是要有一定的感觉、知觉、记忆、思考、联想能力的生理基础。会计核算要遵循实质重于形式原则，如何进行业务处理，这需要会计人员通过回忆已有的知识为基础，对面临的现实问题加以构思，进而找出解决办法。会计人员进行确认、计量、记录和报告的行为，其本身也反映了对经济业务的主观认识。适度的反应是指会计人员面对复杂多变的经济形势和客观环境，能够做到审时度势，及时、准确、快速的反应。市场经济风云突变，各个机遇稍纵即逝，会计人员需要向有关各方提供相关、可靠、及时的会计信息。如果会计人员没有适度的反应速度，就不能满足会计信息使用人的需要。

四、会计人员心理优化的途径

会计人员的心理主要受会计环境和会计人员自身两方面的影响。有时人们往往注重会计人员自身这一方面，而忽视了环境对会计心理的影响。会计环境可以分为外部会计环境和内部会计环境。因此，会计人员心理的优化也就离不开外部会计环境的优化、内部会计环境的优化和会计人员自身的优化。

(一)外部会计环境的优化

包括完善会计行为规范、提高会计职业团体的社会地位、全社会树立诚信的良好风气。

首先，应完善会计行为规范。会计行为规范是各项会计规范构成的相互联系、相互作用的有机整体。从层次上看，它包括会计法规、会计惯例和会计职业道德以及其他相关的经济法律法规。目前需要做好以下几个方面的完善工作：会计职业道德基本原则和基本规范的制定和推行，采取他律和自律相结合的方法，把会计主体内在的价值目标和外在导向目标相融合形成高层次的职业道德;做好其他相关经济法律法规的完善与协调工作。

其次，应提高会计职业团体的社会地位。世界上最大的会计职业团体，如英国的ACCA和美国的AICPA(美国注册会计师协会)，在全球范围内都具有广泛的职业影响力。在政治界，他们能够参与国内会计准则的制定，抵制政府和外界的管制压力，建立行业自律的管理模式，同时为国际会计准则和转型国家会计准则建设提供政策咨询和技术服务。在实务界，其会员为许多跨国公司所青睐，或获得高额收入和许多优惠便利。相比之下我国的会计职业团体起步较晚，力量薄弱。一个职业如果没有相应的社会地位和认可程度，那么其从业人员的职业自尊心、自信心和自豪感就不能得到满足，自我发展和自我价值实现的积极性将会极大受挫。我国会计职业团体与国外相比，产生巨大的差距会造成会计人员心理的失衡，不利于会计职业的`健康、有序发展。因此，应大力发展会计职业团体事业，给予会计团体会员更多的关注和职业尊重。

最后，全社会应树立诚信的良好风气。近几年来，随着国内外大量会计舞弊案件的发生，使得会计诚信问题成为世界性的难题，引发了全世界对会计诚信的思考。诚信问题产生的原因主要是产权制度不健全、会计造假公司和中介机构违规成本低、会计职业道德严重滑坡和审计委托制度存在缺陷等。当务之急就是采取有效的措施，在全社会范围内形成一场会计诚信的风暴，让会计诚信深入人心，从根本上消除会计行为主体的机会主义倾向和侥幸心理。

(二)内部会计环境的优化

包括创造良好的工作环境、培育健康的组织内部会计文化、完善会计监督机制和激励机制。

一是创造良好的工作环境。根据组织行为学理论，优美的工作环境可以提高人的工作效率。会计工作环境包括会计自然环境和会计人文环境。心理学理论认为，会计人员的办公室空气清新、宽敞明净、和谐安静、物品摆放整齐有序，这些都有助于提高会计人员的工作效率。会计工作是由若干相互联系、不可分割的部分组成，每个会计人员担任着不同的角色，良好的人际关系可以缩短其之间的心理距离，增强信任感。会计人员之间相互帮助、相互理解、团结合作，形成和谐友爱的工作氛围，更有利于创造良好的会计人文环境。

二是培育健康的组织内部会计文化。在激烈的市场竞争中要想生存和发展，必须主动拿起会计文化管理这一重要工具，积极采取行动，主动地培育和塑造健康的会计文化，为会计人员创造良好健康的会计环境。会计文化建设是一个不断演变和发展的过程，并非一劳永逸的事。即使已经开展了有成效的企业会计文化建设，但由于企业会计文化一旦生成后会相对稳定，可能会不适应新的环境与形势变化。在新的市场条件和政策环境中，根据过去情况所塑造的会计文化规则常常会限制会计人员潜力发挥，这要求管理者不断反思和评估会计文化，与时俱进地及时调整和更新企业会计文化，为会计人员创造良好的工作软环境，使会计文化在企业发展、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

三是完善会计监督机制和激励机制。没有完善的会计监督机制，当会计人员受到不良动机的驱使，就不能自我约束，不会形成健康的心理，会计行为就会偏离正确的方向。因此，应建立科学的会计系统内部分工协作制度，健全的审批手续、会计核算程序和民主理财制度;建立健全内部审计制度，尤其加强外部的会计监督，避免内部会计监督的独立性不足的缺点。同时，良好的会计激励机制可以调动会计人员的积极性，应创新激励机制，充分调动会计人员的积极性、主动性和创造性。

(三)会计人员自身的优化

一是会计人员综合素质的优化。就会计人员而言，综合素质主要包括政治思想素质、会计业务素质、综合文化素质和身体心理素质等方面。会计人员的素质直接关系到会计法规的贯彻执行。因此，提升会计人员综合素质是会计行业的一个重要课题，怎样提升会计人员的综合素质，已成为会计行业迫切需要解决的问题。

(1)政治素质的优化。会计人员应该具备正确的价值观和会计信仰，自觉遵守法律法规，恪守职业道德，以客观公正的态度，如实反映已经发生、正在发生和即将发生的经济业务，做到实事求是，坚持原则。会计人员通过学习和实践，自我教育、自我评价、自我提高，加强职业道德修养，培养良好的职业道德品质，增强职业道德正义感和荣誉感。

(2)知识结构和技能素质的优化。会计人员必须系统学习会计、财务、审计等专业知识以及经济学、管理、统计、计算机、法律等相关学科知识;同时，知识还须转换为现实的技能，会计人员要能够进行实践操作，为管理当局提供最优方案。

(3)心理素质的优化。会计人员心理素质主要是意志心理素质和能力心理素质。意志心理素质让会计人员在正确的目标指引下，为实现会计目标而努力。良好的意志心理素质包括自觉性、果断性、坚毅性、自控性等。会计人员能力心理素质是要具有观察力、思维力、记忆力、想象力等基本能力，可以保障会计工作顺利进行的计算能力、分析能力等。

(4)人际关系素质的优化。会计服务接触的人流量大，处于复杂的关系网络之中：为了更好地工作，就必须处理好各方面的关系。二是调节心理压力，预防心理疾病，保证心理健康。通过调查得知，大部分会计人员都存在着一定的心理压力，严重影响会计人员的心理健康和工作质量。会计人员经常受到工作环境和人际关系的刺激，道德良心和法律两难选择的困惑，再加上工作内容单调，如果精神压力长期不能有效释放，容易形成超过其承受能力的积存，最后导致心理失衡，形成心理疾病。会计是心理疾病发病率较高的职业，要优化会计人员的心理必须采取有效措施调节心理压力，预防心理疾病。因此会计人员要时刻保持平和的心态，时常自我反省，认识自我;加强锻炼，挖掘潜能，自我调控，进行必要的自我暗示，转移注意力;保持自我个性，避免挫折，经常疏导积压的压力等。

高校财务人员心理压力的成因及对策论文

1财务人员心理压力的成因

经常听到高校财务人员说压力大，感到焦虑，对自己从事的职业越来越缺乏热情，工作中也不够积极主动，不够耐心细致。这些消极倦怠的现象表明了长期从事机械性单一工作，超负荷超工作量的工作在不同程度上损害者财务人员的身体及心理健康，比较普遍的存在心理压力大的现状，这样势必会影响工作效率和质量。通过分析压力来源，一部分来自个人性格影响，身体健康的影响，更多的则是以下几方面构成的心理压力。

1．1知识及政策制度更新速度快

现代社会的发展速度之快有目共睹，知识更新的速度也很快。根据社会经济的发展要求，每年都会更新一些会计知识，会计法规、准则、制度。这就要求高校会计人员不断的及时地进行学习。如果不能主动的加强学习，认真领会其新内容的精神实质所在，那势必会在工作中出现差错，处理业务时不规范、不准确。给工作带来严重的失误。以A大学为例，2014年就出台关于财务工作的3项规章制度，其中一项关于差旅费报销的规定变化较大，这就要求核算岗位上会计人员必须认真的学习，保证在报销过程中核算的准确性。

1．2超负荷的工作量给财务人员造成较大压力

随着学校办学规模的不断扩大，现在的高校不论是从校区建设还是在校生人数上都与以前相比发生了巨大的变化。以A大学为例，在校学生20000人以上，学校的教职工人数也有了大幅的增加，学校的财政资金由过去的几千万增长到现在的几个亿。在每年新增的教工中，以教学系列的教师为主，其他的行政人员及教辅系列的专业技术人员增加的数量并不多。由此造成了高校财务人员工作量的显著增加，超负荷工作，超工作量工作成为了常态。由于财务工作的特殊性，许多的财务工作人员每天都在机械性的重复着工作，每当遇到毕业生离校或新生入学，或月末结账，年终决算时，加班加点成为常态，经常是忙得焦头烂额，长此以往给许多的财务工作人员造成了心理上极大的压力。

1．3工作角色特殊性带来的压力

财务部门在高校里是属教辅系列，其作为服务型的部门肩负着管好钱，理好财，为学校发展提供后勤保障。财务人员服务的主要对象为在校的老师，高校教师拥有高学历、高职称、自尊意识和维权意识都比较强。他们会在心理上认为财务人员就是提供优质服务的人员，对财务人员的服务态度有着较高的要求。但在实际工作中，由于工作繁忙有时财务人员解释时不够耐心，态度不够热情，另外由于财务工作的特殊性，其审批程序较多，会让老师们有时办一项业务需要往返几次，这就势必会导致一些教师对财务部门工作的失望。久而久之，会误导一些老师认为财务处是“门难进，事难办，脸难看”的部门，在考核中对财务部门给予差评的评价导致绩效测评的分数会偏低。怎样服务好师生？怎样提高服务质量？成为高校财务人员经常考虑的问题，从而造成一定的心理压力。另外高校由于学费收入多，基本建设和教学、科研使用的资金量大，成为财政、审计、物价，税务的监管重点单位。作为财务部门，经常性的接到财政、审计、税务的检查通知。每次相关部门来进行检查时，财务部门便要针对检查提供相应的凭证、数据、报表、总结等资料，耗时耗力，同时在检查期间还得做好相关的说明、解释、占用了大量的时间。配合检查的同时还不能耽误自身的工作，给财务人员造成了较大的压力。

1．4高校职称职务晋升所带来的压力

随着高校绩效工资改革的推进，高校普遍都实行了按需设岗，以岗定薪，竞聘上岗，按岗取酬的岗位薪酬分配制度，同时引入绩效激励机制。由于个人的薪酬和所在岗位或所取得的职称密切相关，因此财务人员对职称、职务的晋升需求成为一种内在的压力。职称、职务能否得到晋升不仅关系到对个人价值的、能力的认可，还可以影响到家庭收入及生活质量的'改善。由于会计职称考试属于国家考试，想要顺利通过需要认真努力的学习，但工作后不能很好地保证学习时间，所以财务人员想要顺利的通过职称考试也存在一定难度。因此，职称职务晋升便成为财务人员心理压力来源之一。

2解决财务人员心理压力的对策

面对财务人员心理压力成因，应当积极的找出相应解决对策，从而确保财务人员身心健康，积极地投入工作。

2．1积极开展多种多样的学习活动

由于职业特点的要求，高校财务人员必须有较强的职业操守，在工作中应当严格遵守各类法律法规制度，应当在财经法律法规的约束下进行业务处理，高校财务人员可以充分利用每周下午一天例行学习的时间进行相应的新财经法规，制度的学习。学习的方式也可多种多样，既可以集中学习讨论也可以单独学习，既可以采用纸质学习方式，也可通过网络学习。同时也可以多访问其他兄弟院校财务工作人员在工作方式上新的工作方法，也可以多参加一些专业培训，行业交流会议等，取其精华来弥补自身不足之处。

2．2合理解决人员编制问题

面对当前高校财务工作人员工作量大，工作时间长，人员较少的问题，应该积极地向学校的人事部门反映情况，通过定编定岗根据本学校的学生人数比和财务工作量适量地增加财务人员的岗位编制数量，也可以积极地录取编制外会计专业的临时工作人员，来弥补人员不足所造成的工作量大的问题，从而减轻财务人员的工作负荷。

2．3充分利用先进技术，改进工作方式方法

财务部门作为服务部门，只要提供优质、便捷、无差错的服务便可以提升教职工及财政、审计、税务等相关部门的满意度。因此，财务人员在日常的工作中就要做到谦虚认真，文明礼貌的工作态度。随着网络技术在财务工作中的更多运用，使得现在的财务工作更加现代化，更为高效。在工作中更好地利用计算机技术，提高财务工作准确性及工作效率，从而提高报销人员的满意度。减轻由工作角色的特殊性带来的压力。

2．4适当增加职称职数

由于财务工作的特殊性，高校财务人员都均需考取资格证书并持证上岗，财务人员在学校内其他岗位的流动可能性较小，人员相对较稳定。由于行政职务人数较少，绝大多数人员需要通过职称晋升才能提高工资待遇。因此，可以建议学校适当地向财务专业倾斜职称职数，使通过中级、高级职称的财务人员能够得到聘任。进而解决由职称职务晋升所带来的压力。