鲜花店网站建设毕业论文

鲜花店创业计划书范文

在不断进步的社会中，需要使用创业计划书的场合越来越多，创业计划书可以意指为商业计划书。你所接触过的创业计划书都是什么样子的呢？以下是我为大家收集的鲜花店创业计划书范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、公司项目策化

1.提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的一线牵将成为一个可爱的精灵，把祝愿和幸福送到千家万户，为人类创造最佳生活环境。

2.公司目标

立足地大，服务湖南，辐射华中。创建网上花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在株洲的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

二、经营环境与客户分析

1.行业分析

株洲一线牵花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除株洲天元区的总站外，在湖南各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖南北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以株洲大学为例，各类在校生近1万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

2.调查结果分析

本公司对湖南的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等

⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

3.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

三、经营策略

(一)营销策略分析

1.品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2.策略

青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

3.促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

4.渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意

5.网上花店策略实施

1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

⑶请学校广播站播发一线牵花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有一线牵花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如湖南晚报，各地方电视台等

四、营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

2.支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

3.订货方式

E-MAIL定单，直接进入一线牵花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6.信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

五、经营成本预估

1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和株洲市区，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

六、系统开发计划

1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善、再测试、再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。

2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。

七、项目小结

1.主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的`真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。

最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。

我相信有一天我一定会通过自己的努力实现我的梦想的，加油!只要最后一秒不放弃绝望就会变成希望。我也相信我的一线牵花店以后会传递更多的幸福。

社会的开放，经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果，吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受。精神文明在物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代的时尚节拍，跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会拥有明天。

通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外，更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。开鲜花批零店最初的接人进货资金。开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。分述如下：

一、技术掌握没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧，一个多用便什么都有行了。

二、店址这是开批零店的关键因为零售利润在花卉业中可达50%―80%。大学生在校自主创业学校的领导是非常同意的，而且学校的租金，水费，电费等都是不用交的，我们的创业项目费用只用花价和包装纸的费用，所以地址在学校的创业园大学生开鲜花店创业计划书大学生开鲜花店创业计划书。

三、进货进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们情义花卉。

四、经营策略中国改革已经20个年头，哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避免守株待兔，坐以待毙，无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3―5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作，累积返还销售，都是你占领市场的法宝。

基于上述市场调查分析，我们暂开如下一花店：

一、项目名称

二、项目背景

千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办花店以鲜花专递为市场切入点,电话订花的长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"心想花店"品牌优势的市场.是十分可行的。

三、公司项目策化

1.提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的心想将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!

2.公司目标立足地大,服务新乡,辐射豫北。本公司将用一年的时间在台州科技职业学院的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在台州科技职业学院作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一年。当运营成功后，经过一年的时间如果花店生意可以准备在实习期间在家开花店。

四、经营环境与客户分析

1.行业分析

"新院心想花店"是由在校大学生推出的面向2万在校大学生店面，因此在前期目标消费者主要定位为在校大学生。该店面目前仅设立台州科技职业学院创业园。因此，暂定的目标消费群以台州科技职业学院大学生为重点，将来逐步扩大市场。以台科院为例，各类在校生近2万人，则投入1校共有近2万的目标消费者，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到在本店消费国的群体将成为本店的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

2.调查结果分析

本公司台科院大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查的方式。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

⑸影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

3.目标客户分析

在校大学生买东西关心的质量和档次，一般消费在中等档次。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。

五、经营策略

1.小组成员:

林法都(组长)主要负责店面的日常维护与运行

陈玉川主要负责项目开发计划

黄敏婕主要负责经营策略与项目规划

刘映恒主要负责市场调查和结果分析

林法都主要负责财务管理

2.营销策略分析

品牌策略

花店建设初始,我们需非常重视创立一个诚信又服务好的深入大众心里的品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取花册的精美设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。

价格策略

心想花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。

提供一些基本模式吧．．．全部照抄对你也没好处．根据以下内容自己来写吧．一、建设网站目的及功能 1 、目的：由于是个人网站，主要目的是用来学习、交流。 2 、功能：通过自己的网站能让大家进一步认识自己，同时通过留言板功能达到交流、探讨学术方面的问题。 二、网站技术解决方案。 1 、网站采用的是租用虚拟主机，今后完善后也可以用自主服务器。 2 、网站设计采用的操作系统是 Window2003server 。网站在初级阶段投入的成本不多，申请的免费的 ASP 空间、使用虚拟主机稳定性和安全性问题比较有保障。 3 、网站完全自己开发，基本模板来自互联网。 4 、网页程序使用 ASP 、 JSP 、 CGI 、 PHP 、 ACCESS 数据库程序等。 三、网站内容规划 1 、根据网站的目的和功能规划网站内容：网站是完全的个人主页，网站以思念为主题，同时通过自己的介绍让大家了解我的基本信息，通过外部链接使访问者得到更多的信息，建立的留言板和讨论区使访问者能够相互交流、学习。 心情日记主要用来记录自己的内心感想，会不定时更新自己最新的心情。 照片匣子存放自己和自己喜欢的照片，图象等信息，让访问者能和我共同欣赏。 网路素材提供方便的外部链接，提高网站的访问量，方便访问者访问更多更好的网站。 我的作品用来展示自己创作的不同作品，也许不是最好的，但也是自己满意的。 关于自己的功能就不用多说了，希望大家了解我的基本信息。 左邻右舍是一个留言板，我希望听到，看到大家左邻右舍的心声。 我的地图是用来提供用户注册，是一个交流平台，通过交流，学习我会更加完善我的网站，希望大家多支持，人越多我的信心就越足噢！ 2 、网站提供会员注册、了解访问量，制定进一步的制作方案，希望大家提出宝贵意见。 3 、由于网站功能还不完善，难免会有另访问者不满意的地方，我会根据大家意见改进的。 四、网页设计 1 、网页设计美术设计要求：网页背景采用拼接的方式组合而成，这样有利于加快网页的读取速度，利用了 DREAMWEAVER 的强大功能使主页各个链接比较协调，自己对背景和美化也十分满意，希望大家喜欢。 2 、在网页技术的采用上主要用到了 ASP ， PHP 等技术，由于面向的对象多数是和我年龄相仿的学生或朋友，操作起来应该不会有太大的困难。 3 、网页在改版计划的实施方面时间是一个问题，应该说网站内容的更新是比较快的，整体方面改变应该不大。 五、网站维护 1 、由于采用虚拟主机和空间，访问不会有太大问题，只是难免会有维护的时候，如果暂时无法浏览，请大家原谅，希望自己以后能有自己的服务器，能为大家提供更好的服务。 2 、数据库维护是一个问题，我会及时做好备份和更新，尽量不出现不应有的问题。 3 、内容的更新方面会根据自己的情况而定，有什么好的内容一定展示给大家。 六、网站测试 1 、虚拟主机的稳定性、安全性都比较可靠。 2 、程序及数据库方面由我自己来调试，由于学过这方面知识，难度不会太大。 3 、网页兼容性方面，一般的的主流浏览器访问都没有问题的。 4 、如果大家浏览是发现问题可以及时向我联系，我会做进一步测试。 七、网站发布与推广 1 、网站的推广主要靠访问者的互相介绍，希望大家喜欢我的网站。 2 、通过 WEB 服务器发布。 八、网站建设日程表网站建设主要靠自己的知识和技能，希望能更多的支持。 九、费用明细目前网站的建设基本不需要太多的费用。

西南大学计算机应用专业毕业论文教师个人教学网站设计前 言自四十年代电子计算机问世以来，计算机科学发展迅速，应用领域不断扩展由于计算机的普及与广泛应用，现代社会正朝着高度信息化，自动化方向发展。随着计算机硬件的不断成熟，成本不断降低，特别是个人台式计算机，已经是各行各业必不可少有办公设备，而且近几年个人台式计算机，笔记本电脑逐步走后门向我国普通家庭，成为“家用电器”中的一员。计算机的普及与广泛应用，除硬件方面的因素外，还有微机所使用的各种软件的开发，推广和应用起了很大的促进作用；特别是近几年来随着计算机网络的不断升温，由其是“因特网”的发展和广泛运用，网民人数在飞速增长，除了获取信息外，网络的一个非常重要的功能是拉近了人与人之间的距离。一种新兴的教学模式（远程教育）出现在人们面前。网上教学有着传统教育模式无法比拟的优势，它利用计算机和网络通信技术，将教学内容传递给地理位置相互分离的学生，使不同地点的学生可以受到相同的教育，以解决广大受教育者，尤其是那些无正规时间或集中时间进行学习的人们在时间、空间的经费上的限制，可以使受教育者打破传统教育在教育资源（师资、教材、实验和演示设备等）和教育方法（统一模式、集中模式）上的限制。在教师和学生、学生和学生之间的交互性；学习的异步性； 学习信息的广泛性；评价的及时性等方面都有极大改善！这些优势，使得远程教育在全球迅速普及开来，网上教学已经成为当今Internet技术的主要应用之一！[摘要] 网上教学是利用计算机通讯技术与教育技术相结合，在计算机网络上开展教学的方式。近年来，它已成为当前教育技术发展中的一个新热点。远程将彻底改变我们传统的教育、教学方式，而教育、教学方式的改变，势必促进科学技术的飞速发展。本系统基于B/S开发设计，并侧重于介绍教师部分的开发。[关键词] 网上教学 Internet SQL＋PHP B/S C／S Internet Information Server(IIS)现代开放式网上教学的特点网上教学是利用计算机通讯技术与教育技术相结合，在计算机网络上开展教学的方式。近年来，它已成为当前教育技术发展中的一个新热点。现代开放式网上教学具有很多独特的新特点。(1) 共享 在网上可以组织最优秀的教材和教法，使学员在网上可以学到最新知识。这包括了最好的教材、最好的教学方法与教学思想。教学资源的共享，其实质是实现了社会资源的最优配置。(2) 交互 网上教学的最大特点是利用现代通讯技术以实施远程交互。网络教学的关键是：学员可以与远程的教师通过电子邮件、BBS等建立交互关系，学员之间也可以进行类似的交流和共同学习。(3) 随意 学员只要具备上网的条件可以在任何时刻、任何地点进行学习，它没有播出时间的限制，也没有学习进度的限制，学员完全可以在一种轻松的氛围中进行自主的学习。特别适应于就业培训、在职教育和课外学习等。(4) 超前性 网上教学可以开设最新的、最具权威的课程或讲座，而这在一般学校中却可能难以实现。(5) 可更新 网上教学的网页可以做得比较简单，而教学知识点的组织及结构的表示则成为主要的问题，必须给予更多的重视。教师可以随时地补充、修改或更新网上教学的内容。(6) 社会化 随着计算机网络教学的发展，学生可以逐步摆脱学校围墙的束缚，面对的是一个更加广阔的知识天地。教学内容更新的速度可能更快，对学员来说也意味着在将来较短的时间中准备接受更多的知识。现代开放式远程教学与传统的远程教学也有一定的区别:在基于网络（Internet）的教育环境下，可以最大限度地发挥学习者的主动性、积极性，既可以进行个别化教学，又可以进行协作型教学（通过各种协作式教学策略的运用而实现），还可以将“个别化”与“协作型”二者结合起来，所以是一种全新的网络教学模式。这种教学模式可以完全按照个人的需要进行，不论是教学内容、教学时间、教学方式甚至指导教师都可以按照学习者自己的意愿或需要进行选择。学习者可以在家里或是在办公室学习(通过计算机终端)，也可以在旅途中学习(通过便携式多功能微机)。每个学习者在学习过程中均可完成下列操作功能：查询和访问分布在世界各地的多种信息源(必要时可以从该信息源拷贝所需的软件或资料)；对选择出的信息资料进行分析、加工(排序、重组或变换)和存储；和教师或其他学习者直接通讯(进行咨询、辅导、讨论和交流)；和教师或其他学习者共享或共同操纵某个软件或文档资料的内容。由于在这种教学模式下，能为学习者提供图文音像并茂的、丰富多采的交互式人机界面，能为学习者提供符合人类联想思维与联想记忆特点的、按超文本结构组织的大规模知识库与信息库，因而易于激发学习者的学习兴趣，并为学习者实现探索式、发现式学习创造有利条件。从而有可能在这种教学模式下，真正达到让学习者主动建构知识的意义、实现自己获取知识自我更新甚至创造新知识的理想目标。在基于网络（Internet）的教育中，除了可实施传统的讲授式策略（包括利用双向可视电话系统的同步式集中讲授，和利用电子邮件或下载教学内容、浏览网页等异步式讲授）、讨论式策略（通过Internet先登录到一台主机上，然后进入BBS系统参加讨论）以及个别辅导策略（可通过用Java语言编写的实时运行的CAI课件来实现，也可通过自由下载的CAI课件实现）以外，还可实施最具网络特色的探索式教学策略和协作式教学策略。现代网络教学可以分为：在线式教学（On-line),如实时通信等；离线式教学(Off-line),如电子邮件等。在网络教学过程中，不仅有自学模式，也有群体教学模式。网络教学不在是一人一机的封闭式学习环境，而是一个开放的系统，实现双向教学，采取有提问、有反馈和交流的教学方法。而传统的远程教学多是采用静态网页的形式单向地进行教学，缺少交互和交流，学生的积极性不高。达不到理想的效果。 相比之下，现代开放式的远程教学更具有现实意义。提出问题随着本校校园网的建设完成，宽带进入宿舍、教室等校园内的每一个角落，为了更好的利用网络优势，实现网上教学，需制作一个统一的教学网站系统来实现和管理网上教学，它可以减轻全校教师教学负担和满足学生课后自学的需要。“教师个人教学网站”是一个适合“教学”、“辅导”及“测试”一体化的个人网站系统，网站提供的功能和日常教学一样由教师教案、作业、疑问解答、测试等功能模块组成；学生可以根据自己的需要，来进行学习和提问。问题定义是软件定义时期的第一个阶段，要精确完成软件的定义还需经可行性研究，需求分析两个阶段，所以上述定义中出现不十分明确的描述是再所难免的。· 可行性研究教师个人教学网站相当于一个远程教学系统。网上教学系统是基于网络开展的，特别是基于INTERNET开展的一种计算机辅助教学。其示图如下：关于“教师个人教学网站”的可行性问题，主要取决于数据库的科学性，其次是实现系统的技术的可行性，再其次是操作的可行性。数据库的科学性，主要取决于入库内容的科学性，它涉及到数据库中的各种参数，即数据库中的各种属性字段；对数据库的质量起着决定性的作用。因此应与用户一道分析确定数据库中的各个属性字段，降低数据的冗余程度。以下是进一步澄清问题的定义后，得出有结果：a、 数据库字段：科目 ID 章 节 教学内容 作业及解答 掌握程度 疑问解答 在线测试b、 数据库E-R图：或:“通用档案管理系统”的设计与实现贺元成1 温怀玉2（泸州职业技术学院， 四川泸州646005）摘要档案是科学知识的宝库、是文化的积累和沉淀，是统计分析的第一手资料，是研究决策的权威依据。随着计算机技术在档案管理领域中的广泛应用，档案系统的通用性，灵活性、可扩展性成为最关注的问题。本文提出了动态档案结构的概念，系统没有固定的档案数据库文件、数据库结构和数据库类型，在运行过程中根据使用单位的需求动态生成档案结构，实现了在一个数据库字段内存取任何类型电子文件，并自动从数据库提取、识别和运行电子文件的方法，实现了档案管理系统软件的通用性，具有良好的应用推广应用价值。关键词档案管理；通用性；动态管理；电子档案建立基于计算机网络的档案管理信息系统，形成一个现代化的集档案数据采集，加工、存储、检索、输出和发布于一体的档案数据处理中心，是实现各单位档案信息管理标准化和现代化的前提条件，是提高档案管理效率、提高档案服务水平的根本途径。“通用档案信息管理系统”软件的研发促进了档案管理部门以新的观念、新的制度、新的模式与手段开展档案信息管理工作。软件实现了档案信息管理电子化、网络化，增强档案管理的科学性，规范性和易操作性，改变了传统繁琐的档案管理模式。该软件的通用性设计避免了各类型档案系统的重复投入开发，具有良好的应用推广价值。1 系统的需求分析“通用档案管理系统”主要研究通用的档案管理信息化解决方案，研究各单位各行业档案系统的普遍特征，研发适合各类型层次单位的档案信息管理系统软件。在泸州职业技术学院综合档案管理的基础上，通过通用性的研究，将该系统的可应用拓展到其他单位或者行业的档案信息系统建设，以期提高地方档案工作信息化水平，系统主要应解决以下关键问题。（1）开发“档案信息管理系统”主要研究档案的整理与组卷、档案归档管理、档案内部与远程查询、电子文档的管理、打印编目、借阅管理、统计分析等功能的设计与实现，全面实施档案管理微机化管理，增强其科学性、通用性、规范性和易操作性。（2）开发“公共档案web 发布系统”对需要让公众查阅或对外交流的档案通过互联网web 页面进行发布，做到经济高效、方便快捷。（3）加强通用性研究，促进推广应用由于该软件具有较高的推广价值，系统特别注重通用性的研究，以减少重复开发，节约人力物力和财力。以泸州职业技术学院的应用为起点，直至推广应用，促进本地区及周边地区档案信息化的建设。（4）总结经验、技术创新系统看法过程中注重开发经验的总结和开发技术的创新，为开发类似的信息管理系统提供借鉴。2 系统研发的原则通过考察大量的管理信息系统开发实践总结基金项目：四川省软科学项目（05ZR025-12，2007R16-005）、四川省教育厅重点课题（2006A170）和泸州市重点科技项目(泸市科[2006]21 号、泸市科[2007]27 号)资助作者简介：1 贺元成（1965 ），男，硕士，教授。主要研究方向：机械工程，信息化。2 温怀玉（1977 ），男，硕士，高级工程师。主要研究方向：软件工程。“通用档38 案管理系统”的设计与实现2007 年第4 期出系统开发中应遵循的基本原则，遵循这些原则可以提高管理信息系统开发的成功机会。这些基本原则如下：（1）针对性原则档案管理信息系统的目的是及时、准确地收集档案的数据并加工成信息，保证信息的畅通，为单位各项决策、经营、计划、控制活动提供依据，因此，在系统开发的整个过程中，开发人员应始终与用户保持密切联系，不断地、及时地了解用户的要求和意见，这是开发工作取得成功的必要条件之一。（2）实用性原则实用性是系统开发所要遵循的最重要原则，系统必须满足用户管理上的要求，既保证系统功能的正确性又方便实用，需要友好的用户界面、灵活的功能调度、简便的操作和完善的系统维护措施。为此，系统的开发必须采用成熟的技术，认真细致地做好功能和数据的分析，并充分利用代码技术、菜单技术及人机交互技术，力求向用户提供良好的使用环境与信心保证。（3）系统性的原则管理信息系统是综合信息管理的软件系统，有着鲜明的整体性、综合性、层次结构性和目的性。它的整体功能是由许多子功能的有序组合而成的，与管理活动和组织职能相互联系、相互协调。系统各子功能处理的数据既独立又相互关联，构成一个完整而又共享的数据体系。因此，在管理信息系统的开发过程中，必须十分注重其功能和数据上的整体性、系统性。（4）创新性原则管理信息系统的功能不是简单地用计算机模仿传统的手工作业方式，而是发挥计算机自动化管理的各项优势去改革传统的工作。建立的管理信息系统不仅能够代替人去完成一般的事务性工作，还要求具有一定的分析统计、智能功能，弥补传统方式的不足，完成人们认为应该干而又不能干的工作。（5）动态适应性原则档案管理信息系统开发的动态适应性还要强调管理信息系统的可扩展性。随着单位规模的扩大以及外界环境的不断变化，会出现新的管理要求。为了适应这种变化，管理信息系统必须具有良好的可扩展性和易维护性。（6）标准化原则无论是档案管理信息系统本身，还是档案管理信息系统的开发过程，都应该遵循和保存相应的标准。3 系统开发相关技术 软件开发方法应用软件系统主要有两种开发模式：生命周期法和原型法。生命周期法强调自顶向下分阶段开发，并要求在实际开发前必须先对系统需求严格定义，原型法开发则首先由技术设计人员提供一个“样品”，用户再向开发人员迅速“反馈”，并不断对其修改提高。通过开发实践表明，原型法是一种更好的开发模式。这是因为建立快速原型进行系统的分析和构造可以增进软件人员和用户对系统服务的需求理解，使比较含糊的具有不确定性的软件需求明确化，可以防止以后由于不能满足用户需求而造成的返工，避免不必要的经济损失，缩短开发周期；原型法提供了一种有力的学习手段，让用户尽早的熟悉和学习系统；使用原型法可以很容易的确定系统的性能，确认各项主要系统服务的可用性，确认系统设计的可行性，也很容易生成最终版本。 软件系统运行模式C/S 模式是较为成熟的软件运行模式，基于局域网设计，运行速度快，安全性高，为当今主要的软件所采用，B/S 软件运行模式是软件结构发展的趋势，基于互联网设计，客户端不需要安装程序。相对于单一的C/S 模式或B/S 模式，这种混合模式的优点在于：保证敏感数据的安全性，特别是加强了对数据库的修改、删除和增加等操作的控制能力；经济有效的利用校园网内部的计算机资源，简化了一部分客户端程序；既保证了复杂功能的交互性，又保证了一般功能的易用性与统一性。因此学院的档案管理信息系统采用C/S 模式和B/S 混合模式进行开发。 NET 系统开发平台通过.NET，Microsoft 提供了一种全新的开发平台，这个平台将推动以新体系为基础的协同Web应用开发，.NET开发平台的组成如图1 所示。NET 开发工具，包括：IDE（Visual Studio．NET集成开发环境），用来开发和测试应用程序；．NET 编程语言（例如Visual Basic．NET 和新的Visual C ＃），用来创建运行在CLR 下并且使用类库的应用程序。2007 年第4 期泸州职业技术学院学报 系统相关数据库技术档案管理信息系统数据库平台具有支持大量并发数据访问的处理能力，大规模数据的存储能力、快速的检索能力，并发处理能力和各种异构数据库平台之间的传输、存储和转换能力。目前供选用的有SQL server、oracle、db2。其中SQL Server是一款面向高端的关系型数据库管理系统，它提供新一代大型电子商务、数据仓库和数据库解决方案。并且提供了丰富的管理工具支持数据的完整性、安全性和作业管理，具有分布式数据库和数据仓库功能，能进行分布式事务处理和联机分析处理，支持客户机/服务器结构。4 系统流程与功能设计 档案系统管理流程档案资料由文件形成部门进行预立卷、组卷、拟定标题审卷后，收集送交档案管理部门，档案管理部门对有问题的盒(卷)提出修改建议返还文件形成部门，修改完毕录入案卷目录、填写案卷封面，办理移交手续归档。经档案档案管理部门，对外提供借阅、统计、分析、查询等服务，并由档案管理部门负责销毁工作。总体业务流程见图2。 档案管理系统结构（1）多层分布式结构档案管理信息系统是以单位现有网络为基础，是建立在单位数据中心（统一数据库、共享数据库）之上，涵盖了单位的全方位档案信息的管理平台。档案管理信息系统以统一门户的形式把各种信息化服务集成在一起提供给档案用户，并实现统一身份认证。档案管理信息系统采用.NET语言平台开发，数据库基于SQL 的多层B/S 应用系统，把能够执行特定功能的应用逻辑代码分装成应用对象并发布到应用服务器中，以供WEB服务器调用，多层分布式应用结构如图3 所示。（2）统一的数据中心统一数据库、共享数据库在档案管理信息系统中起着非常重要的作用：①通过数据中心的建设为应用单位建立一个符合国际、国家和行业标准（如国家《档案管理信息化标准》）的共享数据库；②建立单位的共享数据库；③数据中心平台包含数据交换平台来实现单位各业务应用系统与数据中心的交换，从而实现单位数据的共享，解决单位数据的一致性、准确性、实时性；④数据中心平台涉及的关键技术包括共享视图、异构数据库的脚本转换器、触发器、中介库、消息机制等技术。 信息综合查询子系统综合查询共享数据平台从各个业务系统抽取出数据后，使共享数据平台的数据无论是从横向的范围内，还是纵向的时间积累上，都是全面的，规范的，权威的数据，根据权限供领导、员工、社会人员查询。配置与查询的关系图如图4 所示：40 “通用档案管理系统”的设计与实现2007 年第4 期领导、员工、其他人员使用系统管理员或各业务系统查询配置管理员设置的账号功能权限和查询配置进行方便的查询。 数据信息安全子系统档案管理信息系统的安全子系统从最低层的硬件安全到顶层的统一密码保护设计到整个系统的任何一个应用点，通过硬件与软件防火墙、认证与日志软件、杀毒软件及各种安全配置的综合应用，达到对整个系统安全保护的目的。 系统功能模块系统功能分为系统设置、合卷管理、文件管理、报表系统、借阅管理、系统查询、系统维护、系统帮助几大模块，具体功能模块结构如图5 所示：5 系统的性能特点和意义 系统性能特点通过技术创新，使档案系统软件具有良好的性能，第一是实现了档案管理系统软件的通用性，任何类型的单位均可根据自身档案特点自定义档案类型、档案结构和档案栏目。第二是提出了动态数据库的概念，系统没有固定的数据库文件、数据库结构和数据库类型，在运行过程中根据使用单位的需求动态生成，大大增加了软件的灵活性。第三是提出了一种一个字段内存取任何类型电子文件，并自动从数据库提取、识别和运行电子文件的方法。系统实现各种类型档案信息的立卷和归档，能存储任意类型的电子文件。如能满足不同层次的人员对档案信息录入、编辑、登记、核算、统计、交换、查询、处理等。由于研发工作基于长期认真调查研究，所以具备了下述明显的性能特征：合法性：系统符合并满足国家档案局关于档案管理的相关法律法规，能较好落实《中华人民共和国档案法》和《中华人民共和国档案法实施办法》，并能结合并适应不同地区的具体管理实施方案。安全性：系统具有良好的安全性，提供了多层安全机制，对数据维护提供访问权限控制，为不同的人设置不同的权限，提供数据镜像，必要时对系统数据进行安全恢复; 具有计算机犯罪和病毒的防范能力，确保数据永久安全。可靠性：系统在成本可以接受的条件下，从系统结构、设计方案、设备选型、厂商的技术服务与维护响应能力，备件供应等方面考虑，使得系统故障发生的可能性减少，影响尽可能小，系统能24小时不间断提供服务，能承受大容量的用户访问。灵活性：系统在能满足用户目前需求的基础上，具有易扩充、易修改的特征，对功能的变化和环境的变化具有较强的适应性; 具有友好的用户界面，使操作简单、直观、灵活，易于学习掌握。高效性：系统在技术上立足于长远发展，选用开放性系统，采用先进的体系结构和技术发展的主流产品，保证了整个系统高效运行和所采用的计算机网络技术设备和技术指标在几年内不落后。 系统开发的价值意义本系统的开发适用于各种类型单位档案的管2007 年第4 期泸州职业技术学院学报41理。以档案工作的基本理论为指导，结合计算机和网络管理的特点开发而成的，其意义如下：（1）档案系统的应用可以充分发挥各个单位档案信息的决策支持功能；（2）有利于通过档案的有效编目和存储发挥本单位档案的文化积累、沉淀作用；（3）利用计算机及网络系统提供强大的查询检索功能，方便快捷，提高了档案信息共享程度，大大提高了档案的应用水平和利用率；（4）使用档案管理系统后，原始档案的使用率下降，使得档案保存时间大大延长，而且通过使用真空压缩技术降低档案的占用空间，仓储费用,管理成本下降；（5）档案的日常管理维护、整理编目、统计编研等工作由档案管理人员在计算机上实现档案数字化及管理。取代了档案管理人员大量繁重的手工操作，使档案管理更加科学化、规范化、人性化；（6）基于Web 的档案管理系统对于档案资源共享，拓宽管理范畴具有很大实用意义；（7）档案管理信息系统的应用有利于提高档案管理部门的服务水平和提升档案管理部门的社会形象；（8）档案信息化是国家信息化的重要组成部分，通过档案软件系统的研发，档案管理信息化的建设可促进当地信息化的发展；（9）良好的通用性减少了各个单位的重复开发，节约了社会人力物力和财力；（10）项目研发推广使用，改变了传统繁琐的档案管理模式，克服了以形式压制内容的尴尬，体现了以人为本的现代管理思想；（11）档案管理系统的研究及成果应用，促进档案管理部门和档案管理专业技术人员以新的观念、新的制度、新的模式和手段，重新审视档案管理工作，充分发挥档案在经济社会发展中的作用；（12）本系统的使用完善了档案管理流程，可以及时高效地管理档案。这既提高了管理效率，避免了档案的流失或损坏，促进档案管理部门和其他职能部门工作协同运作；直接避免了档案丢失破坏带来的损失，避免了查询、统计、分析不便带来的经费浪费，减少了档案管理人员工作量，给使用单位创造了良好的节约效益；（13）该系统完全按照商业化软件标准进行开发设计，具有良好的通用性，随着信息化的大力开展，必将产生良好的推广价值。6 结束语：通用档案管理系统项目从理论和实践两方面对档案管理信息系统研发进行了较为深入的研究和探索，完成了《通用档案管理系统》的研发工作。通过系统的研究与建设，加强了档案管理信息化理论的研究，改进和优化了部分软件开发工具的功能，实现了档案管理系统的通用性，系统已应用在泸州职业技术学院、泸州市交通局等单位，取得了良好运行效果。参考文献：[1] Bruce Schneier.网络信息安全的真相[M].吴世忠,马芳译. 北京:机械工业出版社, ～ 149.[2] 李艇.计算机网络管理与安全技术[M].北京:高等教育出版社, ～ 147.[3] 殷肖川,刘志宏,姬伟锋,万映辉.网络编程与开发技术[M].西安:西安交通大学出版社, ～ 259.[4] 杨辉,吴昊.防火墙———网络安全解决方案[M].北京:国防工业出版社, ～ 149.[5] 梁旦,徐国华,朱良根.基于网页监控与保护的安全数据库系统[J].计算机应用研.[6] 丁元,刘灵师,熊德安.档案保护与档案信息编辑.沈阳:辽宁人民出版社,2003.[7] 孟朴忱.科技(企业)档案管理工作实践.沈阳市档案局,内部资料.1997.[8] 刘金树,孙成德.老工业基地振兴与档案信息化.沈阳:辽海出版社,2004.[9] 徐芳.档案知识普及读本.沈阳:辽宁人民出版社, “通用档案管理系统”的设计与实现2007 年第4 期