批评是高管们针对员工的错误行为及不良现象经常采取的一种 教育 、纠正的手段。身在企业就是需要一些这样的励志文字和企业 励志 文章 伴随我们一路前行,一起来看看我为大家精心推荐的 企业管理 励志的文章3篇,希望能够对您有所帮助。
经常看到媒体上报道某某企业老板英年早逝的消息,不少老板压力过大,操劳过多,承受着不可承受之重,这种不可承受之重正在严重威胁着老板们的身心健康,以至于呕心沥血,心力交瘁,最后公司也跟着倒闭。自己好不容易攒下的那点财富,跟着老婆一起全送给了别人。那么如何把老板从“呕心沥血”的重压之下解放出来呢?
治病需找到病根,方能对症下药,要想把老板们从心力交瘁中解放出来,首先需要弄明白老板们“呕心沥血”的原因在哪里,以为大致包含以下几个方面:
1、权力不放
有些老板把权力看得过重,把权力牢牢抓在手中,不愿意把权力适度授予下属,个人英雄主义色彩浓厚,喜欢做领袖的感觉,习惯于事事插手,喜欢一支笔一言堂;有的老板则是疑心太重,偌大的一个企业竟没有几个可以信任的人,对谁都不放心,自然也不会把权力授予下属。
如上所述,老板只能是过分贪权专权滥权,就现实而言,企业适度的集权管理有好处,但是全部权力集于老板一身绝不不科学,术业有专攻,老板不是万能的,什么都管,什么都管不好,只能是管得越多越累,管得越多压力越大!
2、目标不对
企业发展有宏观的发展规划,每一个发展阶段也有具体发展目标,这些具体的发展目标作为量化了的企业任务,其制定需要科学,必须按照SMART原则:即目标必须是具体的;目标必须是可以衡量的;目标必须是可以达到的;目标必须和其他目标具有相关性;目标必须具有明确的截止期限。而现实中有的老板在制定目标时经常脱离了SMART原则,欲望过高,过分急功近利,有时候把目标定得过高,有时候把时间定得过短……如此只能给自己和企业团队套上重重的枷锁,陷入无休止的繁忙、劳累、压抑当中!
3、职责不清
企业在招聘的时候,招聘的每个岗位都有 岗位职责 ,实际上在企业里,每个岗位都应该有明确具体的岗位职责,这当然也包括老板在内,只是老板的岗位职责不象企业里其他岗位那样,有具体明确书面化的内容,这是因为没有人给自己的老板定岗位职责,老板的岗位职责只能有老板自己制定,不一定书面化公布出来,但是在老板内心必须清晰如镜,并且老板必须身体力行。而现实中有的老板恰恰是职责不清,做了很多本来不该做的工作,这些老板虽然进行了授权管理,但是仍然做了很多下属权限之内的工作,所以有的企业里出现“老板忙死,下属清闲”的奇特现象。
谈起老板的岗位职责,一般说来老板重点只做五件事:思考决策、计划考核、培训员工、分配任务、签署文件,除此之外的忙碌和压力,与职责不清有一定关系。
4、计划不周
“凡事预则立,不预则废。”,这是古人强调做事情必须事先做好计划,古人都明白计划的重要性,何况身处21世纪管理现代企业的老板呢?现在谈到管理,经常说到“有条不紊,按部就班”,这其中也暗含老板管理企业要做好计划。做计划就是明确在一定时间里,要做哪些事情,先做什么,后做什么。
可是现实当中,为什么有些老板明明做了计划,还会出现手忙脚乱的情况呢?那是计划不周,做计划是讲究务实、科学、灵活,一般来说先做重要且紧急的事情,再做重要不紧急的事情,后做紧急不重要的事情,最后做不紧急不重要的事情,制定计划还要考虑到例外情况,留出机动时间处理“计划不如变化快”等突发情况,当然制定适合的计划,可能不是三言两语就能说得一清二楚,需要在实践中不断探索和 总结 。所以说,老板有时候虽然做了计划,但是计划不周等同于没做计划,也会忙而无序,压力重重。
5、心态不稳
做老板不是那么容易的,不是只有伴随着成功的鲜花和掌声,而是时刻存在风险,经常遇到艰难险阻的,这就要求老板必须有一个成熟的心态,何谓成熟的心态?就是“胜不骄,败不馁”,对成功、失败、打击、风险等都有充分的思想准备,做事情有相对合理的预期,不急功近利,不裹足不前,不惧曲折,勇往直前,这才是一个真正经得起考验的成熟而稳定的心态,才是健康的心态。心态不稳,患得患失,老板自然压力山大。这里额外说一点,心态稳定与否,与老板的历练、眼界、心
胸、学识、能力等诸多因素有关。
6、效率不高
对老板来说,管理不仅要讲科学,也讲求效率,没有效率的管理,谈不上是真正的科学管理。比如同样的事情,有的老板一个小时就处理了,而有的老板半天弄不出结果来,这就是明显的效率问题,对那些效率低的老板来说,在你死我活的残酷而激烈的市场竞争之下,怎能泰然处之?给他带来的唯有忙碌和压力!这里说明一点,管理效率低跟老板的水平和能力直接有关,提高管理效率首先得提高水平。
上述几项足以深刻影响到老板,使其时刻处在高压和忙碌之中,得不到喘息和放松,从而导致老板深受其害,天长日久损害到其身心健康,因此,要想把老板们从心力交瘁中解放出来,就必须把以上几个病根治愈了,怎么治愈呢?就是要学会把权力与下属分享,该授权的就授权;知道怎样制定一个科学合理的企业目标;好好规划自己的职责,不要以为自己是老板就什么都去做,该做的一定去做,不该做的绝不插手;学会做一个周全的计划,按计划安排工作;要历练自己,持续提高自身素养,逐渐养成一个健康稳定的良好心态;要通过不断地学习、实践、探索,尔后总结提升,不断提高工作水平和管理能力,从而提高领导水平和管理效率。
老板们要学会解放自己,不仅能领导一个成功的企业,更要学会放松自己,让自己享受成功的喜悦,分享生活的快乐,感受丰富多彩的世界!
董事长或者CEO应该做的13件事:
1、瞄准一个方向;
2、激励团队;
3、传播价值观;
4、至少75%时间花在产品上;
5、分析数据;
6、强健体魄;
7、吸取反馈建议;
8、离开办公室接触真实世界;
9、广交同行好友;
10、掌握现金流;
11、站在投资人角度衡量自己的工作;
12、保持快乐;
13、热爱你身边的一切。
批评是高管们针对员工的错误行为及不良现象经常采取的一种教育、纠正的手段。但是不同的人面对批评所产生的反应是不同的,不同的批评方式也会带来不同的效果。
下面从性格方面来描述一下不同的人面对批评时所产生的心态及通常可以采用的批评方式。
(1)沉默寡言型
这里所讲的沉默寡言并不是指在工作时间很少说话、埋头干活的人,而是指优柔寡断、胆小谨慎、很少有自己主张的性格。这种人的接受能力和反应能力比较缓慢,对组长有畏惧感,一旦发现自己做错了事,便被吓得不知所措,此时对组长大声责骂,只会使他更加害怕,更不明白下一步该怎么办。
对待此类员工要控制自己的音量,尽量用比较柔和的语调和面部表情指出他的错误,让犯错误的员工舒缓紧张的神经。然后亲自动手示范给他看,并询问他是否看懂,员工弄懂之后应暂时离开,如果你站在他的旁边只会使他更紧张,可以站在稍远的地方观察他的动作,等他的情绪平息下来后再折回去得新检查一遍,如果没什么问题,可以用肯定的语气对他表示赞许,临走的时候再轻声叮嘱几句。
(2)开朗直爽型
性格开朗直爽的人较为粗心,面对自己的过失一般不会去深思它的严重性,自己就会把它大事化小,面对批评经常一笑了之,不怎么放在心上。
对待此类员工不可责骂,以免打击他的工作热情和积极性,但可以用比较严肃的口吻和面部表情具体分析他的失误而造成的损失以及可能会带来的严重后果,不可危言耸听,应有理有据。和他谈话可以不用拐弯抹角,通过引证 规章制度 告知他的错误所在,根据他犯错误的情节轻重,自己准备或者已经决定对他进行处罚,希望他以后不要再犯此类错误。
(3)傲慢自负型
一般比较自负的人都很聪明,反应能力很快,喜欢出风头,喜欢对同事甚至组长的工作指指点点,总认为自己是对的,听不进别人的意见,就算是犯错误,嘴巴上也不肯轻易承认,面对批评,其本能反应是为自己辩解,甚至可能会出言顶撞组长。
而对此类员工,组长平时就应该严格要求自己,不要被他抓住小把柄,在工作中要显示自己的才华,以免被他看扁。对该员工进行批评的时候,一定要有充分的证据、具体的事例以及详细的数据,态度要坚决,但是不要责骂或伤他自尊心的言词,因为这样会使他恼羞成怒,从而失去理智和你进行争吵。应首先赞扬他的优点,满足他的虚荣心,然后再拿出事实根据让他能清醒地认识到自己的错误,从而承认自己的错误。
(4)心胸狭窄型
这类员工一般都比较小心眼、爱记仇,思想比较偏激,遇到不顺心或涉及个人利益的时候,只考虑自己,经常认为自己受到不公正的对待,常在背后说同事或组长的坏话,喜欢钻牛角尖,不能正确面对现实。在工作中犯了错误不会检讨自己,而是想方设法掩盖自己的过错、逃避责任,甚至嫁祸他人。面对批评的时候总是极力替自己说话,并认为组长对自己偏见,或者认为有人在组长面前打小 报告 陷害他,挨了批评以后心情久久不能平静,经常为此影响工作,比较严重的可能会消极怠工或故意不来上班。
谁都不喜欢心胸狡窄的人,但是作为管理人员,组长是不能抱有嫌恶心态的。对待这类员工,应该多花时间和他聊天,不断开导,教他正确看待事物,帮助他开阔自己的胸怀,多让他看到人性光明、美好的一面,帮助他建立良好的人际关系。
批评时应以教育和开导为主,尽量少惩罚、不责骂,言词不可太激烈,表情不要显得太生气,也不要把造成的影响深入化,更不要扯到其他方面,只能就事论事,批评的时候要充分的证据,批评过后一定要紧跟着给他打气,表示自己对他的信任和期望,使他们早日振作起来。
(5)疲疲沓沓型
这类员工大错不犯,小错不断,工作不积极,对工资的高低表现得无所谓,不怕处罚,漠视规章制度,生活懒散,不愿赶货,怕吃苦,面对批评的时候常是一副死猪不怕开水烫的表情。由于经常受到批评,内心已如一摊稀泥,激不起什么波澜,即不会争辩,也懒得争辩,批评以后依然如故。
对待这类型的老油条式的人物,不管你用多么激烈的话语和多么重的 措施 处罚他,都可能会油盐不进、毫无所动。因此,在平时的工作中组长要增强他的自尊心,让他对自己的工作有企图心,这样才有办法管理他。还要经常鼓励他,使他感觉到自己开始有分量,使他尝到被人尊重和有所成就的喜悦感。只有增强他的自尊心,对他的批评和惩罚才能使他感到失落,他才会采取积极的进行自律。另外在工作中慢慢帮助他们建立目标,树立竟争意识,这样他们才会更好地管理自己。
在帮助他们建立自信心的时期对他们的批评主要应采取谈天的方式。可以询问他发生错误的原因,让他自己讲述,然后用惊奇、惋惜的口气评价他的错误,最后进行适度鼓励。这种方式会让员工感到自己没有失去组长的信任,从而不会使他刚刚树立的自尊心一下子被打回原形,而组长对他委以的重托则会激起他被人重视的感觉,从而激发他的竟争意识和不负组长对自己厚爱和报答之心。
(6)自尊自强型
自尊自强型的人上进行比较强,爱面子,比较情绪化,在受到批评时会显得很不服气,情绪会变得低落,甚至可能自暴自弃、辞职或主动 离职 。
自尊心越强的人,往往也是自卑心很强的人,他们都非常敏感,不过在工作中表现的很有才干,能遵守纪律,在员工中也能起到带头和鼓励员工的作用。
与这类员相处时要坦诚相见,以人心换人心,在平时交往的过程中表现出自己的才能和他的不具备的优点,让他对你产生佩服和尊重,工作中积极支持你,犯了错误会很自责,情绪低落。此时不能责骂他,而应该像平时谈话一样询问他发生问题的原因、经过,批评时点到为止。处罚后还要寻找机会对该员工表扬一番,以帮助他从自责中摆脱出来,从而更加努力工作。
(7)粗暴急躁型
这烦员工的表现是冲动、性子火爆,讲话不注意方式和用语,见不得不公平的事情,常常使人下不来台,爱提意见,但往往因为提意见的方式、场合、时间不合适而让人难以接受。在受到批评时往往容易头脑发热,感情用事,失去理智和组长大干一场,但事后认识到错误会后悔不迭,很想找机会对组长表示歉意,缓和自己和组长的紧张关系,却又不知道如何开口,因而自己显得很不好意思。
面对这类员工,在平时就要经常告诉他脾气带来的危害,提醒他尽量不发脾气,对他进行批评时一定要避免和他发生冲突,更不能用训斥和强迫他承认错误的方式,语气和态度要运用得当,在提出批评时还要肯定他的成绩,这类员工一般很仗义,看到组长这么为难,一般都会主动承认错误,表现愿意接受惩罚,到了这个时候,组长可以轻描淡写地说出处理意见,语气要惋惜,态度要友好,这样一来可使性格粗暴的员工不好意思,不但不会和你争论,而会认真接受你的批评和处理意见,在工作中会以服从和努力工作的形式来表现自己对组长的友好。
(8)倔强刚毅型
倔强刚毅型的人一般都能吃苦,工作踏实,如果他自己不想改变,其他人很难说服他,面对批评他们会产生很强的抗衡心态,不肯轻易承认自己的错误,有时候慑于组长的权威,虽然嘴上不再争论,但回去后依然地按照自己的习惯和 思维方式 工作,我行我素是这类人的明显特征。
他们虽然踏实肯干,但由于不能接受别人意见,对外界的变化感知少,只相信自己,一旦做也决定以后,就会按照即定的的思路一直走下去,所以对于他们,平时对其要多加注意,一旦发现错误,就让其马上停下来,等想出办法再让其继续工作。
在对他们进行批评之前,应先想好具体的解决办法。这类人不会轻易承认自己的错误,必须拿出非常明显事实依据和已经造成的看得见的后果,他才会意识到自己确实犯了错。
人的性格是多样的,很多人的性格都具有兼容性,因此组长在批评时也应该灵活对待,批评只是方式,处罚也只是手段,改正才是目的。
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