保险业诚信研究论文

我们公司关于这个主题的人已经讲了有10来个~都挂内网了 1.我对公司诚信、专业、价值的理解。无论是对与一个公司或一个个人来讲诚信是本，对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。内不欺己，外不欺人。 这是一个专业化的时代，社会分工越来越细，越来越明确，任何人都只是有一定素养的某一个领域的专业人士，而根本不可能成为一个全才。更何况现代社会的发展突飞猛进，日新月异，新观念，新知识，新思维不断冲击人们的大脑。如果注意力不集中，不专注一行，不锁定目标，飘忽不定就会迷失，谈何卓越价值。专业水准决定职业化的程度，尊重知识，尊重人才，尊重专业化，是社会的进步与需要。不断提升自己专业化的价值。无论是综合素养还是经营管理水平，专业化无疑是一种方向，也是一种价值的必然要求。1、 所谓的专业是指，把生命赌注于工作的人。 2、 所谓的专业是指，对自己的工作觉得自豪的人。 3、 所谓的专业是指，工作时能掌握先机的人。 4、 所谓的专业是指，工作稳重的人。 5、 所谓的专业是指，工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。 6、 所谓的专业是指，朝高目标迈进的人。 7、 所谓的专业是指，对结果负责任的人。 8、 所谓的专业是指，所得的报酬依成果而定的人。 9、 所谓的专业是指，认真工作的人。 10、所谓的专业是指，经常自我提高能力的人。2‘诚信就是诚实、守信，即，以“己之诚实”换“他人之信任”。在我国传统文化中，“诚信”具有极其重要的地位。商无信不盛，市无信不兴。社会无信，难以发展。加强诚信建设对于任何一个行业的发展，都具有很重要的意义。保险不同于可乐、橙汁、房子和汽车等产品，其产品功能、特点相对虚化，加之保险合同通常是一份辞令冗长的法律文书，更给普通消费者的认知带来了障碍。诸多市场调研报告结果均显示: 销售人员的服务质量与公司口碑因素，成为不同保险公司、品牌之间形成差异的主要诱因，也是直接影响消费者的品牌认同及购买意向的基本点。因此，保险公司以让消费者放心、安全为诉求，口碑显得尤为重要。如何在社会公众中树立良好的公司形象，诚信建设是品牌管理中关键的一环。此次总公司发起的“核心价值观大讨论”中，以诚信为先，目标是以思想转型推动行为转型，提倡员工个人强调发展业务要以诚信为根本准则，对客户要真诚相待，杜绝误导、欺瞒现象等失信行为，提供全面到位的服务，各项工作要按照法律法规和合同条款的规定，及时、准确、高效地完成。3.人际关系学先驱威廉斯通过调查发现，公司员工工作的主要动力在于得到承认和尊重。然而，不管是要承认还是尊重一个人，其前提是对他（她）有充分的了解。如何加深员工之间相互沟通，我个人理解可以从以下几方面着手：1、建立健全规范公司会议系统。通过晨会、办公例会、座谈会、交流会等形式，一方面使公司各种指令、信息及时上传下达，相互协调；同时让员工有机会在一起交流心得与经验，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻，使大家能步调一致，目标统一，彼此朝着同一个方向努力。2、建设企业文化，树立全员沟通理念。利用分公司内网、晨会等不同形式的载体，把公司经营动态进行有效汇总，整合公司信息，统一全体员工思想；同时，在有条件的情况下可以增设公司阅览室，让大家在工作之余有机会聚在一起学习沟通，丰富职业精神生活，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。3、开展各项活动，加强员工之间相互沟通。定期组织员工开展如登山、运动、参观等集体活动感受公司和谐文化，增进员工之间的相互沟通。内部沟通对于公司来讲具有重要意义，它对职能部门之间的协作配合、员工共识的实现、员工的主人翁意识增强，培育以“诚信·专业·价值”为核心的新型文化有着积极的促进作用，在一定的程度上可以提升企业的管理水平，为企业实现人本管理奠定基础。上述是我对公司核心价值观的一点个人理解，不到之处还请大家指正，谢谢大家！

风险可分为四类，相应处理方法也有四类，保险只是其中的一种：1.机率大损失大的风险，采用风险回避的方式2.机率大损失小的风险，采用风险控制的方式3.机率小损失大的风险，采用风险转移的方式（即保险）4.机率小损失小的风险，采用风险自留的方式希望这对你写论文有帮助。

诚信顾名思义就是依靠真诚取得客户的信任，真诚打动客户后再依靠我们专业的知识来为客户服务，让客户体会保险的意义和价值，也是保险工作者的价值体现。

保险是约束，规范保险人和投保人的一种标准律，它的存在可以更好的维护双方的利益关系。这其中重要的原则就是诚信，所谓诚信就是诚实、守信，是保险的生命线。保险中的这种最大诚信原则，实际上就是保险合同双方当事人在订立及履行保险合同的过程中，必须以最大的诚信全面而完整地履行自己应尽的义务，互不欺和隐瞒有关保险标的的重要情况，严格遵守保险合同的约定和承诺。《中华人民共和国保险》第5条规定：“保险活动当事人行使权利，履行义务应当遵循诚实信用原则。之所以这样强调诚信原则，因为保险合同具有很强的特殊性。第一，保险合同是射幸合同，具有不确定性。第二，保险合同与一般合同相比具有明显的信息不对称性。 第三，保险的行业特性是资金流动性强。保险合同是最大诚信合同，保险合同当事人具有说明告知义务。例如， 2000年4月，某公司40岁的王某因患胃癌（亲属因害怕其情绪波动，未将真实病情告诉本人）住院治疗，手术后出院，并正常参加工作。8月24日，王某经同事推荐，与之一同到保险公司投保了人寿险。王某在填写投保单时并没有申报身患癌症的事实，也没有对最近是否住过院及做过手术进行如实说明。2001年7月，王某病情加重，经医治无效死亡。王某的妻子以指定受益人的身份，到保险公司请求给付保险金。保险公司在审查提交有关的证明时，发现王某的死亡病史上，载明其曾患癌症并动过手术，于是拒绝给付保险金。王妻以丈夫不知自己患何种病并未违反告知义务为由抗辩，双方因此发生纠纷。被保险人投保之前患有严重疾病并接受过住院及手术治疗，但因家属和医师的善意隐瞒，被保险人并不清楚自己患有何种疾病，导致在投保时未予告知。仔细推敲这种特殊情况，保险人是有正当理由拒绝赔偿的。因为根据保险的一般理论，告知义务要求告知内容是对事实的陈述，而非准确地阐明观点。它并不苛刻地要求投保人的告知完全准确无误，只要在投保人认知范围内他尽量大可能地履行了这项义务即可。被保险人在投保时不清楚自己究竟患何种疾病。就是说，在被保险人的确不清楚自己到底患何种病的情况下，倘若他对病情做了感知性陈述，尽管这种陈述不一定与事实相符（如患有胃癌，家属等善意地告诉他得的是胃病，他申请患过胃病）他在义务履行上是绝对无瑕疵的，但是如果他隐瞒或虚假陈述了就医或治疗等方面的事实，则犯有未适当告知重要事实的过错，应当承担违反告知义务的不利后果。保险诚信是威胁保险业生存乃至政府诚信和社会诚信的重要因素，诚信原则是保险经营的重要原则，保险诚信首先要求保险人做到最大诚信，最大诚信是保险人的道德准则；同样诚信也是投保人和被保险人的基本律准则和行事规范。要建立保险当事方的互信机制，促成良性互动。从我国保险业经营的现状来看，众多现实让人觉得保险诚信不容乐观，如被保险人不如实告知或赔，保险人在经营与理赔方面的不诚信等行为，在一定程度上影响了我国保险业健康发展。在我国部分保险企业和员工的保险诚信问题严重影响了保险业的形象和健康发展。可以说，影响保险业的发展和壮大，重要的不是保险产品的创新，而是保险的不诚信。在老百姓的心目中，现在保险行业的信誉度很差，有些人甚至将保险营销和传销等同起来，如果不提升保险业的诚信，整个行业的生存根基将会受到摧蚀，保险本身将不复存在。诚信也不是绝对的，只要双方尽自己最大的努力，对的起自己，也对的起他人，为了社会，不再自私，其实很简单做到的。因此，建立保险各方当事人的互信机制，促进双方的良性互动显得格外重要。加大保险公司信息披露力度，早日消除保险供求双方信息不对称的矛盾，让保险相关信息在参与保险的各方间对称地进行传播，揭开保险神秘的面纱，让他真实地走进平常百姓家。

平安数科 合肥分公司 财务作业部 表示强烈围观！我复制了，其他分公司就不要复制，免得重复！