距离春节还有不到一个月的时间,多家电商已经在“摇旗呐喊”。面对网上流传的一份春节快递放假时间表,不少消费者在担心,春节期间的快递能准时送达吗?同样,快递小哥也开始犯难,忙碌了一年,什么时候才可以回家过年呢?
春节期间快递公司休假吗?
根据《快递杂志》消息报道,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示,今年春节期间不打烊。
一位不愿具名的快递企业公关负责人说,“我们应该是在这些企业里首家这样坚持的,现在对我们来说这是一常态,我们春节都是不休息的,具体说一些细节的做法,得看我们官方的公告。”
根据梳理,苏宁物流近日率先打响了春节快递不打烊服务;而作为每年春节期间的寄递服务“主力军”,EMS表示会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”;韵达速递官方公告称,总部将成立“春节期间快递服务运营小组”,协调、指挥全网络快递服务工作,同时,将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化,部分地区快件时效将有一定调整。
快递费用会增加吗?
按照惯例,春节期间,部分快递企业会加收一定的服务费。EMS和顺丰往年加收10元左右的费用,韵达方面表示,考虑到春节期间业务量、成本等各种因素,每票快件会加收10元服务费。
快递公司该不该休?
贯铄企业CEO、快递业专家赵小敏在接受中国之声记者采访时说:所谓的服务业,不存在企业说休息或者说不休息,这个还要考虑用户这个最关键的需求。根据现行的中国的这个节假日,从日常家用消费品角度来讲,尤其涉及到日常用品,还是有比较旺盛的一个需求的,所以正常的这个业务量一般会在3成到左右,所以这个量说在市场来讲,我们认为还不是特别小的一个量。所以你说让他休息能行吗?是不行的,对吧?所以我们认为这个是一个常态。我们认为你不能把这个企业的休息跟快递员休息完全对立开来。另外一个角度我们需要考虑的是社会责任的问题,好多还是加盟制,它就要考虑网点在整个网络的生存运行的状态。
快递员会怎样选择?
在北京送快递的唐山小伙儿小周已经工作三年了,他在接受中国之声记者采访是说,今年还是会继续坚守,有补助、有年后调休,都是自己可以选择的事儿。
快递员小唐:其实就往年的情况来说呢,有部分的员工在这儿工作,还是回去的多,你像我们在这儿送快递的话有点儿补助,我们很多时候就是为了这部分补助就不回家过年了。年后的调休就看个人了,想调休就舍弃天数回家休息两三天再回来上班,也就够了。现在年味儿淡了,大家的购物欲望越来越强,我们也迎合市场,公司给我们的福利待遇也挺不错的。就看个人了,想休息就少赚点,公司也不强制。
此外,据了解,苏宁物流发布了“团聚计划”,在今年春节企业将在43城市设立100座爱心驿站,组织值班的快递员和家属一起过年;京东发布“我在京东过大年”活动,为在春节值守的快递员等员工提供诱人的福利待遇。
如何保障加班快递员的福利?
企业在保障消费者服务的同时,如何保障加班快递员的福利呢?赵小敏说,企业已经有了比较好的实践经验,建议广大消费者也能对快递物流一线的工作人员多些理解。“其实最近这三年左右,一直都是这样的一个局面,有一部分人留下来继续来做,他的快递业务都是保持正常运作的,但是部分会存在延误或者是错发的事件。另外一点的话,他们会跟一些业务员或者说快递员在整个春节期间有一个温暖关怀,包括有一些资金的支持,这个是我们认为他们这些年一直以来采用的。今年就这个情况,还是继续延续以往的这样一个运行态势。”
【延伸阅读】 网上快递停运时间表出炉?假的!
还有不到一个月的时间,2018年春节即将来临,虽然对春节假期翘首以盼,但是网购一族却也在近期遇上了烦恼:不少网店贴出告示提醒消费者尽快下单,以免快递公司休息而无法发货,网上甚至已经流传出各大快递公司停止送货时间一览表。那么,快递行业是否已经迎来了“春节模式”?
对此,记者进行走访调查发现,目前各大快递公司尚未正式对外发布快递休息时间,但是考虑到之后冰雪天气的到来,部分快递公司将在近期停止派送,而照常营业的快递公司对于偏远地区的快件也表示将很难准时送到。
网购一族面临无人送货?
2018年春节的脚步越发趋近,不少网购一族却犯了难,原因在于,近日网上公布的一份份快递停运时间安排表纷纷宣告着,网购一族的快递可能即将面临无法送货的尴尬情况。
根据网友描述,记者在网上看到,一份份关于2018年春节快递公司的放假安排时间表已经出炉,其将圆通、申通、中通、天天、百世、顺丰、韵达等多家快递公司停运的时间表一一列出,根据表上显示,圆通、申通、顺丰、天天最后揽件时间均为2月14日,对此,记者在几家快递公司官网上查询,并未发现相关停运时间,圆通速递相关工作人员告诉记者,一旦快递停运一定会提前在官网上进行公示,提醒消费者切勿轻信网上谣言。
顺丰相关工作人员也表示,顺丰实行365天全年无休模式,因此,实际情况与网上公布的停运时间并不相符。
那么,今年快递行业的“春节模式”何时会启动呢?虽然目前快递公司尚未有官方回应,但记者登录部分购物网站发现,不少网店已表示,考虑到春节期间快递停运的情况,部分偏远地区的货物将不再发送,网店也会在消费者进行购物时,告知春节快递放假安排,提醒消费者如果有意愿的需要尽快下单。
大雪天气部分网点关门
在调查过程中发现,大雪天气成为了影响快递派送的一大原因。根据最新消息,从23日,上海西部和北部地区将会有大到暴雪,“所以我们到了本周四就关门了。”天天快递某网点的一位负责人表示:“由于冰雪天气造成的艰难路况,很多地方快递车子都开不过去,而且即便雪停了,之后化雪也需要一段时间,等到路况好了,差不多也就要春节了。”这位负责人说道,因此从明天开始会将网点关闭,不再收件。
虽然有几处即将关闭的网点,但是面对冰雪天气,依然有不少快递人员奋战到最后一刻,圆通相关工作人员告诉记者,目前还没有收到任何关于因冰雪天气而需要停止收件的官方通知,“如果雪实在是太大,快递进不去,考虑到这些不可抗力的因素,我们才会停止收件。”但对于冰雪天气下快递的准点率,该工作人员表示,“可能会因为天气导致的一些问题,快递会慢上一两天。”除了大雪天气之外,春节的来临也对很多快递网点的运营时间产生影响,一位圆通快递某网点负责人表示,由于自己所在网点处于大学城地区,“学生很多都放假了,快递数量减少了,我自己也要过年的,所以大概在1月底就关门了。”
无独有偶,一名顺丰的快递小哥也告诉记者,根据单位规定,是全年无休,但是春节在即,“我们公司会有快递员值班,所以我今年提前请了假,准备在2月出头的时候就回家了。”另外,一名申通快递小哥表示,“像是很多偏远地区,新疆、辽宁、吉林这些地方,我们已经不再派送了。”
希望在方便人们的同事,也要保证快递员工的福利。