业务担当:
“担当”源自日韩企业,翻译过来意思是“专员”。机关叫干事、企业叫负责人、部队叫参谋。那么加上业务担当就是指业务专员。
业务专员是业务部较低层的职位,主要负责执行业务的具体工作,如进行市场调研、市场分析、实行业务拓展活动(促销活动、公共活动)以及客户开发和维护等。
市场销售:
是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
两者的区别:业务专员趋向于业务,市场销售趋向于销售。一个是拓展活动,一个是直接销售服务。
扩展资料:
具备素质:
1、人品端正:
“要做业务,先做人”,只有人品端正,别人才能尊重你,把你当朋友,信任你,从而才能成为生意上的伙伴,品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。
一般的企业招聘业务人员时,品德被列为重要条件,客户、社会大众一般都通过业务人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象。
2、拥有信心:
信心应包括两个方面,
第一,对自己的信心,你相信你能干好,是一位敬业的优秀的业务人员,那么你就能克服许多困难。
第二,是对企业的信心,相信企业能为你提供好产品,给你实现你的价值的机会,使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。
3、勤于思考:
“有心人,天不负”,我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼,才能使自己的工作做出成绩,才能捕捉到每一个细小变化,作出迅速反应。
“世上无难事,就怕有心人”,做有心人,勤于思考,才能改进我们的工作方法。“学为中,弃为下,悟为上”。勤于思考,才能领悟,才能提高。
4、能吃苦耐劳:
没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位业务人员的资本。
5、良好的心理素质:
业务工作充满酸甜苦辣,挫折是业务人员的家常便饭,有许多人受到一些挫折后,就掉队转行,“不经历风雨,哪能见彩虹?”业务人员必须具备良好的心理素质,胜不骄,败不馁。
6、韧性:
做成一笔业务,不会一帆风顺,会遇到许多问题与障碍,要有韧性、耐心和百折不挠的精神。
7、反应要快:
应对周围每一细小变化都能很快做出反应,思维要敏捷。一个业务的谈判过程,就是一次反应速度的比赛,一个斗智的过程。
8、热情:
一个人的能力有差异,关键是看你能发挥出来多少,这就取决于热情。热情是可传递的,一个人全力投入工作,他可带动周围的人,感染他们全力去干,一个人能力再强,没有热情,等于零。
9、知识面要宽:
业务人员要与各行各业、各种层次的人接触,因此应对各种人喜欢谈什么要清楚,进而才能有与对方共同的话题,一些业务员都有一种习惯,在每天出门前、候车时,拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读,主要是为适应各类人群的共同话题。
10、责任心:
必须有强烈的责任心,把自己的工作干好,同时,通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果你不注重言行举止,当地社会大众会认为你们公司很差劲。
11、幽默:
“什么都可以少,唯独幽默不能少”,幽默使大家团结在一起,并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。
一家保险公司的一位索赔业务员,一再地向她的经理表示道歉,因为她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件。
这位经理回答道:“真糟糕,你所造成的一切,从我们保险公司造成严重的破坏来看,就像一场洪水灾害。我们两个人都会失去工作。现在给投保人打个电话,解释一下你犯了一个错误,然后把工作做好。”(这位业务员咯咯笑了起来,而且准备去重新干她的工作。)
以上谈了作为一名优秀的业务人员所应具备的素质,请比照参考。我们应随时检查自己的行为与标准的差距,争取早日成为一名优秀业务人员,实现自己的梦想。
参考资料来源:百度百科——业务员