顾客满意度自律的作用及期望 顾客满意度自律是一种组织行为,在促进组织质量管理,建设质量文化方面起着重要作用: 一是激励作用。当组织追求的目标同广大员工的利益...
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主要分外因和内因二个部分来分析:1)顾客满意度和忠诚度时刻都在发生变化的2)外因指的是你的竞争对手的各种促销等行销手段,从而使你顾客满意度和忠诚度下降3)内因指的是自身网站的发展,不能原地踏步,不然你的顾客肯定会跑的,你要时刻从顾客角度出发,做好用户体验等
看你想做哪一方面了,一般电商有运营、物流、技术三大方面,有不同种类的论文名可供选择。看自己毕业想从事哪一方的工作了,这三大方面相辅相成,相互有莫大联系,在哪一方面的深入研究都要根据另外两方面的知识体系,嗯有不懂的可以再追问我,谢谢
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