种子生产与经营毕业论文

A. 我自考汉语言文学（本），请问要考哪些课程啊我是江苏南京的

2050105 汉语言文学（本科段） 主考学校：南京师范大学 序号 课程代号 课 程 名 称 学分 1 00004 *** 思想概论 2 2 00005 马克思主义政治经济学原理 3 3 00015 英语（二） 任选一门 14 27016 日语 14 27017 法语 14 27018 俄语 14 4 00037 美学 6 5 00537 中国现代文学史 6 6 00538 中国古代文学史（一） 7 7 00539 中国古代文学史（二） 7 8 00540 外国文学史 6 9 00541 语言学概论 6 10－12 00321 中国文化概论 考外语者任选三门，不考外语者全选 5 00821 现代汉语语法研究 4 00814 中国古代文论选读 4 27038 红楼梦研究 4 27039 鲁迅研究 4 27091 高尔基研究 4 00532 中国古代文学作品选（一） 加考课程 6 00533 中国古代文学作品选（二） 6 13 06999 毕业论文（不计学分） 报考条件：（1）汉语言文学专业专科毕业生可直接报考本专业本科段。 （2）其他专业专科及以上毕业生报考本专业本科段时，需加考“中国古代文学作品选（一）”、“中国古代文学作品选（二）”两门课程。

B. 现代农业自考的必考科目是什么

//examda/zikao/plan/20080604/133915315 江苏08年自考现代农业管理本科课程设置 专业名称：2090615 现代农业管理（本科段） 主考学校：南京农业大学 现代农业管理专业课程设置（05版） 现代农业管理专业课程设置（08版） 序号 课程代号 课程名称 学分 序号 课程代号 课程名称 学分 1 00004 *** 思想概论 马克思主义政治经济学原理 2 1 03709 马克思主义基本原理概论 中国近现代史纲要 4 2 00005 3 2 03708 2 3 00015 英语（二） 任选一门 14 3 00015 英语（二）◆ 任选一门 14 27016 日语 14 27016 日语◆ 14 27017 法语 14 27017 法语◆ 14 27018 俄语 14 27018 俄语◆ 14 4 00018 计算机应用基础（含实践） 2+2 4 00018 计算机应用基础（含实践） 2+2 5 00054 管理学原理 6 5 00054 管理学原理◆ 6 6 00129 农业政策学（一） 6 6 00129 农业政策学（一）◆ 6 7 00147 人力资源管理（一） 6 7 00147 人力资源管理（一） 6 8 02678 农业推广学 6 8 02678 农业推广学 6 9 02680 农产品加工 4 9 02680 农产品加工 4 10 06173 特种经济动物饲养管理学 6 10 06173 特种经济动物饲养管理学 6 11 06187 农业概论 6 11 06187 农业概论 6 12 06332 资源环境经济学 6 12 06332 资源环境经济学 6 13 06629 生物工程导论 6 13 06629 生物工程导论◆ 6 00182 公共关系学 不考英语者的换考课程 4 00182 公共关系学 不考外语者的换考课程 4 00290 农村社会学 4 00290 农村社会学 4 02683 种子生产与经营管理 5 02683 种子生产与经营管理 5 00130 作物栽培学（一） 加考课程 5 00135 农业经济与管理 6 14 06999 毕业论文（不计学分） 14 06999 毕业论文（不计学分） 学分合计 不少于75学分 学分合计 不少于76学分 说明： 1、关于公共政治课的调整及替代关系请参照《专业考试计划简编编写说明》（08版）第11条。 2、有关毕业论文指导与答辩、学士学位申请等事宜。 不点混,可以到网址上自己看.

C. 江苏自考 心理健康教育本科

你好，我现在正在考此专业中，很高兴为您解答：

不太清楚你到底想了解的什么？我都帮你介绍下吧，或者你把问题描述清楚了继续追问~

1、 心理健康教育专业课程设置

序号课程代号课程名称学分 103709马克思主义基本原理概论 中国近现代史纲要4 2037082 300015英语（二）◆14 405621心理的生物学基础6 505622临床心理学（含实践）6+2 605624心理治疗（一）（含实践）◆6+2 705626变态心理学（一）◆4 805627职业辅导3 905628团体咨询◆4 1000163管理心理学5 1100266社会心理学（一）◆5 1229656儿童教育概论6 1329657公共关系心理学4

不考英语者的换考课程： 28665认知心理学4 29658犯罪心理学5 28778心理档案建立与管理5 1406999毕业论文（不计学分） 学分合计不少于73学分

2、14年4月份心理健康教育开考计划

4月19日（星期六）上午 9:00-11:30（可报考以下课程中其中一门） 00163 管理心理学 00266 社会心理学（一） 03708 中国近现代史纲要 05624 心理治疗（一） 05626 变态心理学（一）

4月19日（星期六）下午 2:30-5:00（可报考以下课程中其中一门） 03709 马克思主义基本原理概论 29658 犯罪心理学

4月20日（星期日）上午 9:00-11:30（可报考以下课程中其中一门） 05622 临床心理学 05628 团体咨询 4月20日（星期日）下午 2:30-5:00（可报考以下课程中其中一门） 00015 英语（二） 27016 日语 27017 法语 27018 俄语 29657 公共关系心理学

3、2014年7月份和10月份的考试计划还没有出来，预计一般在5月份进行公布哦~

以上，满意请采纳下吧~

D. 江苏本科自考的日语27016难不难没学过的人难不难通过

二外一般是初级难度 所以不用有太大的心理负担 没学过肯定不行的 多少要学一些嘛 学完初级课程就差不多了

E. 江苏南大自考本科法律专业（2030106）的学位课是哪几门啊

1 03709 马克思主义基本原理概论 4 2 03708 中国近现代史纲要 2 3 00015 英语（二）◆ 任选 一门 14 27016 日语◆ 14 27017 法语◆ 14 27018 俄语◆ 14 4 00262 法律文书写作 3 5 00259 公证与律师制度 3 6 00230 合同法◆ 5 7 00167 劳动法 4 8 00249 国际私法 4 9 00246 国际经济法概论◆ 6 10 00226 知识产权法◆ 4 11 00228 环境与资源保护法学◆ 4 12 00227 公司法◆ 4 13 00258 保险法 3 带◆ 号的就是学位课啦~

F. 关于自考新闻学本科

主考学校：南京师范大学、苏州大学 序号 课程代号 课程名称 学分 1 03709 马克思主义基本原理概论 4 2 03708 中国近现代史纲要 2 3 以下四门任选一门 14 00015 英语（二） 27016 日语 14 27017 法语 14 27018 俄语 14 4 00658 新闻评论写作 6 5 00659 新闻摄影 5 6 00660 外国新闻事业史 6 7 00661 中外新闻作品研究 4 8 00642 传播学概论 6 9 00182 公共关系学 4 10-11 考外语者以下五门任选两门，不考外语者全选 00662 新闻事业管理 4 00321 中国文化概论 5 00043 经济法概论（财经类） 4 27020 广播电视概论 4 00529 文学概论（一） 7 12 06999 毕业论文（不计学分） 学分合计 不少于5 *** 分 说明： 1、关于公共政治课的调整及替代关系请参照《专业考试计划简编编写说明》（08版）第11条。 2、原中文、新闻两个自学考试专业专科毕业生报考本专业选考外语的，不得重复选考或申请免考已通过的“00529文学概论（一）”课程；以上两专业专科毕业生如不选考外语，可以申请免考已通过的自学考试“00529文学概论（一）”课程，但须换考通过新闻专科的“00034社会学概论”课程。 3、原自学考试新闻专科毕业生报考本专业选考外语的，不得重复选考或申请免考已通过的“27020广播电视概论”课程；如不选考外语，可以申请免考已通过的自学考试“27020广播电视概论”课程，但须换考通过新闻专科的“00656广播新闻与电视新闻”课程。 4、选考并通过外语课程的考生，如按原计划要求通过“343新闻采编与写作（2）”、“313中国古代文学作品选”、“272法学概论”和“349电视制作基础”四门课程中任意三门或以上的，可以免考“03709马克思主义基本原理概论”课程。 5、按原计划全部通过“338新闻学概论”、“336新闻采编与写作”、“335中国新闻事业史”和“317中国现代文学史（含当代）”四门课程的，可以免考“03709马克思主义基本原理概论”课程。 6、南京师范大学： （1）主考地区：南京、连云港、徐州、扬州、镇江、宿迁、淮安等7市。 （2）学位要求课程：外语、新闻评论写作、外国新闻事业史、传播学概论、公共关系学。 7、苏州大学： （1）主考地区：苏州、无锡、常州、南通、盐城、泰州等6市。 （2）学位要求课程：外语、传播学概论、中外新闻作品研究、外国新闻事业史。

G. 江苏2016年4月自考哪些专业课

现将《江苏省高等教育自学考试2016年4月考试日程表》和《江苏省高等教育自学考试2016年4月开考课程教材计划》印发给你们，请遵照执行，并就有关事项通知如下： 一、从2016年4月考试起，调整有关课程： 1. 根据全国考委〔2015〕7号文件要求，将“00077金融市场学”（5学分）调整为“04009国际金融市场”（5学分）：“00148国际企业管理”（6学分）课程调整为“02625现代企业管理（一）”（6学分）：“00101外经贸经营与管理”（4学分）调整为“00144企业管理概论”（5学分）。 2.商务管理（本科段）专业（专业代号：2020226）中的“00154企业管理咨询”（4学分）课程调整为“08819企业管理咨询与诊断”（4学分）。 商务英语（本科段）专业（专业代号：2050218）中的“第二外语”由原“27016日语”一门课程调整为在“00840第二外语（日语）”、“00841第二外语（法语）”、“00839第二外语（俄语）”、“03412第二外语（韩语）”四门中任选一门。 机械制造及自动化（本科段）专业（专业代号：2080302）中的“02241工业用微型计算机”（4学分）、“02242工业用微型计算机（实践）”（1学分）课程分别调整为“02277微型计算机原理及应用”（学分）、“02278微型计算机原理及应用（实践）”（学分）。 计算机通信工程（本科段）专业（专业代号：2080708）中的“02326操作系统”（4学分）和“02327操作系统（实践）”（1学分）课程分别调整为“08166操作系统及其安全”（4学分）和“08167操作系统及其安全（实践）”（2学分）：“04735数据库系统原理”（4学分）和“04736数据库系统原理（实践）”（2学分）课程分别调整为“08413数据库原理与应用”（3学分）和“08414数据库原理与应用（实践）”（2学分）：“04742通信概论”（5学分）课程调整为“06541现代通信技术”（3学分）。 计算机网络（本科段）专业（专业代号：2080709）中的“04741计算机网络原理”（4学分）课程调整为“03137计算机网络基本原理”（6学分）。 计算机信息管理（本科段）专业（专业代号：2082208）中的“02142数据结构导论”（4学分）课程调整为“03177数据结构与数据库”（5学分）。 园林（本科段）专业（专业代号：2090115）中的“07894园林植物遗传育种”（4学分）课程调整为“01437园林工程预算”（3学分）。 英语（本科段）专业（专业代号：2050201）、英语教育（本科段）专业（专业代号：2050206）中的“27016日语”、“27017法语”、“27018俄语”课程名称调整为“00840第二外语（日语）”、“00841第二外语（法语）”、“00839第二外语（俄语）”。 3.将原“00655编辑学（6学分）”课程调整为“00655报纸编辑（6学分）”；原“04472标志设计（实践）（3学分）”课程调整为“01422标志设计（一）（实践）（5学分）”；原“04474版式设计（实践）（3学分）”课程调整为“10948版式设计（一）（实践）（4学分）”；原“29786标识设计（实践）（5学分）”课程调整为“10413标识设计（实践）（5学分）”；原“02526中国烹饪工艺学（6学分）”课程调整为“02526烹饪工艺学（6学分）”；原“00772世界代史专题（6学分）”课程调整为“00772世界近代史新体系（6学分）”；原“02101区域分析与规划（5学分）”课程调整为“05037区域分析与规划（6学分）”。 已通过的旧计划课程可替代修订后的新专业考试计划中相对应的课程。 二、在2016年4月的考试中，共有38门课程使用新的教材、大纲，在教材计划中均用“”号标注。 三、如还有新专业开考或考试计划、教材计划调整，将另行通知。

H. 江苏自考电子商务本科课程有哪些

2020216电子商务（本科段） 主考学校：南京财经大学 序号 课程 代号 课程名称 学分 1 03709 马克思主义基本原理概论 4 2 03708 中国近现代史纲要 2 3 00015 英语（二）◆ 任选一门 14 27018 俄语◆ 27016 日语◆ 27017 法语◆ 4 00054 管理学原理 6 5 02382 管理信息系统 4 6 00995 商法（二） 5 7 00906 电子商务网站设计原理（含实践）◆ 3+3 8 00908 网络营销与策划（含实践）◆ 3+2 9 00910 网络经济与企业管理 ◆ 6 10 00911 互联网数据库（含实践） 3+3 11 00913 电子商务与金融（含实践） 任选一门 3+3 00915 电子商务与现代物流（含实践） 3+3 12 00997 电子商务安全导论（含实践） 3+2 00321 中国文化概论 不考外语者的换考课程 5 27332 当代中国经济运行 4 00152 组织行为学 6 13 06999 毕业论文（不计学分） 学分合计 不少于6 *** 分

I. 南京大学行政管理专业的自考科目有哪些

南京大学行政管理专业的自考科目包括：公共政策；领导科学；公务员制度（国家公务员制度）；行政法学（行政法与行政诉讼法(一)、社会主义市场经济学）；西方政治制度。

持有英语四级证书可以免考英语。具体参考《关于南京大学自学考试学士学位授予 对于英语要求的说明》。

从2012年开始，南京大学自考本科毕业生申请学士学位对于英语的要求，执行以下两个条件，达到两个条件其中之一即可。报考自考本科段其他外语语种者均参照执行。

1.要么自学考试本科段课程“00015英语（二）”取得70分以上（含70分）成绩。（注意：在办理自考本科毕业手续之前参加自学考试取得的成绩，才可以用来申请学位。办理毕业手续之后取得的成绩，一律不予认可。）

2.要么自学考试本科段课程“00015英语（二）”为免考，并且参加江苏省成人高等教育学士学位英语考试取得及格成绩（60分以上）。仅对于国家承认学历的英语专业本科（或以上）毕业生，在办理免考之后，可以不用再参加省成人学士学位英语考试。其它的免考情况，均必须再参加考试。

注意：南京大学认可的免考，主要包括：①大学英语四级（六级）、②全国公共英语三级（或以上）、③英语专业专科毕业、④本科（或以上）毕业（学籍表中有英语课程及格成绩），等等。上述情况在办理免考手续后，可在我校报名省成人学士学位英语考试。

(9)27016课程扩展阅读

南京大学自学考试本科毕业生授予成人高等教育学士学位的三个条件：

1.参加高等教育自学考试且如下五门学位要求课程考试总成绩达到350分以上（含350分）。

2.参加高等教育自学考试本科段外语课程考试且成绩达到70分以上(含70分)；免考外语者，需要再参加江苏省成人高等教育学士学位外语考试并取得及格成绩（60分及以上）。

3.毕业论文成绩达到良好以上（含良好）。

南京大学自考本科毕业生必须在毕业之日（以毕业证书落款时间为准）起一年内，向继续教育学院办理学士学位申请手续，逾期视作自动放弃。请在每年的2月下旬与9月下旬，关注南京大学继续教育学院网站（）相关通知。

江苏省成人高等教育学士学位英语考试每年10月份报名、11月份考试，一年仅考一次。请在每年9月下旬关注南京大学继续教育学院网站通知，务必不要错过考试报名时间。

J. 江苏自考的课程代码 旅游英语专业

2050201 英语(本科段) 主考学校：南京师范大学 序号 课程代号 课 程 名 称 学分 1 00004 *** 思想概论 2 2 00005 马克思主义政治经济学原理 3 3 00018 计算机应用基础(含实践) 2+2 4 00087 英语翻译 6 5 00096 外刊经贸知识选读 6 6 00600 高级英语 12 7 00602 口译与听力 6 8 00603 英语写作 4 9 00604 英美文学选读 6 10 00832 英语词汇学 4 11 27016 日语 任选一门 6 27017 法语 6 27018 俄语 6 12 27036 英语泛读(三) 4 13 27037 语言学概论 4 00593 英语听力 加考课程 8 00594 英语口语 8 14 06999 毕业论文(不计学分) 报考条件：(1)英语（包括英语课程占总学分数60％以上的外贸英语、旅游英语等）专业专科毕业生可直接报考本专业本科段。 (2)其他专业专科及以上毕业生报考本专业本科段时，需加考“英语听力”和“英语口语”两门课程。

种子市场的开放，使我国种子永远告别了短缺经济，种子市场已进入了供大于求的买方市场，营销领域的竞争将日趋激烈。下面是我给大家推荐的浅谈种子市场营销的论文，希望大家喜欢!

浅谈种子市场营销的论文篇一

《玉米种子市场存在的问题及对策》

作者：李文明，苏桂华，张红艳，徐艳荣

摘要：阐述了公主岭市玉米杂交种子的供销现状,分析了其存在的问题,并提出解决对策,以维持玉米种子市场的秩序。

关键词：玉米;种子质量;存在问题;对策

种子是农业生产最基本最关键的生产资料,其中种子的纯度和质量是衡量种子好坏的主要指标,两者的优劣将直接影响作物的产量和品质。近年来,玉米生产中种子质量事故时有发生,影响了农业生产,损害了农民利益。因此,经营者和种植者正确掌握玉米种子的鉴别方法,对确保玉米高产具有重要意义。

1玉米杂交种子市场现状

公主岭市是产粮大市,全市共24个乡(镇),玉米常年播种19万hm2,玉米杂交种子年销售万t左右。随着种子体制改革的进行,国有种子部门已彻底退出种子生产经营市场,种子的供给工作基本由种子公司和个体代销户来完成[1]。全市现有1个种子公司、个体代销户110个,销售的玉米品种有97个。

2玉米种子市场存在的问题

经营主体较复杂,市场监管难度大

国有种子部门退出种子生产经营市场后,玉米杂交种的经营主渠道虽仍为种子公司和乡镇农科站,但个体种子经营户的数量迅速增加,经营主体由高素质的单一体变为复杂的混合体。个体经营者素质不一,一些不合理、违规的经营行为如个体经营户间换种或再次批发的现象时有发生,严重扰乱了种子市场秩序。

经营者法律意识淡薄,经营活动不规范

玉米杂交种子是季节性强的特殊商品,经营时间相对较短,购买时间较为集中,在经营种子时,种子销售者不具备相应的素质条件;在销售种子时无法出具销售凭证,使得其所售种子无可追溯性,无经营档案可查,有的经营者甚至在到自己经营场所所在地之外的乡(镇)去摆摊设点,销售种子。

假冒伪劣种子在市场上时有出现

有些陈种在第2年甚至第3年仍进行销售,由于个体户仓储条件有限,种子保存不规范,很难保证种子的发芽率达到国家标准,对农户造成过多成本投入或直接经济损失。一些个体户或不法商贩,为牟取私利,甚至冒用别人品牌,盗用他人成果,直接欺农户,损害了广大农民群众的利益[2]。

农户缺少法律意识和自我保护意识

不少农户在购种时,为图方便和省钱,或盲目求新,不到正规的种子经营场所购种,不索要销售凭证。有的经营者以促销为由,发放一些纪念品,使很多农户为贪图小便宜而上当。这些问题一旦出现,很难索取赔偿,使得农民的利益无法得到保障。

3对策

强化玉米种子选择与鉴别

选种原则。明确当地自然条件是否适于玉米生长,如土质、地力、积温、降水、光照、无霜期等,预先了解市场,根据当地自然条件,正确选择适宜品种,特别要明确所选品种的特性能够适应于当地环境条件,明确所选品种栽培技术,最好选择有信誉的大型售种企业的良种,同时要注意种子包装标识是否齐全有效,是否符合规定标准,品种说明是否满足需求。选购专用玉米品种一定要到诚实守信的正规商家或育种科研单位购买[3]。此外,在玉米生产上,最好不要使用陈种,尤其不能使用贮存3年以上的陈种。另外,种子的生育期对玉米产量也有很大影响,过早收获使植株不能合理利用当地的有效积温,达到高产的目的,过晚则玉米不能正常成熟,致使收获时水分过大,不易贮藏而发霉。

鉴别种子。一般陈种经过较长时间的贮存和干燥,颜色变得深暗,胚部较硬;易受虫蚀,将手伸进种子堆内拔出时,手上有粉末。新收获的种子色泽鲜亮,隔年陈种色泽较暗,自交籽粒有浅色粒存在。此外,如果自交系或杂交种中混入异品种种子,则可根据籽粒类型鉴别。杂交种的形状、大小一般都与母本种子相同。一般一个制种区的玉米杂交种形状大小比较均匀一致,购种时应注意[4]。

加强种子管理队伍素质建设

一是建立健全种子管理机构,完善检验、行业管理、品种管理、综合管理等科室的制度,使之相互协调,规范农作物新品种试验示范推广体系,完善农作物新品种试验示范基地建设,加大试验示范力度,提高玉米种子试验、示范、推广的水平,为新品种审定工作提供科学、准确的数据,同时也为玉米种子的市场准入提供依据。

相关部门加强合作

加大玉米种子市场监管力度,加强与工商管理、农业综合执法大队等部门或单位的合作,在玉米种子销售的旺季,大力开展种子市场清查工作,严厉打击制假贩假、以次充好的行为[5]。特别要加强对在乡村市场摆摊设点及走村串巷的游商小贩的清查力度,对证照不全和种子经营档案不全的经营户严格按照相关法律法规进行惩处,对销售假冒伪劣种子的按相关法律法规进行处罚。

规范种子市场秩序

对于新引进的品种,特别是省外品种,由于不同区域,其气候差异较大,所以必须严格按照规定,实行种子市场准入制度,对于不适宜在公主岭市进行种植的种子,一律不准进入市场,并禁止其销售。此外,还需定期或不定期对经营者的种子经营档案进行检查、核对,从而保证其所销售的种子具有可追溯性,严格把好玉米种子市场准入关和种子源头关。

加强宣传教育

各级政府部门要利用广播、电视等媒体和发放宣传材料等形式,在全市各乡镇的集市宣传相关法律法规,以提高广大农民群众的法律意识和自我保护意识,对经营者和广大农民群众讲授识假辨假的相关知识,让制假贩假者无利可图。同时,教育种子经营者自觉遵守市场秩序,自觉接受监督检查,自觉建立健全的种子经营档案,共同维护种子的市场秩序[6]。

4参考文献

[1]徐玉峰,蒋先林.玉米种子市场管理中存在的问题及对策[J].云南农业,2009(8):49.

[2]李娜.玉米种子选购原则与播前种子处理[J].农村实用科技信息,2008(10):8.

[3]张晓华.快速鉴定玉米杂交种纯度的两种方法[J].中国种业,2009(3):30-31.

[4]郭润莲.杂交玉米种子田间检验技术[J].种子科技,2009(9):36-37.

[5]蒋先林.玉米种子市场存在的问题与管理对策徐玉峰[J].种子科技,2009(8):16-17.

[6]董瑞春.谈如何鉴别玉米种子质量[J].现代农业2009(4):52-53.

浅谈种子市场营销的论文篇二

《浅论种子企业的服务营销》

摘要：种子市场的开放，使我国种子永远告别了短缺经济，种子市场已进入了供大于求的买方市场，营销领域的竞争将日趋激烈。阐述了服务和种子服务营销的涵义，论述了种子企业实施服务营销的必要性，探讨了种子服务营销体系的构建。

关键词：种子企业;服务营销;必要性;体系构建

随着中国加入WTO和2000年《中华人民共和国种子法》的颁布实施，我国种子市场已进入了供大于求的买方市场。面对种子的同质化、营销的战国化、品牌的近似化，一方面多数种子企业生存压力越来越大;另一方面种子用户满意度越来越低。如何突破这个“瓶颈”，笔者认为实施服务营销已成为种子企业营销重中之重。

1服务和种子服务营销的涵义

迄今为止，对服务的定义，众说纷纭。菲利普·科特勒认为：“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种物质产品相联系，也可能毫无联系。”[1]也有学者认为：“为满足购买者某些需要而暂时提供的产品或从事的活动。”[2]A·佩恩认为：“服务是一种涉及某些无形性因素的活动，它包括与顾客或他们拥有财产的相互活动，它不会造成所有权的变更。条件可能发生变化，服务产出可能或不可能与物质产品紧密相联”[3]。AMA(美国市场营销协会)认为服务主要为不可感知，却使欲望获得满足的活动，而这种活动并不一定需要与其他的产品或服务的出售联系在一起[4]。

上述定义说明：①服务提供的基本上是无形的活动，可以是纯粹服务，也可以与有形产品联系在一起，是整体产品中的一个重要组成部分。②服务提供的是产品的使用权，并不涉及所有权的转移。③服务对购买者的重要性足以与物质产品相提并论。

现实经济生活中的服务可分为两大类。一是服务产品，服务产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形服务;二是功能服务，产品的核心利益主要来自有形的成份，无形的服务只是满足顾客的非主要需要。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成两大领域，即服务产品营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换;顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。

通过对服务的含义、特征和分类的理解，笔者认为：种子服务营销就是种子生产经营者站在顾客角度为种子用户提供专业咨询、心理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销过程中所采取的一系列活动，目的就是增加种子的使用价值和用户的满意度。种子服务营销属于顾客服务营销，它的核心理念是提高种子用户的满意度和忠诚度，通过取得种子用户的满意度和忠诚度来促进种子的交换，最终实现种子营销业绩的改进和种子企业的长期成长。

2种子企业实施服务营销的必要性

种子的自然属性呼唤服务营销

种子具有生命性、技术密集性、使用时效性和生态区域性等自然属性，种子这些自然属性说明种子是繁衍后代的载体，是物化了的科技成果，具有较大的潜在价值。随着现代生物技术与农业科学的结合，种子的品质、产量、抗性等方面有了重大的突破，为农业的增产、增效提供了更大的价值空间。但种子价值的最终实现除了种子自身品质外，还必须与外部的自然条件(温度、湿度、水分、土壤等)、栽培技术、管理技术、加工工艺等相匹配。正如农民常说：“三分种，七分管”。要使农民所购种子获得最大效用和满足，种子经营者必须重视良种与良法的配套，必须根据当地具体情况，向农民传授与良种相配套的种、管知识和技术，包括农作物的良种选择、栽培技术、病虫草防治、配方施肥等技术要领，否则轻则减产，重则颗粒无收。种子的复杂自然属性决定着农民对各种服务的依赖性。因此，种子企业必须向农民提供全方位的专业服务。

种子行业的竞争环境需要服务营销

随着种子进入市场，参与竞争，打破了计划经济时代国有企业种子公司一统天下的局面，呈现出国有、民营、合资、集体等多元化公平竞争的种子新格局，特别是杜邦先锋、孟山都、先正达等跨国公司的强势介入，种子竞争强度更趋白热化，种子竞争手段更趋日新月异，如强行铺货、赊销、高额返利、广告促销、赠出国名额、获旅游大奖等等。虽然花样不断翻新，效果却未见明显，营销费用不断增加，企业效益日渐下滑。企业无计可施，只能被动应付;同时农民对种子的需求日益多样化，不仅要求种子企业提供高产、优质、廉价的种子，而且更需要各种各样的附加服务，从而满足物质和精神的需要。正如美国市场学家西奥多·莱维特所说：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益”[5]。而这种附加利益的核心就是赢得消费者芳心的服务，产品的诞生就意味着服务的开始。种子企业不但出售产品，亦是经营至诚至坚的服务。现在越来越多的种子企业认识到，搞好销售是第一次竞争，搞好服务是第二次竞争，第二次竞争有着举足轻重的作用，它带来的结果是联络客商情感，培养种子用户忠诚度，提高企业声誉和种子竞争力。可以断言：21世纪将是服务经济的世纪，种子行业已经到了服务制胜的时代。

种子的营销状况要求服务营销

随着种子的开放，我国种子市场已告别短缺经济，将持续呈现供大于求的局面，买方市场已经形成，种子营销领域的竞争日趋激烈。随着农业生物技术日益发达，主要企业种子差异性逐渐缩小(质量、价格、品牌、促销都已相差无几)，农民对种子的服务越来越苛求，种子服务在竞争中的地位已发生了质的变化，服务已上升为竞争的重要环节。加之种子使用者单个购买量小，分散度高，而且科技文化素质低，客观上要求种子经营者向用户提供更多的有效服务。种子服务营销正是基于种子营销状况出发，在提供有形种子同时，向农民提供一系列的服务，使市场营销的本质内涵得以全面实现。正如双S专家(销售专家-Sales、服务专家-Services)理论认为：通过销售来提供服务，通过服务来促进销售[6]。

3种子服务营销的构建

树立全员服务营销意识

种子质量是企业的生命，而种子服务是企业生命的灵魂。在激烈的种子市场竞争中，树立全员服务营销意识显得尤为重要。种子服务具有复杂性、季节性和时效滞后性，种子服务的全过程不是由一个人的简单劳动就能完成的，他涉及到多个部门(采购、销售、技术、气象等)、多个环节(销售、栽培、植保、加工等)，种子使用价值的最终发挥是由多个部门和多个环节共同提供服务作用的结果。种子服务好似一根完整的“链条”，如果某一环节出了问题(服务不好或出差错)，就可能影响种子使用价值的发挥，还可能影响到种子用户的“满意度”，甚至“链条”断裂。因此，企业每个部门、每个环节、每个人都要围绕种子市场运转，为种子服务使劲出力。每一位员工在工作时将自己转换为种子消费者角色，“将心比心，以心换心”，供应部门把好原料采购关;生产部门生产最优质的产品;质检部门控制生产全过程，把好产品出厂前的最后一道关，为种子用户提供优质、高效的服务;财务部门要有好脸子，特别是营销政策兑现时，财务部门要有耐心按程序及时办理，确保商家利益和资金周转;企业高级领导应经常深入市场了解农民的需求，拜访客户解决问题，根据市场状况制定下一步更符合市场实际的营销策略。只有全员重视服务营销，那么这个企业才在有希望。如美国先锋种业公司“第一想的是农民”，许多人考察先锋种业公司后感慨地说：“比较而言，我们卖的是种子，先锋种业公司卖的是服务”[7]。

建立一套完善的种子服务营销体系

服务营销体系是现代市场营销体系中非常重要的组成部分，构建一个行之有效的种子营销服务体系，将大大提升种子品牌和种子形象，促进种子企业与种子用户的相互沟通，提高种子用户的满意度和企业竞争力。

建立一个完善的种子服务营销网络。一个完善的种子服务营销网络是服务营销的前提。具体来讲，一定规模和实力的种子企业必须建立一套灵活多变形式多样的服务网络。如专家咨询网络、服务热线网络、技物连锁网络、营销人员服务网络，还要不定期地通过报纸、杂志、电视及招贴画等随时为广大农民答疑解惑，指导种植技术及病虫草害防治等实用技术，为农民提供及时、有效的服务。如，安徽宇顺种业发展有限公司(以下称宇顺种业公司)建立了多种形式和多种层次的种子服务网络：一是核心层次——公司的客户服务部。客户服务部长年聘请3位享受国务院特殊津贴的农业专家，负责编写各区域农技服务总体方案及相关技术资料，排解重大技术难题，主持大型技术讲座并通过专家咨询和服务热线开展咨询活动。二是关键层次——该公司与各乡镇农技站组建技物连锁服务网。乡、镇农技站负责对宇顺种业公司拟定的技术服务方案提出意见和建议，使技术方案更加符合当地生产实际和适应农民需要;负责种植技术的宣传、培训、指导及病虫害的测报和防治。三是基层层次——各区域专职农技人员及营销员。他们直接服务于经营网点和各区域农户，负责配合公司和农技站做好试验、示范工作，组织区域级农民培训和技术咨询，并以此为突破口带动新品种、新技术的应用和推广[8]。此外，该公司还与“安庆市农村经济信息中心”联合举办《安庆农网信息报》;开通了1600121农业专家咨询热线和投诉电话，免费发放各种资料和农业科普书籍，积极开展“万村千乡”培训工作。宇顺种业公司通过形式多样的服务，大大提升了该公司在皖西南及周边地区(江西、湖北)品牌形象，拓展了市场，促进了销售。

建立全程服务体系。服务是商品组合中的一个重要组成部分，在这个“营销为王”的年代里，人们越来越意识到服务营销在整体营销中的作用，市场营销理论中的产品整体概念也包含了服务。种子行业是一个技术性强、生产周期长、市场风险和自然风险很大的弱质行业，种子企业应敢于捍卫“种子出门，负责到底”的企业全程服务理念，对用户负责，让用户满意，不断改进和完善服务态度和服务方式，搞好售前、售中、售后服务，从而塑造企业形象，树立企业信誉，创建企业名牌，使企业永远立于不败之地。①售前服务。售前服务就是把种子信息迅速、准确地传递给潜在农户，消除农户对种子的顾虑，刺激其购买欲望，促使其尽快购买。种子企业要以真诚的态度广泛宣传种子营销信息，及时准确发现潜在与目标客户的需求特点，然后结合所售种子的实用属性，站在用户的角度做有针对性的服务解说与适合的推介;做好新技术、新品种的示范推广及传授工作，使农户在购种前就了解各种子的特征特性，以便因地制宜地选择种子，真正做到“先服务后行销，服务现在，行销未来”。除此之外，种子企业还要实行种子质量承诺制度，保证种子出门，负责到底，消除农户后顾之忧。②售中服务。售中服务就是一方面要使农户进一步了解种子的优点、种性和使用方法;另一方面要通过礼貌、周到、热情的服务，使农户在精神上感到满足，从而迅速购买。在种子销售季节，种子企业应详细介绍品种的栽培技术，经常询问经销商和农户，了解品种在当地的适应情况及种子质量情况，使各种信息得到及时反馈，从而更好地为农民服务。企业营销人员还要深入经销商店内帮助经销商配货销售种子，保证销售渠道的顺利畅通。要简化营销过程和手续，想方设法满足用户要求，如提供精美的手提袋或小包装，配货上门等贴心服务。企业销出去的种子不仅要开发票，而且要发放信用卡，填写购种户村名、姓名、电话，以便售后跟踪服务。③售后服务。售后服务就是解决种子使用中的问题，降低农户使用成本和风险，增加使用效益，使农户成为回头客或种子的宣传员。在种子售出后，做好售后服务工作。结合农事季节，注意跟踪种子在种植中的表现，多印制技术资料，深入田间地头，开技术短会，结合农民遇到的问题，给农民传经送宝，手把手地给农户传授配套栽培技术，指导农户种植和管理，做农民的贴心人。要履行各种承诺，对于出现种子纠纷，应在第一时间赶到现场，本着科学、实事求是的态度及时处理，采取补救措施，降低损失，合理补偿，不但能留住老客户，还有助于发展新客户，提高全程服务的信誉度，为营造和谐的种子市场做出应有的贡献。

建立一个转运规范的服务营销模式