公众号运营策划研究对策分析论文

问题一：粉丝无法转化为消费者企业在微信运营上就是发布内容、资讯，并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数量的粉丝。可是企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品。这个现象相对普遍，有过食品、数码、文玩等商品公众号都曾遇到过此类困境。参考建议：首先理清创意传播、品牌传播、产品推广这三者的概念区别。简单理解，我欣赏你的内容，与我是否购买是两回事。参考走心的广告文案，将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲。否则真的只是企业服务做成了内容服务。也可以考虑从数据分析和需求深挖入手，对客观上用户互动数据有分析报告，主观上的需求要设身处地的思考和不断尝试。问题二：与业务相关的内容服务意识淡薄微信的大热，让很多账号急于求成忙于涨粉以推送内容为主，对粉丝的引导和服务不够重视。现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。参考建议：对运营人员设定要求和考核机制，提供在线服务的成本并不高。重点在于传统企业，进行互联网化运营时，即使做好了战略战术等布局，直接执行人群的思维和方式有待强化。问题三：运营多个账号的困扰多账号系统，从微博矩阵来看是的确奏效的，果壳网的矩阵就是一个代表。但不知何时起，微信账号矩阵的概念被提出了，纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号，而每个类目都开账号效果和投入产出并不好。参考建议：渠道重心思考清楚，重点运营一个号，舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。问题四：引流困境许多公众号运营最终目的是销售导向的，销售渠道的引流如果单一还好，如果多向导流，就很难办。某母婴企业做促销活动时，同时告知粉丝通过热线电话订购，门店购买，网官商城购买，结尾还引导粉丝在公众号留言。内容引导的混乱，实质上有3个层面的问题：①文字表达能力弱，无法做到字字入心。②没有主动策划微信跟销售业务结合，未对全流程进行思考。③企业内部各部门间的利益博弈，让微信运营人员很难办，造成的面大而平未有重点。参考建议：可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。

01在现在互联网的社会，很多新媒体自媒体人做的最多的一件事或者说一定要遇到的问题就是引流问题。他们通常会选择让大部分的观众尽量转移到微信或者说是微信公众号里面，这就是变现的一个重要途径。02要运营好微信公众号的第一步就是让尽可能多的人的关注你的微信公众号，这就要让我们做好前期的宣传和准备工作。03而且一定要丰富你微信公众号里面的内容，只有更好，更优质的内容才能吸引到读者的关注。可以根据自己的自媒体性质，发展一些自己的衍生产品。04而且微信公众号一定要每期，每天定时定点儿的推送内容，让读者养成阅读习惯。还可以不定时的发布一些福利活动，比如说送电影票或者京东卡等。

2014年，我们在微信中醒来，在微信中睡去，在微信中挤地铁，在微信中工作，在微信中吃饭，在微信中旅行。我们舍不得错过每一条朋友圈的新鲜事，每一个社会话题或者明星八卦。微信原本是用来填补碎片时间的工具，到头来却无情地撕碎了我们的生活。为朋友圈而活2014年微信应用产业峰会给出的数据显示，截至2014年7月底，微信月活跃用户数已接近4亿。在中国社会科学院新闻与传播研究所副研究员、《新闻与传播研究》副主编刘瑞生看来，微信热并不奇怪。微信是完全基于移动网络的社交工具，而它的用户基础又来自数量庞大的qq用户以及手机通讯录，高黏度是它的特性。因此，用户也更容易形成圈子性的交往。相较而言，微博主要是一个被意见领袖所主导的传播形态，它更像是一个舆情热点的发布平台。“正是因为微信是一种强关系的链接，人们在微信上发布消息，往往希望获得一些反馈，无论是点赞还是评价。”中科院心理所教授、副研究员祝卓宏说，“响应的人越多，刺激的强度越大，就会逐渐形成所谓的操作性条件反射，从而强化这种行为。”典型的例子：无论饭前饭后都必须照相的，刮风下雨都要自拍的，看到名牌就要合影的……如果这还不算什么，那么，上海交通大学科学史与科学文化研究院院长江晓原记忆中的一段旅行经历，则让人不得不感叹朋友圈里的“本末倒置”。当一群朋友到纽约大都会博物馆参观，从进门起，同行的一个伙伴便连连抱怨Wi-Fi问题，一路都在“整治”，当Wi-Fi终于连上，他第一时间就是拍照并上传到朋友圈。那一刻，谁说不是在“为朋友圈而活”。

首先在写公众号运营方案你需要了解一些相关信息;1、了解企业做微信营销的目的了解企业做微信营销的目的对制定微信公众平台推广方案来很重要，如果你对自己运营微信公众号的目的都不知道是什么。那么你怎么去写好微信公众平台推广方案，写微信公众平台推广方案就是为了要达到某一种目的哦，所以说你一定要企业做微信营销的目的才可以。这样才可以写好微信公众平台推广方案。2、分析同行或相关公众号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。3、运营1-2个月方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。4、分析微信数据和客户到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，什么类型微信文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。5、分配人员任务：根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。