软考沟通管理论文范文

《信息系统项目管理师教程》第10章：项目沟通管理和干系人管理

沟通是人们分享信息，思想和情感的过程。

*项目干系人是 参与该项目工作的个体和组织 ，或由于项目的实施与项目的成功，其利益会直接或间接地受到正面或负面影响的个人和组织。干系人涉及的人员主要有： 1）项目经理：负责管理项目的人。 2）执行组织：雇员直接为项目工作的组织。 3）项目组成员：执行项目工作的一组人。 4）项目管理团队：直接参与项目管理的项目组成员。 5）资助人：以现金或实物形式为项目提供经济资源的组织或个人。 6）发起人：发起人是指以现金或者其他形式，为项目提供财务资源的个人或者团体。 7）权力阶层：并不直接采购或使用项目产品，但是因为自身在消费者组织或执行组织中的位置，可以对项目进程施加积极或消极影响的个人或组织。 8）项目管理办公室：如果在执行组织中存在，并对项目的结果负有直接或间接的责任，项目管理办公室可能也是项目干系人之一。 项目建设方、项目承建方都是项目干系人。

返回目录

看着我的软考报考记录，突然觉得无从下笔了， 一切的开始还要追溯到2018年，那个即将要毕业的我。 也是为了找工作可能提升加分点吧，就报名了上半年的中级软件设计师， 当时还在实习，一心想要赶紧结束实习回学校玩，也没好好复习， 我记得最后成绩应该是上午差一分，第一次就这么没了。 有了第一次，第二次也就轻车熟路了，不过，这次我记得是下午差一分。 第三次，直接报高级信息系统项目管理师吧，可能中级跟我不合， 人算不如天算，报上名没多久就出差了，也没考，回来已经是过年了。 时间来到2021年，这一年的上半年临考最后一个月，真的是花了很多时间去背，去刷真题， 考完试的那天下午，我打车回家，在车上就对了选择题的答案，45分以上，心里想着稳过了， 反正论文就背了一篇，也押对了，案例就更不用说了，写的满满当当。 查成绩那天我都不敢相信，48 45 36，论文给了我36，我可是一个多小时就写完了啊，背的滚瓜乱熟。 接受了这个成绩，也慢慢意识到论文不是找篇范文背背就能过的。 2021年，下半年，继续战斗！ 一鼓作气，再而衰，三而竭 这句话不是没有道理的， 也可能是仰仗着上半年还说的过去的前两门成绩，下半年的复习明显不如上半年效率高，老是走神， 不过这次买了一个论文的课程，让老师批改了三次。 这次考完，上午选择题没敢对答案，考完很久才对了两次，都是在及格线徘徊， 案例计算题，最后一问基本上也是空着，反而这次论文有一点把握。 所以这次就是抱着不过心态去查的成绩，当我看到成绩的时候，真惊到我了!!! 三门都是45，我简直就是锦鲤附身了啊，可谓是一分也没浪费， 激动地我半个小时才平复下来吧， 就截图这这功夫，都还有点怀疑这分数呢 这个考试有运气的成分，你学了不一定过，但不学，一定过不了!!! 我没有买实体书，只在2019年买了马老师的课（￥167），2021年买了胡老师的论文课（￥150），批阅三次 马老师的视频课现在（2021-12-21）还可以观看，也算是挺良心的了吧，我2021年上下半年的复习都是从看马老师的视频课开始的， 这个因人而异，有人自己看书效率比较高，有人看别人视频效率比较高，最重要是适合自己。 好了，废话说完，下面分享一下我的备考方法，当然，只是作为参考，毕竟我也是压线飘过。 众所众知，高项考三门，上午选择，下午案例和论文，学过的应该能知道，核心就是“十大管理 ” 十大管理贯穿了选择题、案例和论文，十大管理掌握好，基本上就没问题了。 ******* 上午选择题 ******** 人家叫综合知识也不是白叫的，特别是2021年下半年的选择题，考察的真的特别广，也特别深， 没有什么特殊的技巧，绝大部分选择题还是靠记忆，如果你都记不住就别谈理解了， 举个例子: 每年的选择题都有至少2-3分是考十大管理的输入、输出、工具和技术，如果你不记，排除都不知道排除哪个。 我没有打印纸质版真题，在信管网 【 软题库 - 软考在线题库，云题库，智能测试 () 】在线做的真题， 错题我会记录到OneNote里面，以便时常去复习，特别是像这种考察某个知识过程的， 最好都记下来，因为这种在案例和论文中都有可能会用到， 然后就是定时去复习、去不断地记忆。 我建议大家把2021下半年的选择真题，放到考前一个月或者半个月来做，结果可能会打击到自己， 但如果这套题你都能拿捏住，那上午铁定是能拿捏住了。 ******* 案例分析题 ***** 其实案例分析题我感觉应该叫“计算与分析”，顾名思义，计算是大头，不过咱们姑且按下不表， 那案例分析剩余两道就真的是默写题了，像2021上半年直接让你写整体管理的6个过程，下半年写项目范围说明书内容， 这种必须要得分才行，那怎么记呢？这么多东西 先说十大管理的记忆，我是用了知乎上一位回答人的方法【 30天快速通过双证——通信工程师中级、高项信管信息项目管理师的快速通过提分备考策略 - 知乎 () 】 我只用了其中一部分，没有全用，这可能也是没得高分的一部分原因吧。 光说十大管理，十大管理，那十大管理是哪十大管理，我相信小白肯定还是一脸懵逼， “66743 43644 整范进成质 人沟风采干”这一串数字加中文就是十大管理和它的47个子过程， 现在看不懂的没关系，我当时也是随着学习的深入才慢慢的理解了上面这一串，以至于现在都能背下来。 再就是其他各种**步骤、**内容、**作用，我是用了自己编的或者别人编的“口诀”记忆法， 举个栗子： 【果】盘儿【排】还【上】吗【码】剩果【核】了 这种记忆方法对我帮助还是挺大的，当然你最好按照你自己经历你的习惯来编自己的口诀， 这样印象更深，当然也有编不了的，那就只能靠不断地记忆了， 我在记这些东西的时候都会随手写在纸上，对于我来说，写下来能更好的帮助我记得更深。 最后就是案例题的答题技巧，要往十大管理上靠拢，使用书本上的术语，改卷老师是看得分点的。 ***** 计算题 ******** 现在来说计算题，按2021年下半年的选择题来看，计算题越来越重要了，我查了一下，大约考了十分吧， 案例题更不用说，25分的计算，如果你能得20分，那基本上案例题也就拿捏死了， 所以说，必须要掌握的计算题型，一定不能丢分。 最重要的挣值计算，公式你得记住吧，PV、CV、ETC等等....... 近五年的案例真题，都要做一遍，在家做题也不用卡时间，重要的是要真的搞明白挣值计算， 哪怕你一晚上就做那么一道案例题。 由于我从小数学就不好，计算这一块儿一直是我的短板，案例两次都是45分， 所以其实计算题我给不了太多建议，数学稍微好点的，我想应该问题不大， 我这数学经常不及格的人都可以，你肯定可以的。 ***** 论文 ******* 论文听起来挺让人害怕的，其实并没有那么恐怖，特别是2021年下半年考完之后，我更担心的是选择题。 它并不是让你现场发挥，写2000多个字儿，固定的开头、过渡、结尾、总结就得1000字儿， 剩下的管理过程写好也能轻松超过1000字，所以现场发挥的也就是两个字题目，两百多个字。 以2021年下半年的论文来说，我写的进度管理， 开头、结尾和过程考前都已经背的差不多了，考试的时候就把两个子题目在对应的过程里回答了一下， 让阅卷老师知道你已经回回答了相应的子题目。 那要怎么背论文呢？ 其实一开始不用背的，如果你准备5篇论文，至少要提前3个月吧， 每天读一遍，我是每天早上读一篇或者两篇，循环去读。 考前一个月每周就要下笔写了，也练练字儿， 最好使用细一点的笔去写，写完看起来清爽一些， 因为上半年我写过，所以下半年备考就在纸上写了四次， 当然是在读过和背过N次的前提下。 写个结尾吧，就像写论文似的， 总的来说高项这个考试不算特别难，不是你努力也考不过的那种考试， 只要你能在这上面花时间，说实话，对于已经工作的了人来说，确实有点困难， 备考的这段时间，少出去喝点酒，少些聚会，可能会受到别人的“冷嘲”， 不过没关系，你知道自己想要什么就好了。

备靠2022年信息系统项目管理师的同学们注意了，以下写作难题你一定会遇到，所以该如何注意避免呢，我们一起来分析一下！ 1.与文章偏题 有些同学一看到信息系统项目管理师论文试题的标题，不认真阅读试题，就按照三段论的方式写论文，这样很容易就导致偏题。因为考查的侧重点不一样，同一篇文章，在一次考试中会得高分，但在另一次考试中就会不及格，一定要回应子论题。 2.摘要归纳欠妥 摘要是一篇文章的总结和归纳，是用来检查考生概括、归纳和抽象能力的。写摘要的标准是“不看正文，就知道文章的全部内容”。在摘要中应该简单地包括正文的重点词句论点。在摘要中尽量不要加一些“帽子性”语句，把正文的内容直接“压缩”就可以了。 3.文章不够深度 文章所涉及的措施(方法、技术)太多，但都没有深入。有些文章把主题项目中所使用的措施(方法、技术)——列举，而因为受到字数和时间的限制，每一个措施(方法、技术)都是蜻蜓点水式的描述，既没有特色，也没有深度。在撰写论文时，选择自己觉得有特色的2～3个措施(方法、技术)，进行深入展开讨论就可以了，不要企图面面俱到。 4. 字数不够 按照信息系统项目管理师论文考试要求，软考论文时间是2小时，需要写2200-2700字将近3000字的论文。还是有一定难度的，因为现在大家都是电脑办公打字，笔试很容易忘字。软考论文考2小时:2200-2700字，要明确写作框架（如何开头，如何结尾），看范文进行学习，准备（3-5篇，3-5个方向）。考试前重新默写一篇论文，自己要有一个清晰的写作框架。 5. 文章无特色、乏善可陈无突出的地方 所采取的措施(方法、技术)没有特色，泛泛而谈，把书刊杂志上的知识点进行罗列，可信性不强。信息系统项目管理师考试论文实际上就是经验总结，所以一般不需要大谈特谈论述理论，只要讲自己在某个项目中是如何做的就可以了，多举例。所有措施(方法、技术)都应该紧密结合主题项目、结合教材理论，在阐述措施(方法、技术)时，要以主题项目中的具体内容为例。 6. 文章缺乏主题项目 这是一个致命缺点，信息系统项目管理师考试论文一定要说明作者在某年某月参加的某个具体项目的情况，并指明作者在该项目中的角色。因为每个论文试题的第一个问题一般就是“简述你参与管理过的项目”(也有个别情况除外)。所以，考生不能笼统地说“我是做银行网络项目管理的”。“我负责城市项目规划”等，而要具体说明是一个什么项目，简单介绍该项目的背景和功能。 7. 口语化太重 项目管理师在写任何正式文档时，都要注意使用书面语言，不要想到什么写什么。 8.文章结构不够清晰，段落太长 这也与考生平常的训练有关，有些不合格的论文如果把段落调整一下，显得清晰明了，则是一篇好论文。另外，一般来说，每个自然段最好不要超过8行，否则，会给阅卷老师产生疲劳的感觉，从而可能导致会影响得分。 建议： 首先卷面是十分重要的，只要以上问题你都避开了，以及字迹不要写的太潦草，45分应该没有太大问题。，写的时候上下左右都留一点白，那样的字迹会好看一些。然后就是论文的考试只有2个小时，因此对于不怎么拿笔的同学要特别注意写字速度，建议还是考前多练习写字速度，看范文进行学习，准备（3-5篇，3-5个方向）。考试前重新默写一篇论文，自己要有一个清晰的写作框架。

软考信息系统项目管理师包含三个考试科目，论文在下午考试，考试时间为120分钟。信息系统项目管理师论文考试只要写一篇论文，考生根据给出的题目选择其中一道进行论文写作。信息系统项目管理师论文考试范围：根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文和摘要。论文涉及的主题包括：1.信息系统项目管理立项管理采购和合同管理项目启动管理项目资源项目人力资源管理项目成本管理项目规划项目实施项目整体管理项目范围管理进度管理成本管理质量管理风险管理项目收尾管理项目绩效管理沟通与项目干系人管理企业信息系统项目管理体系的建立与维护企业质量管理体系的建立与维护项目治理2.信息系统服务管理3.战略管理与组织级项目管理4.项目集（大型项目）管理项目集收益管理项目集干系人管理项目集治理项目集管理支持过程5.项目组合管理项目组合管理过程组项目组合治理管理项目组合绩效管理项目组合风险管理6.信息系统安全管理温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：信息系统管理工程师历年真题PDF下载2015-2017 格式：ZIP大小： 2022年下半年信息系统项目管理师第二期模考试卷（综合知识） 格式：DO大小：资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料