学位论文电子商务下的市场营销

网络营销及宣传个人理解，所谓推销，是站在生产商的角度，把自己生产的产品送到客户的面前。而营销，则是基于客户导向的，为客户提供需要的，性价比合格的产品。 中国的商业界，除了极少数厂商之外，多是没有资格谈营销的企业。是为资质不够，先天不足，后天不察，所以，谈营销属对牛弹琴，不说也罢。 其次，网站推销有什么意义？ 网站自网络潮起，俨然新经济的代表，说到底，新旧经济无非做生意，进大于出就赚，出大于进就赔。按常规，赚赔之比将在20：80的横线上达成平衡，现在还是从无序走向有序的进程中。 网站推销，是一个购建商业基础，圈定潜在市场份额的必由过程。 虽然世易时移，目前一些蠢货一般的媒体和喉舌对所谓流量或者用户数等等量化标准颇多非议，但是，不要忘记，如果一个网络企业连潜在的市场都不存在，又谈什么做买卖赚钱。 鉴于众多网站从一开始就闭门造车，是异想天开的商业计划的化身，所以必须明确，即便做好了推销工作，得到了流量和用户，因为无法提供合适的产品，同样还是要破产的。 这样的错误是先天性的，不在本文讨论。 总之，推销的成功只能导致潜在市场的份额占有和准客户人群。要达成最后的销售和盈利另文再说。 所以说，推销是一种行为，而营销是一种战略。 其三，网站推销基本篇： 1、心定。这是对推销人员的基本素质要求。 多数的网站推销人员文化程度较高，自以为是的见解不少。很多都是眼高手低的典范。总是具体的事情不做好，先对企业的产品线和内部配合种种来一番指点。这种人，通俗的说：多事。现代地说：越权。六根不定，输个干干净净。 2、事长。这是对推销管理的基本要求。 许多网站因人成事，没有流程也没有制度。铁打的营盘给流水的兵冲得根基不固，走一个丢一摊事。况且，很多事情因为目前无法和现钱挂钩，认为没什么，丢了也就丢了，结果，狗熊掰苞谷，走一路丢一路。企业的价值是一点点积累的，面对一个复杂的系统的建构，每一点都值得珍惜。 3、套路。一家之言，最基本的推销套路，希望对有事者有用。尤其对中小网站可能会有帮助，至于大网站，英雄成群，各出机抒，事务繁杂，难说乐。 方法一：搜索引擎注册 很简单的事情，但是做好的极少。究其原因，这是个简单的重复劳动，且必须持之以恒。就这两条，无数公司无数人，能推则推，变动几回，多数没人负责了。 从网民行为看，使用搜索引擎查找自己需要的讯息和商品几乎是第一选择。这样的入口怎能不重视？况且，绝大多数搜索引擎是free的，省钱又有效的事情为什么不做好？ 建议一个省钱的办法，可和各职业中学，中专等联系，使用实习生吧，省钱。对流量的影响指数：25-50%，尤其对于新网站狠重要。 方法二：建立邮件列表和电子杂志 这个比较复杂些。因为一个基本具备商业基础的网站动辄注册用户以6，7位数计算，要保证稳定的用户邮件发送，并非容易的事情。 尤其建议不要使用那些发送电子杂志的网站，因为他们都已经被大的email系统列入垃圾邮件列表。维护邮件列表需要一定的带宽和软硬件支持。 再说明一点：垃圾邮件该不该发？个人意见是，新起的网站一定要发。 所谓垃圾邮件，就是未经许可，向非注册用户发送广告邮件。网络上有许多地方廉价提供数百万计的邮件地址。建议你买了就发，不要怕人骂。 对于广大新上网的菜鸟来说，打开新申请的email信箱，突然接到一封网站的邀请，不知道是多么开心（解了寂寞冷落）。这样的客户一定要争取，而且非常多。 不过，如果一个网站具备一定的知名度和较为稳定的流量之后，发垃圾邮件这类事情最好少干，坏名声。富贵再立品吧。 对流量的影响指数：20-30%，但在网站推销后期起的作用狠微。 方法三：在门户网站投放广告 坚决建议，所谓logo,banner之类的，包括超大广告，千万不要投，除非是大的不得了的企业，在任何地方都要讲排场的那种。 经验中，曾经有个设计特别好的banner广告达到过9%点击率，多数在千分之2，3之下。基本这类广告除了烦人之外，没有神马直接效果，即贵又不对，性价比极其恶劣。 在门户网站投放广告，有些小诀窍。最有效的莫过投放文字链接。大约到达率不低于4%。 如果你是追求流量和注册用户，建议在搜狐做广告，搜狐自己的内容不深，网民结构幼稚，是个很好的流水井。 如果你需要出钱购买的真正用户，那么，投放广告最好的地方是新浪。基本上有纪录，新浪放出来的流量，成为客户的比率不会低于1%。 三大门户投放广告可以保证的是很大的流量。 对流量的影响指数：5-30%。 需要特别指出：关于oicq上的各类广告，对网站的独立ip有较大帮助，但是对pv的帮助明显下降，更谈不上含金量。究其原因，qq的用户众多还是交流型的网民，连浏览型的都不是，更遑论购买型的了。 方法四：传播式营销 这个法子有许多种称呼，举几个例子，在中国有8848的ushop，博库的伙伴计划，当当和网大搞的巴颜克拉也做过，始作俑者是美国的亚马逊。 因为利益推动力太小，或者商业信誉不够，这类所谓伙伴营销基本上只是概念，而没有导致什么大的效果。具体原因，另文再说，不赘。 在新闻、搜索引擎方面，曾经有些发展，但是因为管理条例的问题，好像也陷入低潮。这类技术多数通过在网页上内嵌上线的代码或者使用cookie技术实现，难度不大。不过商业模式存在很多值得商榷的地方。 方法五：网络连锁 网络连锁的做法，最好的应该是百度。作为一个后起的搜索引擎服务提供商，百度引擎靠这个法子几乎统治了中文门户的绝大部分市场。 百度提供后台服务器，同时也提供基于客户要求定制的整体解决方案。尤其令人敬佩的是，百度自己主动放弃了在网站领域占有一席之地。这非常符合社会分工的基本规则。 另外一些做得不错的包括云网卡屋（贩卖各类通讯卡和其他卡的ec网站），七彩谷（主营包括印度神油之类的个人用品），当当，卓越，硅谷，博库等等。 可以发现，这些都是一些ec网站。他们采取的策略是通过购买频道或者合作频道，借用门户网站的流量来实现更大的销售。 譬如博库，从2000年10月开始，连续与fm365，，脉搏，新华，国中，，21cn等及各类电讯信息港，如上海热线，贵州热线等等

我也是学 市场营销的。至于论文嘛？我还没想过呢。我学这个 很少看书 只是听讲。 每次考试也不复习。因为我们的学的市场营销的考题基本上都是 一些社会常识 只要 合理 都能得分哈 可能回答偏了。希望对你写论文有启发。。

市场营销中的电子商务摘要：电子商务使企业摆脱了商业中介的束缚, 降低了生产成本, 节省营销费用, 提高效率, 缩短了厂商和客户的距离, 它满足消费者选择质优价低商品的欲望。 随着互联网的不断普及, 它的功能扩展到商务。目前电子商务发展到网上服务, 通过网络使企业面向世界, 带来巨大的深远的商机。1市场营销概念在市场经济体制下, 企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足需要, 而且还要发现和解决顾客并没有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程, 是分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场, 研究顾客需要特点和需求量, 企业通过生产和经销对路产品, 通过网络,以适当的价格, 适当的手段进行传播, 使顾客获取利益。因此营销是企业与社会的纽带与桥梁。2电子商务的优势新兴的电子商务优于传统营销。电子商务使企业利用互联网处理日常的业务、交易, 即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系, 降低了企业生产与销售成本, 缩短生产厂家与最终用户之间的距离。近年来看病贵, 看病难成为医疗工作中突出问题, 其原因诸多。重要原因是药厂与患者之间, 医院与患者之间, 隔着许多中间环节。药品又按照传统模式营销, 由于层层加价, 使药品价格高于成本价若干倍; 传统药品营销客户数量少, 销售成本高, 便利性差, 和患者沟通能力弱的缺点, 而且患者又容易买到假药。电子商务就是用电话线, 电脑网络来传输资讯, 商品和服务。利用电子商务使药厂、医疗器械厂、医疗试剂厂容易处理日常的业务, 电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用。电子商务使医药企业管理阶层降低成本, 提高产品质量, 加速产品传递的工具。通过网络采购与销售药品、试剂、医疗器械, 使药厂与患者之间摆脱了传统的商业中介的束缚, 降低销售药品成本费用, 从而降低了药价, 解决看病贵难题。缩短药厂和医院患者之间距离, 改变了市场结构; 扩大客户群体, 给药厂带来了无限发展机会, 提高营销效率。3电子商务和市场营销的关系传统市场营销是电子商务发展的基础, 无论是传统的市场营销还是新兴的电子商务, 核心都是“营销”二字,其经济本质是相同的, 只是实施方式及渠道不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新, 它是基于传统营销的经济理论结合现代高科技发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销概念的延伸。传统的市场营销中, 企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制, 如药厂以往仅忠实地只做邻近客户生意, 电子商务下药厂企业面向全球, 用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。药厂可以借助于互联网与患者顾客进行互相沟通, 收集药品疗效的市场信息, 消费者满意调查。进一步实现药品、试剂、医疗器械消费跟踪、防伪、保护知识产权。传统的营销消费者的购买行为是被动的, 药厂在营销活动中“推销已有药品”, “以药品为中心”的指导思想。电子商务没有地理约束和空间限制的全球市场, 例如医学科研中心所需试剂盒在某个城市买不到, 通过因特网向其它城市购买, 网络营销贯彻满足客户需要的指导思想, 这种购买试剂盒方式的最大特征是消费者的主导性, 购物意愿掌握在消费者,科研人员手中, 消费者通过媒介交互来查询有关试剂盒或服务的信息。所以电子商务从传统上的“以产品为中心”市场营销转向“以客户为中心”的变革。科研需要何种试剂盒, 药厂就生产何种试剂盒. 4电子商务对传统营销的影响互联网和电子商务构成了新的市场营销平台。产生新的营销观念。市场营销理论也从传统的以企业的中心的4P理论(产品、价格、分销、促销) , 发展到以客户为中心的4C理论(客户、成本、便利、沟通) 。传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要素,产品销售就有了保证。电子商务4C理论包括从客户角度分析、成本角度、便利、沟通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企业- 客户关系。电子商务在发掘客户方面优势无可比拟, 寻找潜在目标客户不再是难题。例如, 结核病是世界卫生组织列为重点控制三种疾病之一, 自上世纪90年代以来, 结核病在部分地区呈现严重反弹局面, 农民工这一群体结核病防治问题未能受到足够重视, 成为结核病防治盲区。因为农民工流动地域广泛, 流动的季节性,增加了结核病防治难度。通过电子网络及早发现目标客户,建立、健全结核病防治信息公开制度, 积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、消除结核病防治工作中盲区, 寻找到潜在目标客户。4C理论电子商务满足患者对药品需求和欲望, 使患者以更低的价格买到药品, 为药厂减少消耗, 提高效率, 降低生产经营成本。从便利角度分析,电子商务为客户提供最大购买和使用便利。药厂和客户的双向沟通可为企业开发新产品提供更准确的信息。5电子商务对传统营销缺陷进行弥补借助网络的强大传播功能和信息互动特点, 实施高效、快捷的“一对一”营销。例如少见血型, 器官移植中匹配。做到供需之间直接关系, 直接服务, 直接销售。免除了支付给中间环节的有关费用, 可以大大节约营销成本,实现了供血者、供应器官者与患者良好对接, 虽然各患者之间存在着差异, 但在电子商务背景下能分别满足需要,从而增加了产品和服务的销售率与患者满意度。电子商务使营销范围更加广泛。药品与患者关系并重,在电子商务环境条件下, 药厂一开始着眼于全球。全球各地借助于互联网也能比较容易地了解药品及其销售状况。电子商务使消费者的消费行为更加理性。在网络环境和电子商务中, 消费者面对的是系统, 是计算机屏幕。如各家医院根据患者年龄、性别、住院天数、病症、诊断、手术等因素, 归入不同诊断相关组, 再根据疾病轻重程度,有无并发症, 分为若干级别。每个组及不同级别都有不同药费支付标准, 在电子商务下一目了然, 患者只要查看网络, 就可以“货比三家”精心挑选, 那种因信息来源和地理环境所限, 不得已而为之的“屈尊”于某家医院现象,不复存在, 解决看病难、看病贵问题, 使患者医疗费支出更加合理, 理智型价格选择, 没有传统药费支付中各种诱惑, 患者不会被那种高位定价, 然后再优惠多少价格游戏弄得晕头转向。电子商务有利降低药费支出。总之, 随着全球经济一体化进程加快, 计算机、通讯、网络等技术广泛应用。人类社会将从过去工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务的出现使医药营销管理上的4P理论能够与4C理论进行充分的结合, 从而使以患者为主导, 成本低廉, 使用方便, 充分沟通的要求得到很好的体现。电子商务代表未来商务发展方向, 也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低, 增强企业的核心竞争力, 使之立于不败之地, 更重要的是使广大患者受益。