护理核心期刊读后感

阅读《护理学理论基捶一书后，颇有感悟，在此想与护理同仁们一同探讨。 19世纪中期，佛罗伦斯·南丁格尔开创了现代护理的新时代。她出身于一个英国富裕家庭，接受过高等教育，有很好的教养。当时的社会，担任护理工作的多为修女。她们出于爱心和宗教观念对病人提供一些生活照顾和精神安慰， 但缺乏科学的、正规的护理训练和教育。此时的南丁格尔认识到护理工作的重要性，不顾父母的反对和阻拦，克服种种困难，冲破当时社会上鄙视护士的观念，毅然地献身护理事业。18xx-18xx年，克里米亚战争中，南丁格尔带领的护士团改善医院的生活环境、饮食和供水条件，对伤病员进行精心的护理，使伤员死亡率从50%下降到，首次以无可辩驳的事实向社会证明了护理在医疗中的重要作用。此后，南丁格尔致力于护理事业的发展，开创护理教育事业，撰写文献，为推动医疗护理事业及公共卫生事业的发展作出了重要贡献。她的这种为护理事业奉献终身的精神是所有护理工作者的宝贵财富，对每一位现代护理人来说都是一比厚重的文化遗产，需要我们保存并发扬光大。 南丁格尔开创护理学之后，又相继涌现出一批护理学家，对护理学理论不断补充和完善。护理学是一门实践性很强的学科。长期以来，护士凭直觉和经验作为实践的基础，主要进行机械的操作。但随着社会的发展，护理目的已经扩展到协助个人、家庭、集体和社会预防疾病，获得、维持和增进健康。为了承担这一责任，只凭直觉、习惯和传统来作出护理决定是远远不够的`，必须有一个基于科研成果的理论知识基础，才能更好地认识和解释过去，并预测和控制未来。因此，护理工作者除需要掌握医学知识外，还需要对有关护理理论和模式进行深入探讨。继南丁格尔提出环境理论之后，佩皮劳总结了人际间关系模式、奥瑞姆提出了自护理论，罗伊提出了适应模式，约翰森提出了行为系统模式，这些护理理论和模式都是对现代护理学的有力补充，护理实践又一次得到了理论层次的提炼和升华。 博古通今，当对护理学理论的发展历史有了更深刻的认识之后，我们才能对今天的护理事业有更理性的理解，才能站在更高的层次，对现代护理发展做出更深刻的思考。21世纪的今天，护理学已经发展成为一门独立的学科。这是护理同仁们不懈追求，奋力求索的结果。现代护理事业中，已经融入了大量的新内容，其范围也不断扩大。这就要求现代护理人继承前辈的精神，不懈追求，发挥主动性和创造性，深入研究护理学理论并用于指导护理实践，促进护理水平的提高，站在更高的层次，对现代护理进行思考，开创现代护理新局面。

认真读完一本著作后，相信你心中会有不少感想，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。你想知道读后感怎么写吗？以下是我收集整理的护理书籍读后感，希望能够帮助到大家。 经过对伦理学的学习，让我了解到作为一名护士，学好伦理学是很重要的。因为在这个学习过程中，让我明白工作中如何恪守医德，如何处理好与医生、病人之间的相处、沟通。也让我了解到，要成为一名好的护士，不仅要有精湛的护理操作水平和坚实的医学理论知识，更重要的是还要具备有良好的医学道德水平。如果没有良好的医学道德水平，即使有再好的技术和知识，也只会害人。 生命对于每个人都只有一次，人死了就不能复生。而我们作为一个医护人员，关心、尊重和爱护病人的生命是我们的基本责任。医学人道主义的思想基础是热爱生命、珍惜生命、关心生命、保护生命，而我们护理人员应该做的就是要救死扶伤，防病治病，全心全意为人民的身心健康服务，实行社会主义人道主义。 在工作中要做到以下几点：1.要与患者建立充分的信任关系，信任是个人依赖他人进行交流的一种个人愿望，包括对个人不加评判的接纳。信任感在人际关系中有重要作用，它有助于交往的双方产生安全感，使人感受到别人的关心及重视。同时信任感的产生可以创造一种支持性的气氛，使人能够真诚、坦率地表达自己的价值观、感情、思想及愿望。护士在护理过程中，应注意通过自己的责任心、爱心、同情心、及耐心来创造一个有充分信任及支持感的气氛，并通过自己扎实的护理知识及技能，增加对象对自己的信任感，以发展良好的护患关系。 2.与患者有效沟通，有效的沟通将产生良好的护患关系，缺乏沟通后无效沟通导致护患之间产生误解后冲突。因此，良好的沟通技巧是建立及增进护患关系的基础。 护士可以通过语言及非语言的沟通技巧，运用移情、倾听、证实、自我暴露等技巧与对象进行有效的沟通，从而使护士了解更多有关对象的健康状况、心理感受等方面的信息，更好地满足对象的需要。同时通过双方良好的沟通交流，增加了彼此的了解及信任，促进了护患关系的发展。 3.要有健康的工作情绪，良好的工作热情在工作中应时刻注意自己的情绪，不要将不良的情绪因素带到工作中。在与对象交流的过程中，不要将自己的观念强加给对象。在工作中要急对象之所急，耐心细致的对待对象，要有强烈的责任感和高尚的道德水准，理解患者心理，同情体贴宽容，维护患者的尊严，尊重他们的权利，提高生命质量。 我以前对护理职业缺乏应有的认识。而经过对伦理学的学习，我认识到在整个医疗工作中都少不了护理人员的辛勤劳动，离不开忽视的配合。所谓，“三分治疗七分护理”，充分说明了护理工作的重要性。医生和护士只有职业分工的差别，没有高低贵贱之分，都是维护人的健康与生命，都应当得到全社会的尊重和爱护。 因此，我们要不断的提高自己的医学道德水平，树立正确的人生观、价值观和世界观，为投身于护理事业做出应有的贡献。 护理书籍读后感2 当我看到这个书名的时候，我在想，我们的护理工作还有哪些我们没有发现或者没有做到位呢？作为一位护理人，我迫不及待的翻开书本看起来。但是当我看完这本书，感觉沉甸甸的。 首先看到的是南丁格尔誓言，“余谨以至诚，于上帝及会众面前誓言：终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理之标准；勿为有损之事，勿取服或故用有害之药；慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。 如今多少护士把实践南丁格尔誓言作为人生的追求，出现了一批又一批的优秀护士，多少人歌颂她！多少人赞美她！南丁格尔是她们的.女神！是她们的榜样！ 社会在呼唤，历史在呼唤。人本位责任制整体护理的价值正在被人们发现和认识，它就是我国目前正在推行的优质护理。真正的护理应该是什么？简而言之就是人本位的整体护理。 那么，什么是人本位整体护理呢？人本位整体护理：就是指在诊治伤病的同时，观察、判断和处理病人伤病的反应，尽量满足和缓解伤病或治疗过程给病人在情感、心理、功能等整体方面所带来的个性化需求和改变。所谓个性化就是：因人、因病、因时而异。 医护之间的团队合作已成为国际医管界的新趋势。医护共同查房，能让医生护士在早上第一时间互相了解病人的医疗护理治疗方面的情况。在这方面我们医生护士需要从思想上改变，不要将早上医护查房流于形式。 护理是一种知识和经验要求很高的专业。护理表面上看起来都是一些不起眼的服务行为，实则全部需要专业知识和经验的支撑。我们要通过“查、问、看”来全面了解患者的病情，实实在在的为患者服务，只有服务不流于形式，才能满足患者之需。在工作中要求护士即动手又动脑，不要只动手不动脑。要求护士长在当前管理中要学会发现问题，对所遇到的问题，能找到解决这些问题的方法和流程，并制定标准化管理流程。 我们护士虽然不是主力作战部队，但她们就像战斗中的侦察兵，是医生的哨兵，可以第一发现敌情，防患于未然。她们也是病人的守护神，时刻守护着病人，及时发现问题。 她们还像一只只小小的萤火虫，一生都在发光！她们虽小，但她们是黑夜里提着灯笼的舞者！是陪伴患者走过夜路的人！她们虽然不能改变夜的黑，但她们的陪伴可以给患者希望，给患者增加走过夜路的勇气。 佛教讲救人一命胜造七级浮屠，多少人行善积德、烧香磕头一辈子，恐怕也修不成一级浮屠，一个人一生中有机会救人一命，已经是非常了不起的事情。作为医护人员我们应该为自己感到骄傲和自豪。 “爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花烂漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得疼痛，有泪可落，却不是悲凉。”这是对护理工作最好的诠释。作为一名护理专业工作者能够守护生命、关爱生命，帮助患者燃亮希望，战胜疾病，或者使患者在生命完结的一刻充满尊严、安详地离去。护理职业的不平凡，见于平凡；平凡中，更显不凡！ 在这里我想说，我曾看过一篇写看不起护士的文章，不管写者是不是护士，如果你是护士，当你真正用心去做护士，你一定会在工作中感到作为一名护士的骄傲；如果你不是护士，你所写到的可能只是你看到的片面。所以，还请大家了解护士、尊重护士。 护理书籍读后感3 人们对于弗罗伦斯.南丁格尔这个名字的记忆是和克里米业战争相联系的，她的美德和英勇事迹也与这场战争一同流传下来。我们今天所知道的关于她的故事，很具代表性的就是这样的动人画面：在斯库太湖医院里，生病的士兵们满怀崇敬之情看着他们面前的具有崇高美德的女子，她提着油灯，士兵们亲吻映在墙上的她的影子，她是士兵们心中的“提灯女神”。 在南丁格尔的《护理札记》里，我读到了南丁格尔为事业拼命奋斗的一生。 这个从六岁开始，就想过要去做一番事业的女人，她的形象，并不是我们想象中的那么完美。年少时，她性格孤僻、甚至有些偏激，她生在富人，却与周遭的世界格格不入。她的脑子里总是有一些奇怪的想象，她经常象着了魔一样地觉得她家的乡间别墅变成了一座医院，而她自己则是医院的护士长，在病床之间走动着。当她想到天堂的时候，她也会觉得天堂里也充满了受苦的病人等着她去照看。她就是如此幻想着而且也为自己的想法感到不解。 终于有一天，她的困惑不解变成了惊慌失措。那天，南丁格尔宣布了她那偏激的愿望：到索尔兹伯里医院去做几个月的护士。她的想法被家人里认为是发了疯，所有人都反对她。这时，南丁格尔已经二十五岁了，她感到她生命中的梦想被击得粉碎，难受得几乎绝望。 在接下来的八年里，她仍然以令人惊讶的坚韧不拔的毅力在争取着、准备着和计划着。尽管在这期间，她仍然作为一位惹人注目的姑娘生活在上流的肤浅和浮华之中，尽管在她的内心里有那么多的由遗憾和懊悔带来的痛楚，她仍然有能力想办法掌握了大量的知识和积累了大量的经验。她悄悄地大量阅读了医护责任报告，医药权威人士的著作和医院建设的历史。在伦敦度假时，她一有机会就跑到那些破破烂烂的学校和手工作坊去。当她和她的家人一起到国外旅游时，她把她的闲暇时间充分利用起来，到处走访，以至于没有一所欧洲的大医院是她所不熟悉的，没有一所城市的贫民区她没有去过。她一直在为实现她的理想做准备。 又过了三年，时间终于让她的家人明白，她已经有了足够的力量去走她自己的路。她成了哈利街慈善护理机构的负责人。她获得了独立。她是一只鹰，要开始飞翔了! 南丁格尔34岁那年，命运之神敲响了她的门。克里米亚战争爆发了，阿尔玛战争打响了。 这个时候，她是自由的、成熟的，国家需要她，非常需要，而且她也习惯于接受命令，她也能够不负国家的重托。而且，她的好友西德尼.赫尔伯特在战争办公室工作，并且是内阁成员，他同意她这样做。三十八名护士在南丁格尔与西德尼的书信往来之后，在热情的欢送中，离开了国家，去往康斯坦丁堡。 南丁格尔来到了斯库台湖。大批大批的伤员被送往这里，药品十分匮乏，在长长的过道里和在木头办搭成的巨大的房子里，到处都是短缺、忽视、迷惑和痛苦，它们交织在一起，弥漫在污浊的空气之中。这里没有什么长远的考虑，也没有什么充分的准备，它只是为这些战争的受害者临时而仓促地搭建起来的避难所。在这样的地狱里，南丁格尔没有放弃自己的希望。首先是因为她带去了医护人员，在马赛买了大量的各种各样的物品，这些东西在斯库太湖起了相当大的作用，她还带了很多钱在身边。 在医院里，她的职责是根据医生们的指示为病人服务，并且组织护士们进行看护，但是如果没有医生的指示她们是不能擅自行动的，起初的时候，一些外科大夫对她根本不理不睬，尽管也有一些人对她的到来表示欢迎，但是大部分人对她是充满敌意和怀疑的。但是渐渐地，她站稳了脚跟。谁也无法否认她拥有一颗善良的心，而且谁也没有充分的理由贬低她的能力。她用她的完美的工作能力、温柔而崇高的性格力量以及她个人的高尚人格形象，鼓舞了那些意志摇摆、神经紧张、没有勇气和无助绝望的人，包括她身边的上司。她是如此的坚毅，就像是惊涛骇浪中的岩石，跟她在一起，你就会感到安全、宽慰和生命的活力。她为斯库太湖带来了黎明的曙光。 在她的管理下，一所正规的战地医院诞生了。 她把所有的时间都给了她的事业。在那巨大的病房里，当病人的情况出现恶化的紧急关头或者是特别缺乏什么东西马上需要帮助的时候，南丁格尔就会奇迹般地出现。在做非常关键而紧张的手术时，她超乎寻常的镇定可以给病人以忍耐的勇气和希望的火花。她一次又一次地用她不懈的努力拯救了他们的生命，而这些恰恰是外科大夫们认为是医学无法拯救的人。她只要在这儿就会给人带来强大的影响，人们开始热情洋溢地崇拜着她：当她经过的时候，她们亲吻她留在地上的影子。不仅如此，一位士兵说：“当她还没有来的时候，屋子里吵吵嚷嚷地叫她的昵称，但是当她到来之后，这里就好像教堂一样庄严肃穆。” 她是勇敢的。她能够在官僚世界那种密集、混乱而难对付的权力网中获得处理事务的能力和权威，完全是因为她态度强硬，原则坚定而不妥协，对事情的细节非常重视，而且是不停地努力争取，还有她不屈不饶的意志。 由此，她成为影响世界的一百人之一。 南丁格尔的《护理札记》一书，并不是写给护士看的，而是写给女人的。这本书，融合了卫生学、心理学、建筑学、营养学，还有很多人文的东西，更重要的是，这还是一本女性的励志书。

护理管理三件套《护理管理案例精粹》、《护理管理黄金法则》和《护理管理者素质与能力修炼》由护理界领军人物姜小鹰和吴欣娟教授带领全国著名的护理专家编写，读完感受如下： 1.深入浅出        三本书结合起来看，更能够将原理融会贯通。首先，了解管理方面的原理种类和定义；然后，剖析这些管理知识在临床案例中是如何出现、如何饯别以及如何应用等；其次，鉴别和应用这些原理和方法，管理者需要具备什么能力；最后，管理者应该如何去修炼这些能力。三本书结合起来看做到了举一反三的效果。美中不足，书有点厚，花了近半个月才看完三本书（每天看三四个小时，效率不大高），还需要在实践过程中多翻多看多温故。 2.三本书引用的管理大师相似        三本书引用的管理大师相似，虽然三本书的总主编是同两个人，但是三本书的主编、副主编和编者都是不同的专家，从小白自己的角度来想，这些管理大师是作为一名管理者或有准备当管理者的小可爱们必须了解的。主要包括美国GE公司执行总裁及管理大师杰克.韦尔奇、美国管理大师彼得.德鲁克、管理学家麦克利兰、美国钢铁工业之父卡耐基、英国创新思维理论家保罗.斯隆、日本松下公司总裁松下幸之助、中国台湾管理学专家张保隆、美国市场经营专家利维特、芬兰服务管理理论与思想大师克里斯汀.格罗鲁斯、美国管理学家伯特.西蒙、平安保险董事长马明哲、神州数码CEO郭为、美国个人成长权威人士博恩.崔西、比尔盖茨、海尔集团首席执行官张瑞敏、美国未来学家阿尔温.托夫勒。 3.三本书引用故事居多 角色认知《鸭子为什么没能打鸣叫早》 变革者勇于变革《龙虾脱壳》 领导的四种类型《古人论领导的层次》 巧用智慧《范蠡贩马》 抓大放小《宰相丙吉的故事》 目标明确各司其职《跌落的鸟群》 修正完善制度《和尚分粥》 预防为主《扁鹊兄弟的医术》 防患未然《灭火》 尊重经验尊重知识《博士过河》 对环境保持高度警惕性《青蛙实验》 和谐团队《猫的谗言》 护士潜能《破格式管理》 目标分解《低头看路》 目标远景的共识《刘备集团的目标愿景》 破除因循守旧《菜园里的大石头》 追根溯源《地毯下的蛇》 用心听《听的艺术》 授权并信任《刘邦与韩信》 认识危机并跨越高度《米缸里的老鼠》 学会宽容《骄傲的猴子》 局限思考的错误《盲人打灯笼》 合理应用时间《2个和尚》 品德高尚泥土的芬芳《推己及人》 为他人着想《心诚善念》 传播善举勤俭简朴《勤俭小故事》 当下做起实事求是《谁是最好的裁缝》 物以善小而不为，积小善众成大德 高度决定视野，视野决定境界《立方》 心态决定出路《心态有多大力量》 美丽来于自我肯定，自信让人绽放光彩《自信的力量》 快乐心情就是天堂《地狱与天堂》 塞翁失马焉知非福《这是件好事》 力量来自公正《公正无私的将军》 公平公正的制度《分粥效应》 理智客观分析事物，不带感情色彩《智子疑邻》 监听了解，实情做决策时，公平公正《兼听则明偏听则暗》 信任在公平公正处事过程中非常重要《冤死的牛》《该放下时且放下放下》 从容的心才是真正的勇敢《比武》 静坐长思己过，闲谈莫论人非《反躬自省》 闲谈莫论人非《没有自知之明的乌鸦》 热情是坚守直肠的前提《失去的热气》 冷漠是一种毁灭，热情是一种拯救《2个孩子》 专注才能善始善终《麦当劳的创始人》 狭路相逢勇者胜《有勇气的星巴克》 善始者实繁，克终者盖寡《坚持》 众人拾柴火焰高《孔子两位弟子的领导力》 奖励得当，种瓜得瓜；奖励不当，种瓜得豆《渔夫和蛇》 领导者对下属的尊重爱护理解必将产生极大的激励效应《楚庄王绝缨》 高瞻远瞩的前瞻力《朝鲜战争前的预测报告》 创新是发展的动力和源泉《谁说它仅仅是一杯咖啡》 当断不断必受其乱《一把火烧旺了百草厅》 凡事皆有度，过了度则适得其反《老虎为什么不吃鸡了》 举一反三，透过现象看本质《鸟小作用大》 只有拟定出一定数量和质量的方案对比选择决策才有可能做到合理《霍布森选择效应》 永远没有绝对的最佳方案《怎样摘到最大的麦穗》 决策需要有胆有识《诸葛亮的胆识》 追求理想完美结果则可能一事无成《饿死的驴子》 良好妥协是成功的基本保障《狮子与狼》 彼此沟通极为重要《短4寸的裤子》 合作才能生存《鱼，渔，余》 善于舍得，善于择己《和尚自责》 再好的想法若不能执行就是空想《谁去给猫挂铃铛》 执行者的主观能动性《差别》 做事周全细致准备充分《打工皇帝唐骏的执行力》 与其劳而无功的超负荷工作，不如抽时间静下心来想想如何提高效率和效益《驴的执行力好吗》 杀鸡给猴看，打造执行力《孙武练兵》 漫无目标或目标过多都会阻碍前进《猎人的目标》 目标分解，持之以恒付出行动《小闹钟与老闹钟》 及时检查督导《魔鬼藏在细节中》 领导率先垂范《朱德的榜样力量》 以身作则《率先垂范的护理部主任》 责任重于泰山，勇于担当《莫拉蒂海滩实验》 行动放在现在，希望放在未来《心必须行动》 想方设法改变一切《从钻木取火到打火机》 不断超越，自我突破极限《为什么乌龟又赢了》 创新意识《乔布斯的商业理念》 权威暗示心理《苹果的气味》 突破书本定势《不许查书的研究》 突破经验定式《猴子与草帽》 突破从众定势《羊群效应》、《定额生产的秘密》 奇思巧妙出效益《贷款1美元》 反其道而行也许是一条捷径《让观众自觉摘帽子》 无穷无尽的创意《来自洗手间的发明》 发散思维《宝洁的研发新模式》 灵感思维《专利天使》 智力激励法《等电梯的苦恼》 综摄法《化腐朽为神奇》 和简表法《奥斯本检和表法》 信息交合法《曲别针有多种用途》、《创意手表的开发》 学习力决定生存力《乌鸦的故事》 学习力决定竞争力《无所不能的康熙帝》 兴趣是最好的老师《王亚楠绑在柱子上读书》 自觉学习如何《让马去喝水》 心有多高天就有多高《松鸡与老鹰的故事》 目标是学习者的动力《跳蚤与爬蚤》 学习目标应适应《每次只追前一名》 高效学习成语《映雪囊萤，负薪挂角的来历》、《艾宾浩斯遗忘曲线》 树立信心培养毅力《软糖实验》 勤奋学习促进曲《天下没有不劳而获的东西》 团队的力量《龟兔接力赢在哪儿》 没有完美的个人却有完美的团队《人类的优点》 团队精神《木桶原理与团队精神》、《蚁球漂流》 团队规范，好的习惯让人终生受益《最重要的东西在幼儿园》 准确定位团队目标《有目标的团队才能成功》 严格按规范要求行事《规则与情感的界限》、《日本企业的三大制度》 加强团队核心价值观《让4个经理离开公司》 诚信带领团队《对家人也要信守承诺》、《不想成为不断雇人和解雇人的公司》 建设与信任相关的组织内部制度《破窗效应理论》、《应奖罚和不应奖罚的10种行为》 惩罚原则的形象代言人《热炉》 团队文化《惠普公司的组织文化》 信赖文化《四肢和胃的故事》 人力资源管理《诸葛亮挥泪斩马谡》 吸引人才，使用人才《猴子的生存》、《选人矩阵图》、《4只毛毛虫的故事》 让平凡人做不平凡的事《激励牛草高悬一屋檐上》 强化理论《他用什么方法改变了女佣》 正人先正己《两只火把》 给人尊严带来的效应可能胜过金钱《你是一个生意人》 信任激励《罗森塔尔效应》 竞争激励《老虎的活力》 惩戒激励《鲶鱼效应》 激活员工队伍、适度合理原则《毛驴怎么不干活》 个人激励与团队激励相结合《两巡赛蜜》 重视人才，尊重人才《英国巴林银行集团倒闭始末》 全面识别人才，眼见为实《一定准确吗》 竟然善用用好人才用人之道，用人之长避其之短《西邻五子》 人与岗位的合理匹配《农夫相驴》 人与人的科学匹配《盲人和跛子过河》 宽严相济驾驭人才《曹操论驾驭人才》 栓心暖心留住人才《唐纳德希尔顿的故事》 及时沟通《箱子为什么推不动》 走动管理《锯掉椅背》 组织沟通障碍《流传在美国西点军校的笑话》 沟通时考虑知识背景思维方式价值体系《演讲者的失败》 文化因素《冲突缘何而来》 针对对方的心理需求进行沟通《我最了解他的心》 对方的个性特征《西游记4种性格组成的精英团队》 力量型个性者沟通技巧《他用什么技巧说服斯大林》 心理学效应沟通环境的选择《黑暗效应》 沟通场所的选择《利用居家优势》 上行沟通策略《兔子抗命》 下行沟通策略《狐狸蜗旋狼和豹》 下行沟通的批评策略《沃恩的秘密》 暗示批评引注意《大师为何不直说》 先赞后批在鼓励《陶行知的批评技巧》 下行沟通的劝服策略《列宁怎样说服愤怒的农民》 下达指令要信任下属《谁的命令更有效》 组织外部沟通策略《老鼠怎样对待猫》、《失语的医院发言人》、《质量内涵差距在哪儿》 适量理念《买不走的质量》 质量管理《明长城的质量是如何打造的》 质量检验《在质量大堤的保护下生活》 质量控制全面管理《田口方法》 社会质量管理阶段《零缺陷管理》 质量管理的经典理论《朱兰的3部曲》 护理质量《质量就是生命》 质量决定发展《老木匠的房子》 矢量管理的任务《迷路的热气球》 培养质量意识《一锤砸出了员工的质量意识》 完善质量标准《川菜与肯德基》 强化领导作用《鹦鹉的老板》 持续改进质量《袋鼠与笼子》 共赢关系《助人与就给》 护理质量标准《做一天和尚撞一天钟错在哪儿》 质量评价《割草的男孩》 工欲善其事，必先利其器《蜗牛和蚂蚁》 六西格玛管理《六西格玛的来源》、《唯一的弱点要了命》、《五常法的起源》、《标准操作程序SOPD》 寸金难买寸光阴《时间之箭》 时间管理《时间是效率的双面性》 时间管理是组织目标的管理，时间的稀缺心理《渔夫与富翁》、《时间都去哪儿了》、《打扰造成的时间浪费》 犹豫不决导致习惯拖延《农夫与石头》 消除时光陷阱，莫让万事蹉跎《诺曼底登陆》 价值观是确定目标的基础《罐子与石子》 确定轻重缓急要事第1《28黄金定律》、《6点优先工作制》 待办任务《清单省时沟通妙计》 应对干扰专心致志《双重任务干扰》 科学统筹，安排减少会议《罗伯特议事规则》 掌控时间，巧妙拒绝《名人拒绝也幽默》 补偿拒绝法《破唱片拒绝法》 沉默拒绝合法《学会拒绝》 养成良好习惯，减少拖延《治愈拖延症的小说》 设定时间期限《帕金森定律》 从最难的开始《吃掉那只青蛙》 正确的时间，正确的工作时间《定格于10点10分》 优化办公环境，理顺文件《不同颜色的文件》 讲危机《各国专家学者谈危机》 危机与风险《千里之堤，溃于蚁穴》 危机的突发性与紧迫性《危机中创造机会》、《困境中的驴》、《危机管理》、《信息不对称引发大麻烦》、《母鸡、小鸡、危机》 危机危难与机遇同在《杭州大火》 居安思危、未雨绸缪《六的失算》 危机评估工具《危机晴雨表》 任何不安全事故都是可以预防的《海恩法则》 一个坏的微小的机制如果不加以及时地引导调节会带来极大危害《蝴蝶效应》 危机处理，射人先射马，擒贼先擒王《富翁的遗嘱》、《假药事件的危机处理》