iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017上半年中国在线餐饮外卖行业研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国在线餐饮外卖市场自2011年一直保持较高速增长,2016年市场规模达到亿元,增长率为,2017年市场规模预计将达到亿元,增长率将放缓,市场规模将逐步稳定。
随着在线餐饮平台的发展,选择在线餐饮的用户也在跟随着平台发展而趋于稳定。据艾媒咨询数据显示,2016年中国在线餐饮外卖用户规模达到亿人,相比2015年增长,2017、2018年在线餐饮外卖用户规模预计分别将达到亿人和亿人,增长率逐步降低。
而日前,饿了么正式收购百度外卖。百度外卖成为饿了么的全资子公司,在线餐饮市场从“三足鼎立”变成了“两强争霸”。
;
饿了么VS美团,饿了么在用户方面更具优势。
饿了么用户粘性比美团相对突出。外卖行业由于平台同质化严重等原因本身跨平台门槛较低,饿了么较高用户粘性体现出其在服务方面表现更为出色,在未来品质化发展中更具优势。据艾媒咨询的数据显示,饿了么以的用户粘性指数高居榜首,而美团外卖以的用户粘性指数退居第二位。
饿了么用户份额险胜美团外卖。数据显示,饿了么以的用户份额位列行业之首,而美团以41%紧随其后,占据在线餐饮外卖的大半天江山。未来随着平台产品种类增多,行业同质化过于严重的弊端将得到缓解。
饿了么的用户满意程度比美团外卖高。在艾媒咨询的数据报告显示2017上半年,各平台在线餐饮外卖用户对平台满意度评分中,饿了么凭借准时达等贴近用户感观的服务获得用户青睐,在为平台打分10分的饿了么用户占比,该部分比例位列各平台之首,同时超过八成饿了么用户为平台打分为7分及以上。美团外卖7分及以上用户占比。