社区数字化应该满足以下条件:
一是运用大数据技术,建立居民基本信息数据库,包括门栋号、联系方式、健康状况、日常需求等信息,适时更新、动态管理。建立社区居民服务平台,平台整合水、电、煤气、物业缴费等服务,以及生活用品配送、健康服务等功能,为居民提供及时、易操作、个性化的服务。
二是建立网格员牵头、网格内企业、部门、物业等各单位联系人参与协调、服务的制度;建立实用的社区网格管理信息系统,实现社区内各单位公共信息资源开放、共享。
三是完善社区医疗服务体系。合理规划、标准化建设社区医疗服务中心和网点,建立完善的社区居民健康档案。探索建立社区“家庭医生”制度,重点关注孤寡老人、不会使用智能手机、困难家庭等群体。为社区居民科普、培训卫生常识,提供常见病、慢性病、老年病等治疗和转诊服务。及时发现、报告传染病病例。
四是提高社区商业服务信息化水平。疫情将催生“云生活”“宅经济”,社区商业服务将由过去的“消费者到店”模式向“服务到家”模式转换。支持商业企业与社区合作,建设网络购物平台。通过居民基本信息数据分类建群,对不同的群体定制不同的服务,实现精准的、针对性的服务和销售。在社区建设智能自动取货柜,实现无接触付费和商品配送。
元声象素通过邻里实验室、AI数字社工、数字沙盘、云端邻里等功能模块,打造多跨场景应用,形成“街道管理端”、“社区治理端”、“居民服务端”三端数据流转、互联互通,构建“街道管得牢、社区做得好、群众看得见”的和谐高效服务闭环。