短期经营决策论文题目

在企业日常经营管理过程中，经理人常常会面临很多具体问题，如某份特殊订单该不该接？某种产品是自制还是外购？联合产品立即出售还是继续加工？亏损产品/部门该不该停产？既定产能下怎样组合产品更有利？这些问题中有的是生产问题，有的是销售问题，但一般只涉及企业一年以内的有关经济活动，因此被称为短期经营决策问题。在进行短期经营决策时，经理人运用管理会计中有关概念、方法，可以迅速有效地进行决策。其中，有些基本概念使用频率很高，例如，成本习性（变动成本和固定成本）、贡献毛利/边际贡献，保本点、决策相关成本等。事实上，这些概念在短期经营决策中是十分重要的。下面用几个案例来讲一下这些概念在短期经营决策中的应用。某些特殊订单该不该接？某冰淇淋厂产能2000万只，且只生产一种产品，目前只用80%产能，该产品单位变动成本元，其中单位产品销售费用为元，正常批发价2元一只。某批发商愿以每只元的价格贴牌生产200万只，并自行承担相关销售费用。如果您是冰淇淋厂的经理人，请问接不接这个单子？分析：从表面分析，元低于变动成本元，不仅不能弥补固定成本，连变动成本都弥补不了，而且远远低于原来2元的批发价。但是由于工厂的剩余产能还有400万，大于客户订单200万，且如果接受了批发商的订单，工厂不需要负担额外的销售费用，这样就节省了元的销售费用，使该笔订单的单位变动成本变为元，高于订单价格元，进而产生元的单位贡献毛利，显然工厂是可以接受这个订单的：在对工厂的销售、生产、营销策略没有任何影响的情况下，接受该笔订单可增加贡献毛利多赚6万元。自制还是外购？A电子元器件公司今年要转产，但为了照顾原产品的客户还将要生产10000个旧产品元器件。公司大部分设备是租的，设备可以随时偿还，不需要支付违约金，但有一台为自有专用设备。公司已经购买了足够生产5000个电子原件的材料，这些材料别无其他用途。有一家公司愿意为A公司代加工，要价元，A公司是自制还是外购？分析：从财务会计的角度看，通过计算设备租金、自有设备折旧费、直接材料、直接人工、变动性制造成本、其他固定成本等费用，得知A公司自制10000个电子元件的成本为元/个，远高于外购的元/个，公司应该选择外购。但按管理会计的理念，应该从相关成本角度出发，分析外购或自制的两种方案中，哪些是相关成本？哪些是不相关成本？由于自有设备折旧费、其他固定成本、已购买的材料不会因为自制或者外购决策而发生变化，因此是沉没成本，与决策不相关；另一半生产所需材料与决策相关，设备租金、人工、变动性制造成本都与决策相关。外购总成本高于自制2500元，所以A公司应该选择自制。联合产品立即出售还是继续加工？某些企业在生产过程中，投入一种原材料可以同时生产出几种最终产品（联合产品）。有些联合产品既可以立即出售，也可以进一步加工后再出售。因此对于联合产品应立即出售还是继续加工的决策问题，是联合产品生产企业或多步骤生产企业经常面临的问题。某企业对R原材料进行加工，可同时生产A产品6000公斤(直接销售单价为3元），B产品4000公斤（直接销售单价为元），其联合成本为16000元。若要进一步加工A产品，需追加成本8000元，A产品单位售价4元，继续加工B产品，需追加成本6000元，B产品单位售价涨到6元。分析：通过计算，如果继续加工A，增量收入为（4-3）×6,000＝6,000元，增量成本8,000元，增量利润为-2,000元；继续加工B，增量收入为（）×4,000＝10,000元，增量成本6,000元，增量利润为4,000元。因此，A产品应该立即出售，B产品应该加工后出售。这种问题决策的重点在于明确产品分离之前，联合成本已经发生，属于沉没成本。只要进一步加工带来的增量收入超过相应的增量成本，就值得进一步加工。亏损产品是否应该停产？企业经理人经常要决定某部门或产品是该保留还是撤销。以变动成本为基础的报告为取舍决策提供了很有价值的信息，但还要借助相关成本计算方法。某外企生产建材水泥板、砖和瓦片，瓦片业绩一直不好，成本挖潜空间不大，提价也不可能。收益表如下： 水泥板 砖 瓦 合计 销售收入 ￥500 ￥800 ￥150 ￥1450 减：变动成本 250 480 140 870 贡献毛利 250 320 10 580 减：直接固定成本 监管人员工资 37 40 35 112 广告费 10 10 10 30 折旧费 53 40 10 103 合计 100 90 55 335 分部收益 150 230 -45 335 减：共同固定成本 125 净利润 210分析：因为瓦片的直接固定成本是相关成本，包括监管人员的工资和广告费，所以停止生产瓦片使公司的贡献毛利下降10，但解雇该产品的监管员和广告费的减少使公司节约45。在决定瓦片停产之前，公司老板向生产部和销售部征求意见，而他们的回复是中止瓦片生产将导致水泥板销量下降10%，砖的销量下降8%，因为顾客喜欢一次性将建材买齐，如中止顾客就会到别处购买。同样，折旧费和共同固定费用是不相关成本。 继续生产 中止 差别成本 销售收入 1450 1186 264减：变动成本 870 贡献毛利 580 减：广告费 30 20 10 监管人员工资 112 77 35合计 438 所以应该维持亏损产品瓦片的生产。如何在有限资源下组织生产？——产品组合问题假设某企业只有一条生产线，生产A、B两种产品，A产品单位贡献毛利18，B产品为12，选择哪种产品是最佳方案？分析：进行决策时我们不要把目光放到产品本身的贡献毛利上，而应该关注企业的资源瓶颈如何利用。该企业每年的总产能为20000机器小时，每小时可以生产A产品1件或B产品2件，所以A产品：单位贡献毛利18×20000=36万，B产品：单位贡献毛利12× 40000=48万，所以应该生产B产品。旧设备是否需要更新？在制造型企业经常会遇到设备更新的问题。下面看一个案例：某公司年销售额为200,000元，除了折旧，年固定成本70,000元。公司考虑用新设备代替旧设备（设备使用期末残值为零），假设新设备购置成本90,000元，年变动成本80,000元，预期使用年限5年；旧设备原始成本72,000元，剩余账面价值60,000元，目前变卖价值15,000元，年变动成本100,000元，剩余使用年限5年。请分析是否购买新设备？分析：用传统会计分析方法，通过对销售额、变动成本、其他固定成本、折旧、旧设备变卖、净收益等一系列数据的复杂对比、计算，可以得出购买新设备可增加净收益25000元。而运用管理会计思维，从相关成本角度分析：新设备带来的变动成本5年节省100,000元，加上旧机器的变卖价值15,000元，减去新机器的成本90,000元，便可直接看出购买新设备可增加净收益25,000元，购买新设备比继续使用旧设备更有利。通过上述案例可以看出，面对复杂的业务情况，我们不要被杂乱的数据迷惑视线，只要找出与决策相关的成本、信息，就可以去伪存真，迅速、有效地进行各项经营决策，进而合理利用经济资源、取得最佳经济效益。

短期经营决策第一节 产品生产的决策分析一、生产何种产品的决策分析一般是指企业现有的生产设备，即可用于生产甲产品，也可用于生产乙产品，但不宜同时生产两种产品，这就要求企业必须根据现有的资源条件，在这两种产品之间作出正确的选择。其选择的方法，可通过两种产品的差别收入与差别成本的对比，看哪种能种产品能为企业提供较多的盈利。二、产品增产的决策产品增产的决策是指由于企业现有的生产能力除了完成既定的生产任务外，还有一定的剩余，为了充分地利用这一部分剩余的生产能力，就必须在原预定投产的几种产品中适当地扩大某产品的生产量，为此，就要正确选择以增产哪种产品为宜。可根据有关产品每单位生产能力（如一个机器小时）提供的贡献毛益进行分析、评价，根据需要与可能，将剩余的生产能力尽量用来增产每单位生产能力提供的贡献毛益最大的那种产品。三、停产何种产品的决策一般是指亏损的产品是停产"亏损"产品是指有的产品按完全成本计算表现为亏损，这类应否停产，可视其能否提供一定的贡献毛益而定。若贡献毛益为正数，说明它们的生产还可为增加企业总的盈利作出一定的贡献，可不考虑停产；否则，应考虑停产。四、亏损产品转产的决策分析在进行这方面的决策时，只要：1、转产的产品是利用亏损产品停产后腾出来的生产能力，不需占用其他产品的生产能力，2、它所提供的贡献毛益大于原产品的贡献毛益，说明转产是合算的，反之，就不合算了。五、接受追加订货的决策分析这里所说的特定订货，是指其销售价格低于一般的市场价格，甚至低于该种产品按完全成本计算的实际成本，但可利用剩余生产能力进行生产的订货。这类订货应否接受，可视其形成的贡献毛益补偿其专属的成本后是否还有溢余而定。六、零部件自制或外购的决策在进行这类问题决策时，可把自制的差别成本与外购的差别成本进行对比，选择成本较低的作为最优方案。自制的差别成本是指自制与不自制之差，在无需增加专用固定设备的情况下，自制成本史包括变动成本（直接材料、直接人工、变动性制造费用）。外购的差别成本仅指外购与不外购之差，外购成本一般包括买价、运费、保险费、验收费等。七、半成品立即出售或继续加工的决策半成品出售或进一步加工的决策，是指有些企业所生产的产品，完成了一定的加工程序后，可以作为半成品出售，但也可以继续加工后再出售，后者的售价高于前者，但也要追加一定的成本。在这种情况下，就需要比较哪中做法更为合算，以决定方案的取舍，一般可将继续加工后预期可增加的收入与进一步加工需追加的成本比较，如果前者大于后者，说明进一步加工的方案较优；若前者小于后者，说明以马上出售而不作进一步加工为宜。八、联产品是否进一步加工的决策对这类问题的决策可采用差理分析法。也就是要弄清进一步加工后预期增加的收入是否超过预期的可分成本，如前者大于后者，则以进一步加工的方案较优；反之，若前者小于后者，则以分离后立即出售的方案较优。九、产品最优组合的决策当企业同时生产多种产品时，管理人员必须根据市场的需要和企业现有资源，合理安排各种产品的生产量，使各种产品的生产量达到最优组合，以取得最佳的经济效益。运用"线性规划"可以简捷地确定一定条件下产品的最优组合。

【内容摘要】 随着我国加入WTO后面临的国际竞争的加剧，如何提高企业的竞争力是企业关注的首要问题。顾客作为产品和服务的受用者，充当着市场裁判员的角色，直接决定着企业的生存和发展，其重要性日益得到社会的重视，追求顾客满意和顾客忠诚是市场竞争和企业自身发展的必然选择。顾客满意度测评作为一条纽带把企业和顾客紧密联系起来，从微观层次上讲有利于企业了解顾客需求和同业内的竞争力水平，从而有根据、有目的、有主次的进行连续改进。 -------------------------------------------------------------------------------- 【文件目录】 第一章 绪论 研究背景及选题意义 研究内容及创新点 研究方法 第二章 顾客满意度的研究背景 顾客满意研究的理论背景 顾客满意定量测评模式的研究 顾客满意度测评在我国的研究现状 第三章 顾客满意度测评方法概述 计量经济学测评方法 层次分析法 模糊综合评判方法 主成分分析法 灰色系统方法 五种测评方法的比较研究 第四章 质量功能展开测评方法 质量功能展开概述 质量功能展开测评模型 质量功能展开测评方法 第五章 质量功能展开测评方法的案例分析 测评项目的背景 调查问卷的设计 实施测评的过程 测评结果的分析 第六章 顾客满意度测评方法的应用 实施顾客满意度测评的前提 顾客满意度测评结果的应用 第七章 结束语 本文主要研究成果 未来研究建议 参考文献 致谢 照着自己写把，全抄就假了

作业成本法在企业中的应用分析作业成本法（activity base dcosting,abc）是一种旨在弥补传统成本管理会计的缺陷，努力提供及时、准确，相关的成本信息的新型成本会计方法。自20世纪80年代中期以来，为了适应新技术革命和适时制的要求，作业成本法受到发达国家各类企业的重视，应用最多的是制造业。我国自90年代初引入作业成本法开始，理论界和实务界就开始探索其在我国企业的应用问题。近十年来，作业成本法在我国的研究和应用也取得了较大的进展。但是，这种有效的成本管理会计方法现在是否可以在我国的企业中广泛推行呢？笔者认为目前时机尚不成熟。本文通过对作业成本法产生的背景及我国企业面临的主要环境因素进行对比分析。 一、从作业成本法产生的时代背景分析 1、技术背景。20世纪70年代以来，科学技术迅猛发展，商业环境发生了巨大变化，许多管理者认识到旧的经营方式已不适应时代潮流，必须在企业管理及事务处理方面进行重大改革。由于西方各国纷纷将高新技术应用于生产领域，在提高劳动生产率、降低成本、提高产品质量等方面，管理当局要求产品设计与制造工程师们采用电脑辅助设计、电脑辅助制造，以至电脑一体化制造系统。电脑化设计与制造系统的建立，带来了管理观念和管理技术的巨大变化，于是适时制生产系统（just-in-time production system,jit）应运而生。jit要求企业以顾客的需要为出发点，当日生产当日销售，以达到消除存货和各种形式的浪费。jit的实施，使传统的成本计算与成本管理方法均受到强烈的冲击，并直接导致了作业成本法的形成和发展。 2、社会背景。高新技术在生产领域的广泛应用，极大地提高了劳动生产率，促进了社会经济的发展。随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高。从消费角度看，人们日益追求个性化的消费，这就要求企业必须提高适应性，及时向消费者提供更加多样化、更具个性、日新月异的产品和服务，否则就会在市场竞争中被淘汰。迫于市场竞争的压力，企业不得不放弃传统的大规模批量生产方式，而改用能对顾客多样化、日新月异的需求迅速做出反应的制造系统——弹性制造系统（flexible manufacturing system,fms）。fms是在计算机的控制下，将仔细挑选过的设备、机器人和原材料处理系统有机地组合在一起，并同步协调地工作。生产方式的变革，使传统成本管理会计方法赖以存在的社会环境发生了巨大变化。因此，变革传统的成本管理会计方法已不可避免。 3、实务界的客观需要是促成作业成本法产生的现实基础。西方会计界在理论与实务之间往往存在着明显的鸿沟。在成本计算方法上，从事理论研究的会计专业人员推崇变动成本法，认为这种成本计算系统更有助于产品决策。因为就短期而言，企业现有的生产能力一经形成，在短期内很难改变，所以用于维持现有生产能力的固定成本就是一种与短期经营决策无关的成本。而从事会计实务的专业人员却认为产品成本信息的重要作用之一是供产品定价决策时参考，特别对于那些无现成市场价格可借鉴的产品更是如此。虽然产品售价在很大程度上取决于竞争的激烈程度，但企业只有在掌握自己的产品成本水平的基础上，才能着眼于盈利能力最强的产品组合。会计业务人员认为在新的制造环境下，变动成本的比重越来越小，而把固定费用按期间归集处理，并不能为控制日益增长的固定成本提供良策。因此，他们更倾向于将固定成本分配到各产品中，以全部成本作为产品的长期制造成本，以提高决策的科学性。实务界对完全成本法的重视是作业成本法产生的现实土壤。 4、传统成本计算方法的不适应性。在自动化和jit时代，生产成本中的直接人工成本大大减少，而间接费用部分却大大增加。传统的成本会计和管理会计系统旨在按标准管理的要求控制大批量生产中的直接人工成本，而间接费用的分配也是以直接人工成本为基础的。但70多年前，间接费用仅为直接人工成本的50—60%。而在高度自动化和jit时代，大多数企业的管理费用负担率为直接人工成本的400—500%。倘若企业仍以日益减少的直接人工工时为基础来分配这些比例逐渐增大的间接费用，其结果往往是高产量、低技术含量的产品成本被多计，而低产量、高技术含量的产品成本则会被少计。从而造成产品成本信息的严重失实，进而引起成本控制失效，经营决策失误。 5、电子计算机的发展为作业成本法在实践中应用奠定了坚实的技术基础。作业成本法的基本思想早在本世纪30年代末40年代初就形成了，但真正引起人们关注却在80年代。这是因为一种新的理论和方法的创立不仅要有其本身内在的新因素的成长，而且还要有邻近学科的配合及其赖以存在的社会环境和技术基础。作业成本计算法与传统成本计算方法不同之处主要在于采用多元化的制造费用分配标准。如果没有现代电子计算技术的高度发展和应用，多元化制造费用分配标准所带来的庞大计算工作量将使作业成本计算法难以真正付诸实施。进入80年代后，电子计算技术的发展和应用，信息处理技术的发展，为在成本计算方法上实行多元化制造费用分配标准的作业成本法奠定了坚实的技术基础。 正是在上述环境的影响和制约下，作业成本法应运而生，并且引起人们的极大关注。 二、从我国企业的应用环境分析 1、技术基础。经过二十多年的改革开放，我国的科学技术水平得到迅速提高，使我国不少高新技术项目的研究和应用已进入世界领先领域。但从总体来看，我国的科技发展水平同西方发达国家相比，差距仍然很大，能将高新技术应用于生产领域的企业为数很少，企业整体的装备水平仍然很落后。据有关部门对钢铁、石化、电力等15个行业的调查，我国企业的生产技术与国外先进水平的差距一般为5到10年，关键技术差距更大。工业设备中技术经济性能比较先进的只占1／3，近1／5已经老化，超期率近40％。近年来，随着市场竞争的加剧，一些有条件的企业纷纷增加技术投入，以提高企业的装备水平，增加市场竞争力。但这些企业只占企业总数的极小部分。因此，适时制和弹性制造系统的实施目前缺乏相应的技术基础，适合作业成本法应用的制造环境还未形成。 2、社会背景。目前，我国仍处在社会主义初级阶段，生产力水平比较低，依靠半机械化和手工操作的劳动密集型产业大量存在，生产的商品化、市场化、现代化程度不高。国民的生活水平仅达到小康，市场的多样性需求不足。从我国目前的科学技术和经济发展水平看，企业的生产方式在短时间内不可能有大的突破，传统的大规模少品种批量生产方式仍占主导地位。因此，作业成本法赖以存在的社会环境还未形成，企业经营管理上对作业成本法的内在需求并不迫切。 3、会计电算化现状。大约从70年代起，计算机开始应用于我国的会计领域。目前我国的会计电算化工作已取得了突飞猛进的发展。但是，与国外相比，目前还处于较低水平，主要表现在：应用面较小，发展不平衡；应用水平较低，还未形成采购、生产、成本管理等综合经营管理的系统化；财务软件开发水平较低，基本上停留在提高核算效率和减轻财会人员劳动强度方面。因此，作业成本法的应用缺乏必要的技术支持。 4、会计人员素质。尽管经过多年的努力，我国企业会计人员的业务素质有了较大的提高，但与发达国家企业的会计人员相比仍有较大的差距，既掌握会计专业知识，又懂相应的管理知识及计算机应用技术的复合型人才奇缺。加之长期以来，企业会计人员习惯按照会计制度的有关规定，采用固定的模式来进行会计处理，从而十分缺乏职业判断能力。而作业成本计算是一种较为复杂的成本计算方法，它不仅需要现代化手段的技术支持，更需要高素质的会计人员，否则，就很难保证其有效的实施和理想的效果，甚至会适得其反。 三、结论 虽然，作业成本法经过西方企业的应用，被证明是先进而有效的成本管理会计方法，但是，最先进的管理方法，对企业来说未必就是最合适而有效的。任何管理理论和方法的应用都会受到企业内外各种环境因素的制约和影响。如果不考虑其应用环境，盲目使用，势必会导致事倍功半，得不偿失。作业成本法产生于经济发达的西方国家，它所赖以存在的环境与我国企业所面临的环境大不一样，所以，目前在我国企业全面推行作业成本法，既不可能也没有必要。 作业成本法虽然在我国企业全面推行，为时尚早，但在个别自动化程度高、管理水平较好的企业或企业中的某一部门可以先行实践，待条件成熟后，再全面实施。作业成本法虽然受环境的制约和影响，但同时对环境也产生反作用。作业成本法在局部的应用，对企业管理水平的提高、竞争力的增强，有明显的推动作用，从长期来看，会促进企业自动化水平的提高。

网络财务的现状及挑战

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