免费定价策略一般应用于数字产品中工具类中的软件产品,且利用了数字产品复制成本很低这一特性。这里所指的免费并不是完全意义上的免费,而是有所限制的。免费定价的数字产品一般是在其使用时间、次数或使用功能上有所限制。比如我们经常免费下载使用的WinRAR解压缩软件,使用期限往往只有一个月,过了这个期限就会提醒你购买。某些免费下载的背单词软件,消费者只能享受部分词汇的浏览记忆,要求消费者必须去购买获得注册码后才能继续使用。供应商通过提供这类免费产品,一方面扩大了产品的知名度,让消费者有先人为主的感觉;另一方面也利用这种形式为产品作了广告。我们仔细观察免费产品的背后,就可以发现大多数供应商提供免费产品的目的是为了最终锁定消费者,使消费者对公司的产品和服务产生依赖感,当这种对消费者的锁定变为普遍现实后,消费者转移到其他类似产品的可能性就很小了,就有可能产生垄断,为厂商带来高额的垄断利润。但是,对一些先前实行了免费的数字产品,再实行收费,也有可能激发消费者的反感心理,从而转移到具有替代性的产品或服务中。 差别定价策略是指厂商以两种或两种以上不同反映成本费用的比例差异的价格来销售一种产品或服务。数字产品的差别定价策略可以通过消费者差别和产品自身的差别来实现。在数字产品市场中,通常存在性能理性型消费者和价格理性型消费者。当市场存在性能高、价格高的产品和性能低、价格低的产品时,性能理性型消费者倾向于选择前者,而价格理性型消费者倾向于选择后者。也就是说,性能理性型消费者对于数字产品性能的偏好高于价格理性型消费者,而价格理性型消费者对于数字产品价格的敏感程度高于性能理性型消费者。在这种情况下,可以采取差别定价策略。例如,网上免费的股票报价信息通常都是滞后的报价,如果消费者期望获得实时报价信息,就必须向服务商交纳费用。这种差别定价是基于不同的消费者获取报价的愿望不同而实现的。在数字产品差别化方面,由于数字产品具有可改变性,使得厂商可以进行数字产品个性化和定制化。即厂商在不同时间,推出不同版本的数字产品,对不同版本的数字产品,制定不同的价格。这一策略对固定成本极高、边际成本很低的数字产品更加有效。例如,软件生产厂商首先发行低版本软件,一段时间后再发行较高的版本,对于软件需求不太高的消费者就可以购买较低的版本,支付较低的价格。这种策略其实是给了消费者一个在时间和价格之间选择的机会,使消费者根据自己的需要自由选择。同时对企业而言,也照顾了各个层次消费者的需求。 捆绑(bundling)是产品差别化的一个特殊类型。由于捆绑容易操作,因而在厂商产品差别化策略中处于十分重要的位置。同时,捆绑也是厂商销售数字化产品和服务时的一项重要策略,并在网络环境中日益变得重要。在网络环境中,对一些数字化产品捆绑进行销售的目的是为了推广新产品或扩大市场份额。例如微软的Office软件,由word、Excel、Access和PowerPoint等捆绑而成,成功的捆绑销售使其取得了全球办公软件市场90%的份额。数字产品捆绑定价策略是指消费者在购买某产品或者服务时,也必须购买其他产品和服务的方法。像当初微软就是将Windows操作系统与IE浏览器捆绑销售,让购买了Windows的顾客拥有IE,其迅速占领了这块市场。捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法,对于数字产品捆绑定价的厂商而言,除了可以获得更多的剩余外,同时还有创造新产品的功能。可以弱化产品间的可比性,使消费者难以转向其他厂商,从而能够占有更多的市场份额。 交叉补贴定价策略最早来自于吉列公司“刀架与刀片”的经营哲学。交叉补贴定价是一种基于产品互补性产生需求上的相互依赖性,通过以低价向消费者出售基础产品,使消费者对与之互补的辅助产品产生极大的需求,然后再以高价售出对应辅助产品的定价方式。例如我们购买数码相机时,随机配备的存储卡容量一般是64兆,消费者要使购买的数码相机产生最大效用,就必须附加购买128兆甚至更大容量的存储卡。消费者选择的存储卡通常是生产数码相机的同一厂商产品,所以很容易被厂商锁定,厂商就可以利用这种锁定效应为存储卡制定足够高的价格,并更有利于厂商采用交叉补贴定价方法。参考文献[1]谢康,肖静华.电子商务经济学[M].北京:电子工业出版社.2003[2]卡尔·夏皮罗,哈尔,罗·瓦里安.信息规则:网络经济的策略指导[M].张帆译.北京:人民大学出版社,2002 [3]张洪铭.网络经济学教程[M].北京:科学出版社,2002[4]芮廷先.电子商务经济学[M].北京:电子工业出版社,2002[5][美]Son-Yong Choi.电子商务经济学[M].张大力,刘维斌,等译.北京:电子工业出版社,2000[6]杜江萍,薛智韵,等.数字产品免费价格策略探析[J].企业经济,2005,(5):61~63[7]袁洪清.数字产品特征与定价策略的经济学分析[J].宁波大学学报(理工版),2003,(6):149~152[8]王晓玲,孙德林.数字产品及其定价策略[J].当代财经,2003,(121:17~19 陈雪.数字产品研究综述[J].天中学刊,2007年2期 陈雪.数字产品特征及其多重定价策略研究.平原大学学报,2006年5期