第1篇：浅析女性消费心理学
一、女性消费心理缘由
（一）基于爱所产生的女性消费心理。女性的性别特征中，最显著的莫过于富有爱心和情感丰富，在消费上所表现出来的就是爱子心理、爱夫心理以及消费的情感心理。中国传统的女性，总是将家庭的重点放在丈夫身上，存在着男人一定要更体面的心理，所以，在给丈夫购买消费品时，女性往往会考虑购买高档和贵重的。
（二）基于审美所产生的女性消费心理。爱美是女性的天性，她们在挑选商品时，注重外观包装，对于相同用途、相同质量、相同价格的商品，更乐于选择外观包装较漂亮的。女性爱美还表现在女性对化妆品的痴迷上，女性希望自己的容颜青春永驻，不惜重金投在化妆品上。女性由于天性情感丰富，比较喜欢追求意境美，表现在消费上就是喜欢追逐“时髦”和“品味”的心理，这种心理，不是追求商品的使用价值，而是关心商品所包含的“象征”意义，所以，那些表达爱情、尊严，唤起自己的情感、回忆、意韵深厚的物品更易受到现代女性的青睐。
（三）女性基于自我实现所产生的消费心理。自我实现需要的满足，不仅仅是那些远大的理想和抱负的实现，有时一些小小的成功，也能让人体会自我实现的喜悦。在购买商品时，如自己所购物品比他人更价廉物美时，女性们往往就会有一定的成就感，就会为自己所体现出来的理财能力而感到欣喜。因此，女性消费者在购买商品时，往往会不厌其烦的挑选，全面衡量其利弊得失。
二、女性消费心理特点
（一）贪图便宜、优柔寡断。只要便宜，女人往往会义无返顾。对女人来说，果断行动是最感困惑的苦差使。女人这种犹豫不决的态度，在购买东西时，表现得淋漓尽致。东店出，西店进，走了一家又一家，看的没完没了，挑得眼花缭乱。一旦碰上老练的售货员，抓住时机，告诉她们“这个最合适，不买真亏”，女人就会稀里糊涂买了下来，没有任何理由，也许回家就会把它永远锁在箱子里。
（二）仰慕虚荣、盲目攀比。凡人皆有虚荣心，而女人更甚。尤其是在三四个女伴同行时，该心理表现得更为充分。如果手提包价格为30、50、80元，这时选购的一定是最昂贵的80元的手提包，与其说她在购物，不如说在炫耀自己的虚荣。女人对有关世界和社会的重大新闻，通常是充耳不闻，但她们却非常关注自己周围的事情。看到拥有的物品，自己就想方设法的去购买。
三、面向女性消费心理的营销策略
（一）制定“女性为本”市场定位。企业要占领较多女性消费市场份额，就必须改变传统的市场定位战略，要有“女性为本”的理念，即以女性的各种需求为本，根据女性消费者的职业、年龄、收入情况，确定目标顾客群，进行准确市场定位。对不同女性消费群体的需求特征进行分析，寻找尚未满足的需求，从而为自己的产品准确定位，去迎合现代女性的消费心理和需求。
（二）不断创新营销手段。首先，巧妙利用传播渠道，迎合女性“情绪化”心理，开展多种形式的促销活动，例如打折、赠送礼品，以及在“妇女节”、“母亲节”等节假日，推出一系列以关爱女性为主题的节日促销，赋予产品以感情，赢得女性信赖。其次，利用女性消费者的心理特点，灵活运用价格心理策略。而对新产品、儿童消费品、化妆品、女性品牌服装、保健品、金银珠宝首饰等采用高价策略，利用“一分钱一分货”、“好货不便宜”的价格心理准则，使其感到所购产品物有所值。
（三）体贴入微的情感导入。情感引入可以使消费者产生正面的感情，以激励购买行为。随着社会经济的迅速发展，消费者需求呈现多元化的趋势。特别是女性消费者，并不为单纯的广告所动，而是需要一种被关心、被理解、被诱导、被个性化服务的体验。商品竞争的关键更多的在于其所蕴含的气氛、情感、趣味和理解。因此，商家要在经营中引入情感方式，商品的设计、包装要诉诸情感诱导，利用明亮的色彩、精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思，以迎合广大女性消费者的心理，激发女性的好感，使她们产生美的联想。
鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感；在商品的包装装潢、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。
作者：白菊
第2篇：论消费心理学在商业展示设计中的应用
消费心理学在商业展示中的作用已经得到证实。那么如何正确的分析消费者的心理，使商场设计更加合理就是设计人员的主要任务，通过分析、总结，调整以往的商业设计方案。尤其是随着全球经济一体化的到来，设计过程中要做到与时俱进，结合商场的设计，我们将其与消费心理学之间的结合进行如下的分析。
1消费心理学应用于商业展示的整体构思
商业展示是指商场的外展展览模式，是留给消费者的第一印象。一般设计商场的建筑设计，商品摆设的位置等。满足消费者的心理要从布局入手，正确使用商业展示能够突出商场的特点。在商业展示过程中，要从消费者的愉悦程度出发，利用简单的涂画增强商场的温馨程度，并且做到特征明显，增强消费者的感官认知。仅仅是少数几个突出的特征，就能够决定一个对知觉对象的认识，同时还能创造出完整的式样。展示设计具有独特性，与其它设计方式还能具有综合性强、时效性高且周期短等特点，因此规律性明显，在这一过程中应用消费心理学的相关知识，可以进一步保证商业展示设计的集中性和节奏性，如在超市中应用快节奏的色调和摆设，可以可消费者沉浸在超市的气氛中，并且体现出超市购买的快速性。对于设计师来说，首要问题就是弄明白展示的目的以及消费者的心理需求，以满足消费者需求为基本出发点，将其作为目标，确保展示的设计能够给人们以好的感受，为企业带来经济效益。
2消费心理学应用于流线设计
实践证明，人的需求会随着其周围环境和设计的形象而定。对于建筑流线设计而言，可充分利用消费心理学这一特征，目前，这一应用在景观建筑和商场的建筑中具有积极的作用。
2.1消费心理学应用于超市捆绑销售
在超市设计中，存在一些捆绑销售的现象，这与活动所在的场地有关。捆绑销售要吸引消费者注意，其所在位置必须是超市最明显的位置，是所有消费者进入超市的必经之路。当然，展出的商品必须要具有独特性，要突出商品的真正价值。在设计上，可以采取一些出其不意的手段，如使设计与周围格格不入，从而凸显出其个性，来获得消费者的关注。捆绑销售目的性强，容易被误解，因此首先要抓住消费者的心理，让其有段时间驻足的欲望，进而有购买的欲望。消费心理学已经广泛的应用于超市捆绑销售中，如在大型超市的酸奶的捆绑销售。首先要明确购买的主要对象，应该以老人，年轻的女性居多，为此应追求与其心理相适应的手法，将展柜设计成流线型，曲线形，使女性对其产生一种好感，在颜色上，可以绿色为主，可以唤起女性和老人的共鸣，使消费者的心理上产生平衡感。这是由于绿色代表了环保和健康，与消费者购买牛奶的目的是一致的。其次，灯光的效果也是十分重要的，灯光明暗不定会给人们带来反感。当然，针对牛奶的捆绑销售，试喝是不可避免的，试喝阶段当然是你对真实的产品的展示，因此要注重质量，当然试喝可以激发孩子的好奇心，将其转化为大人的消费行为。
2.2消费心理学应用于超市展架
根据购买者的消费心理和行为习惯，一般我们都会在爱意留在我们身边的产品，太靠上或者靠下的产品很难吸引人们的注意力，因此要将重点销售的产品放在正确的位置上。另外，摆放顺序也可能会影响销售的结果。掌握规律才能实现商业利润的最大化。奖展架的距离设计成递进型，加强超市的管理，减少超市的囤货量。抓住消费者的心理，将一些打折商品放在超市的过道上，消费者会在不经意间获得产品的信息，此外，还要正确的设计产品的疏密程度来影响消费行为，商场的设计人员要具有整体设计能力，做到整体布局合理，并且要做到注意细节。对于商场的电梯设计来说，尽量设计成透明的，这样可以帮助消费者在进入商场后，就可以对商场进行整体浏览，通过重点位置好的商品的摆放来吸引顾客的注意。这提醒设计过程中要价格商场的电梯列入到整体设计过程中。
3总结
结合商场超市的设计分析了消费者心理学的作用和应用。展示设计来自于客观需求，是以满足客户为基本需求的设计过程，因此设计中了解消费者的心理，依据消费者的真实想法来进行设计与陈列是十分必要的。解决问题的根本方法在于需求问题，对于设计过程中，要做到准确的抓住需求，明确设计方向，为设计过程打下良好的基础。当然，顾客的需求虽有不同，但以人为本是其根本的方式。当然，不仅在超市设计中消费者心理学具有广泛的应用，在多种建筑的设计过程中都具有重要的作用。在未来设计过程中，设计过程还要进一步完善，要紧抓客户需求，要注重细节设计，从而设计出正确的营销策略。
作者：郭任炜
第3篇：现代女性消费心理与营销策略
1女性消费市场总体特征
女性消费者不是指全部女性，而是指在实际市场上有购买能力的女性。通常包括青年、中年女性消费者，年龄段在18～55岁左右，在自身，她们一般对自己的服饰、化妆品等自主决策。在家庭中，她们又承担着妻子、母亲的角色，是绝大多数食品、日用品、儿童用品的购买者。在家庭大件商品购买中，她们的意见也起着重要的影响作用，有些还是最终的决策者。
2现代的女性消费者在购物上具有如下一些特点
2.1消费注重品牌，且更加个性化
女性消费者注重实惠的心理逐渐改变，变成了既注重实惠也注重时尚，同时也更加看重名牌的混合状态。她们突破了传统奉行的节俭保守的消费理念，融入了个性、开放、超前的消费观念，消费更加名牌化和个性化。在购买日常用品时她们看重经济实惠，在购买服装饰品时看重时尚美感和外观，在购买产品价值较高如汽车、家用电器或与自身相关的产品如化妆品等产品时，倾向于购买名牌。
2.2消费目的多样性，冲动型购买增加
女性消费目的多样性是指除了社会角色带来的消费目的多样性外，她们在消费的时候还有一些特殊的目的性，如享受购物过程的乐趣，追求享受等，甚至还有心情不好要购物，心情好时更要购物的情形。女性都有过各种各样的非理性消费行为，也就是受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费，非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。
2.3存有浓重的爱美心理
现代女性在挑选商品时，会更注重外观包装，对于相同用途、相同质量、相同价格的商品，更乐于选择外观包装较漂亮的。女性对色彩特别敏感，对商品注重颜色的搭配，颜色搭配协调的商品更受女性的青睐，爱美是女性的天性，而不是她们的错误，爱美的她们对于企业来讲蕴藏着巨大的商机。
2.4注重自我意识
现代女性的自我意识强调商品能与自身个性、气质、家庭环境和谐统一。这是女性一种强烈的自我意识——“排众”消费心理。现代女性为了显示独特个性，购物时会尽力使自己的服装、饰物用品的样式、风格做到与众不同。为了达到这一目的，女性消费者宁愿付出较高昂的费用来单独定做或批量定造消费品。
3企业针对现代女性消费心理的营销策略。
3.1产品营销策略
企业在产品外观包装上要注意诱发女性消费者的情感，利用精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思等激发她们的好感，使她们产生美的联想，从而激发购买欲望。另外，能激起她们某方面共鸣的商品特征也会激发她们的购买欲，如化妆品所表达的“使你永葆青春”，她们的这种心理，在于不只是追求商品的使用价值，而是关心商品所包含的“象征”意义，所以，那些外表漂亮，或能唤起她们的情感、回忆、意韵深厚的物品更易受到现代女性的青睐。企业在进行营销时，应格外注意。
3.2价格营销策略
在购物过程中，现代女性经常通过联想和想象，把产品价格的高低同个人的意愿、情感等联系起来，以满足心理上的要求或欲望。对于日常生活用品，因其使用量较大，容易耗损，且难以体现个性化，再加上女性消费者对其价格相当熟悉，而加强了对其价格的敏感程度。而对于新产品，由于现代女性享受生活和追求时尚的心理，她们则愿意高价购买能使之与众不同的新产品，以满足自己的心理需求。所以，对于日常生活用品，企业要在保持产品质量的基础上尽量采用低价策略，给她们一种物超所值的感觉。对新产品、个性商品等则采用高价策略。
3.3促销策略
从心动到行动，这是一个决定性的转变，企业要想使促销策略在实际的营销活动中获得良好的效果，就要在研究现代女性消费者心理的基础上，采用她们喜闻乐见、灵活、新颖的促销方式，尽量满足她们的心理需求。推销人员是与顾客直接见面，长期接触的，可以促使买卖双方建立友谊，易于使顾客对企业产品或服务产生偏爱。特别是对于现代女性消费者来说，她们感情丰富，易受外界环境的影响。所以企业必须重视对推销人员的培训工作，不断提高推销员的文化素质、心理素质及业务素质等，这样才能促进交易的成功。
3.4网络营销策略
通过网络技术提供优质服务：网上销售商不单只推销商品，还是为顾客提供购买服务。如今，大型数据仓库的客户关系管理系统能够详细记录某一顾客的购买经历从而提供“一对一”服务，同时，针对女性消费者在购买决策中经常进行商品的自我比拟，联想商品的消费效果这一心理进行营销，例如：通过顾客的身材和气质参数形成虚拟模特，进行服装饰品的试穿试戴；按照顾客的面貌特征虚拟头像，进行化妆品的试用。这些服务既充分模拟了现实直观感受，又提供了时尚刺激的消费体验。而且自由的个人购物环境，更消除了部分女性面对销售员的羞涩局促心理。从而赢得她们的信任，提高客户的满意度和忠诚度，不断开发新的商机。
作者：李荣慧 高政
