当前的媒体融合之中，民生新闻是重头戏。读者对民生新闻的反馈也极多，不仅在媒体融合中占据极大的份量，也在传统媒体自身质量的提升中有很高的位置。《恩施晚报》以“担当责任，关注民生”为立报之本，逐渐探索出媒体融合之中的民生新闻，让读者位置眼前一亮。
民生新闻，是时下新闻媒体惯用的新闻表达手段。民生新闻的出现改变了报社新闻常态，它以其贴近式的报道、互动式的传播、个性化的写法使民生新闻栏目成为报社焦点。但随着民生新闻的遍地开花，竞争不断升级，出现了内容同质化、琐碎化等现象。打造有温度、有品质的民生新闻，成为当前民生新闻的特点，尤其是在新媒体环境下，探索民生新闻与新媒体融合，让民生新闻发挥更大的社会效益显得至关重要。本文以《恩施晚报》为例，做了一些总结和分析。
在当前新媒体融合中，如何让民生新闻打造具有温度和有品质的民生新闻?成为恩施晚报编辑部重点思考的问题。通过实践和探索，笔者认为：从“品质、深度、服务、融合”四个方面入手，在新闻“思想、深度、服务和融合”上寻求突破，提升和完善民生新闻的品质。
一、有思想的新闻才能正确引导舆论
思想性，是媒体、记者、新闻报道所体现的思想观点和政治倾向。新闻作品必须具有思想性。因为思想性是新闻媒体的立身之本。《恩施晚报》以“担当责任，关注民生”为立报之本。新闻媒体不能没有观点、没有思想。如何赋予新闻“思想”?笔者认为，可以从新闻品质上做文章。打造具有品质和内涵的民生新闻，应坚持市民化的定位，讲好有温度的故事、做出有温度的报道、传递出有温度的观点;同时，要确立新闻评论地位，增加评论分量，让新闻更加贴近生活，贴近观众。
2015年，恩施州利川市谋道镇(湖北最西部)通过10多年的发展，迎来了16万多人在此地定居买房。他们为什么来?怎么来?来做什么?许多人纷纷在微信上对此地发表两种不同的声音，人太多，基础服务跟不上等;风景太美，不来可惜等。
恩施日报传媒集团派出采访团，策划推出探秘苏马荡产城融合之路四篇系列报道，通过一个山村的变化，发展，困惑以及希望等，分析了苏马荡偏远山村发展的现实情况，文章以人物故事为起点，以苏马荡发展为主线，对苏马荡发展中的问题释疑解惑。
系列文章对苏马荡的变化认识客观，对发展认识深刻，对问题释疑，对未来展望清晰。采访以当地居民，外来人定居，当地政府，还有部分专家和学者，全面的解释了苏马荡发展的“迷”，引起了当地读者的强烈反响，也引起了州内外媒体的广泛关注。
系列文章体现了思想的力度，给人启迪和智慧，只有全面的认识苏马荡的发展，才能正确认识此地的价值，也才能给读者释疑解惑，也才能破解“两种声音”，更好的引导舆论。
通过以小见大，言人所未言，这样的报道才能启迪人们的思想。只有对人们的思想启蒙、舆论引导和观点整合，这样的新闻媒体才能获得永恒的生命力。
二、有深度的新闻，才能引起读者共鸣
民生新闻要有持久的“魅力”，需要编辑部不断加强策划，加强引导，报社合力凸显民生新闻优点。如何凸显“优点”?笔者认为可以在强化选题策划和采访深度上做文章。有专家认为，“新闻策划是使新闻不断出新的魔法棒”;新闻要有深度离不开策划，策划的核心是选题;在实际执行中，选题策划要紧跟中心抓重点、直面现实抓热点。
新闻策划的人文情怀，更多的是关注当下社会普通人的生存境遇和发展要求，新闻采访学上有一个公式：平常人+不平常事=新闻。将新闻策划的视点下移到普通民众身上，挖掘平凡人不平凡的经历，反映普通人的声音。 新闻策划必须打破陈规，走出新路。
2015年12月24日上午，《恩施晚报》栏目接到市民热线反映，一个年轻小伙子无钱治病，面临生命危险。对于这样的求助新闻，许多记者都“见多了”，当天许多记者都不愿意前往采访。记者觉得，也许能挖掘出新闻，也许能救人一命。
下着大雨，记者带着伞就到医院采访当事人。意外的发现年轻人是一个刚退伍的大学生，成就了报道《90后退伍军人大学生徒手接住跳楼女子》，稿件第二天见报后，通过微信转发，不到一小时阅读量就突破10万+，甚至有市民主动到医院捐款捐物，医院立即行动，主动表示对冯宁进行免费治疗。微信里不少网友发表评论，并希望了解冯宁的过去。
第二天，本报记者深入一线，采访冯宁就读的学校、服役的部队以及他身边的亲属，详细了解他生活的过去，写成了《“舍身接人”的恩施老兵冯宁，原来也有叛逆的青春》的报道，报道客观深入仔细，并没有塑造高大上的人物，引发读者好评。不到3天时间，社会各界捐款超过50万元。
随后，记者继续追踪相关部门，对于冯宁的见义勇为行为继续采访，恩施市相关部门特事特办，及时授予冯宁“见义勇为”称号。冯宁服役的天津市也授予他“天津好人”荣誉称号。
每天，报社都有新闻发布，成了读者“疯追”的新闻。普通的社会民生新闻，报社加强策划，和新媒体联动，以深度的方式呈现，增添了新闻的魅力，也是舆论正能量的引导。同时中央、省级等多媒体的介入，也不断让新闻发酵。该新闻被评为湖北新闻奖。
三、增强新闻的服务性，才能提升新闻“含金量”
民生新闻目标受众群体多是心理预期可为他们解决一些具体问题的观众，甚至是在解决某些问题中涉及到的相关政府部门。监督是手段，服务是目的。所有新闻传播活动都是为一定对象服务的，只有在服务中去影响受众，吸引受众，才能达到既定的传播目的。因此，服务性的核心问题是为受众提供有用的信息，为受众解决实际问题。
提升民生新闻服务水平，增加节目“含金量”。笔者认为，要注重监督类新闻的遴选，从中发现具有挖掘价值的线索，使民生新闻节目真正成为市民实现幸福生活的有力推手。同时，注重“广度和深度”的挖掘，让新闻接地气。
现在城市居民的不断增多，居民的维权意识也逐步增强。《恩施晚报》推出策划系列报道《物业小区的那些事儿》，多个记者深入小区寻找问题，发现问题，解决问题。
晚报编辑部以小区业主、物业、业主委员会、房地产管理等多个角度，针对市民在生活中遇到的难题，形成系列报道。记者在挖掘中发现，某小区为了成立业主委员会把恩施市房地产管理局和恩施市舞阳办事处告上了法庭。记者参与了庭审，并形成了通讯报道 《成立业主委员会犯难 施州大厦业主状告两家单位维权》，在社会上引起强烈反响。许多读者认为，新闻媒体就是要站在群众的角度，以此开展选题服务，才能提升新闻的服务型和含金量。
在此类民生新闻中，由于前期对新闻线索的判断和挖掘，新闻报道具有较高程度的社会关注度和影响力;报道中，记者牢牢把握主动权，对报道做到问题有提出、有反馈、有解决。这样才能提升新闻的“含金量”，也才能更吸引读者的关注。
四、媒体融合，提升新闻的“延伸力”
民生新闻，涉及的就是民生。作为传统媒体，新闻更多的局限在报纸和网站上。受众的阅读习惯已经从报纸转移到手机微信和客户端上。新媒体不但能够细分受众，还可面向个人，增强受众自主性。两者间的融合，为民生新闻带来生机和活力，提升新闻的“延伸力”：
首先，两者融合提升传播速度、增强媒体与受众的互动。新媒体的加入，让民生新闻报道手段更加多样化，传播速度更快，重大新闻事件马上就可以传递给公众;同时，改变了以往单向传播模式，向双向传播的方式发展，增强受众参与互动的积极性。
恩施举办硒博会，如何有效全方位传播，成了编辑部思考的问题。多方思考得出的结论是，媒体融合，让读者参与互动，信息共享，提升新闻的“延伸力”。
恩施晚报以细节入手，以官方发布内容为主线，以厂家布展为细节，以市民需求为内容，以花絮为故事，每天推出两个版面，重点写硒博会的精彩故事和吸引力。通过报社恩施发布、恩施新闻网、恩施晚报等微信平台现场推送，吸引了世界的目光。在微信互动中，针对市民的诉求，晚报记者多次探访，形成服务型稿件，有效提升了新闻的“延伸力”。
有人在微信圈里发布习总书记出访塞尔维亚，其中带了两棵植物“鸽子树”。记者闻讯后，立即联系相关部门。意外的得知，恩施的确是“鸽子树”的产地，但是“鸽子树”珙桐并不是来自恩施的两个国家级自然保护区，而是州林业局林木种苗站，这个消息连州林业局局长当时都不知情。记者多方核实后，了解到这一独家信息，形成了通讯报道《彭丽媛塞尔维亚种“中国鸽子树”珙桐 两棵取自湖北恩施》。这一信息，让恩施的知名度和美誉度大大提升。
两者融合让线索来源多样化。传统媒体新闻线索来源主要靠市民爆料、投诉、记者采访等方式获得线索。而网络平台中，记者可以通过看微信、刷微博等方式获得线索;二者结合可为全方位、多角度报道新闻提供服务。
在民生新闻的获取中，不要错过每一个线索，记者更应该在民生中获取每一个有价值的线索，在民生新闻中注重“思想性、深度性、服务型、融合性”等方面加以努力，才能更好的做好民生新闻，才能更好的提升报纸新闻品质，做有温度的、有品质的新闻，才能更好的推动媒体融合，推动媒体发展。
作者：曾维明 来源：新闻前哨 2016年12期
