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国外CRM的研究开始得比较早。从二十世纪70年代末，客户关系管理理念开始萌芽，当时还没有客户关系管理这种提法。随后提出了接触管理（ContactManagement）的理论，该理论主张搜集在
CRM国内外研究现状和发展趋势分析分析,现状,发展,CRM,crm现状题目CRM国学生姓名指导教师二一二年三月客户关系管理是目前国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题,也成为近年来国际管理界和信息技术界发展最迅速的领域之一。
苏州大学本科生毕业设计（论文）第二章我国中小企业客户关系管理实施现状及存在的问题第一节我国中小企业客户关系管理的实施现状CRM始源于20世纪90年代的美国，至今已经蓬勃发展了20多个年头。.在我国，从1999年下半年开始，CRM获得了包括IT行业...
CRM国内外研究现状和发展趋势分析_0.1.1CRM的概念1.2CRM的内涵2.1国外研究现状2.2国内研究现状2.3国内外研究现状3.1社交型CRM势不可挡3.2基于云的CRM服务将继续获得进一步发展3.3根据客户反馈及时调整流程改进顺序3.4CRM将与其它关键业务系统整合在一起3.5CRM...
[论文关键词]零售企业客户关系管理(CRM)知识发现[论文摘要]随着中国零售业的飞速发展，国内零售业竞争日趋激烈；与此同时，随着中国零售业市场准入条件的逐步放宽，国际零售业巨头纷纷登陆，这些超级连锁零售企业以雄厚的实力、先进的管理理念、出色的服务给国内同行产生了巨大的竞争…
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
CRM国内外的研究现状与发展趋势分析的报告.doc,实用标准文案精彩文档不容错过CRM国内外研究现状和发展趋势分析目录TOC\o"1-3"\h\z\t"abstract,1"HYPERLINK\l"_Toc321412473"摘要PAGEREF_Toc321412473\hIIHYPERLINK\l...
中国商业银行CRM现状分析与建议分析,建议,现状,CRM,现状浅析,商业银行,国内CRM,浅析CRM,分析国内,crm
CRM应用现状CRM群雄逐鹿，CRM又流离失所，说完Gartner说Sibel。说来说去，全是在CRM这个圈子里绕圈。CRM，本来是客户关系管理，我们到底把我们的客户置于何地了？所以不得不谈一下CRM在中国的应用现状。CRM最适合的行业领域就是服务类企业，因为这些行业反正也不卖东西卖的是服务，开门做生意...
课程考试论文.题目CRM国内外研究现状和发展趋势分析.学院专业班级学号学生姓名指导教师.二一二年三月.I.摘要.客户关系管理是目前国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题,也成为近年来国际管理界和信息技术界发展最迅速的领域之一。.作为一项...
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