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绩效考核对员工抱怨影响的实证研究.应璐.【摘要】：近年来,随着我国市场经济的主体地位逐步确立,企业在市场发展的过程中也越来越规范化,绩效考核作为企业管理中重要的组成部分,越来越受到管理者的重视。但绩效考核在带来高效率的管理和科学化评价的...
大学生压力、应对机制对主观健康抱怨的影响研究,大学生,压力应对机制,主观健康抱怨,压力预期,应对方式。社会的发展,生活环境的变化,给人们带来了很大的不确定性,一定程度上造成了人们强烈的紧张情绪,而作为走在时代前沿的大学生群...
顾客抱怨处理这种“不抱怨不处理”的原则，将严重影响顾客感知服务质量和顾客满意，从而影响顾客忠诚，使企业在竞争中处于不利的境地。但服务补救则不同，它要求服务提供者主动地去发现服务失败并及时地采取措施解决失误，这种前瞻性的管理行为，无疑更有利于提高顾客满意和忠诚的...
暨南大学博士学位论文Y8【J0876题名（中英对照）：酒店顾客抱怨之诱因、行为及其补救研究OntheInducement，BehaviorRecoveryofHotelCustomerComplaints作者姓名：彭建军指导教师姓名及学位、职称：夏洪胜博士教授学科、专业名称：工商管理企业管理论文提交曰期：2005年4月28日论文答辩日期：答辩委员...
市场营销论文范文目录第一章引言1第一节选题背景与意义1第二节研究的内容、思路、方法3一、研究内容3二、研究方法和思路3第三节本文的价值之处4一、研究对象4二、研究内容的使用价值4第二章相关的理论基础5第一节顾客抱怨的相关理...
往往顾客在找上门来之前就有抱怨。如果营销员不能有正确的处理态度与好的方法，首先顾客的抱怨将会升级。其次因为营销员服务态度和技巧问题而产生不信任，并把这些不愉快告诉亲朋好友，扩…
浅析客户处理论文.doc,学号201112320351湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目：浅析客户处理作者：蒋小翠专业：汽车技术服务与营销班级：汽营1103班实习单位：校内指导老师：王佳妮校外指导老师：2013年6月25日浅析客户处理蒋小翠汽车系…
《不抱怨的世界》读后感范文【三篇】【导语】读书若水，川流不息，潜移默化，润物无声。读书不仅可以增长知识，更重要的是可以丰富读者的精神世界！©【=无忧考网=】为您整理了多篇读后感，希望对您有所帮助！更多精彩内容，尽在©【=无忧考网=】！
长期抱怨对亲密关系的危害巨大。.Kelly教授1979年的论文表明，抱怨是影响亲密关系的第三大杀手。.慢性抱怨者很可能会在不断地抱怨中失去伴侣的信任和耐心。.相关研究还发现，一个人如果长期处于抱怨带来的焦虑或压力之下，他大脑中的海马区中的神经将...
第十三届“当代杯"全国幼儿教师职业技能大赛--论文参赛作品名称《家长抱怨对幼儿教师心理影响的研究》参赛作者朱银元单位名称广东省广州市增城区凤凰城凤馨幼儿园摘要随着社会的发展，教育越来越受到家长和社会的重视，幼儿的教育问题同样也是自小便受到了父母及社会的高度关注。
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第十三届“当代杯"全国幼儿教师职业技能大赛--论文参赛作品名称《家长抱怨对幼儿教师心理影响的研究》参赛作者朱银元单位名称广东省广州市增城区凤凰城凤馨幼儿园摘要随着社会的发展，教育越来越受到家长和社会的重视，幼儿的教育问题同样也是自小便受到了父母及社会的高度关注。
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