随着保险业进一步对外开放,我国保险业所面临的竞争压力业越来越大,如何更好、更快地提高保险业的效率就放在我们面前。本文首先,用SFA方法从产出和成本角度测度了我国51家保险公司03-05年的产出效率和成本效率,发现我国保险业效率在考察期内逐年提高。
服务方式单一基础,保险公司客户服务效率差,如理赔服务专线接通率较低,理赔流转时效性较差等。国内许多保险公司都开始认识到这一点,并在提高客户服务效率和客户服务满意度上大下功夫,如:中华保险的“三个五”工程等。
2006~2009:我国中资与外(合)资保险公司经营效率的比较研究魏华林/张胜【专题名称】金融与保险号】F62【复印期号】2011年09【作者简介】魏华林,武汉大学经济与管理学院保险经济研究所所长,教授,博士生导师,中国保险学会常务理事;武汉大学经济与管理学院,湖北武汉430072张胜...
人寿保险行业市场结构与效率研究.蒋才芳.【摘要】:市场结构、经营效率和绩效一直是我国人寿保险领域的重要问题,本文分析了人寿保险市场的市场结构和保险市场准入与退出对人寿保险市场的影响,探索人寿保险市场产品设计、定价和服务等市场竞争...
本文是一篇经济论文,笔者根据区域差异研究结果表明,2009-2018年我国农业保险助推农业产出具有区域差异,其中东部、西部地区农业保险对于农业产出助推效应显著,农业保险保费收入。
4如何建设保险公司企业文化4.1提高保险服务水平针对客户需求改进业务流程,对人员分工,岗位、部门设置进行重新组合,删繁就简,方便客户;积极运用信息网络等先进技术,实现部分服务工作的自动化,提高服务效率,二是要加大产品创新。
我国已经进人汽车时代,汽车保险在全国业务中占有举足轻重的地位,在车险经营的许多环节中,车险理赔成为很多人关心的重点问题。因为理赔是保险服务的重要环节,它经营的好坏直接关系到整个保险公司的经营质量。现..
论文题目:中国人寿保险长春分公司客户服务管理研究.银行,保险,证券是金融业的“三驾马车”。.保险业作为金融领域的马车之一,正处于日益激烈的竞争环境之中,而保险业要想在这激烈的竞争中脱颖而出,确保其持续性的经营和发展,就必须有其独的...
我国保险业发展的机遇与挑战论文关键词:保险业,机遇,挑战保险业作为金融服务业,是国民经济的重要组成部分,与宏观经济的联系日益紧密。近几年,国际国内经济环境发生了深刻变化,随着金融一体化和保险国际化步伐的加快,我国保险业的发展面临着前所未有的机遇,同时也面临着巨大的...
知乎干货文章推荐:在家使用中国知网免费下载论文的方法如何快速写好一篇毕业论文?论文查重如何做到查重率6%以下?[1]李利,许崇苗.人身保险合同财产性权益强制执行问题研究[J].保险研…
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