毕业设计(论文)论文(设计)题目:汽车4S店售后服务及分析汽车服务业,作为一个近儿年发展起来的产业,涵盖的范围非常广泛。汽车,作为服务的对象,从被生产出来幵始就会接受各种各样的服务:岀厂时的物流配送,经销商的售后服务,使用过程中的维修保养、美容装饰等等都是...
摘要:当我国汽车销售不断增长的同时,汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源。但是我国4S店的售后服务存在着很多题目,本文择其重点三个题目进行分析并提出改进的初步建议。关键词:汽车4S店售后服务...
一、4S店中的售后服务的问题分析.(一)需求量过大,由于现下汽车都成为了许多人的必需品,所以在4S店当中就会出现客户过多,造成服务人员供不应求,让服务的质量有所下降,有可能客户所需配件不足或一些其他原因造成客户离开时,就给了竞争对手或...
汽车售后前台接待总结(共8篇).doc,汽车售后前台接待总结(共8篇):前台接待售后汽车售后前台接待岗位职责4s店售后前台接待纪律售后前台接待流程篇一:汽车销售前台工作总结篇一:汽车4s店销售前台工作总结工作总结转眼间试用期三个月就要结束了,回头想想自己三个月走过的路,心里...
摘要汽车4S店的前台接待工作对维护品牌形象、提高客户满意度起着关键性的作用。是现代汽车维修企业效劳的重要组成局部。做好售后效劳,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。随着汽车业的开展,售后效劳也成了4S店的重要收入来源。
写一篇关于汽车4s店的销售流程的论文.按九大流程来写,开发潜在客户-充分准备-热情接待-需求分析-产品介绍-试乘试驾-报价成交-完美交车-售后。.1500~2000字。.不要直接百度搜索复制的,我也能搜索,太多同学搜索了,所以...按九大流程来写,开发潜在...
4s店售后前台主管岗位职责前台主管岗位职责1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
【摘要】:售后服务早已不是什么新鲜的词汇,任意一家汽车生产厂商的4S店都有自己配套的售后服务,其内容及流程区别也不大。但各家厂商的4S店售后服务管理水平却参差不齐,好的售后服务让客户有回家的感觉,差的售后服务让客户永远不愿再踏进店门,不同的管理带来截然不同的效果,好或者不好...
汽车4S店前台接待工作总结怎么写。工作总结是对过去一年或者一段时间的工作回顾,学到了什么,有什么成绩,以及发现了哪些不足之处。汽车4s店前台接待的工作怎么写呢?其实工作总结没有一个所谓的绝对模式,但是还是有一个规律可遵循的,下面整理了几点前台接待工作总结的写作技巧。
首先,国外是有4S店的,而且很多、很正规、很规模化。另外,国内也是有主机厂自己运营的汽车售后的。所以,题主建议你多了解了解中国汽车行业再问类似问题,那么如果我仅仅是怼你而不产生价值的回答是没有效用的,我在这里不妨给你介绍介绍中国独有的,区别于国外的一个售后模式吧。
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摘要:当我国汽车销售不断增长的同时,汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源。但是我国4S店的售后服务存在着很多题目,本文择其重点三个题目进行分析并提出改进的初步建议。关键词:汽车4S店售后服务...
一、4S店中的售后服务的问题分析.(一)需求量过大,由于现下汽车都成为了许多人的必需品,所以在4S店当中就会出现客户过多,造成服务人员供不应求,让服务的质量有所下降,有可能客户所需配件不足或一些其他原因造成客户离开时,就给了竞争对手或...
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摘要汽车4S店的前台接待工作对维护品牌形象、提高客户满意度起着关键性的作用。是现代汽车维修企业效劳的重要组成局部。做好售后效劳,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。随着汽车业的开展,售后效劳也成了4S店的重要收入来源。
写一篇关于汽车4s店的销售流程的论文.按九大流程来写,开发潜在客户-充分准备-热情接待-需求分析-产品介绍-试乘试驾-报价成交-完美交车-售后。.1500~2000字。.不要直接百度搜索复制的,我也能搜索,太多同学搜索了,所以...按九大流程来写,开发潜在...
4s店售后前台主管岗位职责前台主管岗位职责1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
【摘要】:售后服务早已不是什么新鲜的词汇,任意一家汽车生产厂商的4S店都有自己配套的售后服务,其内容及流程区别也不大。但各家厂商的4S店售后服务管理水平却参差不齐,好的售后服务让客户有回家的感觉,差的售后服务让客户永远不愿再踏进店门,不同的管理带来截然不同的效果,好或者不好...
汽车4S店前台接待工作总结怎么写。工作总结是对过去一年或者一段时间的工作回顾,学到了什么,有什么成绩,以及发现了哪些不足之处。汽车4s店前台接待的工作怎么写呢?其实工作总结没有一个所谓的绝对模式,但是还是有一个规律可遵循的,下面整理了几点前台接待工作总结的写作技巧。
首先,国外是有4S店的,而且很多、很正规、很规模化。另外,国内也是有主机厂自己运营的汽车售后的。所以,题主建议你多了解了解中国汽车行业再问类似问题,那么如果我仅仅是怼你而不产生价值的回答是没有效用的,我在这里不妨给你介绍介绍中国独有的,区别于国外的一个售后模式吧。