空乘人员职业形象的塑造与提升研究【摘要】随着时代的进步,航空运输业得到了迅猛发展。随着中国从“民航大国”向“民航强国”的转变,民航客舱服务领域对于空乘人员的要求也越来越高。
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反应了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接反应为为旅客服务的空乘人员的形象和工作态度。这对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用。
空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。(二)航空服务人员的规范服务礼仪最佳服务是用心、用情服务,用心、用情服务就是要把客人当做是自己的亲人,从客人的角度去思考,怎样才能给客人提供满意周到的服务。
目前我国的航空事业发展是比较迅速的,对于航空人才的需求也是比较大的,因此空乘专业人才也是亟需的。这个专业本身技能的要求是比较高的,在未来职业发展上也属于工作对口的,大部分毕业生也都会选择空姐、空少作为自己的职业,那么在写作毕业论文的时候,就必须与自身的专业紧密结合。
Finally,paperexpoundsflightattendant´sbodyetiquetteservicelevellanguageway.Keyword:Flightattendants,formetiquette,servicelanguage,effectiveway中原工学院信息商务学院2013届毕业论文研究目的和意义1.1研究目的眼下,我国的民航航空业经过几十
谈谈空乘服务礼仪的重要性.docx,毕业论文(设计)谈谈空乘服务礼仪的重要性系别:航空服务与管理系专业:航空地面服务姓名:易利学号:201100073008指导老师:吴啸骅二〇一四年三月十日诚信声明本人郑重声明:所呈交的大专毕业论文(设计),是本人在指导老师的指导下,进行研究所取得…
写论文最简单,最直接的方法,就是去找类似的论文,最新的论文照着写。但不是让你复制啊,只是说照着写而已,当然结构也不能照抄,但是有些论文结构不一样,特别硕论和本论不一样,需要稍微加以调整…
本文是一篇新闻媒体论文,本次的研究对象是笔者的家乡,湖北省武汉市。武汉在2015年至2017年连续蝉联“全国文明城市”的称号后,这座城市传递给世人的名片信息日益丰富起来。早在2016年12月26日,武汉就…
精品论文PAGEXXXXXX学院毕业论文题目:如何做一名优秀的航空乘务员专业:航空服务班级:姓名:指导教师:2012年10月目录具有良好素质和能力的服务者可以在服务过程中营造出令人愉快的氛围,使服务三元素间的关系达到和谐统一,这种和谐统一的美就是优质服务。
论文网>社会学论文>社会其它论文空乘专业形体教学的社会实用价值及发展探讨中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1007-0125(2017)22-0184-01
空乘人员职业形象的塑造与提升研究【摘要】随着时代的进步,航空运输业得到了迅猛发展。随着中国从“民航大国”向“民航强国”的转变,民航客舱服务领域对于空乘人员的要求也越来越高。
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反应了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接反应为为旅客服务的空乘人员的形象和工作态度。这对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用。
空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。(二)航空服务人员的规范服务礼仪最佳服务是用心、用情服务,用心、用情服务就是要把客人当做是自己的亲人,从客人的角度去思考,怎样才能给客人提供满意周到的服务。
目前我国的航空事业发展是比较迅速的,对于航空人才的需求也是比较大的,因此空乘专业人才也是亟需的。这个专业本身技能的要求是比较高的,在未来职业发展上也属于工作对口的,大部分毕业生也都会选择空姐、空少作为自己的职业,那么在写作毕业论文的时候,就必须与自身的专业紧密结合。
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谈谈空乘服务礼仪的重要性.docx,毕业论文(设计)谈谈空乘服务礼仪的重要性系别:航空服务与管理系专业:航空地面服务姓名:易利学号:201100073008指导老师:吴啸骅二〇一四年三月十日诚信声明本人郑重声明:所呈交的大专毕业论文(设计),是本人在指导老师的指导下,进行研究所取得…
写论文最简单,最直接的方法,就是去找类似的论文,最新的论文照着写。但不是让你复制啊,只是说照着写而已,当然结构也不能照抄,但是有些论文结构不一样,特别硕论和本论不一样,需要稍微加以调整…
本文是一篇新闻媒体论文,本次的研究对象是笔者的家乡,湖北省武汉市。武汉在2015年至2017年连续蝉联“全国文明城市”的称号后,这座城市传递给世人的名片信息日益丰富起来。早在2016年12月26日,武汉就…
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论文网>社会学论文>社会其它论文空乘专业形体教学的社会实用价值及发展探讨中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1007-0125(2017)22-0184-01