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浙江旅游职业学院专科生毕业论文(设计)手册论航班延误引发的旅客心理问题和解决对策毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
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航班延误时旅客心理及服务对策分析论文.doc,毕业论文（设计）二Ο一四年4月8日诚信声明本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表...
浅谈航班延误的原因毕业论文（设计）.doc,毕业论文（设计）浅谈航班延误的原因院别：航空服务与管理院专业：航空地面服务姓名：李永奇学号:201100073049指导教师：吴啸华二〇一四年四月十日目录中文
航班延误引发的旅客心理问题及服务策略探析毕业论文.doc,长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目：航班延误引发的旅客心理问题及服务策略探析毕业论文毕业设计毕业专题√类型：指导老师：杨帅蒋伶俐外语0932班Abstract:Theflightdelay...
论航班延误引发的旅客心理问题与解决对策论文定稿.doc,毕业论文(设计)手册系院艺术系专业空中乘务班级09空乘（2）班学生陈霞指导教师魏一媚序号名称数量备注1毕业论文(设计)任务书12毕业论文(设计)开题报告13毕业论文（设计）文献综述14毕业论文(设计)答辩资格审查表...
1、航班延误时的典型旅客心理及需求1.1航班延误时的旅客心理。遇到航班延误时，旅客会有以下4种典型心理：焦虑；抱怨；怀疑；愤怒。焦虑：遇到航班延误，有些旅客表现出焦虑的心理，他们担心自己的后续航班衔接不上，或者到了目的地机场后没有车去
《航班延误的原因及预防对策》-毕业论文.doc,论文航班延误的原因及预防对策摘要通过分析造成航班延误的主要原因，提出了预防航班延误的措施。关键词航班延误；预防1造成航班延误的主要原因1.1航班数量剧增近几年我国航空事业飞速发展，各大航空公司的规模不断扩大。
航班延误旅客的相关法律问题航班延误频道豆丁首页社区企业工具创业微案例...频道豆丁首页社区企业工具创业微案例会议热门频道工作总结作文股票医疗文档分类论文
刘海龙（海口经济学院，海南海口570203）要】本文从我国航班延误现状出发，通过研究航班延误的原因指出航班延误是不可避免的世界性的民航问题，并对我国航班延误后续服务中存在的问题加以分析，提出航班延误后续服务的可行性建议，以期有效提高旅客满意度，减少旅客过激行为，促进...
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