华南理工大学硕士学位论文汽车维修行业客户细分系统设计姓名:文静申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:王明20080415随着汽车维修业的快速发展和市场竞争的日益剧烈,客户关系管理对于汽车企业来说显得越来越重要。
中国科技论文在线证券公司经纪业务客户细分模型构建*谭茂(南京工业大学经济管理学院,南京210009)摘要:证券行业经纪业务具有与其他金融行业不同的特征,它的客户群体细分也具有与其他行业不同的特征。
广东工业大学硕士学位论文基于数据挖掘的呼叫中心IVR客户细分研究姓名:罗广俊申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:莫赞20090501摘要摘要随着市场竞争日益激烈,呼叫中心在企业客户关系管理中已经被证明是一种行之有效的模式,因此电信行业也越来越重视呼叫中心的应…
编辑导读:客户细分的核心目的是精细化运营,对不同的用户分别制定运营策略,期望实现利益最大化。那么,如何进行客户细分呢?本文作者将从四个方面对此进行分析,希望对你有帮助。今天的问题来自于上海的李总,他在做行业客户细分。
丰田公司成立于1933年,截至目前为止已经有80多年的发展,在这80年之中,创立了汽车行业的发展奇迹。丰田公司以技术为导向,引领市场发展,2005年以近250亿美元的品牌价值高居汽车行业之首,同年丰田公司的营业利润高达近1800亿美元,在汽车行业收入位居全球第三;丰田公司通过市场发…
客户价值区间的变量包括:客户响应力、客户销售收入、客户利润贡献、忠诚度、推荐成交量等等。客户共同需求细分围绕客户细分和客户价值分隔,选定最有价值的客户细分作为目标客户细分,提炼它们的共同需求,以客户需求为导向精确定义企业的业务流程,为每个细分的客户市场提供差异化...
一汽—大众客户关系管理系统的完善,客户细分,客户数据,客户关系管理。汽车行业的发展经历了三个阶段:产品导向、市场导向和客户导向。国内大部分汽车厂商还处在产品开发为主的产品导向阶段和市场细...
评价一家酒店经营管理是否优良,不能单纯从经济角度来看。重要的是观察酒店的有形资产和无形资产,有形资产包括酒店的硬件建设和各类服务产品,无形资产包括企业品牌价值和顾客心理定势。一般酒店的传统做法是将经营管理和营销方向放在吸…
客户关系管理理论:客户价值细分和客户市场细分的区别有哪些?客户关系管理理论与应用第二版课后答案客户关系管理案例10个毕业论文范文网2021-11-1615:39:45写作指导1℃
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